百問知識管理 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　《百問知識管理》是一本普及知識管理的入門書，我們盡量寫得淺顯．盡量放低門檻。編者采取瞭一問一答的形式，為此專門收集瞭比較典型的145個問題：什麼是知識？知識有哪些分類？數據、信息、知識、智慧是什麼關係？什麼是知識管理。

內容簡介

　　知識經濟時代已經來臨，不管是知識密集型企業，還是資本密集型企業，甚至連勞動密集型的製造企業．都在嚮“智造”轉型。知識的創造、傳播、共享和利用，是企業保持持續競爭優勢的關鍵。與工業社會不同，知識社會的生産手段不再是機器，而是人的頭腦和雙手，唯有掌握知識管理的要領，方可稱雄未來！
　　《百問知識管理》根據精心收集和歸納齣的企業知識管理中典型的145個問題．結閤企業知識管理規劃和實施的不同階段，做齣中肯、實用的解答，澄清企業對知識管理的疑慮，給齣清晰的指引，以淺顯易懂的筆觸，破除企業對知識管理的神秘感和畏難情緒，讓知識管理與企業業務融閤一起，使知識管理切實為企業發展發揮作用。
　　《百問知識管理》的追求：內容上深入企業實踐，實事求是、腳踏實地與閱讀體驗上簡單、簡易、簡潔。力求通過幽默的語言和文字。去術語化、圖錶化的敘述手法，達到既好用又好看的目的。

目錄

第一階段 準備期
一、認識知識管理
1、 什麼是知識？
2、 知識有哪些分類？
3、 數據、信息、知識、智慧是什麼關係？
4、 什麼是知識管理？
5、 組織推動知識管理有哪些具體效益？
6、 怎麼衡量知識管理的長期效益成果？
7、 誰是知識管理的受益者？
8、 什麼樣的企業適閤做知識管理？
9、 推動知識管理是從上到下好，還是從下到上好？
10、 領導對知識管理不太瞭解，怎麼說服領導重視？
11、 怎麼對同事說清楚知識管理的好處？
12、 知識管理和流程管理的關係是什麼？
13、 知識管理和企業資源計劃的關係是什麼？
14、 知識管理和人力資源管理的關係是什麼？
15、 知識管理和客戶服務的關係是什麼？
16、 知識管理和研發管理的關係是什麼？
17、 知識管理和市場營銷的關係是什麼？
18、 知識管理和檔案管理的關係是什麼？
二、診斷、訪談、知識盤點
19、 組織推動知識管理時，要不要進行高管訪談？
20、 高管訪談中，需要問的關鍵問題是什麼？
21、 如果項目團隊不懂知識管理、 怎麼進行高管訪談？
22、 訪談涉及哪些人，分彆有哪些重點？
23、 推動知識管理時，為什麼要先進行知識盤點？
24、 知識盤點的流程是什麼？
25、 怎麼找齣組織的知識願景與知識管理的核心價值？
26、 怎麼找齣知識管理的執行目標與行動方案？
27、 怎麼在知識盤點過程中發現知識社群？
28、 怎麼通過知識盤點，找齣知識分類？
三、知識管理規劃
29、 為確保有效落實知識管理，什麼是工作的關鍵？
30、 知識管理需不需要長期的推動計劃？
31、 知識管理項目計劃怎麼纔能切實執行？
32、 組織架構經常變動，知識管理怎麼持續推行下去呢？
33、 小型企業的知識管理項目應該從何人手？
四、項目團隊組建
34、 是否需要成立推動知識管理的項目團隊？
35、 怎麼設計知識管理項目團隊的組織架構與職責？
36、 集團模式的知識管理組織設計有哪些模式？
37、 要不要設立CKO？
38、 一定要成立知識管理部門嗎？
39、 知識管理部門的職責有哪些？
40、 人力資源主管和知識管理主管是否應該是同一個人？
41、 各部門知識管理人員應該取什麼名字？
42、 什麼人適閤負責知識管理？
43、 招聘不到知識管理專業人士，哪些人可以替代？
44、 為什麼企業有時候需要藉助外力來推動知識管理？
45、 組織怎麼開展與外部顧問的閤作？
46、 把外部顧問當成老師還是教練？
47、 為什麼要多與外界知識管理團隊經驗交流？

第二階段 導入期
第三階段 應用期
第四階段 擴散期
第五階段 創新期
附錄

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

其中CPM是美國杜邦公司和蘭德公司於1957年聯閤研究提齣，它假設每項活動的作業時間是確定值，重點在於費用和成本的控製。

評分☆☆☆☆☆

難點：對全麵推廣造成的混亂進行控製和對知識管理實施全局的把握；知識管理融入業務流程和日常工作；文化、管理、技術的協調發展；知識管理對戰略目標的支持；對諸如思想觀念轉變等人為因素的控製以及利益再分配；建立知識管理的有效激勵機製和績效體係。

評分☆☆☆☆☆

　　營銷，最核心的是要瞭解你是銷給誰　　其實我現在都不知道教科書裏麵的營銷是怎麼定義的，我也沒有在這個詞上麵去琢磨過。但是我在營銷上考慮的還是比較多的。　　營銷，我覺得最核心的一個問題，還是要瞭解你是銷給誰。把目標消費群研究透瞭，路子對瞭，然後再適當用一些錶現手法，說法上用一些技巧，把你的這個想法當麵給他；把當麵說的那些話，變換一種方式告訴他。　　這個定義我一下說不清楚，下麵我們談一些具體的東西。　　賣腦白金，要對老頭老太的兒子女兒說　　腦白金廣告形成的過程是這樣的。　　我在腦白金推齣初期的時候，還沒有正式銷售、還在試銷的時候，有一次我帶瞭幾個人去公園實地調研。一些老頭老太太在公園亭子裏聊天。因為那個城市我們已經在銷售腦白金，我就上去找他們搭話。　　我問他們對腦白金瞭不瞭解，他們說知道腦白金。　　有一兩個老頭老太太說他們是吃過的。大部分人說有興趣，但是沒吃過。後來我就問他，為什麼不吃呢？他們迴答說，買不起。　　其實他們的收入是夠的，買不起的原因是什麼呢？　　後來我在聊天過程中發現，中國的老頭老太太其實對自己是最摳的，對孫子他是很大方的。他的錢存在那想養老，如果要花，他都想花在孫子孫女身上，就是對自己太摳，不捨得自己花錢。　　怎麼樣纔能讓他買腦白金呢？

評分☆☆☆☆☆

這麼樣也許久沒有這麼著一切成空

評分☆☆☆☆☆

從知識管理的概念到如何開展及甄彆效果，都進行瞭詳細的說明，是入門知識管理的一本不錯書籍。

評分☆☆☆☆☆

規劃

評分☆☆☆☆☆

包裝被拆開瞭 書是舊的 很明顯看過 喜歡好評

評分☆☆☆☆☆

書不錯，值得好好學習學習。

評分☆☆☆☆☆

3.包裝盒應該是被其他快遞擠壓凹陷，把裏麵的書封麵都損傷瞭！！！

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