编辑推荐
《在平的世界中竞争》由宏碁集团创始人施振荣、远东纺织董事长徐旭乐、悦智全球企业顾问公司董事长黄河明、中国人民大学教授宋华、台湾大学教授郭瑞祥等多位知名企业家和教授隆重推荐。
内容简介
世界是平的!全球化趋势已经不可阻挡,企业怎样才能在平的世界获得竞争优势?
信息在世界各地传播,生产流程分散在不同的国家,平的世界真正的中心在哪里?
以往的竞争如同个人赛跑,成功企业像独来独往的马拉松选手,而平的世界中的竞争更像一场接力赛,选手的速度固然重要。但能否顺利交接棒同样重要。企业如何把恰当的商品以恰当的价格在恰当的时间送到恰当的地点?
在平的世界中,机会常常隐藏在现有的思维方式之外。怎样塑造全新的思维方式,挖掘隐藏的机会?
《世界是平的》向我们传递了全球化3.0的理念,《在平的世界中竞争》教你如何把理念变成竞争优势。
来自亚洲最佳创意、最具有竞争力公司——利丰集团的经验。全球MBA课堂上的必读书,供应链管理理论和案例的经典。
作者简介
冯国经,利丰集团主席,国际商会主席;曾任香港贸易发展局和香港机场管理局主席,拥有哈佛大学博士学位。
冯国纶,利丰集团董事总经理;曾任香港总商会和香港出口商会主席,拥有哈佛大学商学院企业管理硕士学位。
耶尔曼·杰瑞·温德,斯坦福大学博士,沃顿商学院营销学教授,企业行为、营销战略等方面的专家。著有《超常思维的力量》(The P0wer 0f lmp0Ssib|e Think|ng、等书。
内页插图
目录
第1章 协作迫在眉睫
全球化3.0的挑战
拆除工厂的藩篱
增强灵活性:通过网络加速供应链流程
协作:于无声处听惊雷
协作产生无限机会
网络协作的三种角色
乘数因子
陡坡、山峰、高速公路:需要平衡
问题不在地点,而在方法
协作还是被协作
第一部分 聚焦:公司与网络
第2章 协调网络
什么是网络协作
所有权限制
全球分散系统:Tickle Me Elmo玩具没有在曼哈顿诞生的原因
指挥的重要性
第3章 网络之间的竞争
新型竞争
提高网络质量
网络的智慧
超越最便宜的大头针:网络原理
平的世界的集群化
健全的网络
信任和关系
传统手段和掌上电脑
第二部分 管理:控制与授权
第4章 对整个供应链负责(不论你是否有所有权)
平的世界越来越透明
重视工厂
找出问题的根源:没有所有权的管控
延伸供应链:回收再利用
广义的企业观
第5章 授权一线经理。运作大规模的小公司
平的世界尚待开发的领域存在的危险
先驱者精神
创建“即插即用”的企业
马车车队:后勤部门和中继部门
促进发展
如虎添翼
第6章 制定三年期的规划,平衡稳定与更新之间的关系
目标推进过程中的问题
三年期延伸目标的威力
大棒在哪里:目标没有实现不会受到惩罚
制定规划
规划网络
每三年更换一个新的组织
第7章 创建以客户为中心的公司
推行新业务
由客户引导的供应链
与客户共同进行采购
了解并预测客户需求
为何中间人的角色依然存在:需要紧密的联系
客户成为平的世界的新中心
第8章 遵循30/70法则打造松紧适宜的企业
松散耦合
跨越式学习
资本的杠杆效应
供应商收益:网络民主化
创建和拓展与供应商的关系
第三部分 价值创造:专业化和一体化
第9章 在工厂之外寻找赚取“软3元”的机会
赚取“软3元”的机会
更高的风险
第10章 营销与运营相结合,将销售拓展到采购地
印度:从程序设计外包到发电机销售
新兴市场中的机遇
市场的繁荣是制造业兴旺的外在表现
既要抓住机遇,又要避免成为“鬼商城”
拉近与世界的距离
第四部分 给政策制定者和管理者的启示
第11章 策略:国家有界,企业无疆
新的丝绸之路
国家优势
行驶在泥泞道路上的法拉利
第12章 实践:一个能够撬动世界的杠杆
对企业的再思考
平的世界需要网络协调
网络协调中的机遇
超越企业边界
寻求平的与圆的世界的平衡点
加入网络
引领网络的前行
世界变得愈发平坦
结论你准备好参与平的世界的竞争了吗?
行动方案
全新的“世界观”
不断发展、变化的世界
附录利丰公司简介
精彩书摘
第1章协作迫在眉睫
20世纪70年代,The Limited公司开始和利丰合作生产服装,为缩短供应链的周期,公司主席兼CEO莱斯·韦克斯纳(Les Wexner)将每一笔订单的完成时间限制为30天,无论是订5000件货还是200000件货,都要严格遵守30天的期限,这也正是威斯纳积极探索的“快速响应生产”的做法。为了能如期完成订单,利丰的常规做法是预先挑选多家工厂,并让它们在The Limited公司决定最终的订单数量之前就做好准备,这样,利丰就有足够的生产缓冲能力,以便快速响应。如果订单数量较大,利丰会让多家工厂同时生产。为了使产成品看起来像同一家工厂生产的,利丰必须控制所有工厂的原材料、裁剪和样式等。
但是当这些衣服抵达The Limited公司位于俄亥俄州哥伦布市的分销中心时,每个货箱中装的都是单一尺码、颜色和样式的衬衫或其他产品,因此,在货物到达后,先要将衬衫从货箱中取出,按尺码分类摆放在货架上,然后,仓库员工按每个门店的要求从货架上进行挑选,贴上价格标签,再将衬衫放入新的货箱,进行分类包装。以往这一过程有时要费时两周,并按美国标准支付工资,而世界另一端的制造商们却为了能在30天内交货而分秒必争,并且需要花同样长的时间才能将衬衫通过海运运到美国,还要在分销中心等15天才能送达门店和消费者手中。
于是,The Limited公司和利丰共同研究,改变了原有的分销链。首先,它们频繁地使用空运;其次,也是更重要的方面,它们不再使用分销中心为各个门店挑选、包装产品,而是安排在亚洲的工厂进行分类包装。当不同尺码和颜色的衬衫下线后,按典型类别装箱,并压上条形码(后来货箱上使用了无线射频识别标签/电子标签)。The Limited公司提供了在美国的零售价格标签,工厂的工人们在衬衫离开工厂送达美国的分销中心之前,就将这些标签贴在衬衫上。
这就意味着不再需要在分销中心花两周的时间挑货、贴标签,货箱只须从一个门搬进来又搬出去,再从另一个门搬到小货车上直接开往各个门店,就实现了直接转运。货箱直接从工厂运抵各个门店,货物直接被摆上货架。整个过程省掉了几周时间,对于本来对时间就很敏感的时装界来说,意义重大。由于使用了条形码,因此完全可以由系统调整空运数量。如果碰巧新英格兰特别冷,而得克萨斯又特别热,运往美国南方的短袖衬衫就会增多,而运往北方的则会减少。分类包装和在生产工厂贴价格标签所产生的成本在亚洲远比在美国的分销中心更便宜,这是因为亚洲的工人工资更低、生产流程更简化。
利丰集团最初提出在生产工厂贴价格标签时,颇让买方The Limited公司担心,怎么可以把零售价告诉供应商呢?(因为零售价要比生产成本高得多。)如果这样做,交易不是会变得更难、供应商的要求不是会更多吗?结果证明这种担心是多余的。在厂商之间竞标保证了低廉的价格,况且,供应商非常清楚零售价,因为这类信息很容易获得。
担心价格信息泄露反映了供应链中各方相互之间固有的敌对看法。供应链中的每个个体都想要控制其他成员。供应链中的所有成员都在相互竞争,想要了解谁能从供应链中获取最大利益。买主在价格上压榨供应商,供应商又削减成本以增加利润,这是为一块有限的蛋糕而进行的战斗。
韦克斯纳意识到他不是在和自己的供应商竞争,而是在和其他零售商及其网络竞争。
The Limited公司的韦克斯纳是个天才,他预见到了更加美好的前景,提供给利丰价格标签的做法创造了一个新的契机,使得各方在整个供应链中的运营效率更高。韦克斯纳意识到他并不是在和自己的供应商竞争,而是在和其他零售商及其网络竞争。要优化供应链就需要信任,这在传统的供应链思维中是不存在的,传统的思维总是认为每个环节的供需双方都是孤立的、对抗的。正是由于这种思维方式,衬衫被打包装进货箱,然后运到俄亥俄州再打开货箱取出。新的思维方式促使供应链的所有成员共同协作优化整个供应链。
“网络协作”(net work orchestration)为整个供应链提供了一种新的观点。网络协调员设计整个供应链流程,使不同地区的众多工厂为某一单一产品而合作。如果没有协作,基于网络和全球合作所产生的许多利益就会丧失,因为这使得供应链流程变得不再优化。以往的管理是在旧有的垂直一体化和科层组织中进行,而网络协作是让公司在平面化的世界中运作。这是当今世界企业必备的一种重要能力,从诸如维基百科(Wikipedia)和开源软件这样的虚拟网络协作企业,到通过全球生产配送的耐用消费品企业都是如此。
全球化3.0的挑战
在《世界是平的》一书中,作者托马斯·弗里德曼认为全球化主要分为三个阶段。环球航行可视为全球化的第一阶段,即第一代的全球化,这一阶段开始于哥伦布探索新大陆,结束于1800年左右。在这一阶段,全球化市场出现,各个国家使用先进的交通工具和其他技术把世界不同的地区联系在一起。第二阶段,即第二代的全球化,是跨国公司崛起的时代,始于1800年,结束于2000年。交通工具和通信手段降低了成本,使世界联系得更加紧密,加速了全球化经济的发展。来自铁路、轮船、电报和电话等的硬件革命推动了这一时代的发展。
如今我们进入了全球化的第三个阶段,即第三代的全球化,平的世界出现了。弗里德曼是这样描述的:“地球越变越小。“推动这一阶段发展的因素有:个人笔记本使用量的增加和因特网的发展,它们通过高速的光纤电缆把世界各地的人们(通过电子邮件)和信息(通过万维网)连接在一起。弗里德曼认为还有第三个推动世界向平面发展的因素,即工作流软件(work flows of tware),但这一因素并不容易看到。这些软件程序允许个体在世界各地进行项目合作而不用考虑其所在位置。事实上,这也允许分散的个体合作进行产品生产和服务,例如:为电视制作卡通节目,传递客户服务,在中国或危地马拉(或在两国同时)为纽约的一个批发商生产10万件衬衫。
弗里德曼也提出了其他推动力。外包的兴起可以使公司将其业务转移给海外合作伙伴,而类似的离岸业务又使生产发生了转移,上载可以使各个企业组成一个诸如维基百科或开源软件这样的开放的、虚拟化的网络。借助于供应链,像沃尔玛这样的公司开始与其供应商合作,提升了整体供应链绩效,降低了成本,简化了物流流程,在供应商和企业自有的信息系统之间建立了更好的联系。内包引致整合物流出现,像UPS不仅进行配送服务,而且接管了更多公司的服务,比如为东芝修理笔记本电脑,为棒约翰公司(Papa Johns)配送比萨饼等。同样,信息传递通过搜索引擎谷歌(Google),使各种知识唾手可得,换句话说,送到每个人身边。无线、数字化和个人技术三方面的影响又加速了以上这些推动力的发展。以上这几种力量在竞技场上平行发展,把尚未连接的平的世界连接起来,这为采购和销售开辟了新市场,在中国和印度格外明显。
基于以上原因,弗里德曼提出了“三重汇合”这一概念,即通过可用的技术、个人和组织的整合,使得世界变成了一个可以充分利用新兴经济体国家30多亿人口的舞台。世界变化之大今非昔比。
拆除工厂的藩篱
这些力量同样也拆除了工厂的藩篱。自从亨利·福特在底特律附近建起了他那众所周知的生产线后,一家工厂最有效的传统经营方式就是把所有的项目都囊括在一个房顶下进行。接着,像丰田这样的公司打开了工厂的前门,把供应商安置在门外,这样就产生了丰田城。供应商在地理位置上仍然与工厂位于同一地点,但它们是工厂之外的独立公司。之后像戴尔这样的公司则开始采取全球采购策略,从亚洲采购计算机芯片和其他技术。
随着全球物流协作能力的增强,这些供应商无处不在,它们并不需要正好坐落在工厂大门外,实际上,“正好坐落在工厂大门外”现在意味着乘飞机可到达的所有地方。波音777飞机是由位于世界各地17个国家的900多个供应商提供的300万个零件组装而成。正如图1-1所示,波音公司主要生产机翼和机身,然后组装飞机(如图1-1中黑色部分所示),飞机的大部分零部件外包给其他国家制造。对于波音787飞机,公司也将防撞系统和零能见度着陆系统外包给位于新德里附近的HCL Technologies的印度工程师们。这样做,波音公司不仅可以找到每个部件的最佳供应商,而且激发起这些国家对于制造飞机的浓厚兴趣,当然,这样做又可以分散风险,进行全球销售。
许多公司意识到可以打破供应链,使其在全球延伸。这些公司不仅推倒了工厂的大门,还拆除了工厂的藩篱,它们能做的不仅仅是从世界其他地区采购产品或零部件,它们还在世界各地分解供应链,然后集中协调。这就意味着打破供应链流程,将不同部分分解到不同地点的不同公司,然后对这些分散的流程进行管理,这就是约翰·哈格尔(John Hagel)和约翰·希利·布朗(John Seely Brown)提出的“流程协作”(process or chestration)。比如一件衬衫在纽约设计,所用的棉布是在中国生产的,在孟加拉裁剪、缝制,然后用船运回美国卖给消费者。通常情况下,这是优化供应链的最佳方式——以合理的价格将合适的产品在适当的时间送达正确的地点。
制造流程的模块化意味着生产流程的不同组成部分可以在工厂之间分别处理再加以协调。亨利·福特的工厂以劳动力部门分工为原则建立,而现在的新原则是劳动力分散式分工。福特的工厂以提供规模经济的大型运营为基础,而协作则以整合中小型企业并将它们视为一家企业来运作为基础。
前言/序言
《世界是平的》几年前热销,似乎作者突然发现了新大陆,而我不以为然。
世界不是刚平的,在传真机被广泛使用的20世纪80年代就平了。几年前,夫人和我在美国大使家吃饭,大使风趣也当真地说:“其实有了传真机和电话,大使馆就没多大存在的必要了。”
当然,近10年来,通信革命(光纤传输不再通过那根铜线)使通信成本降低为零;近5年电脑和互联网的普及使电子邮件代替传真,传输和互动量大且可以实时,真是图文并茂,色彩斑斓。
从80年代世界已平,到当今的一“马”(互联网)平“川”(全球),一个声音不断出现:中间商即将被取代,产销直接见面!果然,内地80年代取消外贸专营权后,工厂就甩开了各进出口公司,那些不可一世的在中国做进出口的公司业绩一落千丈。
然而本书写出一个令人惊奇的中间公司——利丰集团,从20世纪80年代至2006年,业务量年复合增长率高达23%!利丰集团做对了什么?MBA教授们经常会说:企业可以采取垂直一体化的策略,即向上和向下收购式扩张,什么“产供销一体化”,什么“技工贸一体化”。其实正相反,那是对“世界是平的”之现实的负隅顽抗。
利丰坚持的正是中间商的专业化。往哪儿专业化?本书用精彩案例展现给我们:供应链管理的专业化。速度、弹性、反大规模化的定制化,是供应链管理几大关键环节,而这些都要在成本不断降低中平衡。利丰集团在这几个关键环节都通过网络化和全球化做得令人叫绝。利丰集团深知上述每一项的改善对客户(零售巨头们)的巨大价值。
速度:不仅是周转快,资金占用低,更是在预测商业时代,可以让零售商们缩短预测周期,提高预测能力,减少降价和零售时的库存短缺现象。
弹性:是指市场迅速变化导致的订单量激增或突降。
在线试读
《在平的世界中竞争》第一部分
托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中指出,技术、全球化和其他各种力量融汇在一起改变了我们的工作方式。印度、中国和其他许多国家正逐步成为全球制造业和服务业供应链中不可或缺的部分。地理位置不再是障碍,企业可以在全球延伸其制造、客户服务和其他商业过程。如果我们对迎接这一挑战作了充分准备,供应链的分散会为我们改变商业模式、改进组织结构设计和企业经营方式创造无数良机。
《全球视野下的商业挑战与机遇:洞察新时代竞争格局》 在信息技术爆炸、全球化深度交织的今天,商业世界的边界正在以前所未有的速度模糊、重塑。曾经坚固的地域壁垒、产业隔阂,在数字化浪潮的冲击下变得脆弱不堪。全球化不再是遥远的概念,而是每一个企业,无论大小,都必须直面的现实。这种“平坦化”的趋势,一方面带来了前所未有的挑战,要求企业必须具备更强的适应性、创新力和全球竞争力;另一方面,也敞开了无数新的机遇之门,为敢于探索、善于布局的参与者提供了广阔的舞台。 本书并非是一部关于具体理论模型或宏大战略规划的学术专著,而是一份为身处或即将步入这一变革时代的企业家、管理者、政策制定者以及所有对商业未来感到好奇的读者所准备的深刻洞察与实践指南。它聚焦于当前商业环境中那些最为普遍、最为紧迫的挑战,并从多个维度,以详实的研究和生动的案例,剖析了这些挑战背后的驱动因素,以及企业如何在这一“平坦化”的世界中找到自己的立足之地,甚至实现跨越式发展。 第一部分:颠覆与重塑——全球化浪潮下的商业逻辑变革 我们将首先深入探讨“平坦化”趋势的核心驱动力。这不仅仅是技术进步的简单叠加,而是一场深刻的范式转移。 数字化的渗透与连接的普及: 互联网、移动通信、云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展,彻底改变了信息的传播方式、知识的获取渠道以及商业交易的模式。信息不再是稀缺资源,而是触手可及。这种无处不在的连接,打破了地理的限制,让远程协作、全球 sourcing、跨国服务成为常态。企业可以轻而易举地接触到全球最优秀的人才、最前沿的技术、最广阔的市场,但同时也意味着,竞争对手同样可以轻松地进入你的主场,以更低的成本、更快的速度提供产品和服务。 全球价值链的重组与分散化: 过去,产业价值链相对集中,由少数跨国公司主导。然而,随着技术进步和物流成本的降低,价值链日益分散化、模块化。企业可以将生产、研发、营销、服务等环节,根据成本、效率、专业性等因素,在全球范围内最优配置。这种分散化带来了效率的提升,但也增加了管理的复杂性,对企业的供应链韧性、风险管理能力提出了更高要求。此外,地缘政治、贸易保护主义等因素,也使得全球价值链的稳定性面临前所未有的考验,企业需要具备“在地化”生产与“全球化”运营的双重能力。 新兴经济体的崛起与全球力量的再平衡: 金砖国家以及其他新兴经济体的快速发展,不仅带来了庞大的消费市场,也涌现出大量具有创新活力和全球视野的企业。这些企业正凭借其本土优势、灵活的商业模式,以及对新兴市场需求的深刻理解,在全球舞台上崭露头角。它们挑战着传统跨国公司的市场份额,也为全球商业生态带来了新的活力与竞争维度。这种力量的再平衡,要求企业重新审视自身的全球战略,更加注重多元化与包容性。 消费者主权的强化与个性化需求的激增: 数字化让消费者获取信息的渠道更加多元,也使其议价能力和选择权大大增强。社交媒体、在线评论等平台,使得消费者的口碑传播能力前所未有。同时,消费者对产品和服务的个性化、定制化需求日益增长。企业不再是单向输出者,而是需要倾听、互动、共创。理解并满足细分市场的独特需求,成为赢得客户的关键。 第二部分:应对之道——在平坦化世界中构建核心竞争力 面对上述挑战,企业必须构建一套适应新环境的核心竞争力。本书将从以下几个关键方面进行深入探讨。 敏捷性与适应性:打造柔性组织与高效流程。 在快速变化的市场中,僵化的组织和流程将是致命的。企业需要培育一种“敏捷”的文化,鼓励快速试错、迭代优化。这意味着精简管理层级,赋予一线员工更大的决策权,采用灵活的项目管理方法,并持续投资于能够支持快速响应的技术和工具。从产品开发到市场推广,再到客户服务,每一个环节都需要具备高度的敏捷性,能够迅速调整策略,以应对突如其来的市场变化或竞争威胁。 创新驱动与技术赋能:从模仿到引领的蜕变。 在“平坦化”的世界里,技术壁垒正在被打破,模仿的成本降低。企业若想脱颖而出,必须将创新作为核心驱动力。这不仅仅是技术研发的投入,更是商业模式、组织形态、服务体验等全方位的创新。要善于利用大数据分析洞察市场趋势,利用人工智能优化运营效率,利用物联网连接产品与用户。更重要的是,要建立一种鼓励创新、容忍失败的文化,吸引和留住顶尖的创新人才。 全球视野与本土智慧:跨越文化鸿沟的策略。 “平坦化”并不意味着同质化。不同国家和地区的市场,仍然存在着独特的文化、习俗、消费习惯和法律法规。成功的企业需要具备“全球视野”,理解宏观经济趋势和国际规则,但同时也要具备“本土智慧”,深入理解当地市场的细微之处,进行精细化的产品设计、营销策略和渠道布局。本地化运营不再是简单的复制,而是需要与当地合作伙伴建立深厚的信任关系,招聘和培养本土人才,真正融入当地的商业生态。 生态系统的构建与合作共赢:从单打独斗到协同作战。 如今,很少有企业能够独立完成所有的事情。成功的企业越来越倾向于构建一个开放的生态系统,与供应商、分销商、技术提供商、甚至竞争对手进行深度合作。通过共享资源、协同创新、优势互补,共同为客户创造更大的价值。例如,平台型企业通过连接供需双方,构建了庞大的数字生态;科技公司通过与初创企业合作,加速新技术落地;传统企业通过与新兴科技公司融合,实现数字化转型。理解并积极参与到这些生态系统中,是企业获得持续增长的关键。 数据驱动的决策与智能化运营:让数据成为核心资产。 在数字化时代,数据是最宝贵的资产之一。企业需要建立强大的数据采集、处理、分析能力,并将其应用于各个决策环节。从市场研究、产品研发,到生产制造、客户关系管理,每一个环节都可以通过数据分析来优化。通过建立数据驱动的文化,让每一个员工都能理解并运用数据来指导工作,企业将获得更精准的洞察、更高效的运营以及更强的风险控制能力。 可持续发展与社会责任:赢得信任与塑造品牌。 随着消费者和投资者对企业社会责任的关注度日益提高,可持续发展不再仅仅是企业的附加选项,而是关乎企业长期生存和发展的核心议题。在“平坦化”的世界中,企业的行为更容易被全球公众所监督。积极承担社会责任,关注环境保护、员工福祉、公平贸易,不仅能提升企业品牌形象,赢得消费者信任,更能吸引优秀人才,降低运营风险,并在绿色经济的浪潮中抓住新的商业机遇。 第三部分:未来展望——驾驭变革,塑造新的商业传奇 本书的最后一章将着眼于未来,探讨在持续演进的“平坦化”世界中,企业将面临哪些新的趋势和挑战,以及如何提前布局,迎接未来。 人工智能与自动化将如何进一步重塑产业结构? 数字主权与地缘政治博弈对全球贸易和投资将产生何种影响? 元宇宙、Web3.0等新兴技术将为商业模式带来哪些颠覆性变革? 如何构建一个更加公平、包容、可持续的全球商业新秩序? 《全球视野下的商业挑战与机遇:洞察新时代竞争格局》旨在为读者提供一个清晰的视角,去理解我们所处的这个充满活力与不确定性的商业世界。它呼唤每一个商业的参与者,不仅要认识到“平坦化”带来的挑战,更要看到其中蕴藏的无限机遇。通过学习和实践书中的理念,企业将能够更好地驾驭变革的浪潮,在日益激烈的全球竞争中,找到属于自己的独特路径,并最终实现可持续的繁荣与发展。这是一场关于视野、关于策略、关于行动的深刻对话,期待与您一同开启这场商业探索之旅。