中国管理咨询优秀案例（2017） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中国企业联合会咨询与培训中心 著

图书标签:

• 管理咨询
• 案例分析
• 中国管理
• 商业案例
• 战略管理
• 企业管理
• 行业分析
• 咨询行业
• 成功案例
• 2017年

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516416617

版次：1

商品编码：12332392

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-02-01

用纸：胶版纸

页数：416

字数：400000

编辑推荐

适读人群 ：企业管理人员

本书介绍了2017年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，对业内的企业管理模式具有指导意义。

内容简介

本书涉及23家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2017年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。

作者简介

中国企业联合会咨询与培训中心是中国企业联合会管理咨询委员会和培训工作委员会的常设办事机构，以服务广大企业、组织和推进我国管理咨询和培训事业健康发展为宗旨，核心职能是提供优质的企业管理培训服务、推动管理咨询与培训行业自律、维护管理咨询机构和培训机构的合法权益。
　　主要业务包括以下7个方面。
　　1.承接政府部门委托课题，研究国内外管理咨询行业发展动态，发布行业有关信息；
　　2.组织开展企业中高层领导者及各类专业经营管理人员的继续教育培训工作；
　　3.组织、协调和指导中国企联系统内培训业务工作；
　　4.组织开展全国管理咨询人员职业技能培训和评价工作；
　　5.组织开展管理咨询与培训行业的大型交流活动，搭建管理咨询机构、培训机构与企业供需平台，配合政府部门为中小企业组织开展管理咨询与培训服务；
　　6. 组织开展管理咨询与培训理论、方法及成功案例的研究与推广；
　　7.组织开展国内外管理咨询业、培训业的交流与合作。

精彩书评

发展企业管理咨询事业，全心全意为企业服务。
袁宝华 　　
　　中国企业联合会管理咨询委员会作为中国管理咨询行业组织和国际管理咨询协会理事会（ICMCI )成员，在推动中国管理咨询业的健康发展和促进国内外管理咨询业的交流合作的过程中做出了重大贡献。本书包含诸多管理咨询的实战案例，展现了中国本土管理咨询机构的实践成果，值得中外管理咨询同行借鉴和学习。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ICMCI原主席 Francesco D’aprile

目录

石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型
北京华夏基石企业管理咨询有限公司
德江县人民医院“患者至上”医院文化建设
北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司
YSKJ发展有限公司内部运营管理体系搭建
天津倚天管理咨询有限公司
中石化化销华北分公司构建“以客户为中心”的企业文化咨询
北京捷盟管理咨询有限公司
公司创新构建“五位一体”法律风险管理新格局
北京英大长安风险管理咨询有限公司
深圳齐心集团公司2016年营销模式升级及管理优化
北京华夏基石企业管理咨询有限公司
广西南宁市武鸣区妇幼保健院九宫格理论实践案例
北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司
上海电气化工程分公司绩效管理咨询项目
汉哲管理咨询（北京）股份有限公司
劲牌社交化知识管理平台建设
北京市长城企业战略研究所
国家重点电力建设项目“廉洁工程”创建与评价体系构建
北京中电力企业管理咨询有限责任公司
天津国投津能发电有限公司“汇同创”文化咨询
北京八九点管理咨询有限公司
加快电网发展促进电能替代战略实施策略研究
北京英大长安风险管理咨询有限公司
中车唐山公司多元化发展与投资策略研究
北京市长城企业战略研究所
山东能源肥城矿业集团改革重组项目
视野国际财务管理咨询（上海）有限公司
山东太阳纸业文化变革与组织活力管理咨询项目案例
北京同心动力企业管理顾问有限公司
海油发展竞争情报体系建设项目案例
北京知本创业管理咨询有限公司
某PPP基金公司战略规划项目案例
世纪纵横（北京）管理咨询有限公司
金版文化的互联网转型之路
上海企源科技股份有限公司
航天信息股份有限公司长期激励案例
中智人力资源管理咨询有限公司
国网德阳公司以大数据为导向的精准供电服务体系建设与应用咨询
成都绎达企业咨询有限公司
A酒店集团定制化人才培养项目咨询案例
南*方智业管理顾问有限公司
中国华电集团公司综合对标管理咨询
中华财务咨询有限公司
当代科技产业集团新员工培训体系咨询项目
上海安肇昆管理咨询有限公司

精彩书摘

石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型
　　北京华夏基石企业管理咨询有限公司　曹永丁
　　一、项目背景
　　人力资源三支柱模型由Dave Ulrich（戴维·尤里奇）1996年提出，其核心思想就是把人当作“资本”而不是“资源”，将“人力资本”当成一项业务来经营，要求HR像业务单元一样运作，以实现业务增值，在这个业务单元里，有人负责客户管理（HRBP）、有人负责专业技术（COE）、有人负责服务交付（SSC）。对HR组织进行重新设计，将HR的角色一分为三，即是人力资源三支柱模型。
　　人力资源三支柱模型近些年受到越来越多企业的关注，很多企业都试图通过三支柱体系的打造改善人力资源管理的现状，实现人力资源管理与业务发展的紧密配合。而实际情况却是很多企业的三支柱，尤其是HRBP仅仅是换了个名称，HRBP要么无法深入业务只能做些数据统计汇总工作；要么完全变成了业务单元总经理的传声筒，一味地站在局部索要各种人力资源。SSC原本定位于集中处理各类事务和重复性工作，通过信息化系统和终端*程度上提升人力资源事务性工作处理效率，改善员工感受。但在三支柱实际操作中，SSC、HRBP和COE的人员编制经常混杂在一起。同时受限于企业人力资源信息化系统建设水平，在三支柱建设初期SSC的很多工作还需要人工处理，这就进一步加剧了HRBP和SSC在工作职责和分工上边界清晰划分的工作难度。
　　人力资源三支柱模型给客户带来的不仅仅是人力资源管理的改变，更为重要的是通过三支柱模型推动了客户流程化、制度化的变革。随着三支柱模型的推广，人力资源需求规划、人才盘点、招聘标准、入职流程等工作都逐步实现了标准化和审批的流程化。项目组认为制度化管理是人力资源三支柱给客户带来的更大价值。
　　（一）医药行业背景
　　医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的产业。医药行业对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生育、救灾防疫、军需战备及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。
　　1.医药行业是一个永远的朝阳产业
　　在世界范围内，医药行业的发展速度一般高于其他行业，而且较少受经济危机影响，对医药产品的需求比较稳定，且随国民收入的增加持续增加，不受突发性和偶然性因素的影响，而且往往战争、瘟疫等人为或自然灾害的发生会带来新的医药需求，同时随着医药行业的研究发展能力的增强，新药、特药会不断地被开发出来。
　　2.医药行业是高技术产业
　　人类社会不同时期的*技术往往先在军事和医药领域获得应用，近年来迅速发展的生物工程科学和技术，也率先在医药领域获得应用，并已成为未来医药行业超前发展的强大技术支撑，医药行业的科技成果实现产业化比率
较高。
　　3.医药行业是高风险产业
　　研发投入高，新药的开发和生产则需要大量投入，而且生产工序复杂，研制周期较长。通常开发一种新药平均需要耗资25亿美元，有的高达10亿美元，从筛选到投入临床需要10年的时间；经营风险高，且易波动，由于一种药品的畅销周期一般只有3～5年；一种新药一旦临床中或上市后发现其有严重的不良反应或药效提升有限，将很快被市场取消或淘汰；专利新药的垄断具有局限性和暂时性的特点。
　　受全国经济下行的影响，医药行业主营业务收入增速放缓，同时行业也暴露出一些问题，但医药工业增长率仍高于GDP增长率，未来三年医药工业收入呈增长趋势，医药行业仍属于朝阳行业，但医药行业也面临着以下几个问题。
　　（1）研发投入低。在我国技术创新能力弱，企业研发投入低，高素质人才不足，创新体系有待完善。
　　（2）产业结构亟待升级。一些重大、多发性疾病药物和高端诊疗设备依赖进口，生物技术药物规模小，药物制剂发展水平低，药用辅料和包装材料新产品、新技术开发应用不足。
　　（3）产业集中度低，企业多、小、散的问题依然突出，低水平重复建设严重，造成过度竞争、资源浪费和环境污染。
　　（4）药品质量安全保障薄弱。药品质量安全保障水平有待提高，企业质量责任意识亟待加强。

前言/序言

《中国管理咨询优秀案例（2017）》旨在汇聚并呈现2017年度在中国管理咨询领域涌现出的那些具有代表性、创新性、实效性和广泛借鉴意义的优秀咨询项目。本书并非对某个单一咨询项目进行深度剖析，而是通过精选的多个案例，勾勒出中国管理咨询行业在特定年份下的发展脉络、热点议题以及前沿实践。它是一扇窗口，让读者得以窥见不同行业、不同规模的企业是如何借助专业的管理咨询智慧，克服发展中的挑战，实现战略转型、运营优化、组织升级与绩效提升的。 本书的编写理念，在于“精选、典型、前沿、启迪”。我们力求选取那些在咨询过程中，能够体现出咨询机构的专业深度、项目团队的创新思维、企业客户的积极配合以及最终成果的显著影响力的案例。这些案例将涵盖企业在战略规划、市场营销、人力资源管理、流程再造、信息技术应用、并购整合、风险控制、可持续发展等多个管理维度上所面临的典型问题，以及咨询公司如何运用其方法论、工具和经验，与企业一同探索出切实可行的解决方案。 案例内容聚焦与深度挖掘： 在内容选取上，《中国管理咨询优秀案例（2017）》将重点关注那些： 1. 具有行业标杆意义的案例： 那些在特定行业内，通过咨询项目实现重大突破、引领行业发展方向的企业案例。例如，在快速变化的消费品行业，如何通过市场细分与品牌重塑实现逆势增长；在传统制造业，如何通过智能化升级与供应链协同提升竞争力；在互联网与数字经济领域，如何实现商业模式创新与生态构建。 2. 体现管理创新与转型升级的案例： 随着中国经济进入新常态，许多企业面临着从规模扩张向高质量发展、从要素驱动向创新驱动转型的任务。本书将呈现企业如何在咨询的协助下，进行战略调整、优化业务组合、培育新兴业态，以及拥抱数字化浪潮，实现全方位的管理升级。这其中可能包括数字化转型战略的制定与实施、智慧工厂的建设、新零售模式的探索、大数据驱动的决策体系构建等。 3. 解决企业痛点与挑战的实战案例： 许多企业在日常运营中会遇到各种各样的问题，例如组织效率低下、人才瓶颈、渠道不畅、成本高企、合规风险等。本书将收录那些咨询项目能够精准诊断问题、对症下药，并取得切实成效的案例。这需要咨询机构深入企业肌理，理解其独特的需求和文化，并量身定制解决方案。 4. 展现咨询方法论与工具的实效性案例： 优秀的管理咨询案例，本身就是对咨询方法论和工具箱的最佳诠释。本书将力图展示在具体项目中，咨询顾问是如何运用战略分析框架（如波特五力、SWOT）、市场研究方法、流程分析技术（如BPR、Lean）、绩效管理工具（如KPI、OKR）、变革管理模型（如ADKAR）等，来推动问题的解决和成果的落地。 5. 突出咨询与企业协同效应的案例： 管理咨询并非“一锤子买卖”，其成功往往依赖于咨询机构与企业管理层、员工之间的紧密合作和有效沟通。本书将强调咨询顾问在推动企业内部共识、赋能企业团队、建立长期合作关系方面的作用，展现“咨询+企业”模式所产生的化学反应。 案例呈现方式与结构： 为了使本书内容更具可读性和启发性，每个案例的呈现将遵循一定的结构，并力求信息的完整与逻辑的清晰： 案例背景介绍： 详细阐述企业所处的行业、市场环境、面临的挑战以及咨询项目的启动背景。这有助于读者理解问题的根源与复杂性。 核心问题诊断： 深入分析企业在咨询介入前存在的关键问题，包括战略层面、运营层面、组织层面、市场层面等，以及这些问题对企业发展造成的具体影响。 咨询目标设定： 清晰界定咨询项目的目标，包括短期与长期目标，以及预期达成的具体成果。 咨询方法与工具运用： 详细描述咨询公司在项目中采用的主要咨询方法、分析工具、模型和技术，以及这些方法如何被应用于解决企业问题。 解决方案设计与实施过程： 阐述咨询机构为企业量身定制的解决方案，并详细描述解决方案的实施步骤、关键节点、风险控制以及企业在此过程中的配合情况。 项目成果与价值评估： 量化或定性地展示咨询项目所取得的成果，包括财务指标的改善、运营效率的提升、市场份额的增长、客户满意度的提高、组织能力的增强等。同时，对咨询项目为企业带来的长远价值进行评估。 经验与启示： 从咨询方的角度和企业方的角度，总结项目实施过程中的关键经验教训，提炼出可供其他企业和咨询机构借鉴的普遍性原则和方法。这部分是本书的核心价值之一，旨在引发读者的思考与行动。 案例亮点与创新点： 突出案例中具有代表性的管理创新、技术应用或模式突破，使其成为学习和研究的典范。 本书的价值与读者定位： 《中国管理咨询优秀案例（2017）》的目标读者广泛，包括： 企业管理者与决策者： 为他们提供了解行业发展趋势、学习他国成功经验、发现解决企业问题新思路的平台。通过阅读这些案例，管理者可以借鉴前沿的管理理念和实践，提升自身的战略视野和决策水平。 企业中层管理者与业务部门负责人： 帮助他们理解管理咨询如何帮助解决具体业务问题，以及在咨询项目中如何有效参与和配合，从而更好地推动本部门的变革与发展。 管理咨询行业从业者： 为咨询顾问提供宝贵的实战案例学习素材，帮助他们巩固和拓展咨询方法论，提升项目设计和实施能力，并为客户提供更优质的服务。 商学院学生与研究者： 为他们提供鲜活的商业案例，用于课堂教学、学术研究和毕业论文写作，了解中国企业的实际管理运作和咨询行业的发展现状。 对中国商业环境感兴趣的各界人士： 帮助他们深入了解中国企业在不同发展阶段所面临的挑战与机遇，以及咨询行业在中国经济转型升级中扮演的角色。 本书的出版，不仅是对2017年度中国管理咨询行业优秀实践的一次集中展示，更是对企业管理创新与咨询服务价值的一次深刻诠释。它将成为一本集信息价值、学习价值、研究价值和实践指导价值于一体的重要参考书籍，激励更多企业勇于变革，更促进行业的持续健康发展。通过这些真实而具体的案例，我们希望能够启发更多的企业和从业者，共同探索中国企业管理的新境界，为中国经济的持续繁荣贡献智慧与力量。

评分☆☆☆☆☆

我尝试着浏览了书中几个不同行业的案例，发现它们在叙事方式和侧重点上都有所不同，这让我感到非常惊喜。有些案例更侧重于战略层面的梳理和优化，比如企业如何调整发展方向，如何进行市场定位；而另一些案例则更加聚焦于运营层面的精益求精，例如如何提升效率，如何优化流程，如何进行成本控制。这种多样化的呈现，恰恰满足了我对不同维度管理知识的需求。我希望能够通过这些案例，看到管理咨询如何在不同层级、不同领域发挥其独特的价值，并从中学习到具体的工作方法和工具，将它们应用到我自己的实践中。

评分☆☆☆☆☆

对于这本书，我最看重的是它是否能提供具有操作性的思路和方法。管理咨询的本质就是解决问题，而解决问题的关键在于能否提炼出可复制、可借鉴的经验。我希望通过阅读这些案例，能够深入了解咨询公司是如何分析问题、诊断病灶，并最终提出切实可行的解决方案的。特别是对于那些在企业经营中遇到瓶颈，或者希望寻求突破的企业家和管理者来说，这本书无疑提供了一个宝贵的学习平台。我期待书中能详细阐述案例背后的逻辑，例如，咨询师是如何与客户沟通，如何收集数据，如何进行深度访谈，以及如何设计并实施具体的变革措施。这些细节，往往比高屋建瓴的理论更有价值。

评分☆☆☆☆☆

我个人对这本书的期待，更多是来自于它所蕴含的“中国式”管理智慧。毕竟，中国的商业环境和企业文化有着其独特性，照搬西方的管理模式往往会水土不服。因此，我非常希望《中国管理咨询优秀案例（2017）》能够展现出中国本土咨询机构在实践中摸索出的、符合中国国情的发展路径和管理哲学。那些能够突破西方理论框架，结合中国实际情况，创造出独特解决方案的案例，才真正具有代表性和学习意义。我对书中那些成功帮助中国企业实现跨越式发展的案例充满好奇，也希望能从中汲取灵感，为我所负责的业务领域带来新的思路和突破。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我首先是被其严谨的编排和专业的论述风格所吸引。虽然我还没有深入研究每一个案例的细节，但从整体的框架来看，它似乎对每个案例都进行了系统性的梳理，包括背景介绍、问题分析、解决方案设计、实施过程以及最终成果等。这种结构化的呈现方式，非常有利于读者系统地理解案例的脉络，并从中提取有价值的信息。我尤其关心的是，书中是否能呈现出案例中一些“痛点”是如何被精准识别出来的，以及咨询师是如何在复杂的局面下，找到最有效的切入点。这些过程性的描述，对于我们提升分析和解决问题的能力至关重要。

评分☆☆☆☆☆

《中国管理咨询优秀案例（2017）》这本书，我入手已经有一段时间了，虽然还没来得及逐字逐句地通读，但就目前的阅读感受而言，它给我带来的启发是相当实在的。首先，书名中“优秀案例”四个字就足以吸引那些渴望在实践中学习管理智慧的读者。我尤其关注的是那些能够落地、解决实际问题的案例，而不是空泛的理论探讨。在翻阅的过程中，我发现书中涉及的行业领域相当广泛，从制造业的升级转型，到服务业的精细化运营，再到互联网+时代的商业模式创新，几乎涵盖了当前中国经济发展中的热点和难点。这种内容的广度，让我能够接触到不同产业背景下的挑战与对策，从而拓宽我的视野。