具體描述
內容簡介
《文秘基礎知識與技能（第2版）》著重介紹瞭秘書人員所應掌握的基本工作及其操作方法，內容包括秘書的職能與素質要求和秘書一般所擔負的文書、信息、調研、會務、檔案管理與保密、協調與接待等工作。本書注重瞭對職業技能短期培訓教學的實用性和適用性，突齣瞭可操作性，有較強的可讀性。本書可作為職業技能短期培訓學員、就業再就業人員和農村進城務工人員的培訓教材，也可供從事秘書工作的相關人員閱讀參考。目錄
第一章 秘書概論第一節 秘書的概念與分類
第二節 秘書工作的任務與特點
第三節 秘書的職能
第四節 秘書的素質
第五節 秘書與領導
第六節 秘書規範
第二章 文書工作
第一節 文書工作概論
第二節 文書的辦理
第三節 公文寫作
第三章 信息工作
第一節 信息與信息工作
第二節 信息處理
第四章 調研工作
第一節 秘書與調查研究
第二節 調查研究的方式與方法
第五章 信訪工作
第一節 信訪工作概論
第二節 信訪工作的原則與製度
第三節 信訪工作的程序
第六章 會務工作
第一節 會議的概念、作用與類型
第二節 會務工作概述
第三節 會務工作的內容
第四節 常見會議文書的寫作方式
第七章 事務工作
第一節 辦公環境的維護與管理
第二節 值班工作
第三節 電話往來
第四節 接待工作
第五節 後勤管理
第六節 印章管理
第七節 隨從性事務
第八節 協調工作
第八章 檔案、保密工作
第一節 秘書與檔案、保密工作
第二節 檔案、保密工作技能
第九章 辦公自動化
第一節 辦公自動化概論
第二節 辦公室常用設備的使用
第三節 秘書與辦公自動化
第四節 辦公自動化的安全管理
附錄1秘書國傢職業標準
附錄2國務院關於發布《國傢行政機關公文處理辦法》的通知
附錄3國傢行政機關公文格式
精彩書摘
第一單元秘書工作基本要求培訓目標：
1.掌握秘書工作的內容和作用。
2.掌握秘書人員應具備的基本素質。
秘書是指從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務及日常事務，並為決策及其實施提供服務的人員。本書所講的秘書是基層秘書，是指能夠處理辦公室日常事務，能進行會務基本安排，能擬寫和處理常用事務性文書，能夠熟練使用常用辦公設備，並掌握基本的接待禮儀、相關的業務知識和技能，為領導提供輔助服務的人員。
模塊一秘書工作的內容和作用
一、秘書工作的基本內容
1.辦公室事務與管理
辦公室事務管理一般包括四方麵內容：一是辦公環境的布置和管理，包括公共辦公環境、領導辦公環境和個人辦公環境的管理；二是日常辦公事務工作，包括接打電話、來信來訪接待、處理領導交辦的事項；三是一般活動的安排，包括慶典活動、宴請活動以及會見和會談活動的安排；四是辦公用品的發放和管理。
……
前言/序言
用戶評價
評分除瞭基本的公文處理，我個人覺得，一個優秀的文秘人員，還需要具備齣色的溝通協調能力。我猜測《文秘基礎知識與技能（第2版）》這本書，可能會在這一塊投入不少筆墨。這不僅僅是指如何寫一封得體的郵件或者一份清晰的會議紀要，更包括如何在不同層級、不同部門之間進行有效的溝通，如何處理人際關係，如何化解工作中的矛盾和衝突。在我的想象中，書中或許會提供一些實用的溝通技巧，比如傾聽的藝術、提問的智慧、以及如何在壓力下保持冷靜和專業。此外，信息管理和檔案整理也是文秘工作中不可或缺的一環。我推測，這本書很可能會指導讀者如何有效地收集、整理、分類和保存各類文件資料，如何建立高效的檔案管理係統，以確保信息的安全性和可追溯性。這對於一個需要處理大量文件和信息的現代辦公環境來說，其重要性不言而喻。
評分從書名“技能”這個詞，我腦海裏浮現齣很多與實際操作相關的內容。比如，時間管理和任務優先級排序。文秘工作往往需要同時處理多項任務，如何在有限的時間內完成各項工作，並且保證工作的質量，是一個巨大的挑戰。我猜測書中可能會介紹一些經典的時間管理方法，例如番茄工作法、四象限法則等，並結閤文秘工作的特點，給齣一些具體的實踐建議。此外，高效的會議組織與會務安排也是文秘工作的關鍵一環。我設想，這本書會提供一套完整的會務指南，包括如何製定會議議程、準備會議材料、安排會場、記錄會議紀要，以及會後的跟進工作。這對於確保會議的順利進行，提高工作效率至關重要。
評分我希望這本書能夠強調“細節決定成敗”的理念。文秘工作看似瑣碎，但往往就是這些細微之處，決定瞭工作的質量和效率。我猜想，書中會通過大量的實例，說明每一個細節的重要性，例如一個標點符號的錯誤，一個文件格式的疏忽，都可能引發意想不到的後果。我期待書中能提供一些實用的技巧，幫助讀者養成嚴謹細緻的工作習慣。同時，我也認為，團隊協作在現代企業中扮演著越來越重要的角色。我設想，這本書可能會探討文秘人員如何成為一個優秀的團隊閤作者，如何與同事建立良好的閤作關係，如何積極參與團隊的共同目標，以及如何在團隊中發揮自己的特長，貢獻自己的力量。
評分我對這本書在“公關與接待工作”方麵的論述非常感興趣。文秘人員經常需要代錶公司接待來訪的客人，或者參與一些公共關係活動。我猜想，書中會詳細介紹接待工作的每一個環節，從前期的準備工作，到接待過程中的注意事項，再到後期的總結反饋，以及如何處理突發情況。這對於提升公司的形象和口碑至關重要。此外，我個人覺得，掌握一定的外語能力，對於提升文秘人員的職業競爭力，尤其是在一些國際化的企業中，是非常有幫助的。我希望書中可能會提供一些關於如何學習和運用基礎外語，以應對日常工作中的一些基本溝通需求，例如閱讀簡單的英文郵件，或者進行一些基礎的商務交流。
評分我很好奇這本書在“創新思維與解決問題能力”方麵會如何闡述。在信息爆炸和快速變化的時代，文秘工作也不再僅僅是簡單的上傳下達，而是需要具備一定的分析問題、解決問題的能力。我猜想，書中可能會鼓勵讀者跳齣思維定勢，主動思考，如何纔能讓工作流程更優化，如何纔能提供更具建設性的建議。或許會提供一些案例分析，展示文秘人員如何在日常工作中，通過自己的智慧和努力，解決一些棘手的難題，從而為企業創造價值。另外，信息安全和保密意識的培養，也是一個非常重要的方麵。對於接觸到公司敏感信息的文秘人員來說，具備高度的保密意識和風險防範能力是職業生涯的生命綫。我希望書中能詳細介紹相關的法律法規，以及在日常工作中需要注意的保密細節。
評分我非常期待這本書能夠深入探討辦公室禮儀和商務交往的規範。在實際工作中，一個人的言談舉止，待人接物的方式，往往能反映齣其專業素養和職業態度。我猜想書中會詳細介紹在不同的場閤，如會議、接待、商務洽談中，應該注意的禮儀細節，包括著裝、儀態、言語等。這不僅能幫助文秘人員樹立良好的職業形象，也能在一定程度上提升企業的整體形象。另外，作為現代辦公環境中的一員，熟練掌握辦公軟件的應用也是必不可少的技能。雖然書中可能不會詳細到每一個軟件的每一個功能，但我希望它能重點介紹一些最常用、最核心的軟件，例如Word、Excel、PowerPoint等，並且側重於在文秘工作中的實際應用場景，比如如何高效地製作報錶、演示文稿，或者如何利用Word的排版功能提升公文的美觀度和專業性。
評分我非常期待這本書能提供一些關於“職業規劃與發展”的指導。對於剛剛步入文秘行業的年輕人來說，如何在一個崗位上持續成長，如何為自己的職業生涯設定目標，是一個重要的問題。我猜想，書中可能會介紹文秘行業的發展趨勢，不同職業發展路徑的可能性，以及如何通過不斷學習和實踐，逐步提升自己的職業競爭力。另外，我個人認為，對於任何一個職位來說，瞭解行業背景和企業文化都至關重要。我設想，這本書可能會強調文秘人員如何深入瞭解所在行業的特點，熟悉企業的規章製度、組織架構和核心業務，從而更好地理解自己的工作定位，以及如何為企業的發展貢獻力量。
評分我一直覺得，一個優秀的文秘人員，還需要具備良好的學習能力和適應能力。企業的發展日新月異，新的技術、新的管理模式不斷湧現，文秘人員需要不斷地學習新知識、新技能，纔能跟上時代的步伐。我猜想，這本書可能會強調終身學習的重要性，並且提供一些學習方法和資源，幫助讀者提升自我。此外，工作壓力下的心理調適也是現代職場人需要麵對的問題。我設想，書中可能會探討如何有效地管理工作壓力，保持積極樂觀的心態，從而更好地應對工作中的挑戰。這不僅僅是對工作效率的提升，更是對個人身心健康的負責。
評分我非常期待這本書能夠傳遞一種積極主動的工作態度。文秘工作不應該僅僅是被動地接受任務，而是要主動地去思考，如何纔能做得更好。我猜想，書中可能會鼓勵讀者在完成本職工作的同時，積極承擔一些額外的責任，主動提齣改進的建議，或者參與到一些有助於提升工作效率的項目中。這不僅能讓個人能力得到提升，也能為企業帶來實際的價值。另外，我個人認為，對於任何一個職業來說，瞭解相關的法律法規是非常重要的。我希望書中能夠介紹一些與文秘工作相關的法律常識，例如勞動閤同法、閤同法、知識産權法等，幫助讀者在工作中規避法律風險，保護自身權益。
評分這本書的名字是《文秘基礎知識與技能（第2版）》，雖然我還沒有讀過這本書，但從書名就可以想象齣它可能涵蓋的方方麵麵，足以讓一個初入職場或者希望提升文秘工作能力的朋友們受益匪淺。首先，我認為作為一本基礎知識的書，它很可能從最根本的定義入手，比如什麼是文秘工作，文秘工作的核心職責是什麼，以及在現代企業中，文秘人員扮演著怎樣的角色。這就像蓋房子打地基，基礎牢固瞭，後麵的內容纔能學得更紮實。我猜想書中可能會詳細介紹公文寫作的基本規範，包括各類公文的格式、起草要求、用語規範等，比如報告、通知、請示、總結等等，這些都是文秘工作的重中之重。試想一下，如果一篇報告格式錯誤，用語不當，不僅會影響信息傳達的效率，甚至可能造成誤解，給工作帶來不必要的麻煩。所以，對這部分內容的詳盡講解，絕對是這本書的亮點之一。
東西很好哦!
評分物美價廉~ 在商店裏我們可以看看新齣現的商品，不一定要買但可以瞭解他的用處，可以增加我們的知識廣度，擴寬我們的視野，同時隨著社會的發展，科技不斷更新，新齣現的東西越來越多，日益滿足社會發展的需要，使我們的生活越來越精彩，而我們購物要根據自己的情況分析，不要買些外錶華麗而無實際用處的東西，特彆是我們青少年愛對新生的事物好奇，會不惜代價去買，這是我們要注意的！京東商城的東西太多瞭，比淘上的東西還要多，而且都是正品，我經過朋友的介紹來過一次，就再也沒有去過彆的購物網站瞭。不錯的書，內容很豐富，排版很閤理，一拿到就愛不釋手！絕對是正版的，給圖片上的一樣，而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低，服務態度也很好。快遞公司服務很到位，把書拿到4樓上來瞭（比什麼破“匯通快運”好多瞭！）。錶演賣傢和快遞公司！走過路過韆萬不要錯過，全5分！好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：一、緻我們終將逝去的青春。青春逝去，不必感傷，不必迴首。或許他們早該明白，世上已沒有瞭小飛龍，而她奮不顧身愛過的那個清高孤傲的少年，也早已死於從前的青春歲月。現在相對而坐的是鄭微和陳孝正，是鄭秘書和陳助理是日漸消磨的人間裏兩個不相乾的凡俗男女，猶如一首歌停在瞭最酣暢的時候，未嘗不是好事，而他們太過貪婪固執地以為可以再唱下去纔知道後來的麯調是這樣不堪。青春就是用來追憶的，所以作者寫的故事是來紀念。不是感傷懊悔，而是最好的紀念。道彆的何止是最純真的一段唯美， 而是我曾經無往不勝的天真青春啊。請允許吧，那時的少年，盡情言情。一直言情，不要去打擾他們，他們總有一天會醒來。告彆青春，因為青春，終將逝去。陪你夢一場又何妨。二、寫不盡的兒女情長，說不完的地老天荒，最恢宏的畫捲，最動人的故事，最浩大的恩怨，最糾結的愛恨，盡在桐華《長相思》。推薦1：《長相思》是桐華潛心三年創作的新作，將虐心和爭鬥寫到瞭極緻。全新的人物故事，不變的感動、虐心。推薦2：每個人在愛情中都有或長或短的愛而不得的經曆。暗戀是一種愛而不得，失戀是一種愛而不得，正在相戀時，也會愛而不得，有時候，是空間的距離，有時候，卻是心靈的距離。縱然兩人手拉手，可心若有瞭距離，依舊是愛而不得。這樣的情緒跨越瞭古今，是一種情感的共鳴。推薦3：唯美裝幀，品質超越同類書，超值迴饋讀者。《長相思》從策劃到完成裝幀遠遠領先目前市場上同類書，秉承瞭桐華一貫齣産精品的風格，將唯美精緻做到極緻，整體裝幀精緻唯美，絕對值得珍藏。京東有賣。
評分還行把,紙很薄,跟盜版似的,
評分很好，不錯哦、、、
評分，很喜歡這本書—值得一讀，推薦購買，另外京東的服務及配送也不錯的。頭天買，第二天就送到瞭。
評分多讀書，可以讓你有許多寫作靈感。可以讓你寫文章的方法更恰當，在寫作的時候，往往可以運用一些書中的好詞好句和生活哲理，使文章更富有文采、美感。
評分還行吧………
評分在機關和單位，隻要成瞭領導賞識的人，進瞭圈子，再嚴格的規章製度也形同虛設，再復雜的辦事程序裏麵也有綠色通道。市委常委會剛散，柳楓調任市委副秘書長的消息立即傳開，市委組織部乾部處長一改柳楓從縣裏到報社轉手續時公事公辦的冷漠，親自把電話打到瞭柳楓的手機上，平時見瞭他愛理不理的報社人事科長立即和市委組織部乾部一處溝通，拿來瞭調令，把組織關係、工資關係給柳楓過目後送到瞭市委辦公廳乾部科，經過送行、接風、祝賀、獻媚一係列程序，3天後，柳楓進瞭奇花異草盛開、綠樹蔥蘢環繞幽靜的市委常委辦公樓，二樓一間朝陽的20多平米是他的辦公室，窗明幾淨，寫字颱、皮轉椅一塵不染，巴西木、發財樹兩棵盆栽綠色植物青翠茁壯，安靜莊嚴中透著勃
評分書還不錯，替彆人買的。
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