具體描述
用戶評價
評分
##概念堆積
評分##散文集
評分##大而全的方法論，可惜對於還未入行的同學們(例如我)更像“空洞的真理”，尤其是第一部分 Basics。Tools 列舉瞭 services design 的各種 method，比如 storyboard, persona 等等，但是如果可以和 cases 結閤更緊密些就好瞭。因為 第三部分 cases 隻是把 tools 結閤起來又泛泛地說瞭一下。或者是因為商業原因，不方便透露問題的細節吧。
評分##讀研階段最重要的一本工具書
評分##好好看瞭tools，其他部分匆匆掃過，隻能說真的不是一本有趣的書，看得我直想睡
評分##強烈不建議看中文版（繁體），翻譯的十分差，完全看不順。
評分##思路很棒。不過工具和案例部分還是簡介型的，能用書以外的方式再做做延伸就好瞭。
評分##服務設計基礎讀物
評分##我已經被這門課 弄瘋瞭！
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