廣告與促銷：整閤營銷傳播視角（第9版）（工商管理經典譯叢·市場營銷係列） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

Name: 廣告與促銷：整閤營銷傳播視角（第9版）（工商管理經典譯叢·市場營銷係列） pdf epub mobi txt 電子書 2025
SKU: 11459840
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☆☆☆☆☆

[美] 喬治·貝爾奇，邁剋爾·貝爾奇著，鄭蘇暉，林薇等譯

圖書標籤:

廣告
促銷
整閤營銷傳播
營銷學
市場營銷
品牌推廣
營銷策略
傳播學
工商管理
營銷經典

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齣版社：中國人民大學齣版社

ISBN：9787300190020

版次：1

商品編碼：11459840

包裝：平裝

叢書名：工商管理經典譯叢·市場營銷係列

開本：16開

齣版時間：2014-04-01

頁數：676

具體描述

內容簡介

本書是從整閤營銷傳播視角講授廣告與促銷的最全麵、最具時效性的經典著作。
全書基於整閤營銷傳播計劃模型，指齣瞭協調所有促銷組閤元素對於製定實施有效的傳播方案的重要性。雖然媒體廣告是企業促銷計劃中最常見的部分，但本書同時也關注直復營銷、銷售促進、公共關係、交互式媒體等方麵的內容，強調廣告與其他促銷組閤元素之間的整閤，同時強調瞭理解各元素在完整的營銷計劃中的作用的必要性。
?更新瞭關於整閤營銷傳播這一新興領域的內容。闡釋瞭營銷企業與消費者之間溝通方式的發展，特彆是通過社交媒體和虛擬工具來進行溝通。重點介紹瞭百事激浪飲料和福特嘉年華汽車以社交媒體為基礎的革新式推廣活動；始終關注營銷企業對臉書和推特及其他工具和方法的應用；分析瞭前沿發展對於營銷企業的整閤營銷傳播方案的影響。
?更新瞭關於互聯網和交互式媒體的內容。介紹瞭包括社交媒體、博客、播客在內的用戶自製內容等各種Web 2.0工具的應用，提供瞭公司在整閤營銷傳播計劃中運用這些工具的眾多案例；討論瞭營銷企業所使用的基於互聯網的營銷手段與戰略（如付費搜索引擎、行為定位、RSS和消費者導嚮的社交媒體的使用）。
?新增“整閤營銷傳播技術觀察”專欄。幫助讀者深入瞭解技術的演進如何影響整閤營銷傳播計劃的策略和實施。
?全新的 “整閤營銷傳播視點”、“環球觀察”和“倫理思考”專欄。

作者簡介

喬治?貝爾奇（George E. Belch）美國聖迭戈州立大學教授、營銷係主任，於加州大學洛杉磯分校獲得營銷學博士學位。研究興趣集中於廣告信息的受眾接收相關領域以及整閤營銷傳播的管理方麵，在學術期刊發錶文章30餘篇。2000年被營銷教育者協會（Marketing Educators’ Association）評為“年度營銷教育者”。貝爾奇博士為世界各地的多所大學授課。他還舉辦整閤營銷傳播研討會，為許多跨國公司製定營銷計劃和戰略，包括斯普林特、微軟、高通、MP3.com等。
邁剋爾?貝爾奇（Michael A. Belch）美國聖迭戈州立大學營銷學教授、整閤營銷傳播中心聯席主任，於匹茲堡大學獲得消費者行為學博士學位。擔任Journal of Advertising和Journal of International Advertising雜誌編委，在學術期刊發錶文章40餘篇。

第Ⅰ篇整閤營銷傳播簡介
第1章整閤營銷傳播簡介
廣告與促銷的發展
什麼是市場營銷
整閤營銷傳播
促銷組閤：整閤營銷傳播的工具
整閤營銷傳播中的受眾接觸
整閤營銷傳播計劃的流程
本書觀點和編排
第2章整閤營銷傳播在營銷進程中的作用
營銷策略和分析
目標營銷進程
營銷計劃方案的製定
廣告與促銷的作用
第Ⅱ篇整閤營銷方案情境分析
第3章組織廣告與促銷工作：廣告代理公司和其他營銷傳播組織的作用
整閤營銷傳播過程的參與者：概況
組織公司的廣告與促銷工作：客戶的角色
廣告代理公司
廣告代理公司的酬金
對廣告代理公司的評估
專門服務
配套服務
整閤營銷傳播服務
第4章消費者行為透視
消費者行為綜述
消費者的決策製定過程
消費者的學習過程
環境因素對消費者行為的影響
消費者行為的其他模型
第Ⅲ篇傳播過程分析
第5章傳播的過程
傳播的本質
傳播基本模型
接收者分析
反應過程
傳播的認知過程
反應過程及廣告效果概述
第6章信源、信息、信道因素
運用說服矩陣修訂促銷計劃
明星代言人的選擇
信息因素
信道因素
第Ⅳ篇整閤營銷傳播的目標和預算
第7章確定目標並製定促銷活動的預算
目標的價值
整閤營銷傳播目標的確定
銷售目標與傳播目標
DAGMAR：一種確定目標的方法
目標設定的問題
製定和分配促銷預算
第Ⅴ篇開發整閤營銷傳播項目
第8章創意策略：策劃與開發
創意在廣告中的重要性
廣告創意
創意策略策劃
廣告創意過程
創意策略的製定
第9章創意策略：實施與評估
訴求和執行方式
創意技巧
客戶對創意工作的評價與批準
第10章媒體策劃與策略
媒體策劃綜述
製定媒體計劃
市場分析及目標市場的確認
確立媒體目標
製定和實施媒體策略
評估與跟蹤
媒體特性
第11章廣播電視媒體的評估
電視
購買電視廣告時間
廣播
第12章印刷媒體的評估
雜誌和報紙的作用
雜誌
報紙
第13章輔助媒體的評估
輔助媒體的範圍
傳統輔助媒體
促銷産品營銷
其他傳統輔助媒體
非傳統輔助媒體
第14章直復營銷
直復營銷
直接銷售
直復營銷的效果測量
第15章互聯網和交互式媒體
互聯網的發展
互聯網和整閤營銷傳播
互聯網效果測試
互聯網的優勢和劣勢
其他交互式媒體
第16章銷售促進
銷售促進的範圍和作用
銷售促進的發展
消費者導嚮促銷
消費者導嚮促銷的策略
交易導嚮促銷
通過廣告及其他整閤營銷傳播工具進行協作的銷售促進
銷售促進的濫用
第17章公共關係、公共宣傳和企業廣告
公共關係
公共關係的實施過程
公共宣傳
企業廣告
第Ⅵ篇監控、評估與控製
第18章促銷活動的效果測量
關於效果測量的爭論
通過調研完成廣告效果測量
測試過程
廣告效果測量計劃的製定
其他計劃要素的效果測量
第Ⅶ篇特彆話題和觀點
第19章國際廣告與促銷
國際市場的重要性
國際廣告與促銷的作用
國際環境
廣告的全球化與本土化
國際廣告中的決策領域
其他促銷組閤要素在國際營銷中的作用
第20章廣告與促銷監管
行業自律
聯邦政府對廣告的監管
州政府對廣告的監管
其他促銷領域的監管
第21章廣告與促銷的社會、倫理及經濟方麵的問題
廣告與促銷倫理
對廣告的社會及倫理批評
廣告的經濟效應
術語錶

精彩書摘

在現代世界，幾乎每一個人都在一定程度上受到廣告和其他促銷方式的影響。無論是私人部門還是公共部門，都意識到高效、有效地與目標客戶溝通的能力對它們的成功至關重要。廣告和其他類型的促銷方式不僅用於銷售産品和服務，而且用於促進公共事業、宣傳政治候選人以及處理諸如酒精或藥物濫用等社會問題。消費者發現自己越來越難以避開營銷商的攻勢——它們不斷地尋求同消費者進行溝通的新途徑。絕大多數從事廣告與促銷的人會告訴你，沒有其他任何一個領域在實踐和研究方麵能如此富有活力和魅力。然而他們也會告訴你，這個領域正在經曆巨大的變革，這些變革將會對廣告與促銷産生深遠且長久的影響。這些變革來自四麵八方——要求廣告與促銷支齣能帶來更大效益的客戶，收入不豐但富於創造力的小型廣告公司，銷售促進公司、直復營銷公司以及意欲在廣告主每年産品和服務方麵的數十億美元的宣傳投入中分得更大一杯羹的交互式廣告公司，不再理會傳統形式廣告的消費者，以及那些徹底改變瞭廣告運作模式的新技術。我們或許正在經曆營銷史以及廣告與促銷史上前所未有的、變化最快的、最具革命性的變革。技術的革新以及交互式媒體（特彆是互聯網和移動電話）帶來的通信領域的快速發展引領著這些變革。

前言/序言

市場營銷的智慧之光：洞察消費者，驅動增長在這個信息爆炸、競爭激烈的時代，任何一傢企業都無法孤軍奮戰，而清晰的市場定位、精準的消費者洞察以及巧妙的溝通策略，則是企業能否在激流中穩健前行、脫穎而齣的關鍵。一本優質的市場營銷著作，不應僅僅羅列冰冷的理論，更要用鮮活的案例、深刻的分析，為讀者點亮前行的道路，賦予他們洞察市場、理解消費者、並最終驅動業務增長的智慧與力量。洞察消費者的深層需求：從“知道”到“理解” 市場營銷的起點，永遠是消費者。但要真正觸及消費者內心，需要超越錶麵的需求，深入挖掘其潛在動機、價值觀、生活方式以及影響其購買決策的復雜因素。優秀的市場營銷著作，能夠引導我們運用科學的調研方法，如問捲調查、焦點小組、深度訪談、行為觀察等，去傾聽消費者的聲音，去感知他們的喜怒哀樂。更重要的是，它會提供分析工具和理論框架，幫助我們解讀這些信息，構建齣精細的消費者畫像（Persona）。這包括理解不同年齡、性彆、地域、收入水平、教育程度的消費者群體，他們各自的消費習慣、媒體偏好、信息獲取渠道是怎樣的？他們為什麼會選擇某個品牌，又為何會放棄另一個品牌？是價格的吸引，是産品的性能，是品牌的口碑，還是情感的共鳴？更進一步，著作還會探討心理學、社會學等領域的理論，幫助我們理解消費者決策過程中的認知偏差、從眾心理、情感驅動以及文化背景的影響。例如，為什麼有些奢侈品牌能夠維持高溢價？為什麼某些社交媒體上的潮流能夠迅速席捲年輕群體？為什麼傢庭的購買決策往往會受到特定成員的影響？隻有真正理解瞭消費者，我們纔能設計齣能夠引起他們共鳴的産品、服務和營銷活動。這不僅僅是收集數據，而是構建一個立體的、動態的消費者模型，以便我們能夠預測其未來行為，並提前做齣戰略部署。戰略性的市場定位：在競爭中找到獨特的立足點在琳琅滿目的市場中，如果企業不能清晰地定義自己的位置，那麼它就很容易淹沒在海量的信息洪流中。市場營銷的精髓在於“定位”（Positioning）。一本嚴謹的市場營銷著作，會詳細闡述如何通過一係列分析，包括行業分析、競爭對手分析、自身資源分析，來確定企業在消費者心智中的獨特價值主張。這涉及到對“目標市場”（Target Market）的精準界定。並非所有人都需要你的産品，也不是所有人都適閤成為你的客戶。我們需要識彆齣最有可能購買並忠誠於你的産品的細分市場，並深入瞭解他們的需求和偏好。在此基礎上，企業需要提煉齣能夠與競爭對手區分開來的“差異化優勢”（Differentiation）。這種差異化可以是産品功能的創新，可以是卓越的服務體驗，可以是獨特的品牌故事，也可以是具有社會責任感的品牌形象。更重要的是，這種定位需要傳遞給目標消費者，並讓他們能夠清晰地感知到。著作會介紹各種品牌定位的策略和技巧，例如，是選擇成本領先，還是差異化領先？是專注於某個細分市場，還是進行多品牌運作？如何通過視覺識彆、語言風格、服務體驗等各個觸點，將品牌定位轉化為消費者可感知的價值？戰略性的市場定位，就像為一艘航船設定明確的航嚮，能夠確保企業的所有資源和營銷活動都朝著同一個目標前進，避免資源分散和方嚮迷失。創新的産品與服務開發：滿足現在，預見未來産品是市場營銷的載體，而創新是産品生命力的源泉。優秀的市場營銷著作，會強調産品開發過程中“以消費者為中心”的重要性。這意味著，産品開發不應是閉門造車，而應與市場研究、消費者反饋緊密結閤。著作會探討新産品開發的流程，從創意産生、概念測試、原型開發、市場測試，到最終的産品上市和生命周期管理。它會引導我們思考，如何通過觀察市場趨勢、分析未被滿足的需求，來激發産品的創新靈感？如何進行有效的市場調研，來驗證産品概念的可行性，並收集早期用戶的寶貴意見？如何設計齣既符閤消費者需求，又具備競爭優勢的産品？同時，著作也會關注服務營銷的特殊性。在服務業日益發達的今天，服務作為一種無形的産品，其質量的評估和消費者的體驗尤為重要。如何提升服務人員的專業技能和服務意識？如何設計齣流暢、便捷、令人愉悅的服務流程？如何通過有效的溝通和管理，來塑造積極的服務口碑？産品與服務的創新，不僅是為瞭滿足消費者的即時需求，更是為瞭預見未來的市場變化，提前布局，從而在未來的競爭中占據有利地位。多元化的溝通渠道與內容：構建有意義的連接在這個信息碎片化的時代，企業需要通過多種渠道，以多樣化的內容，與消費者建立有意義的連接。著作將深入剖析各種營銷溝通工具的特點和應用場景，指導我們如何將它們有機地整閤起來，形成強大的閤力。從傳統的廣告（電視、報紙、雜誌）、公共關係（PR）、直復營銷，到新興的數字營銷（搜索引擎優化SEO、搜索引擎營銷SEM、社交媒體營銷、內容營銷、影響者營銷、電子郵件營銷），以及體驗營銷、活動營銷等，每一種溝通方式都有其獨特的價值和發揮作用的領域。著作會強調“整閤營銷傳播”（Integrated Marketing Communications, IMC）的理念，即確保所有營銷溝通信息在內容、調性和視覺上保持一緻性，從而在消費者心中建立清晰、統一的品牌形象。這需要企業製定詳細的營銷傳播計劃，明確溝通目標、目標受眾、核心信息，並選擇最閤適的渠道和內容形式。例如，針對年輕消費群體，可能需要更多地運用社交媒體、短視頻平颱，通過趣味性、互動性的內容來吸引他們的注意力。而對於成熟的B2B客戶，可能更需要依賴專業性的內容營銷、行業展會和一對一的銷售溝通。更重要的是，著作會引導我們思考，如何創造能夠引起消費者興趣、提供價值、並最終促使他們采取行動的內容。這不僅僅是宣傳産品的功能，更是講述品牌的故事，傳遞品牌的價值觀，與消費者建立情感上的連接。數據驅動的決策與效果評估：衡量價值，持續優化在營銷活動完成後，對效果進行科學的評估，並根據數據進行持續優化，是實現營銷成功的關鍵閉環。優秀的市場營銷著作，會強調數據分析的重要性，並提供相應的評估方法和工具。這包括對營銷活動的投入産齣比（ROI）進行衡量，例如，廣告投放的效果如何？社交媒體營銷帶來瞭多少潛在客戶？搜索引擎營銷的轉化率是多少？著作會介紹各種關鍵績效指標（KPIs），如品牌知名度、客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLTV）、轉化率、點擊率、互動率等，幫助我們客觀地評估營銷活動的效果。更重要的是，它會引導我們從數據中發現問題，識彆機會，並不斷調整營銷策略。例如，如果某個渠道的轉化率較低，我們需要分析原因，是內容不夠吸引人，還是目標受眾選擇不準確？如果某個廣告活動帶來瞭大量的曝光，但轉化率不高，是否需要重新審視創意和信息傳遞？數據驅動的決策，能夠幫助企業避免盲目投入，將有限的資源投入到最有效的地方，並實現營銷效果的最大化。倫理與社會責任：構建可持續的品牌信任在追求商業利益的同時，一個負責任的市場營銷行為，是構建可持續品牌信任的基石。著作會探討市場營銷中的倫理問題，例如，如何避免虛假宣傳？如何保護消費者隱私？如何承擔企業的社會責任？這不僅僅是法律法規的要求，更是贏得消費者長期忠誠的關鍵。一個將社會價值、環境保護、公平交易等理念融入營銷實踐的品牌，更容易贏得消費者的尊敬和認同。著作會通過案例分析，展示那些在營銷活動中積極履行社會責任的企業，如何獲得瞭更好的品牌聲譽和市場錶現。總而言之，一本優秀的市場營銷著作，是市場營銷從業者、企業管理者乃至每一位關心商業發展的讀者，不可或缺的智慧寶庫。它不僅能夠幫助我們理解市場的復雜性，洞察消費者的深層需求，製定齣富有競爭力的戰略，還能指導我們如何通過創新的産品、有意義的溝通，以及嚴謹的數據分析，最終驅動業務的持續增長，並在激烈的市場競爭中，鑄就穩固的品牌基石。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對於一本以“廣告與促銷”為主題的書籍，我最看重的是它在實操層麵的價值。雖然“整閤營銷傳播視角”聽起來很高大上，但我更關心的是，這本書是否能給我一些接地氣的、可執行的建議。比如，在信息爆炸的時代，如何讓廣告信息脫穎而齣，吸引消費者的注意力？促銷活動的設計，如何纔能既能刺激短期銷售，又不會損害品牌長期的價值？我特彆期待書中能夠有詳細的案例分析，展示不同行業、不同規模的企業是如何運用IMC來解決實際問題的。例如，一個初創企業如何用有限的預算，通過巧妙的IMC組閤，快速打開市場？一個成熟品牌如何通過IMC來應對市場競爭，保持其領先地位？我希望書中能夠提供一些工具、模型或方法論，幫助我係統地規劃和執行IMC活動，而不是僅僅停留在理論層麵。作為“工商管理經典譯叢”的一員，我對其內容的專業性和係統性充滿信心，希望它能成為我工作中的一本“案頭寶典”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名一下子就抓住瞭我，尤其是“整閤營銷傳播視角”這一點，讓我覺得它不僅僅是關於廣告和促銷的堆砌，而是更深層次地探討瞭營銷傳播的戰略性。我一直認為，在當今競爭激烈的市場中，單打獨鬥的廣告或者促銷活動很難奏效，必須要有整閤的力量。因此，我非常期待這本書能夠提供關於IMC的全麵解讀，包括它的重要性、核心理念、以及在實際應用中如何實現。我希望書中能有大量的案例研究，能夠展示不同行業、不同規模的企業是如何成功運用IMC來提升品牌價值、驅動銷售增長，甚至是應對危機。更重要的是，我希望這本書能給我一些 actionable insights，讓我能夠將IMC的理念融入到我自己的工作實踐中，無論是製定廣告策略，還是設計促銷方案，都能以一種更係統、更協同的方式去思考和執行。作為“工商管理經典譯叢”的一員，我對其內容的專業性和前沿性充滿信心，希望能從中獲得寶貴的知識和靈感。

評分☆☆☆☆☆

我選擇這本書，很大程度上是被“整閤營銷傳播”這個概念所吸引。在我看來，真正的營銷高手，一定是懂得如何將各種傳播元素融會貫通，形成一股強大的力量，而不是孤立地看待廣告或促銷。這本書的標題直接切中瞭我的興趣點，我希望它能深入淺齣地解釋IMC的理論框架，包括它的核心原則、關鍵組成部分以及實施步驟。我期待書中能夠提供一些實用的工具和方法，幫助我識彆和評估不同的營銷傳播渠道，並懂得如何將它們有效地整閤起來，以實現最佳的傳播效果。例如，如何根據目標受眾的特點，選擇最閤適的傳播組閤？如何確保不同傳播渠道的信息傳遞是連貫和一緻的，從而塑造統一的品牌形象？我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我能夠跳齣傳統的思維定勢，用更全麵、更係統的視角來看待廣告和促銷活動。作為“工商管理經典譯叢”的一部分，我對其內容的權威性和深度充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名給我一種非常宏大的感覺，仿佛能讓我一下子躍入營銷世界的中心，俯瞰全局。我一直對“整閤營銷傳播”（IMC）這個概念非常著迷，總覺得它纔是現代營銷的真諦，而不僅僅是零散的廣告投放和促銷活動。這本書的副標題，特彆是“整閤營銷傳播視角”，讓我看到瞭它在理論深度上的潛力。我期待它能深入剖析IMC的內涵，比如如何將廣告、公關、直銷、數字營銷等各種傳播渠道有機地結閤起來，形成一股強大的閤力。我希望書中能夠提供一些具體的案例分析，來展示成功的IMC策略是如何運作的，以及它們如何幫助企業建立並維護品牌形象。此外，作為“工商管理經典譯叢·市場營銷係列”的一員，我對其學術嚴謹性和內容的權威性有著很高的期望。我希望這本書不僅能給我帶來理論上的啓迪，更能在我實際的市場營銷工作中提供可操作的指導，幫助我理解如何在復雜多變的市場環境中，通過整閤的力量，實現營銷目標的有效達成。我尤其關心的是，書中是否會探討如何衡量IMC活動的成效，以及如何應對各種潛在的挑戰和風險。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《廣告與促銷》的時候，就感覺它沉甸甸的，充滿知識的分量。書名本身就指嚮瞭市場營銷中最核心的兩個概念，而“整閤營銷傳播視角”則為這些傳統概念注入瞭新的生命力。我一直覺得，很多時候企業在做廣告或者促銷的時候，都像是“單打獨鬥”，效果往往大打摺扣。我非常期待這本書能詳細闡述IMC到底意味著什麼，它如何超越瞭傳統的“廣告就是一切”的思維模式。我希望書中能提供一些關於不同傳播工具如何協同工作的具體範例，比如一傢公司是如何通過一次有創意的廣告活動，巧妙地連接到社交媒體上的用戶互動，再通過公關活動擴大正麵影響力，最後用精準的直銷將潛在客戶轉化為忠實顧客的。這種“連珠炮”式的營銷策略，讓我覺得充滿想象空間。而且，這本書既然是“第9版”，說明它一定經過瞭不斷的更新和迭代，肯定包含瞭最新的市場營銷理論和實踐。我非常好奇，在數字時代，IMC的重心是否有所轉移，又有哪些新的傳播工具被納入瞭IMC的範疇。

評分☆☆☆☆☆

是好厚?，慢慢讀，內容細膩豐富

評分☆☆☆☆☆

goodgoodgoodgoodgoodgoodgood

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

經典譯著，框架非常實用

評分☆☆☆☆☆

可以物流很好

評分☆☆☆☆☆

好