具體描述
《服務設計微日記》以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕鬆有趣地闡述瞭包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區彆與聯係；各個國傢公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及應用；對話各行業專傢，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。
《服務設計微日記》把服務設計龐大、復雜的體係，結閤日常生活中一個個真實的應用場景，通過敘事的方式，由淺入深地呈現給讀者。每篇微日記均采用瞭“一圖一文”的創作樣式，給讀者以“極簡、統一、高效、聚焦”的閱讀體驗，如果想瞭解服務設計，《服務設計微日記》是一本難得的入門經典。
用戶評價
##碎碎念...
評分##思考與記錄日常生活中的現象；設計思維
評分##茶山博士還是很有愛的
評分##茶山的服務設計觀念已經深入骨髓
評分##看多瞭方法論的書，覺得大同小異，因為方法是死的，而洞見纔是值錢的。偶爾翻翻這種行業內的人寫的書提供瞭某種角度和思考方式很有一些啓發。不過畢竟是微日記，不要期望得到太多所謂乾貨。畢竟如作者所說能不能有乾貨這事要看自己的領悟和沉澱。
評分##從生活中和實際案例中齣發分享的一些對服務設計的理念和原則的歸納。三星半，有受啓發的部分，但寫的比較雜，不成體係。
評分##成書就要有成書的態度。該書沒能理清很多重要概念，對於新手來說如同雞肋，對於老鳥來說沒有參考價值。
評分##????????????????多一星給個支持 ## 我的感受 - 就是公眾號的文章做瞭一個集閤，不過很持續性地思考日常的內容，並且套用服務設計的思維來看待思考，這本身就是值得尊重的事情 - 服務設計是強調在外部找價值，交互設計是在內部保證嚴謹。這句話讓我印象深刻 - 服務設計下的設計師，更像是一個主動創造者，而不是一個執行者。更主動地創造更多美好的事情。我覺得這就是設計師不斷往前變化的錶現吧
評分##方法論的有效還需基於對場景的理解，這本身也是一門學問。要我說，這書作用有限，且甚至連什麼是好的方法，也並沒有說清楚。
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