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内容简介

　　在日常生活中，我们免不了与许多人接触。这时，人们通过自己以往的人生经验，凭着直觉去了解对方的心理趋势，从而采取适当的应对方法。尽管如此，人们彼此之间仍不免有误会存在；朋友、上下级、同事、生意对象之间常有不愉快的事发生。究其原委，不外乎是误解对方心意，或虽理解了对方的心意，却采取了错误的应对方法所致。
　　除了针对心理学的深入探讨，《知己知彼心理学》也尽可能撷取许多典型事例逐一说明。读者阅读之际，也许会发现新大陆似地说：“啊！这例子跟某人很像！”听起来便倍感亲切。

作者简介

　　麦凡勒，男，1971年出生，台北人，曾任大学心理系讲师，现为资深编辑。平常喜欢旅游与阅读，已出版十余部有关心理学的作品。

目录

第一章 必须与人相处的世界
1.你是否活在充满了误解的世界
2.你到底会不会看人
3.在恐惧中逃避权威
4.打破心中的壁垒
5.心理机制的盲点
6.第一印象准确吗
7.本意语言和原则语言
8.表情和态度
9.行为密码
10.肢体语言
11.职棒选手和婴儿
12.教人变迷糊的恋爱

第二章 口头禅代表的意义
13.喜欢讲“我”的人
14.经常用“绝对”的人
15.批评他人“冷漠”的人
16.把“像个男人”挂在嘴边的人
17.滥言“让它过去吧”的人
18.口口声声“我好忙”的人
19.经常会喃喃自语的人
20.强调“健康要紧”的人

第三章 个性与心性
21.出国无门的“国际通”
22.老是一味自夸的人
23.我们身边的流行病——八卦
24.“此话只对你说”的人
25.老是贬低自己妻子的人
26.谎言的背后
27.说话态度傲慢的人
28.因为关心你，所以唠叨不停
29.随意附和对方的人
30.开场白冗长的人
31.不愿正视对方的人
32.喋喋不休、欲罢不能
33.高谈阔论、眼中无他
34.轻声细语、我行我素
35.为什么老是不让别人说话
36.这家伙老是喜欢插嘴

第四章 工作场合中的形形色色
37.不准时的人到底怎么了
38.喜欢叫别人的昵称
39.薄脸皮的人不等于谦虚
40.过于规矩的讨人嫌
41.非得准时下班的人
42.拒绝上学与不想上班的人
43.频频对人诉说自己身体不好的人
44.劲头十足是哪种人
45.轻率介绍朋友的人
46.最大的敌人乃是自己
47.别让新规则断送旧规则
48.处处注重面子的人
49.洗手间里的交流
50.在上司面前提心吊胆的人
51.助人为乐的“馊”主意
52.再三叮咛是怎么回事
53.面面俱到并非民主
54.机器人制造者
55.盛气凌人的懦弱者
56.丧失领导者的资格
57.是安乐王.还是无能者
58.不可一概而论地漠视

第五章 辨析对方的一举一动
59.喜欢强词夺理的人
60.喜欢轻易许诺的人
61.老是喜欢强行相邀的人
62.没受邀就会恼怒的人
63.喜欢刻薄与讽刺的人
64.注意对人表现得特别恭敬的人
65.聚会时会突放异彩的人
66.异常注重服饰的人
67.胸襟不豁达的人
68.过分肤浅幼稚的人
69.老是喜欢请客的人
70.十分念旧的人

第六章 人的个性像个万花筒
71.特别好吃的人
72.吝啬的人
73.固执的人
74.喜欢卖弄知识的人
75.希望改变身份的人
76.好奇心强的人
77.“喜欢”挨骂的人
78.经常更换朋友的人
79.一醉就想打电话的人
80.旅途中吃个不停的人
81.过分谦虚的人
82.舍不得女儿出嫁的人

第七章 从人类基本心理开始观察
83.探究人的深层心理
84.人格的形成过程
85.母亲的决定性作用
86.依赖心的心理构造
87.决定性格的关键
88.反抗行为的由来
89.一丝不苟或一毛不拔
90.去势不安心理期
91.性别倒错和同性恋
92.坚强的自我
93.心理反应七原则

结语
知己方能知彼

精彩书摘

　　《知己知彼心理学》：
　　
　　1．你是否活在充满了误解的世界
　　无论你喜欢或不喜欢，我们总是生活在多元的社会之中。在社会上不管你是什么人，你可能是一个普通上班族或单位主管，也可能是公务员或政府官员，但同时你又是家庭里的一分子，还可能是大学同学会或青商会、狮子会等团队的成员。
　　一个社会组织内的人际关系，可以说是形成这种团队的基础。如果我们可以妥善地处理周遭的人际关系，进而确知对方心意，那么你就已经成功了一半，起码在团队中你并不会令人反感！
　　每一个人都具有自负心理和自恋倾向，往往认为只有保持自身的独立主观性，才不会人云亦云经常误解他人。可是，自立倾向过强的人却又很难与人融洽相处，并常常闹得不欢而散，这是任何人都曾体验过的。
　　仅这件事，便足以说明我们日复一日的生活，大都在彼此误解对方心理的环境中不停地循环……
　　误解，常招致意想不到的损失。换句话说，正确洞悉对方心意，对自己的人生实有莫大助益。历史的名人和成功企业家们的所作所为，为我们提供了明证。这些人自年轻时代起即刻苦耐劳，体会种种经验，探究出人际关系的道理，从而做到了真正的自立。
　　而未能达到此种境界的人们，则经常由于误解他人而彼此产生龃龉从而使心情不愉快，甚至还会失去朋友与合作的对象，而受害匪浅。
　　更有甚者，有时还可能因此而错失热切期待的升迁调职、一笔或数笔的生意等良机。此外，假如误解了下属的心意，将使他们无法充分发挥所长，让他们生活在牢骚抱怨之中，白白糟蹋他们的才华。这岂不是人才的浪费？
　　因此，正确了解对方心理，无论对自己或他人，均是极为重要的事。
　　我们每天都要接触许多人，不仅仅是在工作场所，也不仅仅在家庭中，还有些有着一面之缘的人，如计程车司机、超市店员、餐厅的服务生等。即使在这种暂时性的交往中，我们也仍会不停地力图理解对方心意，只是自己可能未曾察觉而已。当然，对方同样也在试探我们的心理。一旦发生误解就会造成不愉快，甚至造成莫大的困扰。因此，正确理解他人的心意，实可谓妥善处理人际关系的秘诀。
　　生活是为了要理解他人，而不是误解别人。
　　2．你到底会不会看人
　　曾有一个刚进公司不久的年轻人，这个年轻人竟然患有不想上班的精神症，后来录用他的老板才发现。一般人大都很熟悉儿童不想上学的心理，而从几十个应征者中，这个老板却挑中了一个无意上班的新人。
　　这个老板有次与朋友聊天谈到这事，他不免有点尴尬说：“这个家伙，应征时面试表现优异，我们认为是公司不可或缺的人才，于是录用了他。谁知……”
　　对这位新人而言，身为社会成员却无法面对现实和挑战，当然是一项问题。但是，管理人员在面试时竟然未能充分理解这位应征者的心理和性格倾向，这更是管理人员是否称职的一大问题。
　　精挑细选出来的人才，竟然是个不想上班的人，公司方面必定会感到颇为困惑。而被录用的年轻人，其心理自然更为矛盾和烦恼，他与公司同样都是受害者。
　　领导者深切理解下属心理的重要性，并不局限于这种选用人才的时候。一般领导者往往在不知不觉中，透过自己未臻成熟的体验以及价值观等有色眼光去理解下属的心理。偏见导致误解，与下属的人际关系就容易产生破绽。普通人大多会把符合自己眼光的人视为好人，把不顺眼的人排斥在外。
　　有一定的年纪的领导者，在经历了漫长的人生体验之后，几乎都已拥有自己的人生哲学和价值观。但这些人之中，也不乏将这些价值观或哲学观融入自己的性格之中，亦即仍在不知不觉中认为唯有依自己的人生经验，才能窥破对方的心理。
　　其实，这种方式不仅无法了解具有多元化价值观和生活方式的年轻部下的心理，而且还可能彼此产生不愉快而形同陌路。如此一来，领导者纵有天大的统御力也无法发挥。
　　遇到这类难题，有些领导者为了与下属沟通感情和意见，会请下属喝咖啡。这固然是一个办法，但收效甚微，唯有确切把握对方心绪，方能彼此真诚地交换意见，做到开诚布公。
　　有些领导可说是千锤百炼、炉火纯青。这些人思想方式具有弹性，能正确地不以有色眼光看人，十分客观地洞察对方心理。因此，他们的人际关系良好，极易获下属和周围人们的爱戴和赞扬。如此，下属就会拆除自我防卫的围墙，在领导人面前自然地袒露自己的真实想法，领导人则借此对下属心绪有更加确切的把握。
　　不要让经验的判断，成为领导者的陷阱。
　　……

前言/序言

　　在日常生活中，我们免不了与许多人接触。这时，人们透过自己以往的人生体验，凭着直觉去了解对方的心理趋势，从而采取适当的应对方法。尽管如此，人们彼此之间仍不免有误会存在，朋友、上下级、同事、生意对象之间常有不愉快的事发生。究其原委，不外乎是误解了对方心意，或虽理解了对方的心意，却采取了错误的应对方法所致。
　　人类具有一定的反应类型，因此，若仅想以一般的方式来了解对方，大都是以表面行为来看待对方。所以人与人之间常常会产生误会而引起不必要的麻烦，真是叫人感到困扰！
　　现代社会已趋向复杂化，人们对刺激的反应也变得曲折、多样化。仅以一种反应来轻易判断对方心意，常会发生误解，将人际关系搅得一团糟。
　　下围棋时，不仅要理解对方下的每步棋，还得预见到对方后面的五六步棋，有时还须留意对方的弃子，绝不能只顾眼前的一步或暂时的得子即以为胜券在握，如此，便可能大意失荆州。对方小小的一个动作、若无其事一句话，都可能是掩饰，或口是心非的表现。如以这类表现去揣测对方，就会受蒙蔽。这也就是说，不能仅从表面去了解他人。
　　除了针对心理方面的深入探讨，《知己知彼心理学》也尽可能撷取许多典型事例逐一说明。读者阅读之际，也许会发现新大陆似的说：“啊！这例子跟某人很像！”读来便备感亲切。
　　人人都拥有了解他人的愿望，《知己知彼心理学》不仅能满足此种需求，还有助于处理人际关系。对于文中种种范例，阅读之际最好还能思忖，自己是否也具有该种心理倾向，以求达到自知的目的。所谓心理学，不仅是他人的问题，也涉及自我了解的问题，知己知彼，才能有效解决各方面的问题。
　　我们与他人接触时，应首先了解自己的心理动向，同时勿受偏见所蒙蔽，亦即避免以有色眼光看人，从而用客观的态度判断对方的反应。

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