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产品特色

编辑推荐

　　1.管理无小事，小处看领导
　　2.把有能力的人放在关键的岗位上
　　3.员工强调专业能力，管理者强调判断能力
　　4.管理就要控制与激励相结合，控制是手段，激励是方法
　　5.每个人都有做好工作的意愿，但未必有做好工作的方法和能力
　　6.每个领导者和管理者都应该学习，掌握的企业管理之道

内容简介

　　本书从自我管理、识贤用人、仁爱管理、沟通激励、赋权授权、人性人情等多方面讲述管理技巧，大家可以根据自己遇到的具体问题，选择合适的管理方式和策略来管好下属，带好下属。

作者简介

　　张士东，男，籍贯山东。曾经十年的军旅生涯，锻造了正直、刚毅的性格。转业后在河北省某国企工作，从基层做起，对团队管理具有一定的心得与见解，发表过多篇人才及管理方面的著作。

目录

第一章 垂先示范，修己才能安人
以身作则，就是领导力_2
承担责任，与员工共进退_5
用业绩树威，赢取下属追从_7
心底无私, 员工自跟随_9
打造影响力，让自己成为核心_11
分享权力，共享荣誉_14
别让自己的感情影响了公正_16
第二章 知人善用，择贤而任
求才纳贤，真诚最重要_20
拒绝庸才，任用能力比自己强的人_23
人岗适配，表现才能优秀_25
用人之长，不计人之小过_28
合乎原则，正确用人_30
走出论资排辈与吹毛求疵的误区_32
别把年龄当作用人的标准_34
急功近利是用人大忌_36
将合适的人放在合适的位置_39
第三章 仁爱管理，情是带队之本
将心比心，让管理更有人情味_44
给员工发挥才能的空间_47
安排任务时尽量照顾到员工的兴趣_49
三心换一心，爱出者爱返_51
下命令做指示时不强制_55
关心员工的家人，获取员工的支持_57
将“这是自家事”的精神灌输给员工_60
留点空间让下属自己去思考_62
第四章 从“心”激励，打造无形执行力
执行力在批评下萎缩，在鼓励下绽放_66
满足下属对工作成就感的追求_68
让激励高于期待_70
对失去积极性的员工以权威需求满足_73
金钱激励，员工更喜欢实实在在的东西_75
“与众不同”，激发工作激情_77
庆祝，给员工一剂“兴奋剂”_80
适当的“痛楚”让员工发奋_82
给员工一个崇高的目标和意义_84
第五章 以人为本，笼住人心获得拥戴
以情励人是最富成效的管理_88
角色互换，让下属“当家”_90
给员工提供快乐的工作氛围_92
将“雇佣”变为“合作”_95
恰当地对员工进行考核与评价_98
尊重下属，保护私人空间_100
给下属适当的娱乐空间_102
无微不至，以心换心_105
第六章 赋权授权，让员工自动自发
放权，提升参与主动性_108
放权之后，就别指手画脚_110
信任，让员工拥有足够的自主权_112
授权不等于弃权，放权不等于放任_114
监督到位，让效果最大化_116
统而不死，放而不乱_119
第七章 通晓人情，带出高效团队
感情投资，回报率最高的投资_124
一张一弛，让员工知耻而后勇_126
激将，利用好员工的自尊心_128
批评员工前要做足功课_130
给员工晋升的美好期待_133
你给他一点惊喜，他会给你无限回报_134
高端定位让员工倍感重视_136
体贴入微，用好感情效应_140
第八章 因人而异，才能管出成效
与狂傲者有的放矢地相处_144
对性格不同的员工进行差别化管理_146
别让个人英雄成为团队的主导_150
给桀骜不驯的员工来点下马威_152
因势利导，制服“刺头”下属_155
用事实来堵住牢骚之口_157
别让害群之马影响到他人_159
分而治之，把小人变成千里马_161
拿出威严，让难缠的下属乖乖听命_163
第九章 抓住人性，让下属听从指挥
用好员工的自尊心_166
看到下属的德行，然后投其所好_167
让下属觉得自己很重要，他便会全力以赴_169
利用矛盾冲突激发团队斗志_170
及时表扬下属的成绩_172
适时地把劳动成果与下属共享_175
对员工的热情给予肯定和赏识_177
指出一些小缺点，让其处于半兴奋状态_179
第十章 晓之以理，管对了自然服从
坦诚的沟通赢得尊重_184
把情绪安抚下来再沟通_186
言谈之间不要激发出员工的敌意_188
敬而远之，解决不了问题_190
了解对方的期待，沟通更有针对性_193
不要喋喋不休，让大家也参与讨论_196
倾听代表你的姿态_198
谨慎斥责，让员工接受意见_200
第十一章 人人参与，铸造超强战斗力
集体决策，避免独裁_206
打造团队精神，让大家劲儿往一处使_209
把员工利益与企业发展相挂钩_212
给下属树立一个共同的价值观_214
给员工一个为之奋斗的愿景_216
帮助员工树立工作信心_217
最好的领导方式是空气式领导_220
第十二章 刚柔并济，提升支持度
纪律严明，不被人情左右_224
制度保障执行，规则高于一切_226
把握好威严与亲近的度_231
罚要罚得刻骨铭心_234
说出你的期望_235
拒绝员工的某些要求_238
注意管理中的弹性_240
给团队提供释放压力的渠道_243

精彩书摘

　　在任何一个团体中，总会有某一个人来充当着核心的角色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”。具有“领袖气质”的人一般都具备较强的业务能力。如果一个领导者懦弱无能，那么，无论他怎样努力也是不可能让人信服的。领导者要想在组织中占有一席之地，就必须有所作为。
　　领导者要赢得下属的认同和追随应当遵循一条原则，那就是靠骄人的业绩为自己树立威望。骄人的业绩可以改变追随者对领导者的认识，使他们看到领导者的才能、力量、意志和韧性，从而使领导者的威望和领袖气质大大增强。
　　“二战”期间，蒙哥马利受命前往开罗，接任英国北非集团军第8集团军司令。当时，英国军队在北非战场上被“沙漠之狐”隆美尔打得节节败退，人员伤亡较大，士气不振。
　　为了使全体官兵恢复对高级指挥官的信心，使部队以高昂的士气投入未来的严峻战斗，蒙哥马利决定在英军发动攻势以前，按自己的想法打一次仗，而且必须战果辉煌。他准确地判断隆美尔一定会发动进攻，并从情报中预测出敌人的进攻方向。他以这个预测为基础制定了作战计划，为非洲军团设置了一个陷阱，最终使隆美尔的进攻只落得个搬起石头砸自己脚的结局。此战的胜利，使第8集团军的士气得到提高，消除了疑虑不安的情绪，官兵的信心也与日俱增。
　　这次成功极大地提高了蒙哥马利在第8集团军中的威望，以此为起点，蒙哥马利率第8集团军在北非战场取得辉煌成就，并最终赢得胜利。
　　蒙哥马利的成功提高了他的威望，帮他赢得了更多人的相信和支持。这是因为，下属们相信蒙哥马利有能力带领自己在未来的战争中赢得一场又一场的胜利，所以他能获取属下的支持，激发大家的士气，进而取得胜利。
　　成功的业绩之所以特别重要，是因为它是魅力领导者具备非凡能力的最充分、最有力的证明。业绩是领袖气质的源泉。连续的成功和成就，可以让领导者获得较高的美誉度，从而获得更大的权威和个人魅力。领导者的权威和领导魅力是在不断的实践中建立和提高的。领导者要赢得下属的追随，就应当注意靠业绩树威，不断在实践中建立自己的威望，靠成就提高自己在下属中的影响力。
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