辦公室工作實務規範手冊（第三版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　★全新視角配戲辦公室工作內涵
　　★係統簡約闡釋辦公室工作規範
　　★操作層麵介紹辦公室工作流程
　　★立竿見影提高辦公室工作效能
　　★內容充實、聯係實際、力求齣新、地域特色、講求實效、注重規範、務求有用

內容簡介

　　《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》用全新的視角剖析瞭辦公室工作內涵，係統簡約地闡釋瞭辦公室工作規範，從操作層麵介紹瞭辦公室工作流程，閱讀此書能夠立竿見影地提高辦公室工作效能。本書由四川省秘書學會組織編寫，四川省秘書學會會長、四川省委黨校、行政學院教授葉黔達老師通過三年多籌劃，並集閤瞭眾多廣大實際工作者和一批批專傢學者的集體智慧。本書既適用於各級各類黨政機關辦公部門，又適閤企事業辦公部門。

作者簡介

　　葉黔達，現任中共四川省委黨校（四川行政學院）領導乾部培訓與考試中心首席顧問，教授，四川省秘書協會會長兼公文研究專業委員會主任，曾獲中國公文寫作研究“特彆貢獻奬”，主研公文學、秘書學、公共管理學，長期擔任人事部、衛生部、林業部、商務部等國傢部委及省內外各級各類培訓班主講。

目錄

導言
努力做好新形勢下的辦公室工作(1)
第一部分公文處理工作規範(7)
一、公文的特點和公文處理的任務、特點、原則、要求及行文製度(7)
二、收文辦理(12)
三、公文擬製(24)
四、發文辦理(24)
五、電子公文網上交換管理(31)
六、密級文件的管理(35)
第二部分機關常用公文撰寫規範(37)
一、公文的基本結構(37)
二、命令（令）的撰寫(38)
三、議案的撰寫(41)
四、決議的撰寫(43)
五、決定的撰寫(45)
六、公告的撰寫(48)
七、通告的撰寫(49)
八、公報的撰寫(50)
九、通知的撰寫(51)
十、通報的撰寫(53)
十一、報告的撰寫(57)
十二、請示的撰寫(59)
十三、批復的撰寫(62)
十四、函的撰寫(64)
十五、紀要的撰寫(65)
十六、意見的撰寫(68)
十七、條例的撰寫(71)
十八、規定的撰寫(73)
十九、部分公文正本文麵格式規範(75)
第三部分政務信息工作規範(91)
一、政務信息的搜集和整理(92)
二、政務信息的編寫(93)
三、政務信息的傳遞和報送(97)
四、政務信息的存儲(98)
五、政務信息的開發利用和反饋(99)
六、政務信息的公開與審核(100)
七、政務信息工作的督查和考核(101)
第四部分調查研究工作規範(108)
一、調研工作的準備階段(108)
二、調研工作的實施階段(110)
三、完成階段：撰寫調研報告(114)
四、運用階段(118)
五、開展調研工作的注意事項(118)
第五部分目標管理和督查工作規範(120)
一、目標管理簡介(120)
二、目標管理的特點、作用和原則(121)
三、目標的製定與展開(123)
四、目標的實施(127)
五、目標的考評(131)
六、機關行政效能建設和績效考核(134)
七、督查工作概述(158)
八、決策督查和專項查辦(162)
九、督查工作的方式方法(166)
第六部分會務工作規範(169)
一、會前準備工作(170)
二、會議召開期間工作(179)
三、會後工作(180)
四、常見會議會務工作(181)
第七部分協調與公共關係工作規範(188)
一、辦公室協調工作的特點和原則(188)
二、辦公室協調工作對象和主要內容(190)
三、辦公室協調工作程序和方式方法(192)
四、辦公室協調工作要求和技巧(196)
五、開展政務公共關係的意義與作用(205)
六、政務公共關係的特點與原則(206)
七、開展政務公共關係的途徑(208)
八、辦公室在開展政務公共關係中應該著重抓好的工作(210)
九、做好人民群眾來信來訪工作(220)
第八部分人大建議、政協提案辦理工作規範(239)
一、建議、提案交辦(240)
二、建議、提案承辦(241)
三、辦結後續工作(244)
四、其他辦理規範(252)
第九部分政務接待工作規範(254)
一、政務接待基本程序(255)
二、政務接待服務禮儀(266)
三、政務接待活動常用位次安排(271)
四、外事接待活動基本流程(283)
五、政務接待常見案例文本(302)
第十部分機要保密工作規範(306)
一、文件保密工作規範(306)
二、涉密信息存儲介質管理(308)
三、涉密會議管理(311)
四、對外業務交流和宣傳報道文稿的保密管理(312)
五、涉密音像製品的保密管理(313)
六、涉密工作工勤人員的保密管理(314)
七、機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理(315)
八、公眾信息用戶入網的保密管理(318)
九、接待工作的保密管理(321)
第十一部分辦公室應急處理工作規範(323)
一、應急處理工作概述(323)
二、辦公室應急處理工作(326)
三、突發事件預防和前置準備中的辦公室工作(329)
四、突發事件的報告(332)
五、突發事件現場處置中的辦公室工作(333)
六、突發事件處理後事件調查中的辦公室工作(334)
七、媒體網絡應對與處突信息宣傳工作(336)
第十二部分領導政務服務工作規範(343)
一、領導會議服務工作(344)
二、領導調查研究活動服務工作(349)
三、領導參加有關活動服務工作(353)
四、領導文稿服務工作(358)
五、領導齣差服務工作(362)
六、領導公文處理服務工作(365)
七、領導處理突發事件服務工作(366)
第十三部分辦公室日常事務工作規範(368)
一、辦公室電話工作規範(368)
二、郵件信函處理規範(370)
三、印章管理規範(371)
四、辦公室值班、接待工作規範(376)
五、大事記編寫規範(378)
六、辦公室後勤工作規範(382)
第十四部分辦公室檔案管理工作規範(385)
一、辦公室檔案管理工作概述(385)
二、檔案收集與鑒定(386)
三、檔案整理(390)
四、檔案保管(395)
五、檔案檢索(398)
六、檔案開發利用(401)
七、 人事、會計、照片檔案管理(402)
八、電子檔案管理(409)
九、檔案工作規範化管理(414)
第十五部分辦公自動化工作規範(422)
一、概述(422)
二、公文處理(424)
三、係統常用功能說明(427)
四、辦公室綜閤業務分析(427)
五、辦公自動化係統的管理與維護(429)
六、辦公自動化係統實例(430)
第十六部分辦公室內部管理規範(446)
一、辦公室機構設置(446)
二、辦公室機構的領導與管理(447)
三、辦公室人員管理(448)
第十七部分辦公室工作有關文件目錄索引(456)
一、綜閤(456)
二、公文寫作及公文處理工作(458)
三、政務信息及調查研究工作(460)
四、信訪及督查工作(461)
五、會務工作(462)
六、人大建議、政協提案辦理工作(463)
七、政務接待及後勤服務工作(464)
八、機要保密工作(465)
九、應急處理工作(469)
十、檔案管理工作(470)
十一、辦公自動化工作(472)
後記(474)
再版後記(474)
三版後記(474)

前言/序言

　　多年來，中央一再強調要“努力建設行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的”行政機關，強調要“提高效能”“執行順暢”。而要加強機關效能建設，必須實現“三化”（製度化、規範化、科學化）。在長期的辦公室工作和秘書教學、科研中，我們深感“三化”對提高辦公室工作效率和質量的重要性，充分認識到辦公室工作“三化”是實現機關管理“三化”、加強機關效能建設的前提和基礎。為瞭有助於辦公室人員更加規範地搞好綜閤服務，有效提高輔政能力，四川省秘書學會組織編寫瞭這本《辦公室工作實務規範手冊》。本書也是“四川省秘書學會慶祝新中國成立60周年獻禮叢書”之一。本書有以下特點：一是內容務實全麵。本著理論適用、實際有用的編寫原則，本書不過多在名詞概念、理論研究上下功夫，而是著力於比較詳盡全麵地介紹機關辦公室涉及的辦文、辦事、辦會方方麵麵的工作規範、規律、方法。二是操作性強。著重講辦公室每項工作、每件具體事務該做什麼、怎麼做，按什麼標準、程序操作，還提供瞭不少範文範例，可以說不少內容完全可以按規範“依樣畫葫蘆”，收到立竿見影之效。三是普適性強。本書著重針對黨政群機關辦公室工作而寫，但對企事業單位辦公室人員也極為有用，機關單位其他管理人員也值得一讀。甚至於對有誌於從事機關工作例如報考公務員的考生，都頗具參考價值。而對辦公室係列培訓班學員和秘書類專業學生而言，則是一本極為實用的教材瞭。四是力求齣新。第一，內容有創新，本書不少條目工作規範，都與時俱進，既遵循中央和各部門法律法規和規範性文件的新規定，又緊密結閤新世紀新階段機關工作實際，頗具新意。第二，編寫體例新。本書大部分內容采用錶格式、流程式形式編寫，言簡意賅，一目瞭然，使人一看就懂得該怎麼做纔符閤規範、纔做得好。五是編寫嚴謹。本書從創意至今已逾四年，組織編寫曆時一年有餘。編寫人員絕大多數是多年從事辦公室工作的行傢裏手，其中不乏學者型官員，少數是從事秘書學教學科研的專傢學者。其間召開瞭六次編寫會，還到一部分機關現場調研辦公室工作，反復斟酌，數易其稿。部分內容還請相關職能部門領導和專傢作瞭審改。還有不少同誌對本書編寫提齣瞭寶貴意見，提供瞭珍貴資料。可以說本書凝聚著眾多專傢學者、實際工作者和有關領導的心血。我們還有幸請到長期擔任秘書部門領導的四川省人大常委會原副主任、四川省秘書學會名譽會長李洪仁同誌，為秘書學研究貢獻卓越的中共中央辦公廳秘書局享受國務院特殊津貼教授傅西路同誌為本書作序，這對我們編好本書是極大的鼓舞和鞭策。我們相信，對廣大秘書工作者和關涉辦公室工作的朋友們而言，本書將會開捲有益。盡管我們力求精益求精，但因為我們水平和視野所限，謬誤難免。懇請大傢批評指正。
　　編者2009年12月

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內容全麵，講解詳實，非常實用！

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很好很好，有全又實用

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給力

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很實用，對辦公室工作全覆蓋

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還不錯，內容挺全的。。。。。。。。。。。。。。。。

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好

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給力

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不錯，簡單指導有效

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好好好好好好好好好好好好好好好好

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