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作  者:(美)哈里·J.弗里德曼(Harry J.Friedman) 著;施轶 译 著作 定  价:49 出 版 社:中信出版社 出版日期:2016年09月01日 页  数:283 装  帧:精装 ISBN:9787508665214 ●前言
●01不做准备，不进卖场
●聪明人下笨功夫
●记住顾客服务的20条黄金法则
●专业销售员的四种职业
●每日的预检
●02开启销售的关键步骤
●为什么很多人排斥销售员
●不要从一开始就导致消极反应
●开启销售首先要化解抵触情绪
●开场白一定不要谈及销售
●所有的销售技巧都是无效的
●开启销售的秘密武器就是闲聊
●进入销售：转换的过程
●同时应对两位顾客
●带顾客去付款
●03购买动机的秘密
●发现顾客层的购买动机
●问问题的技巧
●探询话术
●部分目录

内容简介

如何刺穿顾客的防御性盾牌？
如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里·J.弗里德曼的洞见会让这本施轶译的《销售洗脑(精)/销售系列》成为你的专享的销售，让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你――销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包，能否满足他们的需要决定了你的业绩。
《销售洗脑》教你洞察销售技巧，学到一种易学、能赚钱的系统方法，让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里·弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书，辅之以帮他等
(美)哈里·J.弗里德曼(Harry J.Friedman) 著;施轶 译 著作 哈里·J.弗里德曼，弗里德曼集团创始人兼首席执行官；在零售领域和运营管理方面，是当今受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统，它们包括美国大程度的连锁店尼曼（Neiman?Marcus）、品牌卡地亚（Cartier）、美国超大规模的私营公司之一贺曼公司（Hallmark）、功能沙发开创者乐至宝（La-Z-Boy）、比利时高端巧力品牌歌帝梵（Godiva）。他始终是零售之友，影响了《销售》作者杰弗里·吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科·昂德希尔等销售大师。 前 言 // VII
01 不做准备，不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
02 开启销售的关键步骤
为什么很多人排斥销售员 // 045
不要从一开始就导致消极反应 // 047
开启销售首先要化解抵触情绪 // 048
开场白一定不要谈及销售 // 049
所有的销售技巧都是无效的 // 050
开启销售的秘密武器就是闲聊 // 054

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