对话的艺术3：洞见心灵 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄俊华 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 自我提升
• 情绪管理
• 倾听
• 理解
• 洞察力
• 对话
• 心灵成长

出版社： 鹭江出版社

ISBN：9787545910780

版次：1

商品编码：11891833

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-03-01

用纸：胶版纸

页数：210

字数：225000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

　　当一个人愿意去做事的时候，他就会去找一千种方法，一万个可能；而当他不愿意的时候，就会去找一千个借口，一万个理由。

　　从无效信念到有效信念之间，每个人都蕴含巨大潜力。我们内心看不见的信念和心态决定了我们外在的财富和幸福。心态要么成为阻力，要么成为助力。教练的作用就是要把心态中的阻力转化为助力。

　　这个转化的过程通过教练与被教练者的对话完成。在教练看来，对话就是管理、沟通、影响、开启和推动。在对话过程中，教练往往是提出问题而非给予答案，激发人而非解决事。

内容简介

　　

　　《对话的艺术》系列一共一套三册，本书“洞见心灵”为第三册，主要关注心灵的安宁。全书通过“舞者创造舞台”“生命绝非宿命”“境界设定边界”“方向大于方法”“仁心自有仁术”“梦想汇成理想”六部分，以对话的形式，在实际案例中启发读者，帮助读者了解人性，进而改变自己以适应变化的环境，让读者真正领悟修身处世的更深含义。

作者简介

　　黄俊华，1999年进入教练技术行业，是国内教练技术行业的资深训练师和教练，也是中国教练联合会专家委员会专家委员，并于2014年荣获中国体验教育20周年峰会“体验教育特殊贡献钻石奖”。目前主要主持教练技术一阶段(CT1)和教练技术理论技巧课（CP）。

　　黄俊华是心本教练系统的创始人，于2015年创办心本教练研究院并任院长，进行课程研发、文化传播，并主持教练行业培养高端专业人才的“学徒计划”（包括“导师之道”与“教练之道”）。此外，他是国内一个出版教练技术书籍的作者，并以专家委员的身份参加了人保部教材《企业教练师》的编写。

　　其教练及训练的企业及机构包括：格力电器、诺亚财富、以诺教育、师道书院、361o等。所著书籍有《教练说》《心态辞典》《你可以做得更好》《教练的智慧》《九型人格——成就自我与他人的窍门》等。

精彩书评

　　

　　黄俊华老师是我接触的众多老师中很有穿透力和深厚功底的教练，在他简单的对话和发问中，极富洞见而又客观中立，直击事情的核心本质，并激发学员实现成就。他是一位难得的教练和导师。

　　——上海默邦企业管理有限公司董事长 刘位

　　教练文化，透过对生命真相的洞察和区分，从而清晰自己的理想、使命、目标和想要的成果；透过重塑信念和降服习气，产生与目标一致的力量。当人主观的为人处世符合了客观的“道”，成功就是一件随之而来的衍生品。俊华不但是优秀的导师，还是精勤的作家、虔诚的求道者。作为教练文化进入中国的第一代学习者、继承者和传播者，他为教练文化在中国的植入、奠基和推广付出甚多。期待本书带给所有学习、应用教练技术的朋友们新的启发。

　　——教练技术资深训练导师 Hugoli

　　黄俊华老师是教练领域难得一见的“文武双全”的教练。教练是企业管理者需要的一门基础技术，是管理者有效对话的核心技术-让员工“看清事实并引发其智慧”，让员工厘清和发现自我，从而不断自觉提升自己的表现。

　　——昂立国际教育客服事业部总经理 毛兴

　　从《教练的智慧》到《对话的艺术》，这一次升华让我们再次感受教练之魅力，本书以生活化、趣味化的方式指导我们如何做教练-教练不难！在此感谢俊华为教练行业做出的贡献！

　　—— 栎才培训机构运营总监 耿苑菲

　　教练是一门科学，更是一门艺术，每个案例都因客户的不同而无法复制。所以教练需要灵活地引导，才能支持客户看到不同的角度，发挥隐藏的潜能。本书的实际案例，将教练生活化、艺术化，令人在看似简单的对话中领略教练的智慧，引人深思、反省。

　　——资深教练技术培训导师 企业教练 王菲

目录

第一章 舞者创造舞台

合作与跳舞

忠诚度

将军与元帅

梦工厂

理性领导

位置

企业家

创业与守业

比什么

没人性的企业

垂帘听政

直接沟通

尚方宝剑

第二章 生命绝非宿命

生命导演

导演、演员和观众

十字路口的选择

过冬

新模式

好为人师

借口

神经病

甲方乙方

不景气的行业

销售与服务

解开心结

选项

外力与自力

第三章 境界设定边界

画地为牢

帮忙的境界

勇与谋

赚与亏

合作与人品

面子问题

消费与投资

工作的热情

定位与招聘

酒友与加盟商

商场与战场

水手与船长

经理

上级

第四章 方向大于方法

听谁的？

海蜇与黄瓜

内与外

讨好谁

屈才

检查

不平等协议

用人与育人

成本与成果

员工的要挟

选择

学费

包容与包庇

输与赢

第五章 仁心自有仁术

现代“及时雨”

好员工

归属感

为谁学

问题儿童

竞争对手

卡拉OK

本与末

破例

分工与负责

信任危机

被动的员工

警察与教练

口碑

第六章 梦想汇成理想

共同体

建设团队

传帮带

谁的目标

狼性团队

卓越团队

机制与团队

团队与学习

工作的价值

根基

影响

现实的员工

时间

搞掂与搞懂

勇夫

精彩书摘

　　《对话的艺术3：洞见心灵》：
　　阿冲：我心里还是担心做不好。
　　教练：所以我给什么答案都没用咯——我觉得你要一种答案，就是别人保障你能做好！阿冲：是的，可能我真正想要的是能做好的保障。
　　教练：问题是，谁能给你这个保障？阿冲：没有谁，只能靠自己。
　　教练：你一直纠结——做吧，又怕做不好，不做吧，又怕错失机会。所以你想要别人来保障你——做，可以安全地做好；不做，也不会损失机会。
　　阿冲：是的，我就是这种心态，所以一直在犹豫。
　　教练：那你冷静地想想，到底做还是不做？阿冲：按照目前的条件，我清醒的情况下，我不会做。但是我会努力去找我的合作商。
　　教练：看来，你心里其实是有答案！阿冲：是的，只是我陶醉在我自己的理想里。
　　教练：你理想是什么？阿冲：我的理想是，如果有一家厂可以完全满足我的设计要求，又能及时供货，我的生意就会更上一层楼。但这三家厂都满足不了我的要求，所以最好我能够自己做出一家梦想中的工厂出来。
　　教练：那么，原来这三家工厂可不可以成为你梦想中的工厂？阿冲：我还没往这个方向想过。应该也有机会！教练：换个角度来想，如果你愿意的话，能不能支持这三家厂做好？阿冲：全力支持的话，应该可以。因为我还是比较了解他们的关键问题所在。
　　教练：看来你是很有能力的！那你现在有没有支持好那三家厂？阿冲：现在没有。
　　教练：原因是？阿冲：时间用在埋怨他们上比较多。而且觉得又不是我的厂，我干嘛操那么多心！教练：所以，现在你不是没有厂，只不过那三家厂不是“你的”厂；因为不是“你的”厂，所以你不愿意支持，因此一直没有一个好的供应商。
　　阿冲：是的，好像是这样。
　　教练：你到底是要一家自己的厂，还是要好的供应商？阿冲：其实是想要好的供应商。
　　教练：那是谁的厂有什么关系吗？阿冲：没关系。只是我一直觉得不用操那么多心。
　　教练：但是他们没做好，你就不操心吗？阿冲：是的，其实操心更多！教练：我觉得你把支持他们看成额外的负担，没有看成你学习的机会——想想看，如果具备能支持这几家厂的能力，能不能帮助你自己开厂？阿冲：能！其实这是一个很好的锻炼自己的机会。我没有把他们的厂当成自己的，这是最关键的点。
　　教练：对的。你在乎的是这个厂的名分。但是超越名分来看，你们在同一个利益链上！阿冲：是的！我明白了，我们是一荣俱荣，一辱俱辱！现在我比较清晰了。
　　教练：那你有什么打算？阿冲：要不要开厂看以后的条件，目前先支持这三个厂做好。
　　教练：总结一下我的感受，我整体感觉你没有太多自己开工厂的优势。当然，不是没有优势就绝对不可以做。只要有决心，创造条件也可以做。但是你决心也没有，等于什么都没有了。
　　阿冲：是的，我也知道自己开厂没什么优势，这就是我想了好久一直没有行动的原因。
　　教练：问题是你既不采取行动开厂，也不去支持现有的厂。就好像你爱上一个很漂亮的女孩子，又不敢去追，害怕被拒绝；而身边明明有三个爱你的女孩，你又不对她们好一点，只是抱怨。
　　阿冲：教练，你比喻得很贴切，就是这样的！以前我总觉得如果自己开厂的话就等于事业上了一个台阶。
　　……

前言/序言

《洞见心灵：深度对话的艺术》 在这个信息爆炸、沟通日益碎片化的时代，我们仿佛掌握了无数的交流工具，却越来越难以触及心灵深处的共鸣。《洞见心灵：深度对话的艺术》一书，正是为了唤醒我们久违的、更深层次的连接而诞生的。它并非一本教你如何进行表面寒暄或技巧性说服的实用手册，而是一次邀请，邀请你走进自己和他人的内心世界，去探索那些真正构成我们情感、认知和价值的基石。 本书作者以其深刻的洞察力、丰富的经验和温暖的笔触，为读者勾勒出一幅幅引人入胜的内心图景，并提供了一套行之有效的实践方法，帮助我们超越浅层交流的藩篱，抵达更辽阔、更真诚的沟通境界。它所探讨的“对话”，不是简单的信息交换，而是灵魂与灵魂的碰撞，是理解与被理解的双向流动，是思想与情感的深度交融。 第一部分：理解对话的本质——为何我们常常“说”了却“未达” 在开启深度对话之旅前，我们首先需要审视当下沟通的现状。《洞见心灵》深刻剖析了现代人沟通中的普遍困境。我们习惯于用预设的框架去理解对方，用标签化的思维去定义他人，用急于表达的冲动代替了倾听的耐心。这种“无效沟通”的根源，往往在于我们未能真正认识到对话的本质：它是一种“看见”和“被看见”的过程。 “看见”：打破认知壁垒 我们每个人都生活在自己独特的认知世界里，这个世界由我们的经历、文化、信念和价值观塑造。当我们与他人对话时，往往带着自己的“滤镜”在观察，将对方的言行强行纳入自己的认知体系。这种“我以为”式的沟通，极易产生误解和隔阂。《洞见心灵》强调，“看见”对方，意味着要放下预设，尝试从对方的角度去理解世界，去感受他们的情绪，去体会他们的立场。这需要我们具备高度的同理心，以及一种愿意暂时搁置自己判断的勇气。 “被看见”：渴望被理解的内心 每个人内心深处都渴望被理解，渴望自己的存在和感受被他人看见和接纳。《洞见心灵》指出，很多时候，我们之所以难以建立深层连接，是因为我们未能有效地向对方传递自己的真实想法和感受，也未能捕捉到对方传递的微妙信号。当我们感到被误解、被忽视时，沟通的闸门便会悄然关闭，取而代之的是防御、疏离，甚至是敌意。因此，深度对话的关键在于，既要努力“看见”对方，也要创造条件让对方能够“看见”真实的自己。 对话的“死胡同”：常见的沟通陷阱 书中详细列举了我们在日常沟通中极易掉入的陷阱： 判断与批评： 还在对方没有说完，我们就急于给出评判，将对方的观点定性为“对”或“错”，扼杀了进一步探索的可能性。 预设与推断： 基于自己的经验，对对方的动机和意图进行预设，从而忽略了对方真实表达的细微之处。 打断与说教： 无法耐心倾听，急于表达自己的观点，甚至以“过来人”的姿态进行说教，让对方感到不被尊重。 回避与沉默： 面对敏感话题或冲突时，选择沉默或回避，看似避免了争执，实则累积了更深层的不满。 情绪化反应： 自己的情绪被对方的言语触发，进而以攻击性或防御性的方式回应，使对话偏离了理性轨道。 《洞见心灵》引导读者认识到这些陷阱，并开始反思自身在对话中的行为模式，为接下来的深度探索打下基础。 第二部分：通往内心深处的地图——倾听的智慧与提问的力量 一旦我们理解了对话的本质和沟通的困境，便需要掌握切实可行的方法来构建深度对话。《洞见心灵》将目光聚焦在两个核心技能上：倾听的智慧和提问的力量。 倾听：超越听觉的深度感知 我们常常认为倾听就是用耳朵接收声音，但《洞见心灵》所倡导的倾听，是一种全身心的投入，是一种深入对方内在世界的探险。 全神贯注的姿态： 身体的语言同样传递着信息。放下手中的手机，保持眼神交流，身体微微前倾，这些都是向对方传递“我在这里，我全身心投入”的信号。 不带评判的接收： 听到的内容，无论是赞同还是不赞同，都先平等地接纳。避免在脑海中快速进行评判和反驳，而是专注于理解对方正在传递的信息。 捕捉言外之意： 语言只是冰山一角，更重要的是语气、语速、肢体语言以及沉默中所蕴含的情感和意义。《洞见心灵》鼓励读者去“听”那些没有说出口的部分，去感受对方的情绪张力。 适时的回应： 恰当的回应并非打断，而是对对方内容的确认、反思或延伸。例如，“我听到您说……，您当时一定感觉很……”这样的回应，能让对方感受到被理解和被重视。 同理心的流动： 尝试将自己置于对方的位置，感受他们的情绪，理解他们的处境。《洞见心灵》强调，同理心并非认同，而是理解。即使不赞同对方的观点，也能理解他们为何会那样想、那样感受。 提问：开启内心之门的钥匙 提问是引导对话走向深度的有力工具。《洞见心灵》认为，有效的提问并非为了探究秘密，而是为了激发对方的思考，帮助他们更清晰地认识自己，也帮助我们更深入地理解对方。 开放式问题的重要性： 避免那些只需简单回答“是”或“否”的封闭式问题。多使用“您觉得……是什么样的？”，“您是如何看待……的？”，“当您说……时，您内心是什么感受？”这类开放式问题，鼓励对方展开叙述。 探索性提问： 当听到对方的表达时，可以使用“您能多谈谈……吗？”，“关于……，您能否举个例子？”，引导对方深入挖掘自己的想法和感受。 反思性提问： 鼓励对方进行自我反思，例如，“您认为是什么原因导致了这种情况？”，“在当时的情况下，您有没有想到过其他的选择？” 连接性提问： 将对方的某个观点与其他信息联系起来，或者联系到更广泛的意义，例如，“您刚才提到的……，和我之前听到的……有什么联系吗？” 避免引导性提问： 提问不应带有预设的答案或倾向性，以免误导对方。例如，“您是不是觉得这样做很糟糕？”这样的提问，容易让对方感受到压力，并可能给出不真实的回答。 《洞见心灵》通过丰富的案例，展示了如何运用倾听和提问的智慧，在各种情境下，无论是亲密关系、职场沟通还是朋友间的交流，都能有效地促进理解和连接。 第三部分：构建信任与连接——真实性、脆弱性与共情的力量 深度对话的最终目标是构建起稳固的信任和深层的连接。《洞见心灵》认为，这离不开两个关键要素：真实性和脆弱性，以及由此产生的共情。 真实性：展露真实的自我 我们常常出于恐惧或防御，在与他人交往时戴上面具，扮演着某个“角色”。《洞见心灵》强调，深度对话的基础是真实性。当我们敢于展露自己真实的喜怒哀乐，敢于表达自己的观点和感受，即便它们并不完美，反而能赢得对方的信任和尊重。真实性并非鲁莽的坦白，而是一种有意识的选择，去表达那个更接近内在真实的自己。 脆弱性：连接的桥梁 “脆弱性”在许多文化中被视为一种弱点，但《洞见心灵》却将其视为构建深层连接的强大力量。当我们敢于在对方面前展现自己的不确定、恐惧、失落或不足时，这种真实的自我流露，反而能激起对方的同理心和亲近感。它表明我们愿意信任对方，愿意将自己更柔软的一面呈现出来。这种“共享脆弱”的过程，是建立深刻情感纽带的催化剂。 共情的流动：看见彼此的痛苦与喜悦 当真实性和脆弱性被小心地展露和接纳时，共情便能在对话中自然流动。《洞见心灵》深入探讨了共情的不同层面。它不仅仅是理解对方的痛苦，也是分享对方的喜悦。共情要求我们能够超越自身的立场，去感受对方的情感，并以一种不加评判的方式回应。当一个人感受到被真正地共情时，他会感到被看见、被接纳，从而愿意更深入地敞开心扉。 共情的实践： 命名情感： 帮助对方识别和表达自己的情绪，例如，“我听起来您现在有些沮丧，是这样吗？” 确认感受： 即使不完全理解原因，也要确认对方的情绪是真实的，例如，“我知道这一定让您很难受。” 分享相似的经历（谨慎）： 在恰当的时机，分享自己类似的经历，以拉近距离，但要注意避免“夺走”对方的感受。 提供支持而非解决方案： 在很多时候，对方需要的不是解决办法，而是情感上的支持和理解。 第四部分：深度对话在生活中的应用——关系、成长与和谐 《洞见心灵》并非停留在理论层面，它将深度对话的理念和方法，具体应用到生活的方方面面，展示了其强大的生命力和 transformative 的力量。 重塑亲密关系： 在伴侣、家人之间，深度对话能够化解误会，增进理解，修复裂痕，让关系回归到最初的亲密与信任。它帮助我们学会表达爱、感激与需求，也学会倾听和回应对方的情感。 提升职场效能： 在团队合作、领导管理中，深度对话能够打破沟通壁垒，促进信息共享，激发创意，解决冲突，构建一个更具协作性和凝聚力的工作环境。领导者可以通过深度对话，更好地理解员工的需求，激发团队的潜能。 促进个人成长： 通过与他人的深度对话，我们能更清晰地认识自己，挑战固有的认知模式，学习新的视角，从而实现个人思维和情感的成长。与他人的连接，也能让我们感受到归属感，减轻孤独感。 化解社会冲突： 在更宏观的层面，深度对话的理念有助于促进不同群体之间的理解和包容，化解偏见和对立，为构建和谐的社会奠定基础。 《洞见心灵：深度对话的艺术》是一场心灵的洗礼，一次深刻的自我探索之旅。它教会我们，真正的连接并非来源于技巧的运用，而是源于一颗愿意敞开、愿意理解、愿意看见的心。在阅读这本书的过程中，你会不自觉地开始反思自己的沟通模式，重新审视与他人的关系，并逐渐领悟到，原来，最动人的对话，并非巧言善辩，而是心与心的坦诚交流，是灵魂深处的温暖回响。它是一份珍贵的礼物，送给每一个渴望更深刻、更有意义连接的你。

评分☆☆☆☆☆

《对话的艺术3：洞见心灵》这本书，给我的启发是巨大的，它让我重新审视了“对话”这个词的意义。我以前可能更多地关注如何在对话中“赢”，如何让对方听从我的建议，但这本书却告诉我，真正的对话，是为了“理解”，是为了“连接”。作者非常擅长通过一些日常的场景，来剖析我们沟通中的盲点和误区。比如，他会提到在争论中，我们如何容易陷入“非黑即白”的思维模式，而忽略了事情的复杂性。他也会讲述，在表达不同意见时，如何用一种不带攻击性的方式，让对方更容易接受。我特别欣赏书中关于“创造安全感”的论述，这让我明白，只有在一个充满信任和尊重的环境中，人们才敢于暴露自己的脆弱，才敢于分享内心的真实想法。这本书并非提供什么速成的秘诀，而是引导读者去培养一种长期的内在修为，一种对自我和他人的深度觉察。我从中学习到了如何成为一个更好的倾听者，如何做一个更具同理心的回应者，以及如何在一个充满不确定性的世界里，通过有效的对话，建立起更牢固、更美好的关系。它让我明白，每一次对话，都是一次学习和成长的机会，都可能成为连接彼此心灵的契机。

评分☆☆☆☆☆

对于《对话的艺术3：洞见心灵》这本书，我最想表达的感受是，它不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于“人”的书。作者以一种近乎诗意的语言，描绘了人类情感的复杂性，以及我们在日常互动中所扮演的各种角色。我从中学习到了，如何识别并回应对方的内在需求，如何运用恰当的语言来表达同情和理解，以及如何在充满挑战的对话中，保持冷静和真诚。这本书让我意识到，沟通的本质，是建立一种信任和理解的桥梁。它教我如何去“读懂”对方的非语言信号，例如眼神、肢体语言和语气，这些往往比语言本身更能揭示对方的真实想法。更重要的是，这本书让我明白，真正的洞见，来自于放下预设的框架，带着一颗开放而好奇的心去探索。我开始尝试在与家人、朋友和同事的交流中，运用书中所学的技巧，结果令人惊喜。我发现，当我对他人展现出更深的理解和关怀时，对方也更容易敞开心扉，我们之间的关系也变得更加和谐和融洽。这是一种双向的馈赠，我给予了理解，也收获了更多的连接。这本书，让我的人生因此变得更加丰富和有意义，我更加期待着下一次的对话，因为我知道，我将带着更多的智慧和爱去面对。

评分☆☆☆☆☆

读完《对话的艺术3：洞见心灵》这本书，我感觉自己仿佛经历了一场心灵的洗礼。它不像市面上很多畅销的沟通类书籍那样，仅仅罗列一些套路和技巧，而是从更宏观、更哲学的角度，深入剖析了人类心灵的运作机制，以及这些机制如何在对话中得以体现。作者的笔触细腻而富有洞察力，他能够将复杂的心理学理论，用生动形象的语言，深入浅出地呈现出来，让我每次阅读都有一种豁然开朗的感觉。书中关于“同理心”的论述尤其令我印象深刻，它不仅仅是一种感知他人情绪的能力，更是一种愿意去理解、去接纳、去共情的态度。我开始反思自己在过去与人交流中的一些不足，例如，是否过于急于表达自己的观点，而忽略了倾听对方的真实需求；是否在面对分歧时，容易产生防御心理，而未能保持开放的心态。这本书给了我一个全新的视角，让我明白，真正的对话，是两个人共同探索未知、共同成长的过程，而不是一场零和博弈。它教会我如何放下评判，带着好奇心去探索他人的世界，如何用一种更具建设性的方式来化解矛盾，如何通过对话，连接彼此，发现共同点，从而建立起更健康、更持久的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《对话的艺术3：洞见心灵》，光听名字就觉得很有分量，充满了智慧和深度。我一直对人际交往中的沟通技巧很感兴趣，特别是如何真正理解对方，触及内心深处。这本书的第三部，更是在“对话”这个主题上进行了进一步的升华，从“术”上升到了“道”，强调的是一种更深层次的理解和连接。我期待着它能揭示那些隐藏在日常对话背后的心理机制，让我能够更敏锐地捕捉到对方的情绪、需求和动机。有时候，一场成功的对话不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣和灵魂的碰撞。我希望这本书能教会我如何用更具同理心的方式去倾听，如何用更真诚的态度去回应，从而在每一次与人交流时，都能创造出更深刻、更有意义的连接。这不仅仅是为了提升沟通效率，更是为了在人与人之间建立起更牢固、更温暖的羁绊。尤其是在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，能够静下心来，用心去对话，去理解，去洞见，显得尤为珍贵。我迫不及待地想翻开它，感受作者所带来的智慧启迪，让我的对话能力真正迈向一个全新的境界，不仅能说好话，更能说到对方的心坎里去，触动那份最柔软、最真实的情感。

评分☆☆☆☆☆

《对话的艺术3：洞见心灵》这本书，简直就是我个人成长道路上的一盏明灯。在阅读之前，我总是觉得自己在人际交往中有些笨拙，常常不知道该如何表达自己的想法，更不知道如何去理解别人的内心。这本书的出现，就像是为我打开了一扇通往更深层次理解的大门。它不仅仅是教你如何“说”，更是教你如何“听”，如何“感受”，如何“连接”。我特别喜欢书中关于“倾听的层次”的描述，让我意识到，很多时候我们以为自己在认真倾听，但实际上只是在等待对方说完，然后准备自己的回应。而这本书，则引导我进入一种全然的倾听状态，去关注对方的言语背后，那些未被说出口的感受、需求和期待。作者的分析非常到位，他通过大量的案例和深刻的见解，揭示了我们内心深处的种种模式，比如防御机制、情绪化的反应等等。每一次阅读，都像是在和自己的内心进行一次坦诚的对话，让我对自我有了更深的认识，也对他人有了更深的理解。我发现，原来很多时候，误解和冲突并非源于恶意，而是源于缺乏有效的沟通和深层的洞察。这本书，无疑为我提供了一套强大的工具，让我能够更自信、更从容地面对各种人际场景，让我的每一次对话，都成为一次心灵的遇见，一次情感的连接。

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多次购买

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一般性

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非常好的书，值得好好看，反复看，适合做练习

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一般一般，

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不错

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好书，值得好好品读，里面的内容实用

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送人，很好的书

评分☆☆☆☆☆

很好的教练技术丛书

评分☆☆☆☆☆

一般一般，