头等舱里的谈话课

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美月晃子
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序言
“初次见面”很重要
第1章 如何在一分钟之内吸引所有人
01 “大智若愚的钝感力”
02 巧妙运用“大智若愚法则”
03 如何把握“第二印象”
04 化短处为长处
05 不必故意逞强,故作聪明
06 在一分钟之内突出自己的特别之处
07 微笑并不是初次见面唯一的通行证
08 传递多种表示欢迎的信号
09 空乘员善于发现他人的优点
10 速效自我宣传
第 2 章 开始的一分钟决定后面的三十分钟
01 “超级倾听法则”
02 听与说同等重要
03 没有回应就没有愉快对话
04 利用感叹词表达感情
05 “语言”、“表情”、“心情”——应答高手三要素
06 随声附和与“鹦鹉学舌”的绝杀组合
07 让谈话延绵不断的提问方法
08 “不约而同的笑”制造融洽氛围
09 充满魔力的“我不知道”和“请您赐教”
10 以沉默为话题打破沉默
第 3 章 如何轻松畅聊三十分钟
01 发掘优点并衷心赞美
02 美月式转换法——视对方的缺点为优点
03 从“大智若愚”到“原本睿智”的转换
04 改换说法的“魔术”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 数据增强说服力,事例便于理解
07 “未来预想图推销术”
第 4 章 让初次见面的人还想再见到你
01 如何提高“再次见面”的几率
02 如何吸引别人与你继续交往
03 吸引对方还想再见你的语言
04 不着痕迹地传达你的兴趣
05 让彼此变得亲密的小秘诀
06 让对方“想再次见到你”的邮件与书信
07 长久交往需要“神秘感”
结语 说话方式改变个人价值
· · · · · · (收起)

具体描述

《头等舱里的谈话课》作者总结了自己当国际航班空乘人员多年来积累的经验,向读者介绍了如何与初次见面的陌生人自然而然地交谈,如何用最短的时间建立起融洽和谐的关系,如何令对方下次还想再见到你,甚至想要与你建立长期的人际关系的秘诀。这些秘诀不仅适用于私人之间的见面交往,更适用于产品推销、商业洽谈等。作者希望传达的观点是:真正的社交达人不需要掌握多高明的社交辞令,更无需阿谀奉承、溜须拍马,而是要恰当地展示真正的自己,以真诚的态度面对他人。

用户评价

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##1,感觉日本的头等舱服务和国内的好不一样啊。2,有些说话方式太日腔,中文里运用需要改变下。 @2015-10-05 10:13:37

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##好书!

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##简单易懂,有些小技巧,不过还是基于自信、尊重的前提去沟通交流。

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看完,我反思如果不做销售,是不是有必要增加自己的交谈技能,得到的结论是:没必要。为什么非得和陌生人聊天呢?为什么非得不断增加朋友呢?至少我在这方面没什么需要。

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##这本书倒是挺有意思,这种设定好场景的技巧,反而更有代入感

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##毕竟十年前写得书,时效上有点过去了,加上日式礼节表达略有些浮夸,不过很多tips是值得借鉴的。最主要是真诚,有方法地让人感受到你的真诚。

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##1,感觉日本的头等舱服务和国内的好不一样啊。2,有些说话方式太日腔,中文里运用需要改变下。 @2015-10-05 10:13:37

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##简单易懂,有些小技巧,不过还是基于自信、尊重的前提去沟通交流。

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##交际书。有几处能参考

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