5本 淘宝天猫电商运营百科全书+网店美工一本通+电商数据分析与挖掘实+淘宝客服+直通车红利 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-12-23
5本 淘宝天猫电商运营百科全书+网店美工一本通+电商数据分析与挖掘实+淘宝客服+直通车红利 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
淘宝、天猫电商运营百科全书 59.0元
出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年7月1日)
平装: 290页
语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787121291401
商品尺寸: 23 x 18.4 x 1.8 cm
商品重量: 540 g
有人说淘 宝天猫上90%的卖家不赚钱,我认为说得有点大了,因为如果说大家都不赚钱或者在亏钱,为什么今年在做店铺的卖家,明年还在继续。那些不赚钱的卖家,多数是没意识到市场的变化,还在用原来的套路在运营店铺,市场在变,但卖家的思路却没有转变,不赚钱也在情理之中,因为天猫淘 宝的玩法变了。做店铺就是好比一场“打怪兽”升级的游戏,每次的升级都需要强大的装备与攻略。优胜劣汰,能活下去并且能赚钱的卖家,都是在不停的升级装备与研究攻略,因为他们心态开放且愿意拥抱变化。本书通过“淘 宝搜索SEO”、“打造爆款”、“店铺规划”、“客服服务”、“直通车”、“钻展”、“淘 宝客”、“数据化运营”等内容分别剖析天猫店的核心运营方法。内容环环相扣,每一步操作都配有图示,并对操作步骤有着深刻解释,方便读者能深层次的理解并执行操作。
淘宝客服:把任何东西卖给任何人 49.0元
出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2017年3月1日)
平装: 226页
语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787121308932
商品尺寸: 23.4 x 18.4 x 1.2 cm
商品重量: 458 g
这是一本关于网店客户的图书,目前针对所有的网店经营者、客服人员。本书共15章,讲述了网店客户的全部工作流程。例如,网店客服职业在电商市场的走红;网店客服工作必备的心理学知识;客服工作的整个流程;赠送礼物的三种方法以及礼物的四种类型;网店客服在售中以及售后过程中对物流问题的处理;网店客服在工作过程中使用电话与客户沟通的技巧;如何获得客户100%好评以及如何处理中差评让客户修改成好评的方法。刚刚从事网店客服工作的新手们会发现一个问题,从网上四处搜索资料得到的经验可能并不适用于自己。比如,你可能看到别家客服总是打招呼说“亲,有货的,直接拍就可以了!”或者是“亲,有什么可以帮你吗?”,然而如果你按部就班,也像这样做,结果却并不尽如人意。针对这种情况,本书所总结的经典开场白针对具体的情景制定了特定的开场白方式,可以有效吸引住客户。例如,逢人就赶型的开场白适用于面对客户刁难的情景。比如,客户说你家产品太贵,你可以表示无法退让,然后让客户去别家看看,货比三家,然后再做出购买决定。一般来说,这种答案可以让客户信服,并成功促使其下单。除此之外,本书还从掌握客户心理、产品介绍、赞美客户、消除顾虑、应对讲价、刺激成交、赠送礼物、紧跟物流、电话沟通、争取100%好评、处理中差评、处理退换货、处理投诉十三个方面展开讲述,告诉网店客服人员应该如何与客户沟通,如何用口才和技巧来处理与客户沟通中遇到的各种问题。网店客服人员可以有针对性地进行学习,有效提升自己的工作能力,并创造出出色的业绩。
淘宝、天猫电商数据分析与挖掘实战(第2版) 79.0元
出版社: 电子工业出版社; 第2版 (2017年10月1日)
平装: 271页
语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787121319501
商品尺寸: 23 x 18.6 x 1 cm
商品重量: 522 g
本书主要针对电商从业者(运营和店长)和数据分析入门者,以电商业务实战为主线,介绍数据分析相关的知识。本书的上半部分主要介绍操作方法,以及探讨未来的电商布局之路。本书的下半部分以实战为主,主要介绍卖家如何应用Excel 和数据来做决策。数据从来都离不开业务层,数据分析师必不可少的4 个要素是思维、业务、工具和数据,而前两者才是最重要的。
淘宝天猫网店美工一本通:Photoshop图像处理+Dreamweaver店铺排版 89.0元
出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年7月1日)
平装: 392页
语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787121291777
商品尺寸: 23.2 x 18.4 x 2 cm
商品重量: 839 g
这是一本从电商电商网店处理图片需求出发的全实战案例操作+图文详解图书。书中涉及内容全部源自电商电商开店一线,认真看完并对照步骤练习,能快速学会并掌握网店所需图片处理以及店铺排版技能。本书共三篇。第一篇图片处理,第二篇网店装修排版,第三篇图片处理与网店装修排版的综合使用。市面上处理图片和页面排版的软件很多,功能各不相同,而网店所需为平面图片,且电商本身是一个网站,旗下所有网店的装修排版属于网页编辑范畴,所以本书将采用最权威专业的图像处理软件Photoshop和网页排版软件Dreamweaver为大家讲解实操技能。真正实现:不进培训班,轻松享受专业学习,零基础也能学会独立操作。
解密淘宝天猫新版直通车红利,一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧 49.8元
出版社: 人民邮电出版社; 第2版 (2017年1月1日)
平装: 237页
语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787115444127
《解密淘宝天猫新版直通车红利》,从淘宝/天猫新版直通车规则的变化谈起,讲授新版直通车如何操作和竞位,如何进行关键词推广,如何设置创意广告图,如何提升质量得分,如何竞争标王,如何进行定向推广及店铺推广,如何提升自然搜索排名,并增加了对“自定义出价”“精选人群
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