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内容简介
只想着自己赚钱而简单卖产品的企业会越来越难,越来越累,越来越赚不到钱——因为你的客户没赚到钱,所以你无钱可赚;帮助客户省心、省事、省力、省钱而实施解决方案营销的企业,赚钱会越来越容易。
《博瑞森管理图书:解决方案营销实战案例》以案例剖析的形式解码解决方案营销,不仅从理论上阐明了解决方案营销的意义所在,更是从工具上、过程上把解决方案营销的运用落到实处,真正做到落地。
精彩看点:
杰克缝纫机:顾问式销售成就全球销量领先企业
新亚制程:解决方案营销力助其实现中小板成功上市
三和国际:(PTV)开发模式,实现行业引导
华为:从2万元蜕变成2460亿元的东方幽灵
远东电缆:打造“人人是老板”的事业经理人团队
前程包装:CPS定制化服务,成功实现企业转型、升级
春发香料:导入解决方案营销,实现行业异军突起
环球石材:大客户营销打造行业标杆
海伦哲:细化市场,聚焦客户,创业板成功上市
豪鹏电池:价值营销,新业务模式实现美国上市
目录
第一章 杰克缝纫机:顾问式销售成就全球销量领先企业
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步 转变:从产品供应商到解决方案服务商转变
2.第二步 实施:3步打造系统营销工程
3.第三步 渠道:从简单交易到并肩作战
4.第四步 建立多品牌战略
5.第五步 基础管理:一个中心,两个平台
第二节 解决方案营销观点1:从产品到服务是一场营销革命
1.对传统产品供应商彻底抛弃
2.现代营销进入大服务时代
3.把客户的问题当成自己的问题
第三节 操作关键点提示
1.快速实施,全面导入
2.注重售前、售中、售后全过程
3.实行全面快速转变
第二章 新亚制程:解决方案营销力助其实现中小板成功上市
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:加快转型,就要深入客户内部
2.第二步:理念落地,设计两大制程环境
3. 第三步:定制化设计十大制程工艺
4.第四步:扶上马再送一程,帮助客户选型、定型、采购
第二节 解决方案营销观点2:让客户省心、省事、省钱
1.替客户着想,真正为客户做事
2.专业服务才值得托付
延伸案例:星湖生物科技公司的绩效体系改革
第三节 操作关键点提示
1.进入客户的实验室
2.进入客户的研发中心
3.进入客户的车间
第三章 三和国际:解决方案(PTV)开发模式,实现行业引领
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步 客户:为目标客户提供系统解决方案
2. 第二步 组织:构建“铁三角”模型
3.第三步 模式:从客户痛点到价值(PTV)设计
第二节 解决方案营销观点3:要深入客户痛点
1.客户真正的需求是什么
2.为客户提供独特价值
延伸案例:三和通讯:用铁三角叩开JS共之门
第三节 操作关键点提示
1.找到客户痛点,抓住客户需求
2.越早建立关系、成功几率越大
第四章 华为:从2万元蜕变成2460 亿元的东方幽灵
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:设定3级项目目标
2.第二步:项目背景分析
3.第三步:实施销售项目策划
4.第四步:过程控制与管理
5.第五步:客户关系管理
6.第六步:销售项目总结
第二节 解决方案营销观点4:构建系统、高效的操作流程
1.实行项目背景分析,做到有的放矢
2.确定项目目标,做到精确制导
3.做好项目策划,实现运筹帷幄
4.全程化项目执行与监控
5.项目总结,推而广之
延伸案例:龙岩地区大电源销售项目
第五章 远东电缆:打造“人人是老板”的事业经理人团队
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:打造 “远东大树”素质模型
2.第二步:塑造营销人的七项必备素质
第二节 解决方案营销观点5:从个人单帮到团队作战
第六章 前程包装:CPS定制化服务,成功实现企业转型、升级
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:观念转型,老板是最大的服务员
2.第二步:方案设计,提供一体化解决方案
3.第三步:现场包装,征服用户的挑剔心理
4.第四步:包装检测,给用户注入强心剂
第二节 解决方案营销观点6:与专业选手对话、让客户无可挑剔
第三节 关键操作点提示
1.掌握竞争对手的信息和短处
2.要想让别人看得起,自己就要足够强
第七章 春发香料:导入解决方案营销,实现行业异军突起
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:改变落后的信息搜集方式
2.第二步:营销小组协同作战
3.第三步:项目营销全程实施
第二节 解决方案营销观点7:项目营销管理,用“公司关系”代替“私人关系”
1.营销:全体总动员
2.用心培养销售人员
第三节 关键操作点提示
1.不让雷锋吃亏
2.销售员和经销商,两手都要抓
3.“预防管理”重于“问题管理”
第八章 环球石材:大客户营销打造行业标杆
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:捆绑战略客户
2.第二步:扭转强而不大的局面
3.第三步:实施阿米巴经营
4.第四步:资源整合,一个都不能少
第二节 解决方案营销观点8:现代营销,解决方案为王
1.让客户全面了解操作细节
2.制定可选套餐
3.服务好客户的客户
第三节 关键操作点提示
1.构建优秀的方案团队
2.制定全面的服务模式
3.预备高效的保障团队
第九章 海伦哲:细化市场,聚焦客户,创业板成功上市
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:聚焦主业,实施市场细分
2.第二步:关系捆绑,共同担当
3.第三步:直销为主,分销创新
4.第四步:360°客户关系管理
第二节 解决方案营销观点9:实行差异化服务
1.客户购买的是产品+服务
2.准确了解客户需求
第三节 关键操作点提示
1.以客户为中心
2.客户细分
3.提高服务品质
4.提升服务水平
第十章 豪鹏电池:价值营销,新业务模式实现美国上市
第一节 案例背景与操作思路
1.第一步:观念,推拉结合
2.第二步:模式,团队作战
3.第三步:管理,项目型销售
4.第四步:产品,分层分级管理
5.第五步:服务,价值服务
第二节 解决方案营销观点10:目标客户和客户价值的战略管理
第三节 关键操作点提示
1.搭建好三条关系链
2.既要搞好公司关系,又要搞好个人关系
第十一章 解决方案营销专家谈
第一节 解决方案营销是个系统工程
1.什么是解决方案营销
2.如何开展解决方案营销
第二节 从“走近”客户到“走进”客户
第三节 从散打式到系统化
第四节 为客户的痛点找药方
第五节 解决方案营销:畅想农资未来
1.农市崛起:解决方案营销有了新环境
2.大户为王:解决方案营销有了新对象
3.绿色农业:解决方案营销有了新机遇
4.信息平台:解决方案营销有了新手段
5.掌控用户:解决方案营销有了新动力
6.解决方案营销:农资企业的未来
前言/序言
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