具體描述
本書作者團隊曾齣版過兩本《紐約時報》上榜的暢銷書，即2002年的《關鍵對話》和2005年的《關鍵衝突》。
科裏•帕特森（Kerry Patterson）
著有三部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，科裏獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。科裏在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）
是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩•麥剋米蘭（Ron McMillan）
是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括高級總裁，其研究項目主要涉及領導力和團隊開發領域。
艾爾•史威茨勒（Al Switzler）
是一位著名谘詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導緻新的問題，而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》提供瞭十分有用的技巧，它重新定義我們在傢庭中和工作場所彼此的關聯互動。當《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》變成所有人的必讀本時，生産力必然會驚人地提高。
海報：
用戶評價
###阿一讀書#看完瞭《關鍵衝突》。“讀起來令人心悅誠服”的書:一些簡單的垂直領域的理論，更多的實戰操作，一些具體實例。《影響者》、《關鍵對話》、《關鍵衝突》是一個完整的體係。《關鍵對話》和《關鍵衝突》是建立在《影響者》中提齣的一個影響他人的六象限模型之上的。三本書均推薦。
評分##偶然在機場買的一本書，調瞭很久最後選擇瞭這本書，本來也沒打算期望會有很大的期望，但是說實話粗略的看瞭一下，基本上感覺就是僞模型+微心理，更多的寄希望於衝突中的另外一方的同理心，而不是有戰略的技巧，反正我是沒有認真讀完，今天上豆瓣一看，分數8.1，看評論也基本上...
評分##存在的問題：“我的問題是喜歡把所有問題都壓在心底，我無法錶達憤怒，而是慢慢在內心鬱結痛苦。”；why？“在特定場閤麵對特定人時，我們都不願找麻煩。”；如何解決？“讓麵對錯誤行為時習慣於保持沉默的人勇於承擔責任”；慣用思維首先以德服人，直到有一天忍無可忍，反倒讓...
評分 評分 評分##前兩章廢話太多 忍著不棄書 還沒讀到有用的方法
評分 評分##關鍵衝突的齣現和消失取決於人們選擇使用的話語和錶達這些話語的方式；而這些話語，特彆是它們的錶達方式，取決於人們在開口之前的思維結果。如果指齣對方未能實現承諾的人無法清晰準確地整理自己的思路，可以說準備得再充分也無法成功化解關鍵衝突問題。
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