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[美] 保罗·弗里嘉 著

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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111554837

版次：1

商品编码：12091732

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 麦肯锡学院

开本：16开

出版时间：2016-12-01

用纸：胶版纸

页数：247

内容简介

本书是麦肯锡三部曲中的第三部，在《麦肯锡方法》中，作者介绍了麦肯锡的一些基本原理，在《麦肯锡意识》中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在本书中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。本书在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念做了简洁的讨论。

目录

总序
前言
引言
上篇 TEAM
第1章 交流
概念
执行规则
规则一：沟通不息
规则二：用心倾听
规则三；人事分离
操作攻略
实战故事
案例研究
第2章 评价
概念
执行规则
规则一：讨论团队协作状态
规则二：确定期望与监控完成情况
规则三： 明确个人发展目标并相应调整工作计划
操作攻略
实战故事
案例研究
第3章 协助
概念
执行规则
规则一：充分利用专长
规则二：各司其职
规则三：实时反馈
操作攻略
实战故事
案例研究
第4章 激励
概念
执行规则
规则一：确定个性化激励因素
规则二：积极正面影响团队成员
规则三：庆祝成就
操作攻略
实战故事
案例研究
下篇 FOCUS
第5章 界定
概念
执行规则
规则一： 明确关键问题
规则二：创建议题树
规则三：形成基本假设
操作攻略
实战故事
案例研究
第6章 分工
概念
执行规则
规则一：构建总体流程图
规则二：制定内容计划以检验假设
规则三：设计故事线索
操作攻略
实战故事
案例研究
第7章 收集
概念
执行规则
规则一：通过“草图”呈现必要数据
规则二：进行针对性的访谈
规则三：收集第三方数据
操作攻略
实战故事
案例研究
第8章 解渎
概念
执行规则
规则一：明确“sowhat”
规则二：理清对项目相关方面的启示
规则三：记录所有图表中的核心见解
操作攻略
实战故事
案例研究
第9章 提炼
概念
执行规则
规则一：获取意见，确保认可
规则二：提供具体的改进建议
规则三：讲述一个好故事
操作攻略
实战故事
案例研究
后记
索引

前言/序言

两名特种部队的狙击手在杂草丛生的灌木丛中悄无声息地向沉睡的敌人逼近，丝毫未被敌人察觉。虽然数周的地形导航训练使得这一特殊任务犹如执行日常任务一般，但他们清楚这可不是一次演习。他们配备高清晰度夜视镜，可以帮助他们在漆黑的夜里清晰地看到前方100码的目标。队长向那名职业狙击手（在严格的特种部队课程考核中，他名列第一）低声发出指示，同时以无线电向基地指挥官汇报。参与该行动的每个人都确切知道接下来要发生什么……对敌人的电台进行定位，狙击手要分秒不差地在两个小时后赶到指定集合地点。毫无疑问，他们的这次任务会取得成功，其自信源于数月来的体能锻炼和心理调适、情景模拟训练以及数以千计特种部队成员之前的实战心得。
经历数百年战争洗礼的军队已然成为许多领域的专家，而这些领域与现代企业又密切相关。许多关于领导之道（例如我曾读过的《匈奴大帝的领导智慧》）、组织架构、战略决策（如CEO和一些博士生战略课程上必读的《孙子兵法》）的书籍大都取材于这些组织。事实上，许多现代商业用语都源于军事用语，如任务、视角、等级、战略沟通、集中度、专业化等。其中的主要理由就在于，军事战术中的很多知识会对商业实战产生积极的影响。本书旨在阐述军事运作流程的标准概念，以及来自执行和综合训练的卓越经验的宝贵价值。
詹姆斯·麦肯锡，芝加哥大学教授，于1926年创立了麦肯锡公司。经过80多年的发展，现已经成为全球最成功的战略咨询公司之一。麦肯锡给咨询业带来了一种颇为结构化的“咨询方法论”，并使其成为当今麦肯锡人的信仰。麦肯锡人明白，能在咨询业获得成功的人只会是那些运作模式与世界一流特种部队一致的弄潮儿；他们接受过方法论的高强度训练，重视团队合作和执行。
本书旨在探索麦肯锡等少数顶尖咨询公司，以及某些顶尖MBA项目是如何通过团队协作解决问题( team problem sloving，Team PS)来卓有成效地帮助其客户实现巨大回报的。当许多人共同参与解决某个重大议题时，就会涉及团队协作及对问题本身的分析。
在麦肯锡公司，所有项目都需要以团队协作的形式来解决问题。按照军事术语，项目被称为任务。不管名字如何，几乎所有的重大商业决策都是由团队来完成的。麦肯锡堪称全球最擅长通过团队协作解决问题的公司之一，因此公司提供的服务往往可以收取较高的费用。
本书的目标很简单，那就是提供提高团队解决问题的效率与效力的工具。本书以广大读者的利益为核心，突出并落实了广泛应用于麦肯锡等咨询公司的“特种部队”的方法经验。本书不以追求理论上的高深莫测为目标，相反，强调的是实战应用，可用于指导那些面临Team PS问题，但因忙碌而缺乏时间找到解决方案的学者、咨询顾问和学生。
你是否参加过某个完美项目或实战研究，而那些项目在团队协作以及发挥个人智慧之间达到了完美的平衡？说实在的，我可没有遇到过这样的机会。我们都曾服务于卓越的团队，致力于宏伟的项目，但总有地方可以改进。难道不该对解决问题的方法怀有极大的自信吗？
难道你所在的公司、组织或学校拥有能产生世界一流的高效执行力的连贯体系不是一件好事吗？我深信本书中的攻略对于提高团队协作解决问题的能力一定会有深远的意义。
本书描述了来自以往项目的重要经验（有好的也有坏的）以及许多来自商界和军队的智慧结晶。我个人在过去20年所获得的经验也为我完成本书提供了指导。在过去的6年里，我一直在记录着自己的观点，一直在采访专家，也一直在构思本书应当包含的概念。我希望本书能够帮助读者取得麦肯锡等一流咨询公司利用团队协作成功解决问题的能力。
背 景及时回顾总是极为有益的。我的那些有关项目管理的经验，最早来自在普华永道会计师事务所的经历。普华永道不仅让我学到了一些经验，还让我目睹了一些计划极其周密的项目（审计项目）以及一些计划极其糟糕的项目（重组咨询项目）。在普华永道工作6年后，我还是回到了学术界并在北卡罗来纳大学教堂山分校的克南一弗拉格勒商学院获得MBA学位。毕业之际，国际上最顶级的咨询公司向我敞开了大门[每年的调查都显示，因解决问题方法论( problem-solving methodlogies)而著称的麦肯锡公司一直是MBA毕业生的首选]。
离开麦肯锡之后，渴望成为一名教授的我又回到了学术界，回到了教堂山。在攻读博士期间（也是在北卡罗来纳大学教堂山），我与艾森·拉塞尔（《麦肯锡方法》的作者，该书讲述了麦肯锡的文化和工作技巧）合著了《麦肯锡意识》，该书呈现给读者的是麦肯锡校友在不同机构的实践经验。两本书都好评如潮，发行总量达十万多册，并被翻译成十多种语言。
博士毕业后，我在印第安纳大学凯利商学院讲授战略和管理咨询。之后，我作为克南一弗拉格勒商学院的教授回到北卡罗来纳大学。此外，我也为许多管理与咨询类教育项目讲授战略、管理咨询和战略思维方面的课程。正是在此期间，对许多一流咨询公司培训项目的研究让我最终构建出本书所展示的关于项目管理的理论框架。
在撰写本书时，我想对本书和《麦肯锡意识》中所提出的观点做进一步的阐述。

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当你的能力还驾驭不了你的目标时，那就应该沉下心来历练。

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学习、交流、不耻下问是你掌握采购知识和技巧的基础，包括向你的同事、供应商和网络，不等不靠，不依不赖，选择适当的时机、采用合理的方式向同事请教才能得到满意的结果。不问，则被人误解不思进取；多问，则让他人无法顾及；乱问，则使人感觉你的无知与愚蠢。所以，不明白的问题尽量通过网络先了解，或者自己先领悟，形成自己的一个思路后，在老采购空闲的时候与其进行交流，请多采用；“是不是”这样的问题方式，少采用；“我应该怎样?”的问话方式，多采用。这样，你将获得别人的认同！

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书的内容不错，值得一读，也不厚