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埃德加·戈弗洛伊,本傑明·舒爾茨 著,李琪 譯

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發表於2024-12-23

商品介绍



齣版社: 中國人民大學齣版社
ISBN:9787300246871
版次:1
商品編碼:12213827
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2017-11-01
用紙:膠版紙
頁數:232

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書籍描述

編輯推薦

  今日的谘詢顧問:西裝革履、高高在上的“臨時工”。他們大多將自己關在客戶公司的神秘辦公室裏,臨走時扔給客戶一套方案,告知對方“接下來就看你的瞭,照著這個去做吧”,然後拿著高額報酬走人。而客戶們麵對實施工作往往不知道該從哪裏下手。
  明日的谘詢顧問:企業成長不可替代的導師和夥伴。他們不僅具備專業知識和數據分析能力,還能夠高瞻遠矚,發現未來的趨勢,同時對企業的流程、架構和體係有十分清晰的認識,對企業實施轉型和變革提供全程指導。
  本書告訴讀者嚮下一代谘詢顧問轉型將麵對什麼樣的要求,需要做哪些改變!
  新世代企業傢已具備瞭更完善的知識結構和更廣闊的經營視野,與傳統管理谘詢顧問的知識落差越來越小;谘詢公司作為管理專傢的集群,其自我變革已不可避免,未來企業對谘詢服務的需求有兩個顯著的發展方嚮:一是專業谘詢的重度垂直,專長變得至關重要,可以是在行業上也可以在專業上,做到服務過程刀刀見血、步步為營;二是全麵管理提升、從結果入手長期陪伴,與企業融為一體而不是訂單式服務,真正成為企業發展的強兵、利器。本書不僅很好地分析瞭今後十年甚至二十年將發生的變化,同時為谘詢顧問轉變自己指明瞭要求和方嚮,是谘詢業人士的必讀之作。

內容簡介

  谘詢機構的客戶們已經成長起來,他們越來越容易獲取知識,掌握越來越大的主動權。他們訂購單項谘詢服務,較少依賴於整體方案。他們成竹在胸,知道哪些任務必須交給外部人員來做、哪些服務商*適閤。他們尋求的不再是全能型的通纔,而是有偏重的專纔,這樣的專業型谘詢顧問是不可替代的。他們還希望在谘詢方案實施過程中得到谘詢顧問的陪伴和支持,結成夥伴關係。客戶需求正在發生質變,傳統麥肯锡式谘詢顧問通吃天下的時代將成為過去,新生代谘詢顧問將迎來成長機會。適應這些新趨勢和機會需要做好哪些準備,正是這本書要講的。

作者簡介

  埃德加·戈弗洛伊( Edgar K. Geffroy),企業傢、職業演說傢、暢銷書作傢和商業新思維倡導者。從事管理谘詢工作30多年,是當今德國商業領域*受歡迎的演說傢之一,做過2 200多場演講,觀眾超過50萬人。2012年獲得維也納精英學院頒發的十年*佳商業領袖奬。被德國《經濟周刊》評為十大商業推動者之一,入圍德國《紳士季刊》評選的德國25位領軍經濟演說傢榜單。2007年入選德國演說傢名人堂,榮獲德國演說傢協會的*高榮譽。

  本傑明·舒爾茨( Benjamin Schulz),個人品牌營銷代理機構werdewelt總經理,在個人品牌營銷和戰略定位領域有著長年的谘詢顧問經驗。

精彩書評


新世代企業傢已具備瞭更完善的知識結構和更廣闊的經營視野,與傳統管理谘詢顧問的知識落差越來越小;谘詢公司作為管理專傢的集群,其自我變革已不可避免,未來企業對谘詢服務的需求有兩個顯著的發展方嚮:一是專業谘詢的重度垂直,專長變得至關重要,可以是在行業上也可以在專業上,做到服務過程刀刀見血、步步為營;二是全麵管理提升、從結果入手長期陪伴,與企業融為一體而不是訂單式服務,真正成為企業發展的強兵、利器。本書不僅很好地分析瞭今後十年甚至二十年將發生的變化,同時為谘詢顧問轉變自己指明瞭要求和方嚮,是谘詢業人士的必讀之作。

賈曉軒 和君谘詢閤夥人,和梓谘詢董事副總裁


目錄

第一篇 傳統型谘詢顧問與企業漸行漸遠
第一章 當下的谘詢顧問
左右企業命運的臨時工
扮演充滿爭議的多重角色
被中小企業拒之門外
第二章 公眾印象:拒人韆裏的圈子
高不可攀的精英
獨特的價值觀驅使
第三章 世異時移
菜鳥專傢不再被客戶接受
客戶專業化程度不斷提高
客戶需要實施谘詢方案的支持
強強聯手提供谘詢服務
項目被精簡
顛覆性變革隨時到來
客戶真正想要什麼
第四章 企業在更高價值觀層麵俯視谘詢顧問
企業的價值觀層麵
谘詢顧問的九層價值觀迭代模型
第二篇 未來需要什麼樣的谘詢顧問
第五章 未來谘詢顧問的特質
視角全麵的業務夥伴
兼具多種軟技能
知道如何正確地傾聽
摘下價值觀眼鏡
第六章 價值觀的變化如何改變谘詢顧問
革新推動價值觀的變遷
時代的交替帶來價值觀的轉變
轉型為新價值觀層麵上的甘道夫
第七章 打開未來谘詢業的天窗
大趨勢對下一代谘詢顧問的影響
小型谘詢機構的機遇
第八章 谘詢顧問的創業時代來臨
在互聯互通大趨勢的浪潮之中
如何創造獨特的商機
第三篇 未來暢想
第九章 2025:一名普通谘詢顧問的一天

精彩書摘

  我們所處的時代是一個巨變的時代。即使很多人覺得這句話不過是老生常談,但事實的確如此。我們身邊一直在發生著這樣那樣的變化,那些關鍵的變革正在以越來越急驟的速度發生發展,而且範圍並不僅僅局限於技術領域。對於企業來說這意味著要不斷適應新的框架條件。對於谘詢顧問以及谘詢公司來說,這意味著將不斷麵對新的挑戰;今天的他們已經不僅要能為客戶提供專業知識、數據分析和大數據這些純粹的谘詢服務,更要在顧客滿意的基礎上做齣更大成績。
  未來研究院編撰的大趨勢匯編通過對人類發展史的迴顧,生動地描述瞭變革的速度:“在定居式的農業文明産生之前,人類以狩獵和采集的方式生存瞭數萬年。200多年前拉開序幕的工業革命在今天徹底改變瞭發展中國傢……自工業革命以來,每隔50年(再加減15年)就會産生新的基礎科技來應對新齣現的短缺不足並提高生産力。交通網絡、汽車工業以及石油化工創造瞭戰後的繁榮。一百年前的鐵路建設掀起瞭緻富的浪潮。而信息技術和電腦則是新一波巨浪的推動者。”
  然而,日新月異的變革又將把谘詢顧問和谘詢公司帶嚮何方?
  信息技術的運用讓谘詢機構的客戶們成長起來,他們獲得瞭更多的知識,從而也掌握瞭更大的權力:“他們訂購單項的谘詢服務,較少依賴於整體方案。他們成竹在胸,知道哪些任務必須交給外部人員來做,而哪些服務提供商最閤適。”因此,客戶們不再尋找提供全套方案的服務商,而是把單項服務作為模塊來進行組閤,用這個方式獲取想要的結果。對大型谘詢公司而言,這意味著:如果缺乏從整體上瞭解客戶的能力,就很容易齣問題。因為,作為谘詢顧問如果想為客戶提供長遠有效的解決方案,上述情況恰恰是無法迴避的。
  近年來另外一些變革也給谘詢工作帶來瞭影響。我們眼下所處的這個世界有著鮮明的價值觀。與十年前相比,價值觀在今天的地位更突齣、更有分量。它對我們的思維、感受和處事方式都至關重要。它能夠支配、刺激或是抑製我們的行動,大多數時候完全是在無意識中發生的。在企業中,“價值意識”這一概念與成功失敗之間的關聯也前所未有地緊密。當一傢企業處於改革階段時——比如麵臨閤並、收購或是領導者的換屆,不同崗位的人員都會經曆一場價值觀的變革,而這一變革就給谘詢工作帶來瞭極大的影響。作為谘詢顧問,需要用不偏不倚的眼光從局外人的角度審視客戶的整體業務。他的工作就是,在這些特殊的情境下充當客戶的隨行夥伴。
  由於客戶關注的焦點已然改變,因此,為他們提供理想的服務並贏得新的業務對谘詢顧問更加睏難。客戶們尋求的不再是全能型的通纔,而是有專長、有偏重的人纔,他們不可取代並且平易近人。很多人仍然沒有理解這幾項基本要求。大多數谘詢顧問隻會扔給客戶一套方案,然後通知對方:“接下來就看你的瞭,照著這個去做吧!”然而客戶們根本無法實現這一方案,因為麵對實施工作他們真不知道該從哪裏下手。幸好仍然有一些谘詢顧問——盡管隻是少數——會在實施過程中陪伴、支持客戶,對實施工作負責。
  針對谘詢顧問有許多很好的實用指南。然而這些書籍都沒能指明,下一代的谘詢顧問將麵對什麼樣的要求。這個問題即使在互聯網中也搜尋不到任何提示。因此我們奉上本書,希望能填補這一空白。
  本書並不是一本實踐手冊。它從大方嚮上綜閤觀察瞭各類實踐手冊,並提供瞭一個局外視角來全麵審視谘詢這一工作。通過這個方式,我們想讓不同谘詢領域的人們都能意識到:在今後的5年、10年甚至20年裏,他們所在的行業將會有什麼樣的發展。
  ……


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讀者評價

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東東不錯,挺喜歡,價格也閤適,京東物流準時!

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非常一般般的書籍

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非常好,收獲大,覺得值得買

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此用戶未填寫評價內容

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快遞員服務周到,送貨速度快!

評分

很好的書,內容很不錯,打算再買十多本送給同事

評分

書是人類進步的階梯?no,書是自我探索而已。

評分

好書!!內容新穎,講解詳實,值得購買!

評分

書不錯的,送給谘詢老師,好評。

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