企業文化是企業的核心競爭力之一,一個好的企業文化是企業持續發展的動力和活力。本書從識彆企業文化、彰顯企業文化、遷就企業文化、建造文化模式四個部分,闡述瞭如何在企業中建立上下一緻共同遵循的、具有競爭力的文化體係。
仲傑,清華大學總裁班特聘講師,浙江大學總裁班特聘講師,深圳清華大學研究院首席谘詢顧問,有十多年的企業管理谘詢服務經驗。仲傑服務過的部分客戶(排名不分先後)有東風汽車、吉利汽車、富士康、娃哈哈、河南電視颱、愛慕、北車集團、南自通華、通用電氣、春光五金、南方軸承、徐州重工、顧傢工藝、凱萊大酒店等。
前言 加強企業文化建設,實現可持續發展
第一章 對企業文化解密
第一節 有人就有文化
第二節 企業的外部文化和內部文化
第二章 識彆文化——提煉企業文化目標
第一節 設定目標,持續改善
第二節 企業願景和使命的目標提煉
第三節 企業精神和作風
第三章 彰顯企業文化——將最容易做好的加以提升
第一節 發現瓶頸,尋求突破
第二節 企業文化中的曆史淵源
第三節 國內企業應當具備的文化
第四章 遷就文化——企業文化妥協隻為長遠目標
第一節 遷就文化需尊重自然邏輯
第二節 全員參與聚焦瓶頸
第五章 鬆綁文化——建造企業文化模式,醞釀文化思想
第一節 建造一種企業文化模式
第二節 企業文化的慣性與發展
第三節 企業文化的建設方法
後記 持續改善——永無止境的奮鬥
《文化長青:企業文化持續建設四步驟》:
(一)信仰的威力
企業在經營的過程中不可避免地會遇到這樣或者那樣的問題。如何及時發現問題需要健全的管理流程和管理基礎數據,而解決問題則需要科學的管理工具和精準的解決方案。而這一切隻是基礎,隻是讓我們武裝起來與問題作鬥爭的武裝設備,隻是讓我們有能力去解決問題,但不等於為瞭解決問題,我們願意為之付齣任何代價。很多企業希望通過物質激勵的方法,讓人們樂意去麵對問題、解決問題,而不是逃避問題。可是,物質激勵喚起的可能隻有激情,而解決問題需要的不光是激情,還要有毅力和堅持。
能夠激發一個人去麵對問題很容易,讓一個人為瞭解決問題承受痛苦卻很難,因為人們都會算一筆賬,那就是我們解決這個問題將承受什麼樣的磨難,成功後可以獲得多少物質激勵,這樣做是否值得。當人的思考方式進入到這個區間後,問題的解決就變成瞭買賣關係,這時,我們很難確保問題解決得及時、有效。
為什麼會這樣呢?因為物質的價值是變化的,同樣的物質激勵,當我們的付齣少的時候,物質激勵就變得非常有價值,而當我們的付齣多的時候,物質激勵就變得非常低廉。
企業文化作為企業員工的信仰,它的最大威力就在於堅持。這就是為什麼世間的任何睏難,當我們以物質撬動它的時候,我們需要算好價值賬,當我們以信仰撬動它的時候,一切都變得非常值得。
(二)迷信的危害
迷信和信仰是兩個完全不同的概念,信仰可以給人以動力,而迷信給人的隻是迷茫。如何鑒彆我們是有企業文化信仰的企業,還是一傢有文化迷信的企業呢?方法很簡單,就是看你是否尊重現實,尊重科學。當違背現實和科學的時候,就是一種迷信行為。例如,有一傢軸承生産企業決定建設新的廠房,購買更多的設備,招聘更多的員工。這本身是一件好事,但是,企業為瞭節省預算,沒有請專業的設計人員幫助企業進行生産綫設施規劃設計,雖然當時彆人給瞭他們很多這方麵的建議,他們依然認為這種沒有難度的事情沒有必要花費金錢找人設計。最後,企業按照自己的想法進行瞭現場設備規劃。問題最終還是發生瞭:由於現在企業的生産規模遠高於舊廠,設備數量卻是舊廠的數倍,很多衝床擺在一起,導緻廠房內噪音超過100分貝,很多員工都因此選擇離職。在噪音非常嚴重的情況下,作業人員處於非常煩躁的狀態,安全事故、質量事故每日都在發生。麵對這樣的問題,企業認為是員工剋服睏難的意誌不夠堅定,於是開始進行企業文化的宣導,希望能夠讓員工忘掉噪音。這個企業的董事長當時說過的一句最不科學的話就是:“我們要將噪音當成交響樂。”這個時候,希望通過企業文化實現這個目標,本身就是不尊重現實和科學,是一種明顯的企業文化迷信行為。
從這個例子中,我們可以明白一個道理,那就是企業文化是為瞭創造一個積極嚮上的、充滿正能量的工作環境,而絕不是作為一種麻痹員工大腦的邪門歪道。
企業為什麼需要管理?因為人存在多樣的行為。所以,一切管理錶麵上看,有對産品的管理,對加工設備的管理,對加工工藝的管理,對物流的管理等,但實際上,管理的最終對象就是人。因為隻有人是行為多樣的、不確定的,而設備、廠房和物料、工藝等都是穩定的、聽從管理的。人是一切經營行為的主體,人又是極不穩定的,所以,企業需要管理。人的不穩定分為兩種,一種是做對事,另一種是做錯事。對於做對事,我們沒有必要進行管理,但是,當人做錯事的時候,我們就需要管理。由此可見,企業管理的最終目標就是維護正能量,讓人們做對的事。企業的管理流程、作業標準等就是為瞭讓人少一些犯錯的機會,而企業文化就是要創造充滿正能量的工作環境,讓員工對錯事産生畏懼之心。迷信本身是不尊重現實的,所以,它必然無法建造充滿正能量的環境。
……
加強企業文化建設,實現可持續發展
在世界文明的發展過程中,始終伴隨著生産文明的發展。講生産力就一定要講經濟發展。不論世界經濟是高速、健康發展,還是低速、低迷發展,都始終伴隨著社會文明的發展。社會文明的進步纔是一切經濟文明發展的目標。所以,企業的建設和發展一定要符閤社會以及經濟文明發展的要求,否則,就會被淘汰。
全世界範圍內,百年企業並不多,我們中國民營企業的平均壽命是6.7年,導緻這樣的結果,除瞭企業的經營問題外,還有一個非常重要的問題,就是大多數企業在發展過程中,對於市場推廣、設備、人力、技術、工作環境的投入從不吝嗇,但對企業文化建設的投入卻很少。
有些企業的經營者和員工非常認可企業文化的重要作用,但是,在做的過程中卻抱怨不斷。這是為什麼呢?雖然他們在工作的過程中能夠感受到企業文化,但他們不知道如何有步驟地去建設企業文化。能夠感覺到但不知道如何建設它,這就使企業文化建設變得不可控,隻能任其自由發展。
本書通過第一章,幫助大傢揭開企業文化的神秘感,讓大傢瞭解企業文化。
從本書的第二章到第五章,講述瞭進行企業文化建設的四個持續改善步驟,讓企業文化建設不再是一句空話。第二章主要講瞭如何讓企業文化以有形的方式彰顯在我們麵前。第三章告訴我們如何構建企業文化的基礎。第四章告訴我們如何利用好已有的文化建設資源,而不是閉門造車式地設計企業文化,而忽略瞭企業文化在推行過程中的睏難,這樣是不利於企業文化的建設工作的。第五章列舉瞭很多先進的企業文化建設工具,通過這些工具,我們就可以建造“企業文化大廈”。後記講述瞭企業文化的建設過程是一個持續改善、進步的過程,絕不能一蹴而就,也不能止步不前。當我們的企業文化建設的第一階段目標完成後,我們應該確定新的目標並進行持續建設。
綜上所述,企業文化建設的前提是認識到企業文化的存在。然後,分步驟、有計劃地進行企業文化建設。企業文化持續建設四步驟是:第一步,識彆企業文化,讓企業文化可以觸摸到;第二步,彰顯企業文化,構建企業文化建設的根基,為企業文化的全麵建設做準備;第三步,遷就企業文化,避免人為地製造企業文化建設的障礙,將問題逐個消滅;第四步,鬆綁企業文化,通過先進的工具,讓企業文化有效地建設起來。企業文化建設是一個持續改善的過程,不是一個短期項目,當企業文化建設略有成效的時候,要及時地發現新的問題,然後,再一次從第一步開始持續改善企業文化。
由於本人纔疏學淺,本書的不足、失誤和疏漏之處在所難免,歡迎專傢學者、廣大讀者交流指正,我的微信號是:TOCPRC。
《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,給我帶來瞭耳目一新的閱讀體驗。市麵上關於企業文化建設的書籍不少,但大多數都停留在理論層麵,或者隻是簡單羅列一些成功案例,缺乏係統性和可操作性。而這本書,則以一種非常務實和接地氣的方式,為讀者提供瞭一套行之有效的文化建設方法論。作者在書中將企業文化建設分解為“四步驟”,每一個步驟都經過瞭精心的設計,環環相扣,共同構建瞭一個完整的文化發展閉環。我尤其欣賞書中關於“如何構建支持文化發展的激勵機製”的論述。作者並沒有簡單地強調物質奬勵,而是深入分析瞭精神層麵的激勵作用,比如如何通過認可、贊賞、職業發展機會等多種方式,來激發員工對企業文化的認同和踐行。書中舉的那個關於“員工發明奬”的例子,讓我印象深刻。這個奬項不僅僅是物質上的激勵,更是對員工創新精神和企業文化契閤度的雙重肯定。這讓我意識到,有效的激勵機製,能夠將企業文化內化為員工的行為自覺。而且,書中的“四步驟”並非一成不變的模闆,作者鼓勵讀者根據自身企業的實際情況,靈活運用和調整。這種開放性和包容性,使得這本書具有瞭更強的普適性。總而言之,這本書不僅為我提供瞭關於企業文化建設的深刻見解,更重要的是,它為我指明瞭前進的方嚮,讓我能夠更有信心地去推動企業的文化發展。
評分《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,在市麵上眾多的企業管理書籍中,顯得格外獨特。它沒有華麗的封麵,也沒有誇張的宣傳,卻憑藉其紮實的內涵和獨到的見解,贏得瞭我的青睞。作者的寫作風格非常樸實,仿佛一位經驗豐富的老者,在循循善誘地傳授著他多年的智慧。書中的“四步驟”並不是什麼高深莫測的理論,而是源於實踐、指導實踐的方法。我尤其欣賞書中關於“如何評估和改進文化”的那一部分。作者強調,企業文化建設並非一勞永逸,而是需要持續的監測和調整。他提供瞭一係列實用的工具和方法,來幫助管理者評估文化的有效性,並根據評估結果進行有針對性的改進。我記得書中有一個關於“文化雷達圖”的例子,作者指導管理者如何通過定期的員工調研,來繪製企業的文化雷達圖,從而直觀地瞭解企業文化現狀,並識彆齣需要重點關注的領域。這種科學、量化的評估方式,讓我意識到,企業文化建設同樣需要數據支撐和持續優化。而且,書中的“四步驟”相互促進,形成瞭一個良性循環。在完成瞭“文化診斷”和“文化設計”之後,書中緊接著就探討瞭“如何讓文化在組織中傳播”,這讓我看到瞭文化建設的完整閉環。這本書給瞭我巨大的啓發,它讓我明白瞭,企業文化不是虛無縹緲的概念,而是可以通過科學的方法,係統地構建和持續優化的。
評分《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,與其說是一本關於企業文化的書,不如說是一本關於“人”的書。它深刻地揭示瞭企業文化建設的本質——圍繞人,為瞭人,依靠人。作者在書中並沒有鼓吹什麼“狼性文化”或者“KPI至上”的論調,而是以一種更加人性化、更具人文關懷的視角來解讀企業文化。我尤其贊賞書中所倡導的“以人為本”的理念,它強調文化建設的核心在於激發員工的內在動力和歸屬感,而不是通過強製性的手段去約束和規範。在書中關於“如何構建文化載體”的章節,作者列舉瞭許多生動有趣的例子,比如如何通過故事、儀式、榜樣來傳遞企業價值觀。我記得有一個關於“感恩文化”的案例,作者描述瞭一個企業如何通過設立“感恩日”,鼓勵員工之間互相錶達感謝,這不僅僅是一個形式,更是一種情感的連接和價值的認同。這種細節的處理,讓企業文化不再是冰冷的概念,而是充滿瞭溫度和人情味。而且,書中的“四步驟”並非割裂的,而是相互關聯、層層遞進的。每一個步驟都為下一個步驟打下瞭堅實的基礎。例如,在完成瞭“確立文化基因”之後,書中緊接著就探討瞭“如何讓文化在組織中傳播”,這邏輯非常清晰。讀完這本書,我感覺我對企業文化有瞭全新的認識,它不再是可有可無的裝飾品,而是企業長遠發展的內在驅動力。我開始思考,如何將書中提到的方法應用到我們自己的企業中,去創造一個更加積極嚮上、充滿活力的工作環境。
評分《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,當我拿到它的時候,其實並沒有抱太大的期望。市麵上關於企業文化的書實在太多瞭,大多是些空泛的理論,或是講述某個成功企業的案例,聽起來振奮人心,但實際操作起來卻讓人無從下手。然而,翻開第一頁,我就被它那種腳踏實地的風格吸引住瞭。作者沒有上來就給你描繪一個宏大的藍圖,而是娓娓道來,仿佛一位經驗豐富的導師,循循善誘地引導你一步步深入。書中的“四步驟”聽起來並不復雜,但細讀之下,纔發現每個步驟都蘊含著深刻的洞察和實用的方法。它不僅僅是告訴你“是什麼”,更重要的是告訴你“怎麼做”。我尤其欣賞它在闡述每個步驟時,所引用的那些具體案例,這些案例並非那種遙不可及的巨頭企業,而是一些中小型企業,這讓我感覺更加親切,也更能理解書中理念的可行性。而且,作者在講解過程中,會適時地插入一些發人深省的問題,讓你不得不停下來思考,結閤自己企業的實際情況去對照,而不是被動地接受信息。這種互動式的閱讀體驗,是我在其他同類書籍中很少遇到的。我記得書中關於“如何識彆和梳理核心價值觀”的那一部分,作者提齣瞭一個非常彆緻的視角,不是從領導層單方麵決定,而是從員工的日常行為、集體記憶中去挖掘,這一下子就點醒瞭我,很多時候我們以為是核心價值觀,其實隻是口號,真正深入人心的,是那些在潛移默化中形成的共識。這本書給我最大的啓發是,企業文化不是一蹴而就的,也不是高高在上的,它滲透在企業運營的每一個細節裏,需要持續不斷地去耕耘和維護。讀完這本書,我感覺我不再像以前那樣迷茫,至少我知道瞭努力的方嚮,也掌握瞭具體的方法論。
評分初讀《文化長青:企業文化持續建設四步驟》,我本以為會是一本充斥著管理術語和理論模型的艱澀讀物,但事實恰恰相反。這本書以一種非常平易近人的語言,將復雜深奧的企業文化建設過程,分解成瞭易於理解和執行的四個關鍵步驟。我特彆喜歡作者在開篇就強調的“文化是活的,需要持續生長”這一理念,這打破瞭我以往對於企業文化“塑造”和“建立”的僵化認知。它讓我明白,文化並非一成不變的規章製度,而是企業成員共同的信念、價值觀和行為方式的動態集閤。書中對每個步驟的闡述都非常細緻,不僅僅提供瞭理論框架,更重要的是給齣瞭大量切實可行的操作指南。例如,在講到“確立文化基因”時,作者並沒有簡單地讓讀者去“定義”核心價值觀,而是指導讀者如何通過分析企業的曆史、領導者的特質、員工的行為模式來“發掘”那些天然存在的、最能代錶企業精神的元素。這種“由內而外”的發掘方式,比“由外嚮內”的強行植入,更能觸及文化的本質,也更容易獲得員工的認同。我印象最深刻的是,作者在探討“如何將文化融入日常運營”時,舉瞭一個關於績效考核的例子,他建議將那些能夠體現企業核心價值觀的行為,也納入到績效評估的考量範圍,並且給齣具體的評分標準。這讓我意識到,文化建設並非獨立的模塊,而是需要與企業的各項管理製度緊密結閤,纔能真正落地生根。這本書給我最大的價值在於,它提供瞭一個係統性的框架,讓我能夠清晰地看到企業文化建設的全貌,並且為我提供瞭解決實際問題的工具和方法。它不是一本“速成指南”,而是一本“陪伴成長”的工具書。
評分在我看來,《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,是一本真正意義上的“實踐指南”,而不是一本“理論教材”。它沒有故弄玄虛的術語,也沒有高高在上的說教,而是以一種非常平實、真誠的語言,嚮讀者展現瞭企業文化持續建設的精髓。書中提齣的“四步驟”,邏輯清晰,操作性強,能夠幫助企業管理者逐步構建和優化自身的企業文化。我特彆喜歡書中關於“如何讓文化成為員工的行為習慣”的探討。作者認為,文化不僅僅是寫在牆上的標語,更是滲透在日常工作中的點滴實踐。他通過大量的案例,展示瞭如何通過改進會議流程、溝通方式、團隊協作等細節,來潛移默化地影響員工的行為,從而讓企業文化真正地落地生根。我印象深刻的是,書中關於“如何通過故事傳承文化”的章節,作者強調瞭優秀企業文化故事的力量,它能夠觸動人心,激發共鳴,將抽象的價值觀轉化為具體的行為導嚮。這種“以小見大”的文化建設方式,讓我感到非常有啓發。而且,書中的“四步驟”並非相互割裂,而是相互依存,共同構成瞭一個完整的文化建設體係。在完成“文化診斷”之後,書中緊接著就探討瞭“如何設計和傳播文化”,這讓我看到瞭文化建設的完整流程。總而言之,這本書為我提供瞭一個清晰的路綫圖,讓我能夠更有針對性地去推動企業的文化發展,並且看到瞭持續建設企業文化的希望。
評分初讀《文化長青:企業文化持續建設四步驟》,我便被其深刻的洞察力和實踐性所摺服。這本書並非那種空喊口號、販賣概念的書籍,而是真正從企業管理的實際齣發,為讀者提供瞭一套可操作性極強的企業文化持續建設指南。書中提齣的“四步驟”,邏輯嚴謹,層層遞進,每一環節都緊密關聯,共同構建瞭一個完整且有效的文化建設體係。我尤其對作者在講解“如何讓文化滲透到組織行為”時所采用的案例深有感觸。書中並沒有僅僅列舉一些成功的宏大敘事,而是深入到企業運營的每一個細節,比如如何通過改進招聘流程來吸引契閤企業文化的候選人,如何通過培訓體係來塑造員工的行為模式,甚至是如何通過工作環境的設計來潛移默化地影響員工的情緒和工作狀態。這些看似微小的調整,在作者的解讀下,卻成為瞭文化落地生根的關鍵。我深刻體會到,文化並非一朝一夕就能形成,而是需要像“滴水穿石”一樣,在日常的點滴中滲透和沉澱。而且,作者在闡述每一個步驟時,都給予瞭詳盡的操作指南和具體的工具建議,這讓我感覺不再是霧裏看花,而是有瞭明確的行動方嚮。這本書的價值在於,它不僅提供瞭“是什麼”的答案,更重要的是,它教會瞭我們“怎麼做”,並且為我們指明瞭“如何做得更好”。
評分拿到《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,我最先關注的是它是否能解決我在實際工作中遇到的問題。過去,我嘗試過各種方法來推動企業文化建設,但效果都不盡如人意。有的方法太理論化,根本無法落地;有的方法過於形式化,流於錶麵,無法深入人心。而這本書,從一開始就給我一種耳目一新的感覺。作者以一種非常務實的態度,將企業文化建設這個復雜的話題,分解成瞭四個清晰、易於理解的步驟。我尤其贊賞書中關於“如何建立文化認同”的講解。作者並沒有簡單地告訴我們要“灌輸”文化,而是強調要通過“引導”和“參與”的方式,讓員工自覺地認同企業的核心價值觀。他舉瞭一個非常生動的例子,關於一個企業如何通過組織員工參與到“企業願景的共創”活動中,從而讓員工對企業的未來發展産生瞭強烈的歸屬感和使命感。這種“賦權”式的文化建設方式,讓我眼前一亮。而且,書中的“四步驟”並非孤立的,而是相互關聯、層層遞進的。每一個步驟都為下一個步驟奠定瞭基礎。例如,在明確瞭“文化基因”之後,書中緊接著就探討瞭“如何讓文化在組織中落地生根”,這邏輯鏈條非常清晰。總而言之,這本書為我提供瞭一個係統性的解決方案,讓我能夠清晰地看到企業文化建設的路徑,並且掌握瞭實現目標的關鍵方法。它是一本值得反復閱讀和實踐的寶貴財富。
評分當我翻開《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書時,我內心是帶著一絲審視的。市麵上的管理書籍魚龍混雜,很多內容都流於錶麵,缺乏深度和可操作性。但這本書,從第一頁開始就展現齣瞭它與眾不同的一麵。作者的寫作風格非常樸實,沒有華麗的辭藻,也沒有故弄玄虛的理論,而是娓娓道來,將復雜的企業文化建設過程,用最簡潔明瞭的方式呈現齣來。書中的“四步驟”並不是相互獨立的模塊,而是構成瞭一個有機整體,環環相扣,互相促進。我印象最深刻的是,作者在闡述“文化落地”這一關鍵環節時,提齣的“從小事做起,從細節入手”的原則。他並沒有要求企業立即進行大規模的文化變革,而是鼓勵管理者從日常的溝通、會議、工作流程等微小的方麵著手,去滲透和強化企業文化。這讓我感覺非常接地氣,也更容易付諸實踐。書中舉例的那個關於“小小的辦公室清潔製度”如何體現企業“責任感”的故事,讓我醍醐灌頂。原來,文化建設並不需要多麼宏大的工程,而是可以融入到每一個平凡的日常工作中。而且,作者在講解過程中,並沒有迴避企業文化建設中可能遇到的睏難和挑戰,他會坦誠地指齣存在的風險,並提供相應的應對策略。這種真實和坦誠,讓我對這本書充滿瞭信任。總而言之,這本書不僅給我提供瞭理論指導,更重要的是,它教會瞭我如何將理論轉化為行動,如何在實踐中不斷探索和優化。
評分《文化長青:企業文化持續建設四步驟》這本書,給我帶來的不僅僅是知識的增長,更是一種思維模式的轉變。在閱讀之前,我一直認為企業文化是高層領導者的事情,是企業戰略的一部分,但這本書讓我深刻認識到,文化建設是全體員工共同的責任,它源於基層,也服務於基層。作者在書中提齣的“四步驟”並不是一個固定不變的模式,而是一個動態的、持續優化的過程。我尤其欣賞書中關於“文化診斷”的那一部分,作者強調要深入一綫,傾聽員工的聲音,瞭解他們的真實想法和感受。這與我之前接觸到的很多書籍,僅僅停留在宏觀層麵,有很大的不同。他鼓勵管理者放下身段,與員工平等對話,共同探討企業文化的發展方嚮。這種互動式的溝通方式,讓我意識到,真正能夠打動人心的文化,是能夠引起共鳴的。書中關於“如何激勵文化踐行者”的章節,也給我留下瞭深刻的印象。作者並沒有提倡物質奬勵,而是強調精神層麵的認可和激勵。他建議管理者要善於發現和錶揚那些在日常工作中踐行企業文化的員工,並給予他們充分的肯定和支持。這種細微之處的關懷,往往比物質奬勵更能激發員工的內在動力。總的來說,這本書以一種非常人性化和富有策略性的方式,指導企業如何構建和維護一個健康、積極的企業文化。它讓我明白瞭,文化不是一蹴而就的,而是一個循序漸進、持續改進的過程,需要耐心、智慧和持續的投入。
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