详细目录:

第一篇 总经理完全工作手册－综合篇
第一章 和谐管理－总经理的和谐领导艺术
第二章 认识自己－做成功的总经理
第三章 素质必备－做一流的总经理
第四章 知识构建－做综合型的总经理
第五章 气质修练－做魅力型的总经理
第六章 道德锤炼－做典范式的总经理
第七章 能力晋级－做全面的总经理
第八章 自我管理－做全面的精英领导
第九章 提升自己－做管理层的精英领导

第二篇 总经理完全工作手册－权谋艺术篇
第一章 总经理的开局艺术
第二章 总经理的权力观
第三章 总经理有用权艺术
第四章 总经理的分权艺术
第五章 总经理的授权与控权艺术
第六章 总经理的越权控制艺术
第七章 总经理的威性艺术
第八章 总经理的决策艺术
第九章 总经理交往与化解矛盾艺术
第十章 总经理的组织艺术

第三篇 总经理完全工作手册－企划管理篇
第一章 总经理与企划管理
第二章 战略企划
第三章 产品企划
第四章 营销企划
第五章 广告企划
第六章 公关企划

第四篇 总经理完全工作手册－项目管理篇
第一章 总经理与项目管理
第二章 总经理如何组建项目
第三章 选择项目经理
第四章 项目选定与确定
第五章 项目的管理与控制艺术
第六章 项目信息化管理
第七章 项目沟通与冲突管理
第八章 项目风险管理
第九章 项目终止与项目后评价

第五篇 总经理完全工作手册－营销管理篇
第一章 总经理必备的营销理念
第二章 市场调研与预测
第三章 市场细分及目标市场营销策略
第四章 企业市场竞争策略
第五章 产品营销策略
第六章 定价策略
第七章 渠道营销策略
第八章 营业推广策略
第九章 对推销人员的管理
第十章 广告营销策略
第十一章 公共关系营销必知
第十二章 网络营销策略
第十三章 新营销理念简介

第六篇 总经理完全工作手册－人力资源篇
第一章 总经理必备的人力资源管理理念
第二章 人力资源岗位设计与规划
第三章 人力资源的管理与开发
第四章 总经理的员工激励艺术
第五章 总经理的沟通艺术
第六章 总经理的协调艺术
第七章 员工考核与流失管理
第八章 薪酬管理
第九章 劳动关系与劳动管理

第七篇 总经理完全工作手册－财务管理篇
第一章 总经理必备的企业理财知识
第二章 财务管理
第三章 企业筹资策略
第四章 财务预算及成本管理
第五章 资产管理策略
第六章 投资策略
第七章 应收帐款和存货管理
第八章 税收规避策略

第八篇 总经理完全工作手册－质量管理篇
第一章 总经理必备的的质量管理基本知识
第二章 全面质量管理及质量认证
第三章 质量目标管理
第四章 产品质量检验
第五章 服务质量管理
第六章 质量改进管理
第七章 质量成本管理
第八章 质量控制方法