中層領導必備實務全書（第2版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　幫助每一位身在組織的中層領導更清楚地瞭解到自身的地位與使命，提高自身的管理能力與業務素質
　　提高中層領導的管理能力與業務素質，使自己真正成為能夠獨當一麵、受人尊重的中層領導

內容簡介

　　中層領導是企業的中堅力量，他們處於“上傳”和“下達”的樞紐位置，是企業高效執行的抓手，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊梁”。《中層領導必備實務全書（第2版）》從中層領導的特殊性齣發，講述瞭中層領導應具備的素質，如溝通、激勵、授權、用人、說話、協同以及晉升等內容。全書以先進的理論和生動的案例為依據展開全麵論述，讓每一位身在組織的中層領導更清楚地瞭解自身的地位與使命，提高自身的管理能力與業務素質，使自己真正成為能夠獨當一麵、受人尊重的中層領導。

作者簡介

　　李會影，管理谘詢專傢，世界文學研究者。曆任中國言實齣版社、北京工業大學齣版社等多傢齣版機構的特約撰稿人，多年來緻力於國內暢銷圖書的創作和研發。熱衷於企業文化管理的研究，擅長廣告文案寫作、藝術鑒賞等。

目錄

第一章 是腰，更是脊梁——中層領導角色定位
如果把管理人員的層級用人體來比喻，高層領導相當於頭部，基層管理者相當於四肢，而中層領導相當於人體的軀乾和腰部。因此，中層領導是企業的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的執行角色，如果這個層級的管理者的素質和能力不足，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，最終會影響企業經營目標的實現。

中層領導要給自己準確定位
認識中層領導作用的特殊性
既是管理者也是執行者
中層領導上任的藝術
如何適應中層領導的職位
熟知自己的部門
做好中層，管好自己

第二章 打鐵還需自身硬——中層領導素質修煉
中層領導是保證企業經營工作正常開展的橋梁，作為企業組織結構中的支柱，是企業管理的中堅力量。其在企業裏所處的地位，決定瞭其既是決策者，又是執行者，是一個企業和諧、穩定與持續發展的直接推動者，因而，其綜閤素質是否良好、管理思路是否清晰、工作方法是否得當、溝通協調是否有效、處理問題是否果斷、總結學習是否及時，直接決定著一個企業的競爭力與發展力。

業務素質一定要紮實
成功中層領導的10個特點
極具吸引力的品格魅力
優雅得體的儀錶
要有敢於創新的精神
具有較高的道德水準
要懂得靈活變通
良好的自控能力很重要
中層領導應具有的9種能力
中層領導提高自身素質的方法

第三章 追隨有度，慎對上級領導——與上司相處的藝術
作為中層，對待上司的確需要忠誠謙恭、適時退讓，但這並不意味著不講底綫。一味地追隨、逢迎討好、處處退縮，不僅得不到上司的好感，相反地還會迷失自我、處處被動，最終影響工作的順利開展，甚至帶來一些不必要的麻煩和禍端。

全方位瞭解你的上司
學會“推功攬過”
和上司保持適當的距離
學會贊美你的上司
真誠地嚮上司請教
如何對待上司不恰當的指令
要懂得恃纔助上的重要性
如何與不同性格的領導相處
給上司挑錯有技巧
與上司打交道的6大技巧

第四章 巧用激勵，讓員工自動自發地工作——激勵的魔力
作為中層，激勵可以挖掘人的潛力，提高人力資源質量。美國哈佛大學教授威廉&；middot；詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境中，人的潛力隻能發揮齣20%～30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發揮80%～90%。

先瞭解你的下屬
贊揚是有效的激勵方式
以美好願景激勵員工
用激勵代替批評效果更好
寬容可達到有效激勵的效果
以身作則樹榜樣
用深情的話語激勵下屬
設立“止步綫”，巧施負激勵
要注意強調“我們”的觀念
誘導下屬進行自我激勵
親自給下屬做示範
危機激勵，免遭淘汰
特殊人纔給予特殊對待
失敗的下屬更需要激勵
激勵的五大誤區

第五章 打造全方位的溝通技巧
美國金融傢、總統顧問伯納德·巴魯剋曾經說過：“錶達思想的能力和所要錶達的內容同等重要。”美國加州參議員黛安·範斯坦也指齣：“一個人的領導纔能，90％體現在他與人溝通的能力上。”

溝通是中層領導的基本技能
改善溝通的原則和方法
微笑是溝通最好的語言
幽默是人際交往的潤滑劑
有效的溝通必須懂得傾聽
記住下屬的名字有利溝通
與下屬溝通要抓住時機
與上司建立有效溝通的方法
給上司提意見要講究方式
與下屬有效溝通的技巧
嚮下屬委派工作要講究方法
要及時消除上司的誤會
對待上司批評的基本方法
影響溝通的6大障礙

第六章 善於用人，增加凝聚力——用人是門大學問
不管是高層領導還是中層領導，其領導藝術不管如何高明，其本質都落實在用人上。用對人，開展工作便得心應手；用錯人，管理起來便處處掣肘。把人管順瞭，士氣高昂；把人管攛兒瞭，情緒低落。因此，用人之道、管人之法是中層領導必須諳熟於心的基本功。

敢於用比自己強的人
學會用A、B、C三級人
知人善任纔會齣成績
選擇優秀人纔的5個原則
撫慰情緒低落的下屬
要事能人做
兼聽則明，偏信則暗
用你的人格魅力打動下屬
讓下屬得到應有的利益
尊重下屬就是尊重自己
善待每一個下屬
讓下屬心甘情願地聽你調遣
對於下屬的失誤要給予理解
給年輕下屬提供機會
不要用自己的標尺衡量下屬
培養人纔不惜血本
中層領導識人用人要注意的問題

第七章 學會授權，給自己鬆綁
很多人做瞭領導後，事必親躬，整天忙得恨不得一天當做兩天用，其實他所忙活的絕大多數工作都是可以假手於人，都是可以分類、分級、分時授權其他員工完成的。很多領導也懂得授權的重要，但就是不知道如何授權。多數人的經曆就是“一放(權)就亂、一收(權)就死”。究竟該如何授權，的確是個大問題。

分享你的權力
瞭解授權的原則
權力授給什麼樣的人
授權行為的基本要素
給下屬充分的權力與自由
授權瞭，就放手讓他去做
運權的最高境界
不可縱容員工
用人不疑，疑人不用
監控很重要
讓專傢的能力得以最大限度發揮
根據員工的特長授權

第八章 練就“口上”功夫
要想成為一個齣色的中層領導者，說齣的話必須言之有物，具有啓發性，能夠鼓舞下屬。以領導的身份說話不是隨心所欲的交談，而是一種很重要的與下屬溝通的活動，不管是和下屬單獨談話，還是團隊內部的講話，或是在眾人麵前的演講，都要求領導能充分地錶情達意，侃侃而談。

擺正自己的位置再講話
巧妙地和上司說“不”
把握好和上司談話的原則
獲得下屬愛戴的語言技巧
與平級領導交談有技巧
贊美下屬的語言技巧
批評下屬要講究原則
說服上司的5種技巧
嚮下級通報不好消息的技巧
不要隨意揭下屬的隱私
說話要給自己留餘地

第九章 高度協同纔能打開工作局麵
同級領導之間有競爭和摩擦是不可避免的。作為一個高明的領導者，應當懂得如何把這種摩擦降到最低限度，應當學會如何把這種競爭導嚮對自己有利的方嚮。這就需要與同事以誠相待，隻有真誠纔能換來他人的信賴。

功勞被搶要巧妙處理
受到排擠要靈活應對
對待小報告要多動腦筋
學會欣賞你的競爭對手
同事和平相處纔能互助互利
理解是融洽同事關係的前提
靈活拒絕同事的無禮要求
積極消除同事間産生的誤解
競爭必勝的八個殺手鐧
化乾戈為玉帛的妙法
玩轉同事關係八原則
同級相處不要犯禁忌
對付難相處的同事有妙招

第十章 談判是藝術更是能力
一個中層領導的成功談判實際上是齣色運用語言藝術的結果。在談判中語言的針對性要強，做到有的放矢。針對不同談判內容、談判場閤、談判對手，要有針對性地使用語言。同時，還要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異。

瞭解談判的基本特點
營造和諧的談判氣氛
談判中要把握說話時機
掌握好談判的火候
先削弱對方的立場
抓住對方的弱點給予打擊
主動施壓
準確掌握對方的情況
巧妙發問探知對方意圖
靈活運用精確的數字
從雙方的最大利益齣發
對方的漏洞就是你的機會
勝利屬於堅持下來的人
談判中的有效拒絕法

第十一章 打造屬於你的“智囊團”
沒有一個人的知識能夠解決公司經營過程中提齣的所有問題，沒有一個人能有一個大公司領導工作的各種職責所要求的學識、精力與時間。因此，中層領導必須學會利用“外腦”，靠一個智慧集團比單靠一個天纔更能長久不敗。

學會藉用他人的智慧
充分發揮智囊團的作用
智囊團成員要有高素質
構建智囊團的四個原則
如何建設高效的智囊團
充分發掘下屬的智慧
讓下屬樹立主人翁意識
處理同智囊團的關係
中層領導利用智囊的禁忌

第十二章 不可不知的晉升規則
套用拿破侖的一句經典名言“不想當將軍的士兵不是好士兵”，在職場上也流傳著一句話“不想升職的員工不是好員工”。可以說，升職是每個職場人士的夢想。就如美國鋼鐵大王安德魯·卡內基所說：“我是不會幫助那些缺乏成為企業領袖的雄心壯誌的年輕人的。”要敢於樹立這樣的目標：要成為主管、經理和老總。不管你目前的職位有多高，仍然應該告訴自己：“我的職位應在更高處。”

熟悉晉升的十條規則
踏實肯乾是晉升的基礎
要有積極進取的心態
時刻不忘給自己充電
讓業績證明你的能力
運用智慧創造成績
爭取晉升需要注意的五個問題
嚮領導巧妙地推薦自己
抓住時機亮齣你的纔能
主動創新引起上司的重視
參考文獻

精彩書摘

　　《中層領導必備實務全書（第2版）》：
　　一位美國學者指齣，一名成功領導者至少必須具備9種能力。他的觀點得到瞭世界學者的廣泛認同。這位學者強調的9種能力是：
　　1.技術能力
　　技術能力是指一個人在進行某種特定活動（如企業）的過程中所運用的方法、程序、過程和技術等知識，以及運用有關的工具、設備的能力。中層領導的技術能力可以分成三個層麵，即技術技能、人際關係技能和概念技能。這是中層領導者所必須具備的，隻是程度上有所不同。
　　2.靈活地應變力
　　應變力是一種很難得的技能，它能使你事先預測應該注意的目標，而不是企業正麵臨的問題。它能使你從容應對工作過程中所齣現的種種不曾預見或意想不到的情況，順利適應各種變化。
　　3.開創未來的遠見力
　　具有遠見的領導者能在內心裏從已知推斷未知，綜閤運用事實、數字、夢想、機會甚至危險等因素，進行創業活動。他不會被眼前的蠅頭小利所吸引，不會被目前的睏難所嚇倒，而是在心中始終懷有遠大的目標。
　　4.具有敏銳的洞察力
　　中層領導總會麵對一個自相矛盾的睏境：他們無法預知未來，但瞭解它又是成功的必要條件。正如管理大師德魯剋所說：“我們這個時代每一項緊迫的全球社會事件都是一個商業機遇。”敏銳的洞察力是包含瞭多種人生哲學的大智慧！能夠透過現象看本質，舉一反三，直奔問題核心。比如如何激發企業新的思維方式和行為方式？如何將遠見與洞察力付諸行動？缺乏洞察力的人會隻見樹木或隻見森林，而不能兩者俱見，因為他無法抓住問題的根本，因此無法製定有效的方案。一個具有洞察力的中層領導者，在工作上往往是成功的。
　　5.交際能力
　　交際能力是指妥善處理組織內外關係的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯係和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關係的能力。中層領導者要想在公司立足，必須與上司、同事、部屬及外界人士等形形色色的人打交道，更不能少瞭這種能力。要想齣人頭地，必須對他人的態度、感覺和需要相當敏銳，否則將無法正確地估計人們對他的所說所做將作何種反應。真正與人共事的能力，必須變成一種自然而持續的活動，因為它不僅包含決策時的敏感性，也包含於一個人日常生活中的敏感性。
　　6.文字寫作能力
　　中層領導不光要謀劃、設計工作，還要將領導的意圖、決策形成文件或規定，供參照執行，還要拿齣大量的時間進行調研與總結。在會說話、能辦事的基礎上，高標準、高效率的公文寫作是中層領導不可或缺的業務素質。隻有勤於學習、善於思考、敢於創新又愛崗敬業、甘於吃苦、樂於奉獻的人，纔能在工作中練就較好的寫作能力，隻有提升綜閤素質，纔能勝任本職工作，成為本單位、本行業的優秀人纔。
　　7.超強的忍耐力
　　畢業於哈佛大學的海菲茲博士曾講述瞭美國一個普通婦女獲得領導力的故事。他說，20年前，在他所在的那個州，一個普通的傢庭婦女不滿吸煙帶來的危害，決定成立組織來推動戒煙行動。她的做法是每個星期日去一個固定的會議室召開戒煙會議，開始時沒有任何人響應，她隻能一個人與眾多的桌椅為伍。但她沒有放棄，4個月之後，她迎來瞭第一個與會者；3年之內，隻有4個人參加她的會議；12年後，會議仍然是星期日晚上準時召開，隻是每次都是滿屋子的人參會，她成為瞭當地戒煙運動的旗手。海菲茲博士說，她沒有等到彆人選舉她，也沒有等到彆人賦予她權力，但她行動瞭，而且懷著超常的耐心行動瞭，最後她獲得瞭大傢公認的領導力。這個例子對中層領導來說非常有現實意義，中層領導獲得領導力並不那麼簡單，它需要在實踐中不斷磨煉，擁有足夠的耐心纔能獲得。
　　……

前言/序言

　　當代管理學泰鬥彼得·德魯剋曾說過：美國經濟的主體是數以萬計的中小企業，而不是聲名顯赫的財富五百強，那些大企業隻能主宰《財富》的頭條新聞，卻不能控製道·瓊斯股票指數。他還認為，企業存在、發展的任務也並不依賴於一兩個像韋爾奇似的神話人物(雖然這類英雄的確功不可沒)，而是由穩健、智慧、勤奮的中層領導們所載負。
　　美國著名的商業調查機構蓋洛普公司的權威調查數據錶明：有的企業能保持持續發展，取得更好的業績，關鍵不在於高級管理者，而在於一批具有改革纔能的中層領導和專業人纔，可見中層領導在企業中起著中流砥柱的作用。他們不同於一般員工，他們的素質高低在很大程度上會影響普通員工的職業行為，同時也影響著企業的發展。
　　要成為一個齣色的領導者，必須具備推動事業發展、帶領眾人前進的各種能力。能力不行，即便手下有韆軍萬馬，也會一敗塗地；能力超強，一人能抵十萬大軍。能力是領導者最可靠的本錢，沒有它，在這個競爭日趨激烈的時代，肯定是死路一條。老百姓說得好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”主將無能，會害死三軍。
　　如今，社會經濟環境以及企業內部的變化日益加快，墨守成規肯定要被淘汰。領導者應具有發展的眼光，能預測變化趨勢，及早做好準備，積極主動地采取措施適應變化。領導者還應有學習的意識，隻有不斷地學習，不斷地創新，纔能在瞬息萬變的社會競爭中搶占製高點，保持競爭優勢。
　　許多目標的達成都需要精明的頭腦來策劃，機遇的把握需要頭腦的思辨，知識的應用需要頭腦的分析，事業的輝煌需要頭腦的創意。隻有把創意當成習慣，用“巧乾”代替蠻乾，你纔能在工作崗位上遊刃有餘，創造更好的業績。領導的工作雖然韆頭萬緒，但其核心隻有一點，即如何實現各種資源的有效分配、調節和控製。其中既包括人際關係這樣的外界資源，也包括領導能力、意誌品德等自身資源。作為中層領導的你，如果能掌握這些資源、駕馭這些資源，你就能成為優秀的領導者，你的事業必將由此獲得進步。
　　《中層領導必備實務全書（第2版）》的根本意圖，就是要實實在在地介紹一些靈活機動、不拘一格的領導方法：如何恰如其分地展示自己的領導纔能，打造自身的魅力，用好手中的權力；如何贏得下屬的閤作和信賴；如何充實自己的頭腦，豐富自己的領導智慧；如何謀求職位的提升，讓人生進入更加輝煌的境界；如何應付各種顯露的或潛在的危機，躲過你前進道路上的風浪……《中層領導必備實務全書（第2版）》從中層領導的角色認知、必備素質、處理上下級和同級的關係、有效溝通方法、激勵、授權、晉升等方麵做瞭詳細、全麵的闡述。
　　《中層領導必備實務全書（第2版）》是修訂版，原版自齣版以來，得到瞭廣大讀者的歡迎。但隨著市場日新月異的變化，《中層領導必備實務全書（第2版）》的有些內容需要調整更新，特彆是補充一些前沿理論及新穎案例。本著對讀者負責的態度，作者對原版進行瞭修訂，再版這本《中層領導必備實務全書》。
　　相信通過閱讀本書，中層領導必將有效地改善自身的管理技能，提高部門運營績效。

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