詳細目錄:

第一篇 總經理完全工作手冊－綜閤篇
第一章 和諧管理－總經理的和諧領導藝術
第二章 認識自己－做成功的總經理
第三章 素質必備－做一流的總經理
第四章 知識構建－做綜閤型的總經理
第五章 氣質修練－做魅力型的總經理
第六章 道德錘煉－做典範式的總經理
第七章 能力晉級－做全麵的總經理
第八章 自我管理－做全麵的精英領導
第九章 提升自己－做管理層的精英領導

第二篇 總經理完全工作手冊－權謀藝術篇
第一章 總經理的開局藝術
第二章 總經理的權力觀
第三章 總經理有用權藝術
第四章 總經理的分權藝術
第五章 總經理的授權與控權藝術
第六章 總經理的越權控製藝術
第七章 總經理的威性藝術
第八章 總經理的決策藝術
第九章 總經理交往與化解矛盾藝術
第十章 總經理的組織藝術

第三篇 總經理完全工作手冊－企劃管理篇
第一章 總經理與企劃管理
第二章 戰略企劃
第三章 産品企劃
第四章 營銷企劃
第五章 廣告企劃
第六章 公關企劃

第四篇 總經理完全工作手冊－項目管理篇
第一章 總經理與項目管理
第二章 總經理如何組建項目
第三章 選擇項目經理
第四章 項目選定與確定
第五章 項目的管理與控製藝術
第六章 項目信息化管理
第七章 項目溝通與衝突管理
第八章 項目風險管理
第九章 項目終止與項目後評價

第五篇 總經理完全工作手冊－營銷管理篇
第一章 總經理必備的營銷理念
第二章 市場調研與預測
第三章 市場細分及目標市場營銷策略
第四章 企業市場競爭策略
第五章 産品營銷策略
第六章 定價策略
第七章 渠道營銷策略
第八章 營業推廣策略
第九章 對推銷人員的管理
第十章 廣告營銷策略
第十一章 公共關係營銷必知
第十二章 網絡營銷策略
第十三章 新營銷理念簡介

第六篇 總經理完全工作手冊－人力資源篇
第一章 總經理必備的人力資源管理理念
第二章 人力資源崗位設計與規劃
第三章 人力資源的管理與開發
第四章 總經理的員工激勵藝術
第五章 總經理的溝通藝術
第六章 總經理的協調藝術
第七章 員工考核與流失管理
第八章 薪酬管理
第九章 勞動關係與勞動管理

第七篇 總經理完全工作手冊－財務管理篇
第一章 總經理必備的企業理財知識
第二章 財務管理
第三章 企業籌資策略
第四章 財務預算及成本管理
第五章 資産管理策略
第六章 投資策略
第七章 應收帳款和存貨管理
第八章 稅收規避策略

第八篇 總經理完全工作手冊－質量管理篇
第一章 總經理必備的的質量管理基本知識
第二章 全麵質量管理及質量認證
第三章 質量目標管理
第四章 産品質量檢驗
第五章 服務質量管理
第六章 質量改進管理
第七章 質量成本管理
第八章 質量控製方法