编辑推荐
《商战野路子》姊妹篇
“NLP慧百商战”导师披露企业业绩暴涨秘籍
64位企业老板现身说法,讲述NLP商战策略让企业起死回生的真实故事
内容简介
《商战正路子》是畅销书《商战野路子》的姊妹篇。本书作者冯晓强具有多年的企业经营管理经验,并率先将“NLP心理学”应用于商战领域。全书一针见血地指出中小企业经营发展经常面临的8类难题,选取64个典型的“慧百课程”真实案例,分析难题产生的根本原因,提出“NLP心理学”在商战中的运用技巧,最终证明:“NLP商战策略”是企业业绩暴涨、老板身心解放的金钥匙。
作者简介
冯晓强,他,一个农民的儿子,九岁养兔,初涉商海!他,大学倒卖人参,成为当年的学生万元户,轰动全校!他,一个外行闯入家装行业,五个月就做到市场龙头,被誉为“业内黑马”!他,独创百合模式,五年内遥遥领先,在一个省的家装市场中独占鳌头,同行称他“不按套路出牌”!他,创立的公司员工三千多人,一年只回公司三天,业绩还在倍增,人称“逍遥老板”!他,单场行销演讲两个小时,成交额超过千万元,人称“印钞机”!一个从实战中走出来的总裁导师,一个从红海中闯出来的商战领袖,一个从心理学中悟出来的管理天才,他,是商海中的李云龙,他,是中国版的卡耐基,他,是百亿商业模式创始人,如今的他,愿意披露他红海企业业绩连续十年遥遥领先的传世秘籍……
目录
Part1 企业不赚钱,老板等于“犯罪”
实战1: “诱惑”客户,拿产品换客流
他从事汽车用品行业,竞争日益激烈,客户数量锐减。但是他用了一个小策略,客流量猛增3倍,一个单品销量增长了27倍……
实战2: 挖掘需求,好产品卖出高价格
他过去好产品总是卖不出高价格,甚至被逼总打价格战。但是他学了一个方法,产品卖出3倍的价格,客户还说谢谢……
实战3: 项目多元化,成本不变利润翻倍7
他从事美容美发行业,由于经营不善,业绩下滑,连锁店纷纷关门。后来他用了一个策略,业绩提高到原来的3倍,但房租降了2/3……
实战4: 放大客户群,新客户就在身边
他投资1700万元做高档饭店,几个月后发现没有客流,收不抵支。但是他用了一个方法,生意变得十分火爆,现在吃饭的人要排号……
实战5: 取得信任,发掘客户无限的潜力
她从事家具行业,不会销售,连续关了6家店,最后想要放弃。但是她学到了一个销售技巧,半天就签下20多万元的订单……
实战6: 一对多销售,成交率是赚钱的关键
他从事婴幼儿教育,招生难是制约发展的瓶颈,关键是很难取得孩子家长的信任。但是他掌握了一套方法,一天约到600位家长,成交额突破60万元……
实战7: 砍掉成本链,你也可以打价格战
他在欧洲开服装店,仓储、物流、员工食宿成本太高。但是他用了一个策略,一举砍掉仓储、物流成本,在欧洲开了15家连锁店……
实战8: 好处诱惑,给对方一个还钱的理由
她做服装贸易,总是收不回来一个乌克兰客户欠下的500万货款。但是她运用了一个方法后,不但很快收回欠款,而且还让客户又订了560万元的货……
Part2 身心解放,老板不能“卖身”给企业
实战9: 老板忙,是因为不会让别人忙
他经营企业10年,每天披星戴月,公司大事小事都得操心。但是他通过学习悟到了一个道理,用科学的方法管理企业,现在他没那么忙了,业绩还翻了一番……
实战10: 转换框架,人才“成堆”出现
他多年来一直苦于招不到优秀人才——高手要价太高,要价低的又不顶用。后来他学到一个策略,花很少的钱就找到了几十位优秀人才……
实战11: 员工用对框,“废才”变“人才”
他年纪轻轻,不懂管理,企业经营3个月,员工全跑了,代理资格被取消。但是他通过学习弄明白了一个道理,重整旗鼓,108名员工至今无一人离开……
实战12: 员工多赚钱,老板不一定多掏钱
她开了6家幼儿园,优秀的园长、老师经常被对手挖走。后来她运用了一个方法,不但人才不再流失,还能吸引优秀人才,当月就多创收40万元……
实战13: 老板有魅力,人才就会被吸引过来
他由于个人能力不足,不敢给员工开会,员工因瞧不起老板而纷纷离职。但是他后来掌握了一种能力,变成员工的偶像,吸引外界人才纷纷加入……
实战14: 锁住“三套软件”,员工自动运转
她不懂管理,公司像一盘散沙,自己每天累得要死。但是她掌握了一套管理方法,现在每周只去公司1天,员工还干劲十足……
实战15: 自下而上,自己定目标才有动力
她的企业做大以后,给员工分配任务很困难,员工经常和公司讨价还价。后来她找到一个方法,员工都主动定高目标,而且坚决执行……
实战16: “情人”变“老婆”,她们才卖力
他开了几个家具卖场,都是他一人操心,最后忙得妻离子散。但是他后来通过学习顿悟了一个道理,现在每个月只去店里3天,业绩却增长了两三倍,家人也都回归家庭……
Part3 砸碎“框架”,不成长的老板必将“报废”
实战17: 害怕失去,会让人一辈子裹足不前
他是一名律师,曾经踌躇满志,开了律师事务所后,发展状况并没有想象的好。但是他想明白了一件事,开始做更有潜力的新项目,并与一家瑞士公司合作……
实战18: “能力”不决定价值,“时空角”决定价值
他是一个国企的财务总监,给企业打理财富20年。但是他找到了一个方法,可以让自己财富暴涨,而且还能让更多的人受益……
实战19: 世上没有不公平,付出也要有智慧
他是一名军人,战功可以说显著,却没有取得很高的成就。但是他找到了付出却没有回报的原因,现在做事都能“低付出,高回报”……
实战20: 技术只是饭碗,营销赚取财富
他是一个技术高超的设备修理能手,但是企业的业绩却多年没有新突破。后来他弄懂了钱是怎么赚的,接下来要改变策略……
实战21: 拿客户找产品,发现已在你手中的财富
她从一毕业就到异乡做酒水行业,这么多年很辛苦却没赚到多少钱。后来她突然发现,原来财富已经在自己手里了,只是一直没发现……
实战22: 转换“时空角”,危机变商机
他刚办工厂就遭受打击,第一批货不合格,被索赔50万元。但是他用所学的策略逆转了形势,不但没有丢生意,而且又拿到200万元的大单……
实战23: 老板专业能力越强,企业越不容易做大
她从事化妆品行业,是全公司的业务突击手,工作很辛苦。后来她用了一个方法解放了自己,当月的业绩翻了一倍……
实战24: 老板没有新思路,企业没有新出路
他擅长研发,做企业却屡战屡败。后来他学到了一个方法,一次谈判就拿下477.6万元的订单,现在又准备做一个价值两亿的项目……
Part4 “程序”升级,尊重是靠自己修来的
实战25: 老板“框架”大,员工就会死心塌地
他给员工开会,员工却在下边玩手机,没人听他讲话。后来他找到了方法,员工现在都渴望老板开会,全员战斗力大增,1年的营业额超过了过去5年的营业额总和……
实战26: 让员工多赚钱,老板就说一不二
她无法震住员工,员工甚至私下骂她是“猪脑袋”。后来她找到了让员工服气的方法,员工现在对她都毕恭毕敬,她说一不二……
实战27: 潜意识成交,让客户找你签单
他为了签下大客户,经常陪吃陪玩,但有些大客户还是拿不下来。后来他用了一个方法,让大客户主动找他签单,20天内签下总合同额2081万元的单子……
实战28: 了解需求,牢牢抓住员工的心
他亲手培养的得力干将,最后却被对手挖去了。后来他掌握了一套方法,让人才不再流失,并且让工程进度反败为胜,最后还拿到了2.5亿元的项目……
实战29: 老板的成长,是员工追随的动力
他被员工鄙视,说他什么都不懂还瞎指挥。后来他找到了征服员工的秘诀,从此员工把他当明星,公司当月的业绩就上升了20%……
实战30: 有价值,客户才会在乎你
她在一个陌生城市做建材,货款要不回来,客户还给她白眼。后来她找到了一个方法,让客户第二天一早就把5万多元钱送上门……
实战31: 了解人性,就能把客户各个击破
她参加投标,对手强大,她几乎没有中标的希望。但是她用了一个策略,不仅成功中标,还多赚了5万元钱,而且还让客户特别认可她……
实战32: 传递正能量,老板才是“太阳”
他带给手下的兄弟很多物质享受,经常在一起吃喝玩乐,但是兄弟们并没拥有幸福生活。后来他找到另一种模式,让兄弟们都正向发展……
Part5 同步成长,缺少智慧的爱情靠不住
实战33: 走出家庭,“框架”对等才有资本
为了支持老公,她放弃了事业,但是突然有一天发现自己要被生活抛弃了。后来她重新找到了方向,赢回在家里的地位……
实战34: 谁痛苦谁改变,谁想要谁买单
她和老公一起经营家具卖场,但是两个人经常吵架、冷战。后来她找到了方法,夫妻不再吵架,而且两个人的经营理念也趋于一致……
实战35: 智慧闪现,让老公刮目相看
她已经走到婚姻破裂的边缘,老公嫌弃她整天满脸忧郁。后来在关键时刻,她智慧闪现,不仅征服了老公,而且征服了老公的所有员工……
实战36: 贴对“标签”,让老公回归家庭
她是公司副总,但是老公经常和美女助理出双入对,甚至不爱回家。后来她运用了一个策略,让老公很开心,而且越来越爱回家……
实战37: 了解动机,误解就会不攻自破
她要丢掉铁饭碗去创业,老公激烈冲突反对,最后婚姻有名无实。后来她找到了方法,扭转局势,两人的误解从此烟消云散……
实战38: 只看优点,让对方变身“守护神”
他是急性子,老婆却是慢性子,因此两人经常互相指责。后来他找到了一个诀窍,从此他每看老婆一次,就会多爱老婆一分……
实战39: 身份复位,用对“程序”才和谐
他的老婆经常像对待员工一样指使他,甚至骂他是窝囊废,他对老婆心怀怨恨。但是老婆学习回来做了一个调整,夫妻从此冰释前嫌,恩爱如初……
实战40: 幸福的婚姻,由责任者打造
她的父母是离异了,自己也受家庭的不良影响,走上离婚的道路。后来她明白了问题所在,从此改变,不再把这个“病毒”传给女儿……
Part6 家庭不是“后方”,而是另一个“企业”
实战41: 经济独立,女人的人格才能独立
她事业没有做好,家庭也没处理好,公婆看她不顺眼。后来她通过一种方式,事业、家庭双丰收,公婆从此对她另眼相看……
实战42: 学会接纳,接受身边人的不完美
他望子成龙,但是儿子却走向犯罪边缘,父子矛盾愈演愈烈。后来他明白了一个概念,成功挽救了儿子,最终儿子顺利考上了理想的大学……
实战43: 智慧引导,独立思考的孩子能成材
他的儿子想当班长,但是没有信心和方法。他用所学的营销策略引导,让儿子自己想出当班长的绝妙策略……
实战44: 把家人当客户,抓住需求就能抓住心
她在婆家没地位,不讨婆家人喜欢。后来她运用了一个原理,从此婆家人越来越喜欢她,用同样的原理,她把美容院也盘活了……
实战45: 共同学习,“同频”才能产生共鸣
她的儿子不好好学习,经常逃课打游戏,屡教不改。后来她找到了一个方法,让儿子“弃恶从善”,并在美国拿到了50万美元的订单……
实战46: 自己先改变,对方也会跟着变
她结婚20年一直试图改造老公,而老公却离开了她,一年只回家一次。后来她运用了一个策略,把老公“抢”了回来……
实战47: 想让孩子成才,先给孩子“换框”
她有两个女儿,却不知道如何让爱的天平在两个孩子间保持平衡。后来她采用了一个方法,让两个孩子都勇于承担责任,并且遇事总能有办法……
实战48: 幸福,都是自己“鼓励”出来的
她生下女儿之后,在婆家的地位一落千丈,老公也不再疼她。后来她通过一个小策略,让婆婆对她比对亲生女儿还好,把孙女也视为掌上明珠……
Part7 找对“框架”,“富二代”也是潜力股
实战49: 转换“框架”,害人与助人一“框”之隔
他曾经被十多所学校开除,曾经带着人打校长,让父母无可奈何。但是现在他找到了另一条路,被学校树为榜样,经常受邀作报告……
实战50: 从底层做起,成绩可以证明一切
她一直想摆脱“富二代”的头衔,想要证明自己,却发现很难。后来她终于找到了方法,让母亲公司里的人刮目相看……
实战51: 要带领企业,先从承担责任开始
他的父亲企业做得很大,可是交给他的项目却总是亏损。后来他找到了问题的根源,项目从亏损700万元,变成盈利500万元……
实战52: 善用“能力”,自己也能做老板
他一直都在给别人打工,从没想过改变。但有一天,他找到了一种方法,从他给别人打工,变成了别人给他打工……
实战53: 升级大脑,自信不是想象出来的
他是个“富二代”,但是自信心严重缺失,得了自闭症。后来他找到一种途径,颠覆了自己,获得了自信,而且非常愿意和别人分享自己的感悟……
实战54: 跳出“框架”,别让怨恨遮住了眼
由于父母的离异,他多年来都一直怨恨父亲。后来他找了一种方法让心灵释放,从此不再怨恨父亲,全心投入自己的项目……
实战55: 心怀感恩,终将成就自我
他一直都很叛逆,三年没和父亲说过一句话,经常混在网吧。后来他听到一句话后顿悟,从此懂得感恩,知道该为他人做点什么……
实战56:学会掌控人,外行也能领导内行
他从小是个乖孩子,想帮助父亲经营企业,但是苦于能力不够。后来他找到了经营的诀窍,自己创办了企业,年收入400万元……
Part8 承担社会责任,“渡人”即是“渡己”
实战57: 学会舍得,社会才能更平衡
他从贫穷走到富有,让家人过上了好日子,但自己和家人并不快乐。后来他终于找到了能让自己获得巨大快乐的东西……
实战58: 感知置换,痛苦转身就是幸福
他是地震灾区的孩子,多年走不出心理阴影。后来他找到了一个工具,让自己从痛苦中解脱出来,并且能帮助更多人走出痛苦……
实战59: 理解对方,就是饶恕自己
他被别人背叛,一直生活在“别人对不起我”的心理状态之中。后来他明白了一个道理,转变思想,彻底放下负担,找回快乐……
实战60: 舍错“时空角”,财散人不聚
他为了留住员工,给员工提供了非常优越的福利待遇,但员工还是纷纷离开。后来他终于明白了,“舍得”也要有智慧……
实战61: 接纳一切,如何面对才是关键
她身患癌症,心理出现严重问题,身体也每况愈下。但是她学到了一个概念,从此心态改变,积极面对,用策略为公司消化掉1000万元的库存……
实战62: 以诚待人,既是心善也是智慧
她为了给工人发工资,卖了自己的房子,重新创业。后来她发现了财富的另一种形态,很快就东山再起……
实战63: 用心对接,你的付出才能被“收到”
他自认为对老婆很好,但老婆就是感受不到,二人因此经常吵架。后来他找到了相处的“密码”,从此他的付出对方就能“接收”到了……
实战64: 输出智慧,也是一种“慈善”
他的企业做得很大,而且他一直以自己大量的公益捐款为豪。有一天,他发现真正的慈善并不是捐了多少钱,而是一种更强大、更有正能量的东西……
慧百商战系列课程内容摘要
十问十答,走近真实的晓强
结语
精彩书摘
Part1 企业不赚钱,老板等于“犯罪”
胡雪岩说:“要想做善事,必须先有钱!”
一个企业,占用着大量的社会资源,如果这个企业不能给社会带来价值,不能给客户带来好处,不能让员工实现梦想,那么这个企业的老板就是在“犯罪”。
所以,经营企业的第一要务就是——赚钱。
企业不是福利机构,企业只有赚到足够多的钱,才有能力让利给客户,成就自己的员工,帮助更多的人。“企业盈利”是这一切的根基,脱离这个根基,企业的存在将毫无意义。
所以,在本书的第一部分,我们就先探讨:在几乎不增加成本的前提下,企业的业绩如何倍增?产品如何卖上高价?利润如何翻番?
实战1 “诱惑”客户,拿产品换客流
商战片段
我从事汽车用品行业已经有10 个年头了,在2012 年之前,我在我们地区一直保持行业老大的位置,自我感觉良好。但是,最近几年业绩不断下滑,甚至出现了亏损。我很着急,为什么客户越来越少?是行业竞争激烈了,还是我过去的方法过时了呢?我苦苦思索,但是一直都没找到方法改变现状,心里越来越焦急。
2014 年4 月,我走出企业,到外边寻找解决问题的“解药”。终于有一天,我找到了一个方法,马上回去照办,结果在几个月内业绩猛增了3 倍。我原来给客户办“洗车卡”是20 元一张,现在我把价格直接降到8 元一张。由于价格超低,客户都没想到,因此大量的客户涌入,办卡的数量一下翻了几倍。
客户办完卡以后出现一个问题,他们办卡的时候觉得便宜就办了很多,但是后来发现自己根本用不完。于是,他们只能把自己的卡转给亲戚朋友使用,这样一来,以前1 张卡1 台车1 个客户,现在每张卡带来的客户增加到3 个以上,客户数量裂变了3 倍以上。
这个策略解决了客流量的问题,也带动了其他产品的销量猛增,其中一款清洗汽车内饰的产品,原来每个月仅4 台车使用,现在增长到每个月112 台车使用,整整增长了27 倍。
就这么一个小小的策略,就让我的企业发生了翻天覆地的变化。我终于明白了,一切困难都源于缺少解决问题的方法,只要方法找到了,问题就都不是问题了。
慧百解码
当客户产生了某种需求,他一定会寻找一个产品来满足这个需求。但是选择哪一个品牌,选择哪一家店铺,他心里也不是特别明确,因为他也不知道哪家好。所以客户在做选择的时候,就是凭借一种感觉,感觉选择哪家有可能获得更多的好处,就选择哪家。因此,要想吸引客户,就要给他足够的好处,引导客户产生“感觉”。
这个案例中的老板,他把“洗车卡”价格从20元下调到8元,这样的价格优势是竞争对手不具备的,这么大的好处对每一个客户来说都是一种诱惑。所以,客户蜂拥而至,抢购“洗车卡”,客流问题就解决了。
这个策略的原理就是拿“产品”换“客户”。不是客户不选择你,而是你提供的好处不够大,不够独特,不够有“诱惑力”,所以吸引不来客户,甚至原来的客户还被别人抢走。如果你“舍掉”某块产品,作为给客户的好处,那么客户自然就奔着好处纷至沓来,因为人都是跟着好处走的。
很多老板总是觉得客户不好找,认为客户太挑剔、太狡猾、太难搞定。其实,客户没那么复杂,他们都是认好处的,谁的好处大就到谁那里去,把钱掏给谁。所以,拿“产品”换“客户”,虽然舍出了一部分产品,却可以换来N多倍的客户,策略虽小,威力巨大。
实战2 挖掘需求,好产品卖出高价格
商战片段
我是做企业咨询的,感觉自己的产品非常好,却总卖不出好价钱。而且有越来越多的对手不停地打价格战。如果我不跟着降价,我的客户就都被对手抢走了,如果降价就不赚钱了,这让我非常苦恼。
我一直在寻找避开价格战的方法,让我的优质产品卖出高价,自己能多赚钱,员工也能多赚钱。终于,在一个偶然的机会,我学到了一套销售技巧,让我的企业利润直接翻了3 倍。
在2 月26 日下午,有一个客户来到我的办公室,当我看到他的名片时,我突然灵机一动,准备尝试一下新学的销售功夫。这个客户是一家上市公司老板的儿子,标准的“富二代”,他拿了一个新的品牌来找我做策划,按照我以前的销售方式,应该报价10 万元,如果心虚了还会再降价。但是现在不一样了,我感觉他很有购买力,这样的客户一定要挖掘到位,要洞察他的真正需求。所以我就用一套发问技巧,了解到他并不是想通过这个新品牌赚多少钱,而是要做出成绩,打进父亲的上市公司董事会。
发现了他的真正需求,我就开始不断放大他的需求。再次通过那套发问技巧,让他的需求更加强烈。他再也不想做朋友眼中的“花花公子”,老一辈眼中窝囊的“富二代”。我拿出我的方案,让他惊喜不已,他觉得这套方案可操作性很强,花100 万都不多。最后我报价30万元,他非常高兴,当场就把合同签了。
我终于明白,巴菲特不是一出生就会炒股的,什么东西都得学习,学习才出生产力。
慧百解码
有很多老板都感觉自己的产品很好,却卖不出高价。尤其是在一对一沟通谈判的时候,无法让客户看到产品的价值,最后掉入客户的“框架”,客户拿竞争对手一比较,自己就得被迫降价。于是
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