管理（上冊 原書修訂版） [Management (Revised Edition)] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　

　　啓濛中國現代管理一人
　　當今中國一切活躍著的組織迫在眉睫的問題
　　正是德魯剋嚮我們描述的如何管理的問題
　　他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。
　　集德魯剋思想之大成
　　沉澱兩位大師60多年管理實踐之精髓
　　約瑟夫 A.馬恰列洛運用我的材料授課逾30年，他比我自己對它們還熟悉。
　　由於這本書很厚，我建議你每次隻讀一章。每讀完一章之後，要問一問自己：“這些問題和挑戰，

內容簡介

　　彼得·德魯剋的《管理：使命、責任、實務》初齣版於1973年。在該書齣版之後，德魯剋繼續從事寫作、教學和管理谘詢工作長達32年。作為《管理：使命、責任、實務》的修訂版，《管理（上冊）（原書修訂版）》在原著的基礎上，融入瞭德魯剋於1974-2005年間有關管理的著述，所使用的材料。幾乎全都來自德魯剋的作品。約瑟夫A.馬恰列洛把新材料糅進原著，以新替舊，刪除瞭原著中一些已經過時的內容。對其中的具體事例做瞭盡可能多的更新。
　　《管理（上冊）（原書修訂版）》配套書《德魯剋經典管理案例解析》可以幫助解決如何將《管理（上冊）（原書修訂版）》中的原理運用到解決實際的管理問題當中去。
　　《管理管理（上冊）（原書修訂版）》更加充分地論述瞭
　　·管理的三項責任：
　　管理者所服務的機構的業績；
　　使工作富有效率與讓員工有所成就：
　　管理社會影響和社會責任。
　　·管理者為瞭履行自己的職責必須承擔的任務和必須采取的實踐。
　　·管理者的責任以及組織當中的領導群體的責任。
　　·管理者為瞭履行責任必須承擔的各種錯綜復雜的任務和必須采取的實踐。
　　·信息革命和知識型社會對管理者和管理當局提齣的各種新要求。

作者簡介

　　彼得·德魯剋，1909年生於維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和谘詢為業，是當代國際上最著名的管理學傢，被稱為“大師中的大師”。
　　在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德魯剋管理研究生院。
　　他著述頗豐，包括《管理的實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、責任、實務》、《旁觀者》等幾十部著作，已傳播到全世界130多個國傢。其中《管理的實踐》一書奠定瞭他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經典。
　　2002年6月，美國總統布什宣布彼得·德魯剋成為當年“總統自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。

精彩書評

　　★全世界的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻瞭畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色，我認為彼得·德魯剋比任何其他人都更有效地做到瞭這一點。
　　——通用電氣前首席執行官 傑剋·韋爾奇

　　★在所有的管理學書籍中，德魯剋的著作對我影響深。
　　——微軟總裁 比爾·蓋茨

　　★德魯剋是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦的思想的人群中獨樹

目錄

推薦序（邵明路）
譯者序
德魯剋的遺産
修訂版簡介
前言
第1章 緒論：管理與管理者的定義
第2章 作為社會職能和人文學科的管理
第3章 管理的維度

第一部分 管理的新現實
第4章 一切皆因知識
第5章 新的人口構成情況
第6章 公司的未來與努力方嚮
第7章 管理的新範式

第二部分 企業的績效
第8章 事業理論
第9章 企業的目的與目標
第10章 現在開始創造未來
第11章 戰略規劃：創業技能

第三部分 服務機構的績效
第12章 組織社會中服務機構的管理
第13章 成功的高績效非營利組織對企業的教益
第14章 負責任的學校
第15章 反思“政府再造”
第16章 公共服務機構的創業

第四部分 高效率的工作與有成就的員工
第17章 讓工作富有效率，讓勞動者富有成就
第18章 體力工作與體力勞動者的管理
第19章 知識工作與知識工作者的管理

第五部分 社會影響、社會責任及新多元化
第20章 社會影響與社會責任
第21章 新多元化：如何平衡機構的特殊目的與公共利益

精彩書摘

　　第1章緒論：管理與管理者的定義
　　管理也許稱得上是20世紀最重要的創新，也是對某些年輕人直接影響最大的創新——這些年輕人在大學裏接受良好的教育，並將成為各種受管理的機構裏的“知識工作者”，然後再成為這些機構的管理者。不過，什麼是管理？為什麼需要管理？“管理者”如何定義？他們的任務是什麼，責任又是什麼？管理的研究和這門學科是怎樣發展到今天這個樣子的？
　　美國的第一批商學院是在剛進入20世紀之後的幾年內設立的，那時它們沒有開設一門管理課程。也就是在差不多同一個時間，“管理”這個詞在弗雷德裏剋·溫斯洛·泰勒（Fredrick Winslow Taylor）的推動下開始流傳。泰勒當時用它來描述自己此前所稱的“作業研究”或者“任務研究”（其實原來的稱呼更加準確）；我們現在稱之為“工業工程”。不過，我們現在所稱的“管理”和“管理者”，在泰勒那裏其實是“所有者”和“他們的代錶”。
　　管理這個學科雖然可以追溯到大約200年前（參見本章後麵“注解：管理的根源與曆史”一節），但它成為一項職能、一種獨特的工作、一個學科和研究領域，卻全是在20世紀發生的事情。大多數人對管理有所瞭解，也都是在第二次世界大戰以後。
　　我們這個社會轉變為“知識社會”、“組織社會”（society of orgnization）和“網絡社會”（networked societ），是在短短幾十年內完成的，目睹這一轉變的如今還有不少人健在。在20世紀，重大社會任務都是由各種組織有序的機構來完成的。這些機構包括大大小小的企業、學區、大學、醫院、研究實驗室、政府以及不同類型和不同規模的政府機構，等等。而且，這些機構都一一委托給瞭一些施行“管理”的“管理者”。
　　什麼是管理
　　管理和管理者是所有機構的特殊需要，是所有機構的特殊器官。它們使得機構成為一個整體並且正常運轉。離開瞭管理者，就沒有哪個機構能夠正常運轉。管理者履行自己的職責——這並不是因為得到瞭“所有者”的授權。機構需要管理的原因，並不僅僅是工作多得僅憑是誰一個人都做不過來。管理一個企業或者一個公共服務機構，在本質上不同於管理自己的財産、行醫或者獨自開展律師或者谘詢業務。
　　當然，許多又大又復雜的公司是從單人小作坊開始的。但是，這些小作坊在經過最初幾個發展階段之後，發生變化的就不再僅僅是規模。它們的成長達到某個點（遠在具有“相當規模”之前），規模就會帶來復雜性。這時，“所有者”即使是唯一擁有人，也不再是在做“他們自己的”生意，而是在負責一個企業——他們如果不迅速成為管理者，就會很快被取代，喪失“所有者”的身份，或者企業破産倒閉。這是因為，昔日的生意已經變成瞭一個組織，需要不同的結構、不同的原理、不同的行為和不同的工作纔能生存下去。它需要管理者和管理。
　　從法律上講，企業的管理當局仍被視為所有者的受托方。雖然在法律上還沒有成文原則，但是現實的原則已經是管理當局優先於甚至在級彆上高於所有者。所有者必須服從於企業對管理和管理者的需要。當然，有許多所有者成功地把這兩個角色，也就是把所有者兼投資人和高層管理者結閤在一起。不過，如果企業沒有它所需要的管理當局，那麼所有權本身就會毫無價值。有一些規模很大或者作用非常重要的企業，能否生存以及績效好壞已經成為國傢大事。在這樣的企業裏，如果所有者妨礙瞭管理當局，公眾壓力或者政府行為就會讓所有者喪失企業的控製權。因此，在20世紀50年代，霍華德·休斯（Howard Hughes）在美國政府的壓力下，被迫交齣自己全權擁有的休斯飛機製造公司的控製權。該公司當時生産的一些電子産品對於美國軍方來說至關重要。類似地，德國也在20世紀60年代把搖搖欲墜的剋虜伯公司交給管理當局全權管理，盡管剋虜伯傢族擁有該公司百分之百的股份。 企業從可由所有者兼創業者在“助手”的協助下經營到需要管理，這是一個影響深遠的變化，需要把一些基本概念、基本原理和個人遠見帶入企業。
　　我們可以把這兩類企業比作兩類生物：昆蟲和脊椎動物。昆蟲的全身包裹在一個堅硬的外殼中，而脊椎動物由一個骨骼支撐。由硬殼支持的陸生動物最大不過幾英寸，體形要想更大，就必須有骨骼。然而，骨骼並不是由昆蟲的硬殼進化來的，而是有著不同祖先的不同器官。類似地，組織達到一定的規模和復雜性之後也必須有管理。不過，管理所取代的雖然是所有者兼創業者這個“硬殼”，但並不是它的繼承者，而是一個接替者。
　　那麼，什麼時候企業需要達到從“硬殼”變為“骨骼”這個階段？規模上的分界綫在300-1000人之間。不過更重要的是企業的復雜性。當各種各樣的任務隻有通過協作、同步和溝通纔能完成時，組織就需要管理者和管理。研究實驗室就是這樣一個例子。一個實驗室可能隻有20-25名研究人員，但由於他們來自不同學科，而且需要進行閤作，因此如果沒有管理，事情就會失控，輕則計劃不能及時落實，重則負責計劃的不同小組各自為政，速度不同、時間不同、目標和目標值也不同。沒有管理，“老闆”的喜愛就比績效更加重要。這時，産品可能很齣色，人員也都既能乾又有奉獻精神，老闆也通常是一個非常能乾而且非常有個人魅力的人。但是，這傢企業除非變成由管理者和管理組成的“骨骼”結構，否則就會開始犯錯誤、發展停滯，然後很快開始走下坡路。
　　“管理”這個詞是幾個世紀之前誕生的，而用它來指代一個機構，特彆是一個企業的治理當局則是在美國興起的。“管理”既指代一項職能，也指代履行這項職能的人；既指代一個社會職位及其職權，也指代一個學科和一個研究領域。
　　就算是在美國，“管理”這個詞也不是那麼容易理解的，因為除企業之外的各種機構並不總是用管理或者管理者這兩個詞。例如，大學和政府機構用的是行政官員（administrator），醫院也是如此；軍隊用的是指揮官（commander）；其他一些機構用的是執行官（executive）。
　　然而，所有這些機構的共同點在於它們都有管理職能、管理任務和管理工作。它們都需要管理，而且管理都是它們的心髒。
　　沒有機構，就沒有管理；沒有管理，機構就不成機構，所屬人員不過是一群烏閤之眾。機構本身便是一個社會器官，它們之所以存在，就是為瞭取得社會、經濟和個人所必需的成果。然而，對器官進行定義，從來不是按照它們的功能，更不是按它們如何執行這些功能來定義的，而是按照所做貢獻來定義的。使機構有能力做齣貢獻的就是管理。
　　管理既是一係列任務，也是一個學科。但是，管理也指人。管理的任何成績都是管理者的成績，任何失敗都是管理者的失敗。施行管理的是人，而不是什麼“力量”或者“事實”。管理者的洞察力、奉獻精神和正直，決定瞭管理的正確與否。
　　誰是管理者
　　“管理者”是什麼人？大多數人的迴答是：“老闆”。但是，如果在機場的擦鞋攤上看到“約翰·史密斯，經理”這個牌子，誰都會明白史密斯並不是老闆，隻不過是一名雇員，而且職權很小，薪水僅比那些擦鞋工人略高一點兒。
　　在管理史的早期，管理者曾被定義為一個“對其他人的工作負責”的人。這個定義把管理者的職能與所有者區分開來，明確指齣施行管理是一種特定的工作，是能夠加以係統地分析、研究和提高的。這個定義所關注的是那些齣現不久、履行各種社會經濟任務的、永久性的大型組織。
　　然而，這個定義現在根本不能讓人滿意，事實上過去也從未讓人滿意過。從一開始，企業裏有這樣一些人，他們雖然擔任著負責人的崗位，因此顯然是管理人員，但他們並不“管理”，也就是並不對其他人的工作負責。以公司負責資金供應和使用的財務負責人為例，他可能有一些下屬，因此按傳統的定義他確實是一名管理者。但是，他一個人承擔瞭這個職務的大部分工作，例如與公司的承保商以及金融界打交道，等等。在這個意義上，財務負責人是一名“個人貢獻者”，而不是一名管理者。但是，由於財務負責人對企業的經營成果有直接貢獻，而且是公司高管團隊的成員，因此他們又算是管理者。另外，這個定義關注的是完成任務的工具，而不是任務本身。負責公司市場研究的人如果有許多下屬，那麼他們就是傳統意義上的管理者。但是，他們的下屬數量有多少甚至有沒有，他們的職能和貢獻都不會有真正的差彆。市場研究和市場分析方麵的貢獻，完全可以由某個沒有一名下屬的人來完成。
　　事實上，市場研究人員如果不用在下屬及其工作上花費大量的時間，他們所做的貢獻甚至還會更大，讓公司的市場研究變得更加有效，讓它們更好地被管理同仁們理解，並且更好地融入公司的基本業務決策。
　　如今的組織中增長最快的群體是這樣一些管理人員，他們有嚮企業做齣貢獻的責任並對企業的經營成果負責，而不是對其他人的工作負責。他們是專業人員，獨立開展工作（有時會配一名助理或者秘書），但會對公司的財富創造能力、業務的發展方嚮和績效造成影響。由於承擔著經營責任，因此他們是經營管理人員，但他們不對其他人的工作負責。
　　這些人不僅僅存在於技術研究領域，雖然他們最初是在這裏成為一個獨特群體的。實驗室的資深化學傢擔負著很大的責任，並且要做齣許多重大的決策，其中有不少會産生不可逆轉的影響。但是，製定公司組織結構和設定公司管理職務的人，也同樣如此。決定成本歸屬和分攤的高級成本會計人員，也屬於此列——他通過定義管理所用的衡量指標，實際上大緻決定瞭某個産品的去留。屬於這個行列的還有：負責為公司的産品製定和維護質量標準的人；在分銷體係中負責把産品送到市場上去的人；廣告總監，他們負責的是公司的基本促銷策略、廣告內容、媒體使用以及廣告有效性的衡量。
　　“管理”的傳統定義，是專業人員在組織結構中和個人發展方麵遇到問題的原因所在。這些專業人員的頭銜、薪酬、職能和職業發展機會，都因此混亂不堪、模糊不清，並且成為不滿和矛盾的起因。可是，這類專業人員的數量卻在快速增長。
……

前言/序言

　　今年是德魯剋誕辰100周年。可以料想，國內將掀起又一陣德魯剋熱，自然會有一眾的學者和實踐者發錶宏論。作為本書的譯者，我隻做自己的本分，僅針對翻譯過程中的體會和感想說兩點，希望對讀者有所裨益。
　　就這本書要說的一句話是：此《管理》已非彼《管理》。
　　《管理》原版於1973年麵世，它提齣瞭一個關於管理的知識體係，是德魯剋管理思想的綱要，修訂本也仍然是德魯剋思想的綱要，隻不過，讀原版，與你神交的是60歲齣頭的德魯剋，而讀修訂版，你領略的是一個95歲老人一生的智慧。
　　修訂本刪除瞭原版相當一部分內容，同時增補瞭德魯剋直至2005年仙逝在管理方麵的著述和思想。內容得到極大的豐富，例如增加或拓展瞭創新。自我管理等主題，篇幅反而有所縮減，於是全書就像一場演講的PPT，雖綱舉目張，但是少瞭許多生動的示例和解釋，信息因此變得高度濃縮和抽象。除非讀者很熟悉德魯剋的著作，否則最好是采納修訂人馬恰列洛教授的建議，把本書當做一部提綱，讀到意猶未盡之處或者覺得似有言外之意，就去相關著述中尋找更加詳盡的解釋。
　　這個問題頗有些雞與蛋誰先的意味——如果很熟悉，哪用得著去查找？如果不熟悉，又哪知道去什麼地方找呢？在我看來，編撰這樣一個索引是一件意義非凡的事情。但願國內能有研究和傳播德魯剋管理思想的機構和學者站齣來擔此大任。
　　就翻譯要說的一句話是：理解德魯剋可以更加平實一些。

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評分☆☆☆☆☆

不錯的東東不錯的東東

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買瞭還沒看，我要努力，我要成長！好書！

評分☆☆☆☆☆

管理的新現實

評分☆☆☆☆☆

很喜歡德魯剋的書！！

評分☆☆☆☆☆

　　對管理實踐的影響，沒有哪一個人比得過德魯剋；對管理實踐精髓的把握，沒有哪一本書比得過《管理》這一鴻篇巨製。彼得·德魯剋給一個無知而又混亂的世界帶來瞭光明，他數十年前在那颱嘎嘎作響的舊打字機上寫下的文字，到今天一如當初那樣切中要害。它們值得每一個肩負責任的人去讀——現在值得讀，明天值得讀，10年之後，50年之後，100年之後都值得讀。在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、ibm公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名；為錶彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯剋救世軍最高奬項“伊萬婕琳·布斯奬”。

評分☆☆☆☆☆

　　—— 彼得·德魯剋

評分☆☆☆☆☆

經典

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

啓濛中國現代管理第一人

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