流程圣经 [Improving Performance:How to Manage the White Space on the Organization Chart] epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-22
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《流程圣经》是流程改进与管理的开山之作,中国企业转型升级的助力之作。
拉姆勒-布拉奇方法之于流程,是一套严谨而系统的、不只用于改进流程绩效的框架。事实上,它更多地用于提升组织绩效、流程绩效以及人力资源绩效。它能将三层绩效相互挂钩,形成逻辑严谨、因果关联的“组织绩效指标链”,以支撑组织战略的实现和组织目标的达成。
《流程圣经》为读者描绘了一幅清晰而明确的蓝图,让人们按图索“绩”,获取稳定而实质性的绩效成果。本次发行的第三版,更为这幅蓝图添加了全新的强化内容:一系列的、用以提升流程改进项目的成果度与速度的实操工具。
作为流程经典,本书颇具重温价值。温故而知新,对处于强竞争环境下急需在迅速实施正确的系统化转型的企业,本书意义非凡。
《流程圣经》实战篇《流程绩效实战》已经上市。
★大厦集团从1990年创始到成为财产/伤亡保险全美第50强的成长记录,来自于清晰的战略目标与高效的流程设计与执行。拉姆勒与布拉奇的《流程圣经》尤其是绩效9变量提供了一套完整的框架来帮助大厦集团践行企业成长的承诺并让我们为保险经纪、投保人和员工的需求提供服务。
——迈克尔,大厦集团总裁兼CEO
★随着时代的进步,人类不断地创造着新产品、新服务,企业也不断地演进着商业模式,而不曾变化的却是高管及经理层仍然依赖流程来管理他们的企业与生意…… 《流程圣经》这本著作依然是流程设计的神圣经典,这个新版本为您提供了全新的洞见以确保您的组织流程畅顺而强劲。”
——普利切特 普睿驰咨询机构主席兼CEO
本书是流程改进学科的开山之作、是流程改进的操作指南。
本书阐述的方法论是如此地广受欢迎,以至于两位作者,拉姆勒先生和布拉奇先生被流程专业人员尊崇为流程教父。这个世界,因他们而产生了流程管理分析师、流程管理软件提供商、流程管理顾问、流程管理类作家以及流程管理论坛、会议。
在今天的企业管理咨询舞台上,有许多的流程改进方法论和技术在同台竞技。而昭若日月星辰的事实是,那些方法论和技术拥有共同的鼻祖:Rummler-Brache methodology拉姆勒-布拉奇方法论。
拉姆勒-布拉奇方法之于流程, 恰如金本位之于金融。它是一套严谨而系统的、不祗用于改进流程绩效的框架。事实上,它更多地用于提升组织绩效、流程绩效以及人力资源绩效。它能将三层绩效相互挂钩,形成逻辑严谨、因果关联的“组织绩效指标链”,以支撑组织战略的实现和组织目标的达成。
流程践行者们对拉姆勒-布拉奇方法论表达出的如宗教般的经久崇拜曾令我无比愕然。起初,我以为这无非是星航迷们对星际迷航大会般的发烧而已。直到亲眼目睹拉姆勒-布拉奇方法的应用之后,我才真正领悟了崇拜的缘由。与其说人们与其说痴迷于该方法论,倒不如说是痴迷于该方法论的真实产出——组织绩效硬指标达成。
本书为读者描绘了一幅清晰而明确的蓝图,让人们按图索“绩”,获取稳定而实质性的绩效成果。本次发行的第三版,更为这幅蓝图添加了最新的强化内容:一系列的、用以提升流程改进项目的成果度与速度的实操工具。
作为流程经典,本书颇具重温价值。温故而知新,对处于强竞争环境下急需在迅速实施正确的系统化转型的企业,本书意义非凡。
乔·艾伯格
Joe Aberger
普睿驰咨询机构全球总裁
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