市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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郭国庆 著

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 教材
• 营销管理
• 21世纪市场营销
• 营销理论
• 营销实践
• 营销策略
• 营销案例
• 高等教育

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300245591

版次：7

商品编码：12137737

包装：平装

丛书名： 21世纪市场营销系列教材

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

页数：344

编辑推荐

内容简介

本书是优秀的市场营销学教材，全书共分17章，系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法。
第7版的修订包括：
删去原第9章第4节“市场竞争新模式——战略联盟”、原第15章第3节“批发商与零售商”。
删去原第11章“国际营销战略”。
删去原第18章“市场营销新动向”。
新增第17章“大数据营销”。
在重点章节就部分难点、热点问题做了补充，包括目标市场战略实施效果的 影响因素、市场定位的信息收集、产品生命周期的限制及克服、成功的服务传递的要素、服务质量的缺口分析等。
新增“营销视角”和“延伸阅读”专栏，通过丰富的业界实例资讯和前沿方法，为理论内容提供有力支撑。
全面更新章末案例，甄选****的*新资料，如麦当劳的奶昔市场调研、宏碁电脑的目标市场营销、吉利汽车的产品与服务策略、六个核桃的品牌营销、小米的直供渠道能否长久、美团和滴滴的生死较量等。

作者简介

郭国庆，经济学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师。英国牛津大学企业声誉中心国际研究员，中国高校市场学研究会顾问，中国商业史学会副会长。第十一届全国人大代表，第八、九、十届全国政协委员。2004年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。2011年荣获CMO授予的亚洲*佳营销管理学教授称号。曾任加拿大麦吉尔大学管理学院、英国牛津大学坦普顿学院、香港大学商学院、香港城市大学商学院客座教授。

目录

第Ⅰ篇 绪论
第1章 市场营销与市场营销学
第1节 市场营销的内涵
第2节 市场营销的重要性
第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程
第2章 市场营销哲学的演变
第1节 市场营销观念
第2节 市场营销组合的演变
第3节 市场营销哲学新视野
第3章 战略计划与市场营销管理
第1节 战略计划与市场导向
第2节 市场营销管理
第3节 市场营销管理过程
第4节 市场营销信息系统
第Ⅱ篇 市场分析
第4章 市场营销环境分析
第1节 市场营销环境概述
第2节 市场营销微观环境
第3节 市场营销宏观环境
第5章 市场营销调研与市场需求预测
第1节 市场营销调研过程
第2节 市场营销数据分析
第3节 市场需求测量
第4节 估计当前市场需求
第5节 市场需求预测
第6章 消费者市场及其购买行为
第1节 消费者市场
第2节 影响消费者购买行为的因素
第3节 消费者购买行为与决策
第7章 组织市场分析
第1节 组织市场
第2节 产业市场购买行为
第3节 中间商购买行为
第4节 政府采购行为
第Ⅲ篇 市场营销战略
第8章 目标市场战略
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位
第9章 市场竞争战略
第1节 竞争者分析
第2节 基本竞争战略
第3节 市场地位与竞争战略
第10章 新产品开发战略
第1节 新产品开发的必要性
第2节 新产品开发战略选择及开发过程
第3节 新产品的采用与扩散
第Ⅳ篇 市场营销策略
第11章 产品与服务策略
第1节 产品组合策略
第2节 产品生命周期
第3节 服务与服务营销
第4节 服务质量管理
第5节 服务的有形展示
第12章 品牌策略
第1节 品牌综述
第2节 品牌资产
第3节 品牌策略选择
第13章 定价策略
第1节 影响定价的因素
第2节 定价方法
第3节 定价策略
第4节 价格变动与企业对策
第14章 分销策略
第1节 分销渠道的职能与类型
第2节 分销渠道策略
第15章 促销策略
第1节 促销组合
第2节 广告策略
第3节 推销策略
第4节 销售促进策略
第5节 公共关系策略
第Ⅴ篇 市场营销管理与大数据营销
第16章 市场营销管理
第1节 市场营销计划与执行
第2节 市场营销组织
第3节 市场营销控制
第4节 市场营销审计
第17章 大数据营销
第1节 大数据营销的价值
第2节 大数据营销的主要模式
第3节 大数据营销的程序
第4节 大数据营销的新发展
参考文献

精彩书摘

　　《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》：
　　（三）市场占有率最大化
　　有些企业想通过定价来取得控制市场的地位，即使市场占有率最大化。因为企业确信赢得最高的市场占有率之后将享有最低的成本和最高的长期利润，所以，企业会制定尽可能低的价格来追求市场占有率领先地位。企业也可能追求某一特定的市场占有率。当具备下述条件之一时，企业可考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
　　1.市场对价格高度敏感，因此低价能刺激需求迅速增长。
　　2.生产与分销的单位成本会随着生产经验及信誉的积累而下降。
　　3.低价能有效打击或吓退现有的和潜在的竞争者。
　　（四）产品质量最优化
　　企业也可以考虑产品质量领先这样的目标，并在生产和市场营销过程中始终贯彻产品质量最优化的指导思想。这就要求用高价格来弥补高质量和研究开发的高成本。在保持产品优质优价的同时，还应辅之以相应的优质服务。
　　二、产品成本
　　任何企业都不能随心所欲地制定价格。产品的最高价格取决于市场需求，低价格取决于产品的成本费用。从长远看，任何产品的销售价格都必须高于成本费用，只有这样，才能以销售收入来补偿生产成本和经营费用，甭则就无法经营。因此，企业制定价格时必须估算成本。
　　企业的成本可以从短期和长期考虑。短期指的是相对较短的时期，在此期间，企业不能自南凋整生产要素的投入和组合，不能选择各种可能的生产规模。而长期指的是相对较长的一个时间周期，在这个时期里，企业可以自由调整生产要素的投入和组合，选择最有利的生产规模。企业在制定相关战略时，必须考虑时间周期的因素，对已有产品或新产品在生产、销售等经营过程中涉及的各种直接成本和间接成本进行合理的分配和规划，以实现企业利润最大化。
　　……

前言/序言

修订后的第7版共17章，具有如下特点。1.系统性。由浅入深，分量适中，结构合理，全面系统地介绍市场营销的基本概念、理论和方法。2.科学性。采用定性与定量相结合的方法，准确地阐述市场营销原理，充分体现市场营销学科的科学性。在新产品扩散、市场细分、品牌资产、多属性态度模型、市场营销调研、需求预测、市场营销计划与控制问题的论述上，都尽量采用数量方法加以分析、说明。3.前瞻性。阐述市场营销学的最新理论及其发展，充分考虑到互联网给市场营销带来的新机会和新挑战。对随经济、新零售、大数据营销、交叉销售、客户关系管理、文化赋予、文化适应、渠道冲突、精准营销、微信营销等前沿问题的最新理论与观点进行了阐述，以激发读者的兴趣。4.实践性。在充分借鉴国内外市场营销学界最新成果的基础上，针对中国企业市场营销实践的现实，论述市场营销的基本概念、原理和方法，使读者易于掌握、消化、吸收和应用。各章节的重点难点问题都配有相应的最新案例，使读者在学习市场营销理论与原理的同时，深入思考营销实践领域中的问题。

《市场营销学通论》（第7版）/21世纪市场营销系列教材 内容简介 本书是一部全面、深入、体系化的市场营销学经典教材，旨在为读者构建坚实的市场营销理论基础，并引导其掌握在复杂多变的商业环境中制定和执行有效营销策略的实操能力。第七版在继承前几版优良传统的基础上，紧密结合当今市场营销的最新发展趋势和实践挑战，进行了全面的更新与修订，力求内容的前沿性、实用性和学术性。 核心内容体系 本书内容覆盖了市场营销学的各个关键领域，从宏观的营销环境分析到微观的消费者行为洞察，再到具体的营销组合要素设计与实施，形成了一个完整而严谨的知识框架。 第一部分：市场营销的本质与环境 第一章 市场营销导论：深入阐述市场营销的定义、核心理念、目标以及在现代商业中的地位和作用。探讨了市场营销的演变历程，从生产导向、销售导向到市场导向，再到社会营销和关系营销，揭示了市场营销理念的深化和发展。 第二章 营销环境分析：系统分析影响企业营销活动的内部和外部环境因素。外部环境包括宏观环境（人口、经济、技术、政治法律、社会文化、自然环境）和微观环境（企业内部、供应商、分销商、中间商、顾客、竞争者、公众）。强调了环境扫描、分析与评估的重要性，以及如何应对环境变化以寻求营销机会和规避风险。 第二部分：消费者与市场分析 第三章 消费者市场与购买行为：深入剖析消费者市场的特征、细分以及影响消费者购买决策的各种因素，包括文化、社会、个人和心理因素。详细讲解消费者购买决策过程的五个阶段（需求认识、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为），并介绍不同类型的购买行为模式。 第四章 组织市场与购买行为：分析生产者市场、转售市场和政府市场的特点，探讨组织购买者的购买决策过程及其影响因素。与消费者购买行为进行对比，突出组织购买的复杂性和理性化特征。 第五章 市场细分、目标市场选择与定位：阐述如何根据市场需求的差异性将市场划分为若干有意义的细分市场；如何评估和选择具有吸引力的目标市场；以及如何在目标顾客心目中建立独特的产品或品牌形象。介绍有效的市场细分、STP（Segmentation, Targeting, Positioning）策略的制定与应用。 第三部分：营销策略的制定与实施 第六章 产品策略：探讨产品（包括服务和观念）的定义、分类、生命周期以及新产品开发过程。重点分析品牌管理、包装、服务等要素在产品策略中的作用，以及如何通过产品创新和差异化来获得竞争优势。 第七章 定价策略：系统介绍定价的基本概念、目标和影响定价的因素。详细讲解各种主要的定价方法（如成本导向、需求导向、竞争导向）以及不同情境下的定价策略，如新产品定价、折扣定价、差别定价、心理定价等。 第八章 渠道策略：分析营销渠道的构成、功能、类型和选择。重点探讨分销渠道的策略，包括渠道成员管理、渠道冲突处理、渠道效率提升等，以实现产品或服务的高效流通。 第九章 促销策略：详细阐述整合营销传播（IMC）的理念，并深入分析各种主要的促销工具，包括广告、公共关系、人员推销、销售促进和直复营销。介绍如何根据营销目标和目标受众设计有效的促销组合。 第四部分：整合营销与新趋势 第十章 整合营销传播（IMC）：进一步深化IMC的理解，强调不同传播工具之间的协同效应，以及如何通过一致的品牌信息传递来增强营销效果。 第十一章 关系营销与客户关系管理（CRM）：探讨现代营销从交易导向转向关系导向的必然性，介绍关系营销的核心理念、策略和方法，以及客户关系管理在建立和维护长期客户关系中的关键作用。 第十二章 数字营销与新媒体：全面介绍互联网、社交媒体、移动技术等对市场营销产生的革命性影响。涵盖搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、影响者营销等数字营销的关键领域，以及如何利用数据分析优化数字营销活动。 第十三章 服务营销：关注服务产品在营销过程中的独特性，探讨服务的本质、服务质量管理、服务缺口模型以及服务补救等关键问题。 第十四章 伦理、社会责任与可持续营销：强调在追求商业利润的同时，企业应承担的伦理责任和社会义务。探讨绿色营销、社会营销以及企业社会责任（CSR）在现代企业战略中的重要性，以及如何实现可持续发展。 本书特色 理论与实践紧密结合：本书在阐述市场营销理论的同时，融入了大量丰富的案例研究，涵盖了国内外知名企业在不同行业和市场环境下的成功与失败经验，帮助读者将理论知识应用于实际营销问题。 前沿性与时效性：第七版紧跟全球市场营销的最新发展，重点增加了对数字营销、社交媒体营销、大数据分析、客户关系管理、体验营销等新兴领域和热点话题的论述，确保内容与时俱进。 系统性与逻辑性：全书体系完整，逻辑清晰，从宏观到微观，层层递进，由浅入深，帮助读者建立起全面、系统的市场营销知识框架。 教学辅助性强：每章都配有学习目标、关键概念、案例分析、讨论题和思考题，便于师生教学互动和学生自主学习。 目标读者 本书适合高等院校经济管理类专业的本科生、研究生作为市场营销学课程的教材，也可作为市场营销从业人员、企业管理者以及对市场营销感兴趣的读者进行系统学习和知识更新的参考读物。 通过学习《市场营销学通论》（第7版），读者将能够深刻理解市场营销的核心原理，掌握分析市场、洞察消费者、制定和执行有效营销策略的系统方法，从而在激烈的市场竞争中取得成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，无疑为我这个市场营销领域的“小白”打开了一扇全新的大门。我一直觉得市场营销是一门高深的学问，充斥着各种术语和模型，但《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》却用一种极其友好的方式，将这些复杂的概念变得触手可及。作者在开篇就清晰地阐述了市场营销的核心理念，强调了以客户为中心的重要性，这让我对市场营销的本质有了更深刻的认识。书中关于宏观环境分析的部分，例如PESTEL模型（政治、经济、社会、技术、环境、法律）的运用，不仅解释了这些外部因素如何影响企业的营销策略，还提供了具体的分析框架和方法，让我能够有条理地审视市场环境，从而制定出更具前瞻性的营销计划。我特别欣赏书中关于竞争分析的章节，它详细介绍了识别竞争对手、分析竞争优劣势的技巧，并且提供了应对不同竞争态势的策略。这对于我理解如何在激烈的市场竞争中脱颖而出至关重要。此外，书中关于产品生命周期理论的讲解，让我明白了不同阶段的产品需要采取不同的营销组合，这对于产品经理和市场营销人员来说是极其宝贵的指导。我曾在一个项目中遇到产品销量下滑的问题，在阅读了关于产品生命周期的章节后，我恍然大悟，意识到我们应该进行产品升级和重塑，而非一味地加大促销力度。这本书的理论知识非常扎实，但又不乏实践指导。例如，在讨论营销渠道时，作者不仅介绍了各种渠道类型，还分析了不同渠道的优缺点以及如何选择最适合的渠道组合。这让我对如何将产品有效地送达消费者有了更清晰的认识。总而言之，这本书是一本集理论与实践于一体的优秀教材，它不仅能够帮助我构建扎实的市场营销理论基础，更能为我的实际工作提供切实可行的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直对市场营销这个领域充满好奇，但又觉得它概念繁多，理论抽象，很难入门。以前也翻过几本相关的书，总是看得云里雾里，不知所云。直到我遇到了《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》，感觉就像是找到了指路的明灯。从第一章开始，作者就用非常清晰、生动的语言，将原本枯燥的理论进行了深入浅出的阐释。特别是关于消费者行为分析的部分，作者不仅仅罗列了各种模型和理论，更结合了大量的现实案例，让我能够深刻理解为什么消费者会做出某些购买决策，背后的心理动机是什么，以及企业如何才能有效地触达并影响这些消费者。我尤其喜欢作者在讲解 STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）时，那种层层递进的逻辑，从宏观的市场环境分析，到微观的个体消费者需求洞察，再到最后如何为产品或服务找到一个独特定位，整个过程条理分明，逻辑严谨。书中关于产品开发、定价策略、渠道管理和促销组合的讲解也同样精彩，让我看到了一个完整的市场营销活动是如何运作的。这本书的优点还在于它的理论性与实践性相结合，既有扎实的理论基础，又有丰富的实践指导，让我觉得学到的知识能够立刻运用到实际工作中。比如，在讨论品牌建设时，作者不仅解释了品牌的核心价值和形象塑造的重要性，还给出了具体的品牌推广方法，例如利用社交媒体、内容营销、事件营销等，这些都让我受益匪浅。我甚至觉得，这本书不应该只被列为教材，它更应该成为所有市场营销从业者案头的常备读物。它就像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候给予指引，在我困惑的时候提供答案。我迫不及待地想继续深入学习这本书的每一个章节，相信它一定会带给我更多惊喜和启发。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是一本市场营销领域的“百科全书”！《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》以其严谨的学术性和广泛的实践性，为我打开了通往市场营销世界的大门。我尤其欣赏作者在处理“市场定位”这一核心概念时的独到之处。他不仅仅是讲解了定位的重要性，更是通过大量案例，分析了企业是如何通过明确的价值主张和差异化策略，在消费者心中占据独特的位置的。这一点让我深刻理解了，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须找到属于自己的“生存空间”。在讨论“产品开发与管理”时，作者深入分析了产品生命周期、产品组合优化以及新产品开发流程等内容。这让我明白，一款成功的产品的背后，离不开精心的策划和持续的迭代。我特别喜欢书中关于“品牌建设”的章节，它详细阐述了品牌识别、品牌价值、品牌形象塑造以及品牌延伸等策略，让我认识到，一个强大的品牌能够为企业带来持久的竞争优势。此外，本书对于“营销渠道”的讲解也十分详尽，涵盖了直销、分销、代理、合作等多种渠道模式，并分析了如何根据不同的市场环境和产品特性来选择最合适的渠道组合。这让我明白了，如何将产品高效地送达消费者，是实现市场成功的关键一步。这本书的语言风格专业且富有洞察力，案例分析深入且具有启发性，让我觉得学习过程充满乐趣和收获。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将踏入市场营销领域的学生，我一直渴望找到一本能够系统地梳理市场营销知识体系的书籍，《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》无疑满足了我的这一需求。这本书的理论体系非常完整，几乎涵盖了市场营销学的所有核心内容。从最基础的“什么是市场营销”开始，到复杂的“营销组合策略”，再到前沿的“数字营销”和“绿色营销”，每一个章节都循序渐进，逻辑清晰。作者在讲解“4P”营销组合（产品、价格、渠道、促销）时，不仅详细解释了每一个要素的内涵，更重要的是强调了它们之间的相互关联性和协同作用。这让我明白，市场营销并非孤立的策略堆砌，而是一个系统工程，需要各个环节的协调配合。我尤其喜欢书中关于“消费者行为”的分析，它不仅介绍了消费者的决策过程，还深入探讨了文化、社会、个人以及心理等因素如何影响消费者的购买行为。这让我对如何精准地理解和满足目标消费者的需求有了更深刻的认识。此外，书中关于“市场调研”的章节也为我提供了宝贵的知识。它详细介绍了市场调研的步骤、方法以及数据分析技巧，这对于我未来进行有效的市场研究，为营销决策提供依据至关重要。本书的语言风格十分严谨，但又不会过于枯燥，作者通过引用大量的实际案例，将理论与实践紧密结合，让我能够更直观地理解每一个概念。例如，在讲解“品牌定位”时，作者就引用了可口可乐和百事可乐的经典案例，让我清晰地看到了不同品牌是如何在消费者心中占据独特位置的。这本书不仅是一本教科书，更是一本能够引领我探索市场营销世界的入门指南，让我对接下来的学习充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，让我对市场营销这一学科的认识有了质的飞跃。《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》不仅仅是一本教科书，它更像是一位经验丰富的导师，为我指明了市场营销的来龙去脉。首先，这本书的宏观视角让我印象深刻。作者从市场营销的本质出发，深入浅出地阐述了市场营销在企业战略中的地位和作用，以及其在现代社会经济发展中的重要性。这让我对市场营销有了更宏观的理解，不再将其局限于单一的推广或销售活动。我尤其欣赏书中关于“市场研究”的章节。它详细介绍了市场研究的流程、方法，如问卷调查、焦点小组访谈、二手资料分析等，并且强调了数据分析在市场研究中的重要性。这对于我理解如何通过科学的方法来获取市场信息，从而做出更明智的营销决策至关重要。在讲解“产品策略”时，作者不仅分析了产品生命周期理论，还深入探讨了产品组合管理、品牌延伸以及产品创新等内容。这让我认识到，产品的成功与否，离不开一套系统性的产品管理策略。书中关于“渠道策略”的论述也让我受益匪浅。作者详细分析了各种分销渠道的特点和优势，以及如何根据产品特性和目标市场来选择最合适的渠道组合。这让我明白了，将产品有效地送达消费者，是市场营销成功的重要环节。这本书的语言表达清晰流畅，逻辑性强，并且穿插了大量贴合实际的案例，让我在学习理论知识的同时，也能够感受到市场营销的魅力和挑战。

评分☆☆☆☆☆

《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》是我近期阅读过的一本非常出色的市场营销类书籍。它以极其系统和全面的方式，为我构建了一个清晰的市场营销知识体系。从基础概念的梳理，到核心理论的解析，再到具体策略的阐述，每一个环节都处理得恰到好处。我特别喜欢作者在讲解“客户关系管理（CRM）”时的深度。他不仅仅是简单介绍CRM的概念，而是深入分析了CRM如何帮助企业理解客户需求、建立客户忠诚度，并最终实现可持续的盈利增长。这让我意识到，在当下竞争激烈的市场环境中，与客户建立长期、稳固的关系比任何单一的营销活动都更加重要。书中关于“服务营销”的章节也给我留下了深刻的印象。在服务业蓬勃发展的今天，理解服务产品的独特性，以及如何通过卓越的服务体验来赢得客户，是市场营销人员必须掌握的关键能力。作者在这方面提供了详实的指导和分析，让我对如何提升服务质量，从而创造竞争优势有了更深的认识。此外，本书对于“数字营销”的介绍也十分到位。它详细讲解了社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等新兴的数字营销策略，并分析了它们在不同场景下的应用。这让我充分认识到，在数字化时代，市场营销人员需要不断学习和适应新的技术和工具，才能有效地与消费者进行互动。这本书的语言风格专业而易懂，案例丰富且贴近现实，让我在阅读过程中既能学到知识，又能感受到市场营销的魅力。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚读完《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》，感觉收获颇丰，这本书让我对市场营销这个学科有了更全面、更深刻的认识。首先，这本书的结构设计非常合理，从宏观的市场环境分析，到微观的消费者行为研究，再到具体的营销组合策略，层层递进，逻辑严谨。作者在讲解“市场细分”时，不仅仅是介绍了几种细分变量，更是深入分析了如何根据不同的细分变量来识别出最有价值的目标市场，并且如何为每个目标市场量身定制营销策略。这一点对我理解“精准营销”的概念非常有启发。我尤其喜欢书中关于“品牌管理”的章节。作者不仅强调了建立强大品牌的战略意义，还详细介绍了品牌识别、品牌资产、品牌延伸以及品牌危机管理等内容。这让我意识到，品牌不仅仅是一个Logo或一个名称，而是一个企业最宝贵的无形资产，需要精心策划和长期维护。在讨论“定价策略”时，作者从价值定价、成本定价、竞争定价等多个角度进行了深入分析，并且结合了不同行业和产品的实际情况，给出了非常具有操作性的建议。这让我明白，定价绝非简单的数字游戏，而是需要综合考虑多种因素的战略性决策。此外，书中关于“营销渠道管理”的部分也让我受益匪浅。作者详细介绍了直销渠道、分销渠道、线上渠道等不同类型的渠道，以及如何选择和管理最适合的渠道组合，以实现最大化的市场覆盖和效率。这本书的案例分析非常生动，贴近现实，让我在学习理论知识的同时，也能够看到它们在实际商业活动中的应用。总而言之，这本书是一本集理论深度、实践广度和逻辑清晰度于一体的优秀市场营销教材，它不仅为我打下了坚实的理论基础，更激发了我对市场营销实践的浓厚兴趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太棒了！我一直觉得市场营销就像是一个庞大而复杂的迷宫，而《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》就像一张精确的地图，带领我一步步走出迷茫。这本书最让我印象深刻的是其极强的逻辑性和体系性。作者从宏观的视角出发，首先介绍了市场营销的定义、核心概念以及在现代经济中的作用，然后逐步深入到微观层面，讲解了消费者行为、市场细分、目标市场选择和市场定位等关键环节。这种由表及里、由宏观到微观的讲解方式，让我能够建立起一个完整、清晰的市场营销知识框架。我特别欣赏书中关于“价值创造”的理念。作者不仅仅将市场营销视为一种销售手段，而是将其提升到了为消费者创造价值的高度。这一点让我对市场营销有了全新的认识，也更加理解了为什么一个优秀的企业需要将客户的需求置于首位。在讲解“产品策略”时，作者深入分析了产品生命周期、产品组合以及品牌建设的重要性，这对于我理解如何从产品的角度入手，构建企业的核心竞争力非常有帮助。我记得书中关于“服务营销”的章节，详细阐述了服务产品的独特性以及如何通过服务来提升客户满意度和忠诚度。这一点在当前服务经济日益发达的背景下，显得尤为重要。此外，本书对“数字营销”的讲解也十分到位。作者不仅介绍了各种数字营销工具和平台，更重要的是分析了它们的应用策略和效果评估方法。这让我对如何在互联网时代有效地触达和影响消费者有了更清晰的认识。这本书的语言风格专业且易懂，案例丰富且具有代表性，让我学习起来充满乐趣。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对市场营销理论的演变和实际应用感到好奇，《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》给了我一个绝佳的视角去深入了解这个学科。这本书最大的亮点在于它能够将抽象的概念具体化，通过大量的案例分析，让我在理解理论的同时，也能够看到它们在现实世界中的应用。例如，在讲解品牌战略时，作者不仅仅列举了成功品牌的案例，还深入剖析了它们是如何建立品牌忠诚度、如何进行品牌延伸的，这些细节的处理让我受益匪浅。我尤其喜欢关于数字营销的那部分内容。在当今这个数字化时代，传统的市场营销方式已经远远不够，而这本书却能敏锐地捕捉到这一趋势，并且详细地介绍了搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等策略。作者对这些新兴营销手段的讲解非常透彻，不仅仅是简单介绍，更重要的是分析了它们的原理、适用场景以及如何衡量效果。这让我对如何利用数字渠道与消费者建立连接有了更深的理解。在阅读关于客户关系管理（CRM）的章节时，我更是被作者的洞察力所折服。他强调了建立和维护长期的客户关系对于企业可持续发展的重要性，并且详细介绍了如何通过CRM系统来收集、分析客户数据，从而提供个性化的产品和服务。这对于我理解如何从一次性交易走向持续的价值创造有了颠覆性的认识。这本书的逻辑结构非常清晰，从宏观的市场环境分析，到微观的消费者洞察，再到具体的营销组合策略，层层递进，让我在学习过程中不易迷失方向。而且，语言风格非常专业且严谨，但又不失亲和力，让我在阅读过程中保持高度的专注和兴趣。

评分☆☆☆☆☆

我一直对市场营销这个领域充满热情，但苦于缺乏系统性的指导。幸运的是，《市场营销学通论（第7版）/21世纪市场营销系列教材》的出现，为我扫清了许多障碍。这本书最令我赞赏的是其理论的深度与实践的结合。作者并非仅仅罗列枯燥的理论，而是通过大量的现实案例，将抽象的概念变得生动易懂。例如，在讲解“消费者洞察”时，作者不仅阐述了消费者行为模型，还结合了不同行业的产品案例，分析了企业是如何通过深入理解消费者需求来开发出成功的产品的。这一点让我明白了，市场营销的本质在于满足并超越消费者的期望。我特别喜欢关于“市场推广”那部分的内容。作者详细介绍了广告、公关、人员推销、销售促进以及直复营销等各种推广工具，并且分析了它们各自的优缺点以及如何进行整合营销传播（IMC）。这让我对如何有效地向目标受众传递产品或服务的价值有了更清晰的认识。书中关于“服务营销”的探讨也给我留下了深刻的印象。在服务经济日益重要的今天，理解服务产品的独特性以及如何通过卓越的服务体验来提升客户满意度和忠诚度，显得尤为关键。作者在这方面提供了详实的指导和分析。此外，本书对于“数字营销”的介绍也相当全面，涵盖了社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等新兴领域。这让我认识到，在数字化时代，市场营销人员必须掌握新的工具和策略，才能在竞争激烈的市场中立足。这本书的语言风格专业严谨，但又不失通俗易懂，案例丰富且具有启发性，让我觉得学习过程充满乐趣和收获。

评分☆☆☆☆☆

书非常棒，是值得一看好好掌握的好书

评分☆☆☆☆☆

物流还是一如既往的快，用户体验很棒

评分☆☆☆☆☆

挺不错的，例子非常新。作者很用心。

评分☆☆☆☆☆

挺不错的，例子非常新。作者很用心。

评分☆☆☆☆☆

书不错。

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不错，值得考虑﹉购买

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非常好的一本书

评分☆☆☆☆☆

物流还是一如既往的快，用户体验很棒

评分☆☆☆☆☆

好评，而且配送的速度也很快