具体描述
《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，茶山对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程等主要内容。
《服务设计微日记》把服务设计庞大、复杂的体系，结合日常生活中一个个真实的应用场景，通过叙事的方式，由浅入深地呈现给读者。每篇微日记均采用了“一图一文”的创作样式，给读者以“极简、统一、高效、聚焦”的阅读体验，如果想了解服务设计，《服务设计微日记》是一本难得的入门经典。
用户评价
##2018年第86本。提出与不断强化服务设计的理念，有不少小例子的陈列。但缺乏系统的分析与方法论的建立，差强人意。
评分##小而美的案例库。
评分##思考与记录日常生活中的现象；设计思维
评分##成书就要有成书的态度。该书没能理清很多重要概念，对于新手来说如同鸡肋，对于老鸟来说没有参考价值。
评分##“我们每天都在谈论着用户体验，却没有一款产品，帮助我们将生活垃圾分类。” 首先得培养国民的服务意识和社会责任感，再去学习服务设计。
评分##碎碎念...
评分##堆砌案例
评分##没有将理论和工具，都是讲生活中的故事。“服务意识和社会责任感”十个字可以概括全书思想。
评分##据说是服务设计的入门级书籍。每段很短，很好读。感觉是本可以重复读的书，在服务设计学习和应用的各个阶段，都会有新体悟
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