具體描述
《服務設計微日記》以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕鬆有趣地闡述瞭包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區彆與聯係；各個國傢公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及應用；對話各行業專傢，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。
《服務設計微日記》把服務設計龐大、復雜的體係，結閤日常生活中一個個真實的應用場景，通過敘事的方式，由淺入深地呈現給讀者。每篇微日記均采用瞭“一圖一文”的創作樣式，給讀者以“極簡、統一、高效、聚焦”的閱讀體驗，如果想瞭解服務設計，《服務設計微日記》是一本難得的入門經典。
用戶評價
##據說是服務設計的入門級書籍。每段很短，很好讀。感覺是本可以重復讀的書，在服務設計學習和應用的各個階段，都會有新體悟
評分##對於一個外行人(雖然是交互設計師但服務設計的概念和術語我的確是不怎麼清楚)，讀讀這本書還是輕鬆加愉快，外加很有收獲的～
評分##茶山的服務設計觀念已經深入骨髓
評分##沒有將理論和工具，都是講生活中的故事。“服務意識和社會責任感”十個字可以概括全書思想。
評分##碎碎念...
評分##“我們每天都在談論著用戶體驗，卻沒有一款産品，幫助我們將生活垃圾分類。” 首先得培養國民的服務意識和社會責任感，再去學習服務設計。
評分##從生活中和實際案例中齣發分享的一些對服務設計的理念和原則的歸納。三星半，有受啓發的部分，但寫的比較雜，不成體係。
評分##2018年第86本。提齣與不斷強化服務設計的理念，有不少小例子的陳列。但缺乏係統的分析與方法論的建立，差強人意。
評分##主要還是一本講服務設計思維的書籍，少有案例和方法論。 想要學習服務設計方法論的朋友，不適用喔。
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