常见病中西医诊断及合理用药 药店专用版（修订版）药店店员专业技能与技术提升手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张守明 著

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• 中西医结合
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• 健康咨询

店铺： 金卫图书专营店

出版社： 中国医药科技出版社

ISBN：9787506787109

商品编码：11094417574

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-11-01

用纸：胶版纸

正文语种：中文

《精进药事服务：常见病中西医辩证与合理用药精要》 引言： 在现代健康服务体系中，药店扮演着日益重要的角色，药店店员作为连接患者与药物的关键环节，其专业技能和技术水平直接影响着患者的用药安全与治疗效果。本书《精进药事服务：常见病中西医辩证与合理用药精要》正是为提升药店店员的专业素养而精心编撰，旨在通过深入浅出的讲解，帮助药店从业人员掌握常见病的辨证论治思路，理解中西医在治疗中的互补与协同，并熟练运用合理用药原则，为顾客提供更专业、更精准、更贴心的药事服务。本书力求理论与实践相结合，内容充实，条理清晰，是药店店员提升专业技能、夯实业务基础的得力助手。 第一部分：药事服务的基础理论与职业素养 本部分旨在为药店店员构建扎实的药事服务理论基础，并强调职业道德和沟通技巧的重要性。 药店在健康管理中的定位与角色： 详细阐述药店作为基层健康服务站点的功能，包括药品供应、健康咨询、慢病管理、用药指导等。强调药店店员不仅是“卖药人”，更是“健康守护者”和“用药指导师”。 药店店员的法律法规与职业道德： 深入解读与药店经营、药品销售、顾客权益相关的法律法规，例如《药品管理法》、《处方药与非处方药分类管理办法》等。强调诚信经营、保护顾客隐私、遵守职业规范的重要性。 医患沟通与服务技巧： 教授有效的沟通策略，包括倾听、提问、解释、安抚等。如何准确理解顾客的症状描述，如何清晰地向顾客解释药物的用法、用量、注意事项及潜在的不良反应，如何建立信任关系，提升顾客满意度。 药学基础知识回顾与应用： 简要回顾基础药学概念，如药物的吸收、分布、代谢、排泄（ADME），药物的剂型、给药途径，以及常见药物分类（如抗生素、解热镇痛药、心血管药物等）及其作用机制。强调将这些基础知识应用于日常药事服务中，例如根据药物性质推荐合适的剂型，解释药物相互作用等。 第二部分：常见病中西医诊断思维与辨证要点 本部分聚焦于常见病的辨证论治，融合中西医的诊断思路，帮助店员初步识别病情，进行合理分类。 中医基本理论在辨证中的应用： 阴阳五行学说： 介绍阴阳、五行与人体脏腑、病理变化的关系，如何通过表里、寒热、虚实等基本病机进行初步判断。 脏腑辨证： 梳理各脏腑（心、肝、脾、肺、肾、胆、胃、大小肠、膀胱）的功能、病理变化及其常见病证，例如心悸、胸闷与心相关的病症，咳嗽、咳痰与肺相关的病症。 气血津液辨证： 讲解气、血、津液的生理功能与病理变化，例如气虚、血虚、水肿等如何体现。 六淫邪气与外感病辨证： 介绍风、寒、暑、湿、燥、火六淫邪气致病特点，以及如何根据症状（如发热、恶寒、头痛、鼻塞等）区分外感病的病因和病位。 西医常见病诊断思路： 症状与体征分析： 重点讲解如何从顾客描述的症状（如疼痛、发热、咳嗽、腹泻、皮疹等）和可观察到的体征（如面色、舌苔、呼吸、脉搏等）中提取关键信息。 常见疾病的病因与病理： 概述几种常见疾病（如感冒、消化不良、皮肤过敏、泌尿系统感染、痛经等）的典型病因、发病机制及主要临床表现。 问诊要点与鉴别诊断： 强调通过系统性的问诊，收集患者的病史、用药史、过敏史、生活习惯等信息。初步掌握如何将相似症状的疾病进行鉴别，例如咳嗽是支气管炎还是肺炎，腹泻是消化不良还是肠炎。 中西医结合的诊断视角： 强调在中西医两种思维模式下的相互补充，例如西医的病理诊断与中医的证候诊断相结合，有助于更全面地认识疾病。 第三部分：常见病中西医合理用药指导 本部分是本书的核心内容，将详细介绍各类常见病的用药原则，强调中西药的合理搭配与联合应用。 感冒类疾病的用药： 西医： 区分病毒性感冒与细菌性感冒，介绍解热镇痛药（如对乙酰氨基酚、布洛芬）、抗病毒药（如奥司他韦）、抗组胺药、减充血剂、止咳药、化痰药等的使用指征、用法、用量、注意事项及常见不良反应。 中医： 辨证分型（风寒感冒、风热感冒、暑湿感冒、体虚感冒），介绍常用中成药（如感冒清热颗粒、双黄连口服液、藿香正气水、玉屏风颗粒等）的功效、主治、用法、用量及配伍禁忌。 联合用药： 指导如何在必要时联合使用中西药物，例如使用退热药的同时配合中药清热解表，避免药物冲突。 消化系统疾病的用药： 西医： 胃酸过多（抑酸药、抗酸药）、消化不良（消化酶）、腹泻（止泻药、益生菌）、便秘（泻药）等药物的合理选择与使用。 中医： 胃脘疼痛、食欲不振、腹胀、腹泻、便秘等病证的中医辨证分型（如脾胃虚寒、肝胃不和、湿热中阻等），介绍相应中成药（如健胃消食片、参苓白术散、香砂养胃丸等）的应用。 联合用药： 肠道菌群失调时如何联合使用抗生素与益生菌，胃溃疡出血时西药止血与中药健脾益气相结合。 呼吸系统疾病的用药： 西医： 咳嗽、咳痰（祛痰药、支气管扩张剂）、哮喘（吸入性糖皮质激素、β2受体激动剂）、支气管炎、肺炎（抗生素）等药物的合理应用。 中医： 咳嗽的肺、脾、肾病因辨证，介绍止咳化痰类中成药（如川贝止咳露、复方甘草片、肺力咳合剂等）的应用。 联合用药： 慢性支气管炎急性发作时，西药抗感染与中药辨证施治的结合。 泌尿系统疾病的用药： 西医： 尿路感染（抗生素）、肾结石（排石利尿药）、前列腺增生（α受体阻滞剂、5α还原酶抑制剂）等药物的选择与使用。 中医： 尿频、尿急、尿痛等病证的中医辨证分型（如湿热下注、肾气不足等），介绍利尿、排石、益肾类中成药（如八正散、癃闭舒等）的应用。 皮肤病类疾病的用药： 西医： 过敏性皮炎、湿疹（抗组胺药、外用糖皮质激素）、真菌感染（抗真菌药）、细菌感染（外用抗菌药）等药物的合理应用。 中医： 湿疹、荨麻疹、癣等病证的中医辨证分型（如风湿蕴肤、湿热浸淫等），介绍清热解毒、祛风止痒类中成药（如消风散、肤痒颗粒等）的应用。 联合用药： 内服药物与外用药物的配合，注意全身治疗与局部治疗的结合。 妇科常见病用药： 西医： 痛经（非甾体抗炎药）、月经不调（激素类药物、孕激素）、阴道炎（抗生素、抗真菌药）等药物的应用。 中医： 月经不调（血虚、气滞、寒凝、血瘀等）、带下异常等病证的中医辨证分型，介绍调经、止带类中成药（如乌鸡白凤丸、益母草膏等）的应用。 骨科常见病用药： 西医： 关节炎、骨质疏松（止痛药、消炎药、钙剂、维生素D、双膦酸盐）等药物的应用。 中医： 颈肩腰腿痛、关节肿痛等病证的中医辨证分型（如风寒湿痹、肝肾不足等），介绍活血化瘀、祛风除湿、补益肝肾类中成药（如独活寄生丸、骨刺丸等）的应用。 其他常见病用药： 针对失眠、焦虑、咽喉疼痛、口腔溃疡等常见不适，提供中西医的鉴别与用药指导。 药物相互作用与配伍禁忌： 重点讲解中药与西药之间、西药与西药之间、中药与中药之间可能发生的相互作用，以及常见的配伍禁忌，指导店员避免用药风险。 特殊人群用药指导： 强调儿童、老年人、孕妇、哺乳期妇女等特殊人群用药的特殊性，讲解用药的原则、注意事项，以及儿童、老年人专用药物的特点。 第四部分：药店实践操作与问题解答 本部分旨在将理论知识转化为实际操作能力，并为店员提供常见问题的解决方案。 处方审核与调配基础： 讲解处方识别要点，如何审核处方是否规范、完整，如何进行药物拆零、包装等。 非处方药（OTC）的分类与遴选： 详细介绍甲类OTC和乙类OTC的区别，如何根据顾客症状和病情，为顾客推荐合适的OTC药品，并提供用药指导。 慢病管理与用药咨询： 针对高血压、糖尿病、高脂血症等常见慢病，指导店员如何进行用药依从性教育，如何监测常见不良反应，如何提供健康生活方式的建议。 中药饮片与中成药的辨识与应用： 介绍常见中药饮片的性味归经、功效主治，常见中成药的组成、功效、用法用量，以及如何根据辨证结果选择合适的中药。 常见用药误区与纠正： 梳理顾客在用药过程中常见的误区，例如抗生素滥用、感冒不分寒热乱用药、自行停药等，指导店员如何进行有效的纠正。 药店营销与服务创新： 探讨如何通过专业药事服务提升药店的竞争力，例如开展健康讲座、建立会员体系、提供个性化用药方案等。 案例分析与互动练习： 精选典型案例，模拟药店实际场景，引导店员进行辨证、用药选择和沟通练习，提升实战能力。 结语： 《精进药事服务：常见病中西医辩证与合理用药精要》不仅是一本技术指导手册，更是药店店员职业成长道路上的良师益友。通过系统学习本书内容，并勤加实践，相信每一位药店店员都能显著提升自身的专业能力，成为顾客信赖的健康顾问，为药店的可持续发展贡献力量，最终惠及更广泛的社会大众。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直就像及时雨！我最近一直在思考，作为药店的从业者，我们究竟应该具备什么样的专业素养才能配得上“专业”二字。简单的认识药品说明书上的成分和用法肯定是不够的。很多时候，顾客会带着模糊的症状来咨询，比如“最近总是觉得疲倦，腰酸背痛的”，这时候我们不能简单地推荐一些保健品，而是要能够初步判断是哪些原因引起的，是劳累过度，还是身体某个系统出现了问题。这本书的“中西医诊断”这个点就特别吸引我，我一直觉得中医和西医各有千秋，如果能将两者的优势结合起来，在为顾客提供用药建议时，会更加全面和有针对性。想象一下，当顾客描述症状时，我不仅能用西医的理论去分析，还能从中医的角度去辨证，找到“病根”，再根据不同的情况，推荐最合适的药物，并且能够清晰地解释为什么这样用药，它的效果和潜在的副作用是什么。这绝对是一个质的飞跃！而且，这本书是“药店专用版”，这让我觉得它不是一本泛泛而谈的医学书，而是专门针对我们药店工作实际需求而编写的，里面会包含很多我们在日常工作中会遇到的实际问题和案例，这对我来说太有价值了！我期待它能成为我案头的“宝典”，随时翻阅，解决我的困惑。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在药店工作多年的老员工，我深知理论知识和实际操作之间的差距。很多时候，书本上的知识是理论化的，而药店的实际情况却要复杂得多。顾客的病情千差万别，用药的反应也各不相同。我一直渴望一本能够真正帮助我提升“专业技能与技术”的书籍。这本书的标题“常见病中西医诊断及合理用药 药店专用版（修订版）药店店员专业技能与技术提升手册”，简直就是为我量身定做的。我尤其看重“专业技能与技术提升”这个部分。我希望这本书能不仅仅是教我识别疾病和选择药物，更重要的是，它能教会我如何与顾客沟通，如何进行有效的药学咨询，如何评估用药风险，以及在遇到特殊情况时，如何做出恰当的判断。比如，对于一些慢性病患者，如何指导他们长期、安全地用药？对于一些有多种合并症的顾客，如何综合考虑，避免药物相互作用？我希望这本书能提供一些实操性的指导，比如一些问诊技巧、沟通模式，或者一些常用的评估工具。我期待这本书能让我从一个“卖药人”真正成长为一个“用药指导者”，为顾客提供更高水平的专业服务。

评分☆☆☆☆☆

说实话，当我在书店看到这本书的名字时，第一反应就是“这正是我需要的！”。我们药店虽然也有一些基础的培训，但说实话，很多时候都是在“知其然，不知其所以然”。比如，为什么某些药物可以治疗某种疾病，它们的作用机制是什么，在使用过程中又有哪些禁忌，这些我都需要更加深入的了解。这本书的“合理用药”这四个字，对我来说意义重大。我希望它能教会我如何在充分了解疾病的基础上，为顾客选择最安全、最有效、最经济的药物。不仅仅是告诉顾客“吃这个”，而是要能够解释清楚，为什么这个药适合他，这个药的效果在哪里，和其他药物一起使用会不会有冲突。我希望这本书能够提供一些临床上的实际案例，或者一些用药的原则和技巧，让我能够举一反三，应对各种复杂的用药情况。而且，“修订版”的出现，让我对这本书的内容有了更高的期待，这意味着它包含了最新的医学知识和用药指南，能够让我们及时更新自己的知识储备，跟上医学发展的步伐。这本书绝对是我提升专业技能，更好地服务顾客的“秘密武器”，我迫不及待地想深入阅读，将所学知识运用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，完全击中了我的痛点。在日常工作中，我经常会遇到一些超出我认知范围的问诊，这时候我就只能“模糊处理”或者“请示上级”。虽然我努力学习，但感觉自己的知识体系总是有很多“短板”。“常见病中西医诊断及合理用药”这个标题，就让我看到了希望。我一直觉得，中西医的结合，往往能带来意想不到的效果。如果我能更深入地理解中西医对同一疾病的看法，并能将这些知识融会贯通，在为顾客推荐药物时，就能提供更全面、更个性化的方案。而且，“药店专用版”这个定位，让我觉得这本书的内容会更接地气，更贴合我们实际工作中的需求，而不是那些过于理论化、不适用于药店场景的内容。我最期待的是“修订版”带来的新鲜感和权威性。这意味着书中的内容是经过反复推敲和更新的，能够反映当下最新的医学进展和用药趋势。我希望这本书能帮助我建立起一个坚实的疾病诊断和用药知识基础，让我能够自信地解答顾客的疑问，做出明智的用药推荐，成为顾客信赖的健康顾问。这对我来说，不仅是工作上的提升，更是个人专业能力的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的标题就让我觉得特别实在，一眼就能看出是为我们药店一线人员量身打造的。“常见病中西医诊断及合理用药 药店专用版（修订版）”，这几个字简直就是我们的“救命稻草”！我一直是那种想要把工作做得更专业、更深入的药店店员，所以看到“药店店员专业技能与技术提升手册”这个副标题，心里就燃起了希望。我常常觉得，虽然我每天都在和各种药品打交道，但对于一些疾病的深层原因、中西医是如何看待同一病症、以及如何更精准地选择用药，总感觉还有些“隔靴搔痒”。尤其是面对一些老顾客，他们会详细描述自己的症状，我希望能给出更专业、更有条理的建议，而不仅仅是“这个药可以缓解”那么简单。我非常期待这本书能够帮助我建立起一个更系统化的疾病认知框架，比如，对于感冒，从中医的角度如何辨证分型，又有哪些中成药可以选择？西医又是如何诊断，使用哪些抗病毒药或对症药物，又有怎样的注意事项？而且“修订版”这个词也让我觉得很安心，说明它是在原有基础上不断完善的，内容更贴合当前的市场和用药情况。我希望这本书能够像一位经验丰富的前辈一样，在我需要的时候，给我最直接、最实用的指导，让我能够更有底气地为顾客服务，让顾客真正感受到我们的专业和关怀。

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好

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内容很好，就是一收到货外皮侧面是破的，但不影响阅读。

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挺好

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不错

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好。。。。。。。。。。

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这本书对我非常有用 药店工作的同僚可以买了看看 很受用

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好

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收到了，还不错，两本书，很厚实，远了好长时间才下单的，这两本书我都很喜欢，哈哈，不过自己不一定能看得完，以前从事相关工作，现在有三年不接触了，都忘的差不多了，赶紧买来熟悉一下，希望对我有帮助，更希望自己能看得下去

评分☆☆☆☆☆

这个书确实不错，超级喜欢，京东的服务就是好。