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用户评价
评分
##概念堆积
评分##思路很棒。不过工具和案例部分还是简介型的，能用书以外的方式再做做延伸就好了。
评分##读研阶段最重要的一本工具书
评分##国内有一本翻译的，其实书的内容非常少，因为纸张和排版原因显得很厚，非常基础的入门书，讲清楚了服务设计的定义，一些基本准则和方法。案例部分内容很少。
评分##时隔两年，再读一次，又有不同感受。
评分##没看完，太基础了
评分##概念堆积
评分##国内有一本翻译的，其实书的内容非常少，因为纸张和排版原因显得很厚，非常基础的入门书，讲清楚了服务设计的定义，一些基本准则和方法。案例部分内容很少。
评分##国内有一本翻译的，其实书的内容非常少，因为纸张和排版原因显得很厚，非常基础的入门书，讲清楚了服务设计的定义，一些基本准则和方法。案例部分内容很少。
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