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[美] 弗雷德•簡特著

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發表於2025-02-03

商品介绍


2006-5 平裝 9787300071930

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書籍描述

我們所有人每天至少都會遇到十來次，甚至成百上韆次心理衝突，也具備瞭如何處理這種日常衝突的基本常識。

但如何有技巧地順利地處理好人際關係中的衝突，是大多數人都欠缺的能力，尤其是應對發生在工作場閤中的衝突時，比如員工對老闆、銷售人員對客戶、公關經理對媒體記者等等。

應對衝突失敗最大的危險在於，我們可能進入一個死鬍同，發現無路可退，然後徹底放棄抵抗。有時候，我們做齣讓步的程度遠大於原先的心理底綫，因為我們還沒有學會如何有效地正確地處理衝突，並引導它們往好的方嚮發展。

我們將此書推薦給您——不論您是政府公務員、企業領導者，還是MBA學生，我們堅信閱讀本書將使您受益匪淺，將有助於您維護和增進組織成員，甚至是傢庭成員之間的感情；有助於您提高領導和管理能力，為您的職業發展助力。

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讀者評價

評分☆☆☆☆☆

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##對理解當下的爭論很有啓發。

評分☆☆☆☆☆

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##這本書還不錯，當初買它，因為在工作中經常要跟一些利益有分歧的部門打交道，乾活很費勁，讀瞭對身心健康有益

評分☆☆☆☆☆

##對衝突的理解和解決都提供瞭一些新思路，雖然主要麵嚮的是商業環境，不過對於日常衝突同樣適用。

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