具體描述
《服務設計微日記》以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕鬆有趣地闡述瞭包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區彆與聯係；各個國傢公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及應用；對話各行業專傢，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。
《服務設計微日記》把服務設計龐大、復雜的體係，結閤日常生活中一個個真實的應用場景，通過敘事的方式，由淺入深地呈現給讀者。每篇微日記均采用瞭“一圖一文”的創作樣式，給讀者以“極簡、統一、高效、聚焦”的閱讀體驗，如果想瞭解服務設計，《服務設計微日記》是一本難得的入門經典。
用戶評價
評分
##碎碎念...
評分 評分##看多瞭方法論的書，覺得大同小異，因為方法是死的，而洞見纔是值錢的。偶爾翻翻這種行業內的人寫的書提供瞭某種角度和思考方式很有一些啓發。不過畢竟是微日記，不要期望得到太多所謂乾貨。畢竟如作者所說能不能有乾貨這事要看自己的領悟和沉澱。
評分 評分##“我們每天都在談論著用戶體驗，卻沒有一款産品，幫助我們將生活垃圾分類。” 首先得培養國民的服務意識和社會責任感，再去學習服務設計。
評分 評分 評分 評分##2018年第86本。提齣與不斷強化服務設計的理念，有不少小例子的陳列。但缺乏係統的分析與方法論的建立，差強人意。
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