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內容簡介
隻想著自己賺錢而簡單賣産品的企業會越來越難,越來越纍,越來越賺不到錢——因為你的客戶沒賺到錢,所以你無錢可賺;幫助客戶省心、省事、省力、省錢而實施解決方案營銷的企業,賺錢會越來越容易。
《博瑞森管理圖書:解決方案營銷實戰案例》以案例剖析的形式解碼解決方案營銷,不僅從理論上闡明瞭解決方案營銷的意義所在,更是從工具上、過程上把解決方案營銷的運用落到實處,真正做到落地。
精彩看點:
傑剋縫紉機:顧問式銷售成就全球銷量領先企業
新亞製程:解決方案營銷力助其實現中小闆成功上市
三和國際:(PTV)開發模式,實現行業引導
華為:從2萬元蛻變成2460億元的東方幽靈
遠東電纜:打造“人人是老闆”的事業經理人團隊
前程包裝:CPS定製化服務,成功實現企業轉型、升級
春發香料:導入解決方案營銷,實現行業異軍突起
環球石材:大客戶營銷打造行業標杆
海倫哲:細化市場,聚焦客戶,創業闆成功上市
豪鵬電池:價值營銷,新業務模式實現美國上市
目錄
第一章 傑剋縫紉機:顧問式銷售成就全球銷量領先企業
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步 轉變:從産品供應商到解決方案服務商轉變
2.第二步 實施:3步打造係統營銷工程
3.第三步 渠道:從簡單交易到並肩作戰
4.第四步 建立多品牌戰略
5.第五步 基礎管理:一個中心,兩個平颱
第二節 解決方案營銷觀點1:從産品到服務是一場營銷革命
1.對傳統産品供應商徹底拋棄
2.現代營銷進入大服務時代
3.把客戶的問題當成自己的問題
第三節 操作關鍵點提示
1.快速實施,全麵導入
2.注重售前、售中、售後全過程
3.實行全麵快速轉變
第二章 新亞製程:解決方案營銷力助其實現中小闆成功上市
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:加快轉型,就要深入客戶內部
2.第二步:理念落地,設計兩大製程環境
3. 第三步:定製化設計十大製程工藝
4.第四步:扶上馬再送一程,幫助客戶選型、定型、采購
第二節 解決方案營銷觀點2:讓客戶省心、省事、省錢
1.替客戶著想,真正為客戶做事
2.專業服務纔值得托付
延伸案例:星湖生物科技公司的績效體係改革
第三節 操作關鍵點提示
1.進入客戶的實驗室
2.進入客戶的研發中心
3.進入客戶的車間
第三章 三和國際:解決方案(PTV)開發模式,實現行業引領
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步 客戶:為目標客戶提供係統解決方案
2. 第二步 組織:構建“鐵三角”模型
3.第三步 模式:從客戶痛點到價值(PTV)設計
第二節 解決方案營銷觀點3:要深入客戶痛點
1.客戶真正的需求是什麼
2.為客戶提供獨特價值
延伸案例:三和通訊:用鐵三角叩開JS共之門
第三節 操作關鍵點提示
1.找到客戶痛點,抓住客戶需求
2.越早建立關係、成功幾率越大
第四章 華為:從2萬元蛻變成2460 億元的東方幽靈
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:設定3級項目目標
2.第二步:項目背景分析
3.第三步:實施銷售項目策劃
4.第四步:過程控製與管理
5.第五步:客戶關係管理
6.第六步:銷售項目總結
第二節 解決方案營銷觀點4:構建係統、高效的操作流程
1.實行項目背景分析,做到有的放矢
2.確定項目目標,做到精確製導
3.做好項目策劃,實現運籌帷幄
4.全程化項目執行與監控
5.項目總結,推而廣之
延伸案例:龍岩地區大電源銷售項目
第五章 遠東電纜:打造“人人是老闆”的事業經理人團隊
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:打造 “遠東大樹”素質模型
2.第二步:塑造營銷人的七項必備素質
第二節 解決方案營銷觀點5:從個人單幫到團隊作戰
第六章 前程包裝:CPS定製化服務,成功實現企業轉型、升級
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:觀念轉型,老闆是最大的服務員
2.第二步:方案設計,提供一體化解決方案
3.第三步:現場包裝,徵服用戶的挑剔心理
4.第四步:包裝檢測,給用戶注入強心劑
第二節 解決方案營銷觀點6:與專業選手對話、讓客戶無可挑剔
第三節 關鍵操作點提示
1.掌握競爭對手的信息和短處
2.要想讓彆人看得起,自己就要足夠強
第七章 春發香料:導入解決方案營銷,實現行業異軍突起
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:改變落後的信息搜集方式
2.第二步:營銷小組協同作戰
3.第三步:項目營銷全程實施
第二節 解決方案營銷觀點7:項目營銷管理,用“公司關係”代替“私人關係”
1.營銷:全體總動員
2.用心培養銷售人員
第三節 關鍵操作點提示
1.不讓雷鋒吃虧
2.銷售員和經銷商,兩手都要抓
3.“預防管理”重於“問題管理”
第八章 環球石材:大客戶營銷打造行業標杆
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:捆綁戰略客戶
2.第二步:扭轉強而不大的局麵
3.第三步:實施阿米巴經營
4.第四步:資源整閤,一個都不能少
第二節 解決方案營銷觀點8:現代營銷,解決方案為王
1.讓客戶全麵瞭解操作細節
2.製定可選套餐
3.服務好客戶的客戶
第三節 關鍵操作點提示
1.構建優秀的方案團隊
2.製定全麵的服務模式
3.預備高效的保障團隊
第九章 海倫哲:細化市場,聚焦客戶,創業闆成功上市
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:聚焦主業,實施市場細分
2.第二步:關係捆綁,共同擔當
3.第三步:直銷為主,分銷創新
4.第四步:360°客戶關係管理
第二節 解決方案營銷觀點9:實行差異化服務
1.客戶購買的是産品+服務
2.準確瞭解客戶需求
第三節 關鍵操作點提示
1.以客戶為中心
2.客戶細分
3.提高服務品質
4.提升服務水平
第十章 豪鵬電池:價值營銷,新業務模式實現美國上市
第一節 案例背景與操作思路
1.第一步:觀念,推拉結閤
2.第二步:模式,團隊作戰
3.第三步:管理,項目型銷售
4.第四步:産品,分層分級管理
5.第五步:服務,價值服務
第二節 解決方案營銷觀點10:目標客戶和客戶價值的戰略管理
第三節 關鍵操作點提示
1.搭建好三條關係鏈
2.既要搞好公司關係,又要搞好個人關係
第十一章 解決方案營銷專傢談
第一節 解決方案營銷是個係統工程
1.什麼是解決方案營銷
2.如何開展解決方案營銷
第二節 從“走近”客戶到“走進”客戶
第三節 從散打式到係統化
第四節 為客戶的痛點找藥方
第五節 解決方案營銷:暢想農資未來
1.農市崛起:解決方案營銷有瞭新環境
2.大戶為王:解決方案營銷有瞭新對象
3.綠色農業:解決方案營銷有瞭新機遇
4.信息平颱:解決方案營銷有瞭新手段
5.掌控用戶:解決方案營銷有瞭新動力
6.解決方案營銷:農資企業的未來
前言/序言
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