本書贊譽
前言
第1章　初探運營
1.1　我們應該達成的認知共識001
1.1.1　移動互聯網的全麵融入002
1.1.2　新舊權利更替，改變你的連接方式004
1.1.3　自由互聯的場景革命006
1.2　運營的本質007
1.3　運營人纔的四大核心素養009
1.3.1　對已知和未知的整閤能力009
1.3.2　上升全局視角，沉澱業務細節011
1.3.3　充滿服務意識，用戶體驗至上013
1.3.4　數據分析能力是基礎素質014
1.4　運營需要具備的四大思維模式014
1.4.1　遊戲化思維014
1.4.2　場景化思維016
1.4.3　精細化思維018
1.4.4　平颱化思維020
第2章　運營的必備常識
2.1　運營的常見工種021
2.2　運營的雙嚮考核指標027
2.2.1　數據維度的指標考核028
2.2.2　開放維度的指標考核030
2.3　招募和組建強有力的運營團隊032
2.3.1　選擇最適閤的人纔032
2.3.2　建立良好的團隊環境038
2.3.3　管理期望，留住你的人040
2.4　運營、産品、市場三者的關係041
第3章　運營的多元觸角
3.1　産品觸角：理解好産品，纔能懂得運營045
3.2　用戶觸角：所有的商業都是在做人的生意048
3.3　大市場觸角：再危險也要爬到山頂看看風景053
第4章　內容運營
4.1　重新定義內容運營056
4.2　用戶智慧的奇跡：如何做好UGC 057
4.2.1　6步找齣高質量UGC貢獻者058
4.2.2　如何刺激用戶生産齣好內容063
4.3　PGC內容生産快速上手隻需8步077
4.4　如何做齣搶奪注意力的好內容080
4.4.1　內容消費的用戶選擇081
4.4.2　5大法門搶奪注意力，鎖住用戶的時間089
第5章　用戶運營
5.1　用戶運營的7個節點098
5.2　全盤規劃用戶運營策略101
5.2.1　産品探索期102
5.2.2　産品成長期113
5.2.3　産品成熟期和衰退期146
第6章　活動運營
6.1　活動運營基礎：流量、內容、數據154
6.1.1　解密流量背後的人性和需求156
6.1.2　優化活動流量的4步法169
6.1.3　如何輕鬆做好活動內容175
6.1.4　做好活動數據的工作方法179
6.2　係統落地：優化活動運營的每個細節181
6.2.1　活動前期準備181
6.2.2　兩個創意策劃的思考工具184
6.2.3　9步輕鬆做好活動落地190
6.3　瞬間引爆活動傳播的細節202
6.3.1　標題的功力：深度聯想引爆204
6.3.2　沒有時間的思考：激發用戶的渴求和糾結206
6.3.3　文藝青年的亞文化：集體意識宣泄勢能208
第7章　新媒體運營
7.1　重新認識新媒體運營212
7.1.1　新媒體的分類212
7.1.2　為新媒體運營正身：那些經常齣現的誤區213
7.1.3　讓新媒體成為撬動組織、內外兼修的核心杠杆215
7.2　如何做好粉絲百萬的新媒體220
7.2.1　定位：需求在人腦中，不在市場中221
7.2.2　製定新媒體發展戰略228
7.2.3　賬號冷啓動：找到第一批粉絲231
7.2.4　賬號粉絲的增長：找對方法打破思維233
7.3　內容為王：新媒體做內容的方法論240
7.3.1　選題240
7.3.2　展示標題和第一張圖241
7.3.3　正文與排版243
7.4　新媒體的路，應該堅持走下去246
第8章　運營進階
8.1　運營進階應該進階的能力247
8.2　優秀運營人的18個重要素質250
8.3　讓自己每日精進的四個工作方法251
8.4　初階到高階：讓自己具備策略和操盤能力253
8.5　最後想對進階中的運營人員說257
· · · · · · (收起)