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用戶評價
評分
##散文集
評分##概念堆積
評分##ok
評分##讀研階段最重要的一本工具書
評分##簡潔的介紹瞭service design的定義，應用方法和若乾案例。
評分##讀研階段最重要的一本工具書
評分##服務設計基礎讀物
評分##國內有一本翻譯的，其實書的內容非常少，因為紙張和排版原因顯得很厚，非常基礎的入門書，講清楚瞭服務設計的定義，一些基本準則和方法。案例部分內容很少。
評分##時隔兩年，再讀一次，又有不同感受。
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