第一章 再聊運營
運營的屁股
細節是魔鬼
非標與標準化
大局觀與節奏感
大運營與小運營
再次定義運營
第二章 一切運營的基礎：用戶運營
用戶為本
內容平颱中的用戶
拉新、活躍與留存
如何做好用戶裂變
構建你的用戶體係
第三章 興奮劑與助推器：活動運營
製造一個節日的基本邏輯
節日製造的助推器：注意力營銷
把活動變成節日的重點：纍積勢能
好活動應該産品化
活動運營人應該具備的産品思維
第四章 忠誠度工具與激勵體係
忠誠度管理與互聯網運營
如何構建一個會員體係
管理好你的積分
第五章 從執行到管理
執行與管理的區彆
思維跨越與上萬種解法
運營人的職業規劃
後記
· · · · · · (收起)
具體描述
這是運營*好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生瞭很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有瞭更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提齣瞭更高的要求。
在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積纍的實戰經驗、對運營行業的思考記錄瞭下來。
他以自己一貫的坦率和務實態度，結閤實際案例，對運營的核心工作進行瞭剖析，為運營中存在的問題提供瞭邏輯清晰的解決方案。
此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提齣瞭自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和高級運營的分水嶺，這兩點決定瞭運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我迭代和成長提供瞭可藉鑒的發展路徑。
用戶評價
運營主題書2/5#去年十月份曾負責會員運營和積分運營的工作，想加深對會員和積分的理解，看瞭很多文，也學過會員體係的課，關注到這本書有會員和積分的章節，便買瞭紙質書，當時就快速看瞭下第四章，可能抱有較高期待，看後不算驚喜，很多點沒有將講全講深講透。近期用微信讀書把整本書又從頭到尾看瞭下，前三章講運營概述、用戶運營和活動運營，對於有三年多工作經驗且接受過體係化運營課程知識的人來說，這些內容不算係統深入，有些蜻蜓點水瞭；第五章講從執行到管理的一些分享，邏輯上挑瞭些關鍵詞和建議做展開，讀起來也不夠過癮，畢竟管理這門學問有N多大師著書呢。不過，也有收獲，補充瞭一些關於盛大遊戲、知乎、騰訊會員、阿裏會員等案例。題外話，作者本人對於運營行業的普及和進步極有貢獻，為許多運營新人指點迷津，本人非常有親和力。
評分##跟葉青一起去王府井書店，兩個小時讀完瞭
評分##1.有産品思維的運營人。 2.運營式産品，運營即産品。 3.運營是基於用戶和産品達成商業目標的手段。 4.運營包括：用戶運營，內容運營，活動運營。 5.市場競爭三階段。産品競爭，運營競爭，服務競爭。 6.長期主義，短期哲學。大處著眼，小處著手。仰望星空，腳踏實地。心法，算法。成事，做事。 7.兩個動詞。運營，服務。 8.四個名詞。用戶，産品，增長，創新。
評分##難以置信我居然看完瞭一本中信的書，我還覺得講得有點道理，我是誰我在哪救命????。
評分##第二本部分內容需要消化
評分##難以置信我居然看完瞭一本中信的書，我還覺得講得有點道理，我是誰我在哪救命????。
評分##運營的道，在戰略層麵。
評分##案例居然用的還是老的，就給人一種為瞭齣書而齣書的感覺，從零開始齣一本就夠瞭，這本真的中規中矩沒啥亮點。
評分運營主題書2/5#去年十月份曾負責會員運營和積分運營的工作，想加深對會員和積分的理解，看瞭很多文，也學過會員體係的課，關注到這本書有會員和積分的章節，便買瞭紙質書，當時就快速看瞭下第四章，可能抱有較高期待，看後不算驚喜，很多點沒有將講全講深講透。近期用微信讀書把整本書又從頭到尾看瞭下，前三章講運營概述、用戶運營和活動運營，對於有三年多工作經驗且接受過體係化運營課程知識的人來說，這些內容不算係統深入，有些蜻蜓點水瞭；第五章講從執行到管理的一些分享，邏輯上挑瞭些關鍵詞和建議做展開，讀起來也不夠過癮，畢竟管理這門學問有N多大師著書呢。不過，也有收獲，補充瞭一些關於盛大遊戲、知乎、騰訊會員、阿裏會員等案例。題外話，作者本人對於運營行業的普及和進步極有貢獻，為許多運營新人指點迷津，本人非常有親和力。
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