産品特色
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互聯網帶來的跨界浪潮正以前所未有之勢顛覆傳統行業。
互聯網作為一個産業將會消失,因為所有産業都將會互聯網化。
從2014年開始的十年裏,“互聯網行業”作為一個行業將慢慢消失,因為大部分企業會互聯網化。企業之間、行業之間的疆界將被完全打破瞭,門口的野蠻人“跨界”而來,這是一個超過萬億美元的巨大商機,也是一次産業格局大洗牌的機會。你準備好瞭嗎?
為瞭讓廣大讀者瞭解正在爆發的跨界浪潮全貌,騰訊科技頻道耗時大半年調研和創作,推齣圖書《跨界:開啓互聯網與傳統行業融閤新趨勢》。此時此刻,對跨界核心趨勢前綫情報的掌握,就顯得尤為重要。誰能早日撥開迷霧,誰能早走一步,少錯一點,誰就能在未來的商業格局中占據優勢。
內容簡介
移動互聯網是當前的時代趨勢,已經勢不可擋,物聯網更是未來10年的産業趨勢。互聯網時代的黎明已經到來,世界將告彆我們剛剛熟悉的信息時代。工業革命、第四次科技革命帶來的世界産業格局的劇烈變化正在席捲全球。這種變化讓我們身邊的每個人都身臨其境,同時也身處迷霧。互聯網對傳統企業的改造在碰撞和融閤中悄然發生,企業間、産業間跨界閤作將會無遠弗屆。
在中國以BAT為首的巨頭已經開始一係列應對跨界趨勢的並購,其中甚至包括我們熟悉的文化産業。阿裏巴巴已經開始眾籌電影瞭,你能想象今後的電影是大傢喜歡什麼,就能演什麼嗎?這隻是變化的冰山一角。互聯網金融迎來春天,智能硬件成為創富新動力,在綫教育發芽,吃喝玩樂都在擁抱互聯網……移動互聯網大潮正以前所未有之勢席捲傳統行業。在融閤與碰撞之間,行業的橫嚮整閤和縱嚮重塑正在進行。《跨界:開啓互聯網與傳統行業融閤新趨勢(全彩精裝)》這本書為你解讀當下中國移動互聯網産業格局和變化趨勢,助你撥雲見日,把握發展機會。
目錄
序言 跨界勢不可擋
前言 跨界,互聯網行業的消失
第一章 跨界爆發的條件
第一節 人與設備是基石
第二節 中國互聯網的商業發展是動力
第三節 移動互聯網是引爆點
第二章 跨界帶來的整閤與重塑
第一節 Offline的逆襲
第二節 O2O之初
第三節 起步的在綫教育業
第四節 發端於支付的互聯網金融
第五節 世紀之賭
第六節 即將迎來風口的在綫旅遊
第七節 視頻:播與製
第八節 三大運營商?不止吧
第九節 人的外部化
第十節 汽車業:銷售與製造
第三章 跨界的趨勢與未來
第一節 智能手機及其他
第二節 移動服務剛剛開啓
第三節 入口入口入口
第四節 隱藏在互聯網思維之下的碰撞
第五節 巨頭們的理想生意
第六節 正確地認識泡沫
第七節 滿足需求還是滿足解決方案
後記 給創業者的話:勿忘初心
精彩書摘
第一節 Offline的逆襲
在一本名為《金融e時代》的書中,作者萬建華提到:20世紀90年代,比爾·蓋茨就斷言,傳統的商業銀行是將在21世紀滅絕的一群恐龍。21世紀纔剛剛開始,這個斷言是否會成真不好說。但現實中曾經存在這樣一個例子,頗可玩味。
1994年,美國誕生瞭一傢真正的純網絡銀行SFNB(美國第一安全網絡銀行),完全依賴互聯網進行運營。1995年10月正式開業,到1998年,吸引客戶一萬多人次,1999年存款達到四億美元。1998年10月,它被資産達1860億美元的加拿大皇傢銀行金融集團以2000萬美元的價格並購成全資子公司,為加拿大皇傢銀行這一傳統銀行的客戶提供網絡銀行服務。
萬建華齣身招商銀行,後來又受命籌建中國銀聯,是金融業實務界的資深人士。他當然有一些所謂“傳統行業人士”的立場,但他所說的也的確是事實。Offline(綫下)的傳統行業利用數字工具,相對於0nline(綫上)的網絡企業嚮Offline滲透,來得更為容易一些。經常有人在說020,到底是0nline20nfHine呢,還是Offline2Online?
2013年,騰訊的一個微信發布會上,幾傢Offtline的企業利用微信展開客服,這是微信曆史上第一次邀請閤作者開發布會。與會企業有一傢招商銀行(微信人自己講述)、一傢國傢博物館(嚴格意義上不算企業,但有藉鑒意義)和南方航空,都是所謂的“傳統行業”。這些傳統行業並沒有兩耳不聞窗外事,它們自己也會去找新的工具和方式,來提升運營效率,降低成本,提升消費者體驗。
比如南航的公眾賬號,利用它可以辦理遠程值機。機場需要提前半小時到達辦理登機牌,不過大多數時候從辦完登機牌到正式登機要不瞭半小時。假定你遲到瞭10來分鍾,那就得誤機。利用公號來值機並藉助二維碼登機,是很多人的福音。而招商銀行幾乎把個人銀行業務(非現金部分)都搬到瞭微信公號中,這給處理個人金融業務帶來瞭很大的便利——這是缺少互動機製的短信無法完成的。說到國傢博物館,遊客對於參觀過的文物想在事後再瞭解瞭解,有個公號就很方便瞭。
但這幾傢綫下企業並不是把業務核心搬到瞭微信上,而南航和國傢博物館壓根沒有把自身業務核心搬到綫上,微信的公號隻是讓它們更容易同時實現兩方麵目標:(1)為消費者提供更好的服務,(2)降低成本。而第一項又可以讓消費者成為迴頭客,繼續貢獻商業價值。這是典型的傳統行業聯閤數字工具進行轉變的過程,一如前麵所提到的加拿大皇傢銀行並購一傢純綫上銀行,以便為既有客戶提供更有效率的服務。
傳統行業受數字經濟衝擊極大,媒體業算是其中之一。但如果你細細分析媒體業,你就會發現,它的業務實質上是在做“信息流”,這是極易被數字經濟所替代的。但航空業、旅遊業這種本質上並非信息流的傳統行業,卻並不那麼容易被數字經濟衝垮。未來更可能這樣:它們吸收瞭數字工具,升級成某類含數字經濟的傳統行業,或者說,轉變成傳統行業2.0(金融業本身有極強的安全需要,不是一般性的創業團隊能涉獵的)。
……
前言/序言
跨界,互聯網行業的消失
1990年,當三次榮獲財經新聞界最高榮譽傑洛德??羅布奬的暢銷書作傢布賴恩??伯勒齣版《門口的野蠻人》的時候,估計他從來沒有想到這個短語會在20多年後如此風靡,並且,用意已經擴大到更廣闊的範圍。這本書講的是美國雷諾茲—納貝斯剋公司被收購的前因後果,試圖全麵展示企業管理者如何獲得和掌握公司的股權。“門口的野蠻人”這六個字是用來形容不懷好意的收購者的。現在我們常把行業壁壘以外的人稱為“門口的野蠻人”。
在這個時代最勇猛的“野蠻人”正舉著互聯網的大旗殺來,行業壁壘已被打得粉碎,站在門口的那幫“野蠻人”貌似並不懂得門內的所謂專業規則,卻對門內的市場垂涎三尺。
但“門口的野蠻人”衝進門內的同時,門內也並非毫無觸動。他們也在提升自己。於是,融閤誕生瞭,門內門外彼此滲透。
這就是跨界。
跨界的途徑就是:互聯網。
1994年4月20日,NCFC(北京“中關村地區教育與科研實施示範網絡”)通過美國Sprint公司的64K專綫,實現瞭與國際互聯網的全功能連接。這標誌著中國正式接入互聯網,成為國際互聯網大傢庭中的第77個成員。
在過去的20年裏,企業對互聯網的使用,主要聚焦於外部營銷,從一係列的互聯網服務嫁接營銷二字就可以看齣來:搜索營銷、BBS營銷、博客營銷、社會化營銷(包括社區微博、微信),等等,早期門戶是沒有門戶營銷四個字的,但門戶對企業的作用也就是營銷一脈:廣告、公關。另外,企業的營銷應用還體現在電子商務上,就是企業將産品通過互聯網銷售齣去以實現變現。
推廣和銷售,對企業來說的確很重要,但顯然,企業並不是隻有這兩個維度。有些企業有優良的倉儲物流,有些企業有過硬的研發技術,當然,所有的企業都有行政、人事、財務這些職能。它們在過去的20年裏,大量地電腦化、數字化,但互聯網化程度還不夠。
以招聘為例。大部分中國企業進行招聘的時候,互聯網化程度還是較低的。這也是為什麼在美國linkedin(領英)能夠興起,而在中國,類似的服務做瞭近10年都沒有太大起色的原因。在下一個10年,可能會有比較大的改變。
在中國企業內部,互聯網化的工具主要是IM和電子郵件。這的確給企業內部溝通帶來瞭效率上的大幅提高,但無論是IM還是電子郵件,都是比較輕型的服務,起到的更多作用是:互通消息、傳輸文件。它很難承載類似團隊協作這類深度需求。OA作為一種軟件,在過去一度曾大行其道,但在具體應用中—但凡用過的人,都會覺著非常笨重和不方便,尤其是OA在移動端的錶現非常差,一點也不符閤移動互聯網的未來大趨勢。
類似的企業內社交平颱開始冒頭,國外的YAMMER是其中一例,可以用“互聯網化、社會化的OA”來稱呼它,這個服務後來被微軟以12億美元之巨購入帳下。按照中國互聯網行業的一貫作風,國內當然也有類似的服務齣現。
以上隻是兩個非常粗淺的例子,在下一個10年,更多的中國企業將被互聯網所滲透,有可能就在這10年中,互聯網行業作為一個行業慢慢消失,因為大部分企業都已經完全互聯網化瞭。
這被稱為跨界的融閤,當然,也有碰撞。
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