物流与供应链管理（第4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 马丁·克里斯托夫（Martin Christopher） 著，何明珂 译

图书标签:

• 物流
• 供应链管理
• 第四版
• 管理学
• 工业工程
• 运营管理
• 运输
• 仓储
• 采购
• 库存控制
• 信息系统

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121158674

版次：4

商品编码：11004126

包装：平装

丛书名： 物流与供应链管理系列

开本：16开

出版时间：2012-05-01

页数：272

正文语种：中文

内容简介

　　世界变化反复无常，需要供应链能够迅速转换来适应变化的环境。由世界著名专业所著的本较新版紧扣以上变化，直面企业在注重复杂化管理以及由预测驱动转变为需求驱动商业模式时所引发的各种问题，阐述如何以有效的物流与供应链管理给企业带来支柱性的竞争优势。《物流与供应链管理（第4版）》视野开阔，内容丰富而简明扼要，既有先进理念的阐述，又有生动案例的分析，并运用先进的管理技术解决实际问题。与时俱进增加了供应与需求的匹配，供应链与复杂性，网络竞争时代构建持续供应链等内容。《物流与供应链管理（第4版）》另有第2版英文影印版出版，可用于双语教学。

目录

第1章 物流、供应链和竞争策略
1.1 供应链管理是一个比物流
更广泛的概念
1.2 竞争优势
1.3 供应链到价值链的演变
1.4 物流管理的使命
1.5 供应链与竞争绩效
1.6 变化着的竞争环境
参考资料

第2章 物流与客户价值
2.1 市场营销与物流的相互关联
2.2 实现客户价值
2.3 什么是客户服务
2.4 缺货的后果
2.5 客户服务与客户保持
2.6 市场驱动的供应链
2.7 确定客户服务目标
2.8 设定客户服务优先级
2.9 确定服务标准
参考资料

第3章 物流成本与绩效的衡量
3.1 物流与盈亏线
3.2 物流与股东价值
3.3 物流成本分析
3.4 总成本分析概述
3.5 物流成本计算原理
3.6 客户收益分析
3.7 直接产品收益
3.8 成本动因与作业成本分析
参考资料

第4章 匹配供给与需求
4.1 前置时间差
4.2 提高需求可见性
4.3 供应链支点
4.4 通过预测确定生产能力，根据
需求来执行
4.5 需求管理与计划
4.6 协同计划、预测与补货
参考资料

第5章 构建快速反应的供应链
5.1 产品“推动”与需求
“拉动”
5.2 日本的理念
5.3 敏捷的基础
5.4 快速反应指南
参考资料

第6章 前置时间的战略管理
参考资料

第7章 同步的供应链
7.1 延伸的企业和虚拟供应链
7.2 信息在虚拟供应链中的
角色
7.3 奠定同步化的基础
7.4 “快速反应”物流
7.5 “快速反应”中的生产
战略
7.6 物流系统动力学
参考资料

第8章 供应链的复杂性
8.1 供应链复杂性的起因
8.2 复杂性的成本
8.3 产品设计与供应链的复杂性
8.4 驾驭复杂性
参考资料

第9章 全球供应链管理
9.1 供应链的全球化趋势
9.2 透视全球供应链
9.3 构建国际化物流体系
9.4 国际化思考，本土化运作
9.5 全球化的前景
参考资料

第10章 供应链风险管理
10.1 为什么供应链更脆弱
10.2 理解供应链风险
10.3 管理供应链风险
10.4 实现供应链弹性
参考资料

第11章 跨入网络竞争时代
11.1 新型组织的范例
11.2 供应链上的协同
11.3 供应链的网络化管理
11.4 7项主要商业转变
11.5 对未来物流管理者的
启示
11.6 供应链的“协奏曲”
11.7 从第三方物流到第四方
物流
参考资料

第12章 攻克供应链集成障碍
12.1 创建物流远景
12.2 传统企业存在的问题
12.3 改进物流企业
12.4 物流，承载着企业变革
的使命
12.5 标杆管理
参考资料

第13章 创建可持续供应链
13.1 供应链的三重底线
13.2 温室气体与供应链
13.3 降低供应链的运输强度
13.4 石油峰值
13.5 超越碳足迹
13.6 减少，再使用，再循环
13.7 交通拥堵的影响
参考资料

第14章 供应链的未来
14.1 新兴的宏观趋势
14.2 重心的转移
14.3 多渠道的革命
14.4 寻求结构的灵活性
14.5 展望2020年
参考资料

前言/序言

　　第4版译者序
　　很高兴看到马丁克里斯托弗（MartinChristopher）教授的《物流与供应链管理》（第4版）。自2005年该书第3版在中国翻译出版以来，中国物流与供应链管理出现了长足的发展。首先，中国的物流基础设施建设出现了飞速发展，港口、机场、高速公路、高速铁路、物流园区、综合保税区建设都上了一个大的台阶，我国已经具有许多世界领先或一流的物流基础设施；其次，物流技术进步明显，过去GPS、RFID、VMI还大多只是概念，而现在这些技术已经开始在物流领域普遍应用，物联网的概念开始出现，电子商务物流技术得到发展；再次，政府对物流发展的政策更加积极，2009年国务院出台了《物流业调整和振兴规划》，2011年5月中央电视台等国家级媒体集中报道了物流成本过高的问题，引起国务院重视，国务院于2011年6月出台了降低物流成本、促进物流业发展的8条政策，国家发展和改革委员会自2007年开始推动制造业与物流联动发展（简称“两业联动”），国家财政部、商务部、工业和信息化部、国家税务总局等都出台了相关政策措施，促进物流业的发展；还有，企业物流与供应链管理水平明显提高，无论是制造企业、流通企业还是物流企业本身，都在物流与供应链管理的认识和运作水平上有了较大的提高；最后，物流高等教育蓬勃发展，自2006年开始，我国高校正式大面积开设物流管理、物流工程本科专业。这些都说明中国物流与供应链管理事业的发展。
　　不少高校一直将该书作为专业英语教材使用，本书的引进，对我国读者认识物流与供应链管理起到了积极作用。第4版又有了一些改进，不仅增加了篇章，而且更新了案例，介绍了最新的物流与供应链理念，相信更会受到读者的欢迎。
　　本书由北京工商大学研究生部主任何明珂教授主持翻译，由北京工商大学商学院管理科学与工程、技术经济及管理专业物流管理方向的部分研究生共同完成。由于第4版保留了第3版中的大部分篇章内容，因此，第4版翻译时也保留了第3版的译文，部分内容进行了重新翻译，以使译文更加“信、达、雅”。
　　以章节为序，具体翻译分工如下：作者介绍、序言由何明珂、郑媛、段婧婧翻译；第1章由陈茂竹、崔连广、段婧婧翻译；第2章由陈茂竹、李景涛、崔连广、鹿宝翻译；第3章由黄晨晨、郑媛、刘扬翻译；第4章由张屹然翻译；第5章由张瑾、刘鹤颖、郑媛、岳贝贝、张屹然翻译；第6章由刘洋、王娜、杜玲、周笛、郭颖翻译；第7章由卢丽雪、崔潇、周笛翻译；第8章由陈长在翻译；第9章由包祖琦、郑媛、刘颖翻译；第10章由李景涛、崔连广、程红晶翻译；第11章由阳杰、周笛、于超群翻译；第12章由郭蓬舟、崔连广、方亚男翻译；第13章由张晓峰翻译；第14章由张媛媛翻译。
　　何明珂教授统筹规划和组织管理了本书的翻译，对各章疑难句子提供了最终翻译意见，并最后审校、定稿。张屹然提供了大量帮助。
　　何明珂
　　北京工商大学研究生部主任、教授、博士
　　中国物流与采购联合会副会长

《精益生产与六西格玛：卓越运营的实践指南》 前言 在当今竞争日益激烈的全球化商业环境中，企业追求卓越运营已成为生存与发展的关键。追求效率、降低成本、提升质量、增强客户满意度，这些不再是简单的口号，而是实实在在的战略目标。本书《精益生产与六西格玛：卓越运营的实践指南》正是应运而生，旨在为读者提供一套系统、实用的方法论，帮助企业构建和优化其运营体系，实现可持续的竞争优势。 精益生产（Lean Manufacturing）和六西格玛（Six Sigma）作为现代管理学的两大基石，各自拥有深厚的理论基础和丰富的实践经验。精益生产起源于日本丰田汽车的生产方式，其核心在于消除一切形式的浪费，实现价值流的顺畅流动。它强调“拉动式生产”、“准时化生产（JIT）”、“持续改进（Kaizen）”等理念，致力于以最少的资源创造最大的客户价值。而六西格玛则源自摩托罗拉公司的质量改进项目，其核心在于通过数据驱动的统计方法，识别和消除流程中的变异，将缺陷率降低到百万分之3.4（DPMO）以下。它以严谨的“DMAIC”（定义、测量、分析、改进、控制）和“DMADV”（定义、测量、分析、设计、验证）方法论为基础，强调科学决策和过程的稳定性。 然而，许多企业在实践精益生产或六西西格玛时，往往会遇到一些挑战：精益的实施可能侧重于流程优化，但未能有效解决根本的质量问题；六西格玛虽然在质量提升上卓有成效，但可能忽视了流程的整体效率和浪费的消除。将精益生产和六西格玛有机地结合起来，能够形成协同效应，既能消除浪费，提升效率，又能显著改善质量，从而实现运营的全面卓越。本书正是基于这种理念，深入探讨了精益与六西格玛的融合之道，并提供了详实的实践指导。 本书的结构设计旨在循序渐进，从理论基础到实践应用，从宏观战略到微观操作，力求为读者提供一个完整的学习路径。我们将首先梳理精益生产的核心理念和工具，然后深入剖析六西格玛的统计方法和项目管理流程，接着重点阐述两者融合的必要性和优势，并在此基础上，提供一系列具体的融合实践案例和操作指南。 我们相信，通过对本书内容的学习和实践，企业能够更清晰地认识到精益生产和六西格玛的价值，掌握将其有效应用于自身运营体系的方法，最终实现流程的持续优化、成本的有效降低、质量的显著提升，以及客户满意度的全面提高，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，走向卓越。 第一章：精益生产的基石：识别与消除浪费 精益生产的核心在于“价值”。价值的定义是以客户愿意支付的价格来衡量。因此，精益生产的首要任务是识别那些不为客户创造价值，但却消耗资源和时间的活动——即“浪费”。理解和消除这些浪费是实现效率和效益提升的关键。 本章将深入探讨精益生产中经典的“七种浪费”（或八种浪费），并对每一种浪费进行详尽的解释和举例说明： 等待（Waiting）：指在生产流程中，人员、设备或物料停滞不前，无事可做的时间。例如，操作员等待前道工序完成，设备等待维修，或者原材料等待上线。 搬运（Transportation）：指不必要的物料、产品或信息在不同地点之间的移动。过长的搬运距离、频繁的搬运次数都会增加成本和损坏风险。 库存（Inventory）：指超过当前生产或客户需求的原材料、半成品或成品。过多的库存会占用资金、空间，并可能导致产品过时或损坏。 过度加工（Over-processing）：指对产品进行的超出客户实际需求的加工。例如，使用精度过高的设备生产不需要高精度的零件，或者进行不必要的检查和测试。 动作（Motion）：指人员在工作过程中发生的非增值性的身体动作。例如，操作员在寻找工具、频繁弯腰、伸长身体去拿取物料等。 缺陷（Defects）：指不合格的产品或服务，需要返工、维修、报废或处理客户投诉。缺陷是严重的浪费，因为它不仅消耗了已完成的增值工作，还可能导致客户不满。 过量生产（Over-production）：指生产超过当前需求的产品。这是所有浪费中最糟糕的一种，因为它会催生其他形式的浪费，如过多的库存、过度的搬运和潜在的缺陷。 未发挥的人才（Unused Talent）：这是第八种浪费，指的是未能充分利用员工的知识、技能和创造力。忽视员工的建议、不提供培训和发展机会，都会造成人才的浪费。 在本章中，我们将提供一系列识别这些浪费的工具和技术，包括价值流图（Value Stream Mapping, VSM）的初步介绍，现场观察（Gemba Walk）的要点，以及如何通过头脑风暴和数据收集来量化浪费。通过对浪费的深刻理解和系统识别，企业才能为后续的改进奠定坚实的基础。 第二章：六西格玛的驱动力：数据、统计与流程改进 六西格玛以其科学严谨的数据分析方法而著称，其核心在于通过统计学原理来理解和控制流程的变异。变异是导致质量不稳定、效率低下和成本升高的根源。六西格玛的目标就是最大限度地减少流程中的变异，从而实现流程的稳定和可预测。 本章将聚焦于六西格玛的关键要素： DMAIC 方法论：我们将详细介绍 DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）模型，这是解决现有流程问题的通用方法。 定义（Define）：明确项目目标、客户需求（CTQ - Critical to Quality）和项目范围。 测量（Measure）：收集关键流程数据，并建立测量系统以评估当前流程性能。 分析（Analyze）：利用统计工具识别流程中的关键因果关系，找出导致变异和缺陷的根本原因。 改进（Improve）：开发、测试和实施解决方案，以消除根本原因并改进流程性能。 控制（Control）：建立监控机制，确保改进成果的持续性和可复制性。 统计工具的运用：本章将介绍一系列在六西格玛项目中常用的统计工具，并阐述其应用场景： 基本统计量：均值、中位数、标准差、方差等，用于描述数据的中心趋势和离散程度。 流程能力分析：Cp、Cpk、Pp、Ppk 等指标，用于评估流程在满足规格要求方面的能力。 假设检验：t检验、卡方检验、ANOVA 等，用于比较不同样本或组别之间的差异，验证因果关系。 回归分析：简单回归、多元回归，用于探索变量之间的线性关系，预测输出变量。 控制图：X-bar R 图、I-MR 图、p 图、c 图等，用于监控流程随时间的变化，识别非随机变异。 鱼骨图（Ishikawa Diagram）：又称因果图，用于系统地分析问题的潜在原因。 帕累托图（Pareto Chart）：用于识别影响问题最主要的少数因素，遵循“二八原则”。 散点图（Scatter Plot）：用于直观地展示两个变量之间的关系。 数据收集与分析的最佳实践：强调如何进行有效的数据收集，避免测量系统误差（MSA），以及如何进行初步的数据探索性分析。 通过本章的学习，读者将掌握六西格玛的思维模式和分析方法，能够运用数据和统计工具来解决复杂的运营问题，并建立起一套可控的、高质量的流程。 第三章：精益与六西格玛的协同：为何融合，优势何在 虽然精益生产和六西格玛都是卓越运营的强大工具，但它们各自都有其侧重点。精益生产更侧重于“效率”和“流程优化”，通过消除浪费来实现价值流的快速流动；而六西格玛则更侧重于“质量”和“变异控制”，通过数据分析来降低缺陷。在实践中，许多企业会发现，单纯应用其中一种方法论，可能无法完全达到预期的目标。 本章将深入探讨精益与六西格玛融合的必要性与优势： 相互补充，优势互补： 精益提供了一个“做什么”的框架，它帮助我们识别哪些活动创造价值，哪些是浪费，以及如何优化流程以达到更快的速度。 六西格玛则提供了“如何做”的强大工具，它帮助我们理解流程中的变异从何而来，并提供科学的方法来消除这些变异，从而确保质量的稳定和可预测。 例如，精益可能识别出过多的库存是一种浪费，但六西格玛可以帮助分析导致库存过高的根本原因，如生产流程的不稳定性或质量问题导致的返工。 协同效应，实现双赢： 提升效率的同时保证质量：精益的拉动式生产和准时化理念可以减少生产线上的停顿和等待，而六西格玛的变异控制可以确保这些停顿和等待不是由于质量问题造成的。 降低成本的全面性：浪费的消除（精益）和缺陷的减少（六西格玛）都是直接降低成本的途径。当两者结合时，成本降低的效果将更加显著和可持续。 客户满意度的最大化：更快的交付速度（精益）和更高质量的产品（六西格玛）是提升客户满意度的两个关键因素。 持续改进的深化：精益的Kaizen理念可以与六西格玛的DMAIC循环相结合，形成更具深度和科学性的持续改进机制。 融合的挑战与机遇：讨论在实践中可能遇到的融合挑战，例如文化差异、工具的整合、项目管理方式的协调等，并提出相应的应对策略。 通过本章的学习，读者将深刻理解为何精益与六西格玛的融合是实现运营全面卓越的必然选择，并认识到这种融合所能带来的巨大战略价值。 第四章：精益与六西格玛融合的实践框架与工具 本章将进入更具体的操作层面，介绍如何将精益与六西格玛的理念和工具有效地结合起来，构建一套可执行的实践框架。 价值流图（VSM）与DMAIC的结合： VSM作为项目启动和定义阶段的工具：通过绘制当前状态的价值流图，直观地识别流程中的浪费、瓶颈和变异点，为DMAIC项目的定义提供清晰的方向。 利用VSM指导DMAIC的各个阶段：在测量阶段，VSM可以帮助确定需要收集哪些关键数据；在分析阶段，VSM的瓶颈可以成为分析的焦点；在改进阶段，VSM的未来状态图可以描绘出优化后的流程；在控制阶段，VSM可以作为持续监控和改进的基础。 精益工具在DMAIC中的应用： 5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）：作为六西格玛项目基础工作的一部分，为数据收集和流程操作创造一个有序、干净的环境，减少因混乱造成的错误和浪费。 看板（Kanban）：在DMAIC项目中，看板可以用于可视化工作流程、限制在制品（WIP），从而帮助识别流程中的瓶颈和等待时间。 防错（Poka-Yoke）：在改进阶段，设计和实施防错装置，直接防止缺陷的产生，与六西格玛的变异控制目标高度一致。 标准化作业（Standardized Work）：为每个步骤设定清晰的操作规程，减少操作间的变异，为六西格玛的稳定性奠定基础。 六西格玛工具在精益改进中的深化： 统计过程控制（SPC）用于监控精益流程：在实施精益改进后，利用SPC工具来持续监控流程的稳定性，确保改进成果不会因变异而流失。 实验设计（DOE）用于优化精益改进方案：当精益改进涉及多个因素时，DOE可以帮助高效地找到最优的参数组合，加速改进进程。 根本原因分析（RCA）与数据分析的结合：将精益方法中的定性分析与六西格玛的数据分析方法相结合，更深入地探究问题根源。 融合项目的实施路径： 选择合适的项目：如何根据企业的战略目标选择既能体现精益理念又能通过六西格玛方法解决的优先项目。 组建跨职能团队：强调精益和六西格玛项目需要不同部门的协作，共同分析和解决问题。 建立统一的项目管理与度量体系：确保项目进度、资源分配和成果评估的有效性。 本章将通过实例演示，说明如何将这些工具和框架整合应用，以期取得更显著的运营改进成果。 第五章：行业案例分析与最佳实践 理论学习最终需要通过实践来检验和巩固。本章将呈现一系列来自不同行业的精益与六西格玛融合的成功案例，帮助读者理解这些方法论在现实世界中的应用价值和具体效果。 制造业案例： 某汽车零部件制造商如何通过价值流图识别并消除生产线上的瓶颈，同时利用SPC控制关键工序的质量，从而实现交货期缩短20%，废品率降低15%的成效。 一家电子产品公司如何运用DMAIC解决产品返修率居高不下的问题，通过识别出关键的焊接工序变异源，并结合精益的标准化作业，将返修率降低到行业领先水平。 服务业案例： 某银行如何运用精益原则优化客户服务流程，减少客户等待时间，并利用六西格玛数据分析识别导致投诉的主要原因，从而显著提升客户满意度。 一家医疗机构如何通过价值流图和DMAIC来优化手术流程，减少不必要的等待和资源浪费，同时提高手术成功率，降低并发症风险。 供应链与物流案例： 一家零售商如何通过精益方法减少仓库库存和搬运次数，并运用六西格玛分析优化订单处理流程，降低错误率，从而提升整个供应链的响应速度和效率。 一家第三方物流公司如何通过精益原则优化配送路线，减少空驶率，并利用六西格玛数据分析来识别影响准时送达率的关键因素，从而提升客户服务水平。 在分析每个案例时，我们将重点关注： 项目背景与挑战：企业面临的具体问题和目标。 采用的融合方法论与工具：具体应用了哪些精益和六西格玛的工具。 实施过程中的关键步骤：项目是如何展开和推进的。 取得的量化成果：具体的财务、运营和客户满意度指标的改善。 从中可以借鉴的最佳实践：对其他企业具有的普遍指导意义。 本章旨在通过鲜活的实例，让读者更直观地感受到精益与六西格玛融合的强大力量，并从中提炼出适用于自身业务的改进思路和方法。 结语 《精益生产与六西格玛：卓越运营的实践指南》的撰写，旨在为致力于追求运营卓越的企业和个人提供一份系统的、实用的参考。精益生产和六西格玛并非孤立的理论，它们是相互关联、相辅相成的管理哲学和实践工具。将这两者有机融合，能够最大程度地释放其价值，帮助企业在快速变化的市场中保持领先地位。 本书从精益的核心——识别与消除浪费，到六西格玛的精髓——数据驱动的流程改进，再到两者融合的必要性和实践框架，力求构建一条清晰的学习路径。我们深入探讨了具体的融合工具和方法，并通过丰富的行业案例展示了其在实践中的强大应用。 然而，卓越运营并非一蹴而就，它是一个持续改进、不断探索的过程。希望本书能够成为您在这个征程中的有力伙伴，激发您对卓越运营的深入思考，并指引您找到适合自身发展的实践路径。运用书中的理念和工具，不断挑战现状，追求极致，最终实现企业运营的全面升级与可持续发展。

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这本书简直就是一本宝藏！作为一名刚入行不久的物流新人，我之前对这个领域就像雾里看花，很多概念都模模糊糊。偶然间翻到了这本《物流与供应链管理（第4版）》，简直是拨云见日！它的讲解方式非常清晰易懂，从最基础的物流概念，比如仓储、运输、配送，到更深入的供应链协同、风险管理，都讲得条条是道。我尤其喜欢书中那些丰富的案例分析，很多都是我工作中实际会遇到的问题，书中给出的解决方案非常有启发性。比如，书中关于如何优化库存管理的部分，我结合书中的理论和方法，尝试着在公司内部进行了一些调整，效果立竿见影，库存周转率明显提升，大大降低了积压成本。而且，这本书的语言风格也很吸引人，没有太多枯燥的理论堆砌，而是将复杂的概念用生动形象的比喻和图表呈现出来，让人读起来一点都不费劲，甚至可以说是津津有味。作为一本“第4版”，它无疑是经过了时间的沉淀和市场的检验，内容紧跟行业发展趋势，我相信对于任何想要在这个领域深耕的人来说，这本书都是不可或缺的入门和进阶指南。它不仅仅是知识的传授，更是思维的启迪，让我对物流与供应链管理有了全新的认识和理解。

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天哪，这本书彻底颠覆了我对传统物流管理的认知！我一直以为物流就是把东西从A点送到B点，简单粗暴。但读了《物流与供应链管理（第4版）》之后，我才意识到，这背后蕴含着多么复杂而精密的系统工程。书中对供应链的各个环节进行了细致的剖析，从需求预测、采购、生产、库存，到最后的客户服务，每一个环节都相互关联，缺一不可。我特别惊喜的是，它并没有止步于理论，而是强调了“连接”的重要性。书中反复提到的“协同”、“信息共享”、“伙伴关系”等概念，让我深刻理解到，一个高效的供应链，绝不是各个环节各自为政，而是需要紧密合作，形成一个有机的整体。读到关于VMI（供应商管理库存）和JIT（准时制生产）的章节时，我脑海中立刻浮现出我之前经历过的各种延误和缺货情况，以及那些因为信息不对称造成的混乱，再对照书中提出的解决思路，简直是豁然开朗。这本书让我明白，在当今竞争激烈的市场环境中，谁能更好地管理好自己的供应链，谁就能在竞争中脱颖而出。它不只是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，手把手地教你如何构建和优化这个“生命线”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，绝不仅仅在于其内容本身的深度，更在于它所引发的思考。我是一名正在攻读相关专业硕士的学生，在接触了《物流与供应链管理（第4版）》之后，我感觉自己的视野被极大地拓宽了。书中对供应链金融、绿色供应链、以及数字化转型等前沿议题的探讨，都为我的论文研究提供了非常宝贵的思路和方向。我尤其对书中关于“平台化供应链”的设想感到震撼，它描绘了一个未来供应链的蓝图，让我看到了这个行业的无限可能。这本书的逻辑结构非常清晰，从宏观的战略层面，到微观的操作细节，层层递进，条理分明。它教会我的不仅仅是知识，更是分析问题和解决问题的思维方式。我尝试着运用书中提到的“价值链分析”方法，来分析我所熟悉的一个行业，果然发现了许多之前没有注意到的价值创造环节。这本书的作者显然对这个领域有着深刻的洞察和独到的见解，他们的分析往往能够直击问题的本质。对于像我这样的学生而言，它不仅仅是一本教材，更是一本引领我们探索未知、激发创新思维的“启明星”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，并没有抱太高的期望，以为会是那种又厚又干的理论书。结果完全出乎意料！《物流与供应链管理（第4版）》这本书的排版设计非常用心，大量的图表、流程图、以及精炼的文字，让整个阅读过程变得轻松有趣。我最喜欢的部分是关于“客户体验”在供应链中的作用的阐述。很多时候，我们谈论供应链，总是聚焦在效率、成本，但这本书却强调了最终用户的满意度才是衡量供应链成功的关键。书中提到的“最后一公里”的优化策略，以及如何通过供应链的透明度来提升客户信任，都给我留下了深刻的印象。我之前一直认为“服务”是销售部门的事，但这本书让我明白，每一个环节的服务都至关重要，它直接影响到客户的整体感受。我甚至用书中提到的“全渠道零售”的理念，和我所在公司的电商部门沟通，探讨如何将线上的用户体验和线下的物流配送无缝衔接。这本书的语言风格非常现代化，没有陈旧的术语，读起来感觉就像是和一个非常有经验的朋友在聊天，他一边给你讲道理，一边分享他的人生经验。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的供应链从业者，从业多年，见过不少关于这个领域的书籍，但《物流与供应链管理（第4版）》依然让我眼前一亮。它的价值在于其前瞻性和深度。书中对全球化供应链的挑战、技术驱动的供应链变革（如物联网、大数据、人工智能在物流领域的应用）以及可持续发展的供应链模式等议题都有深入的探讨。这些都是当前行业最热门、也最棘手的话题。我特别欣赏书中关于“韧性供应链”的章节，在经历了近几年的全球性供应链危机后，这一点显得尤为重要。书中提出的构建风险预警机制、多元化供应商策略、以及灵活的应急响应计划，都非常具有实操指导意义。我将书中一些关于网络优化和需求规划的理论，结合我自己的实际工作经验进行了反思和调整，发现了一些之前被忽略的优化空间。这本书的优点还在于其学术严谨性与商业实践的完美结合，既有理论的高度，又有落地的可行性。它不是那种空洞的理论说教，而是能够切实帮助我们解决实际问题，提升运营效率和竞争力。对于我这样的资深人士而言，它提供了一个重新审视和提升自己知识体系的绝佳机会。

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供应链风险管i理

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书不错，到货也及时。

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如果说以前普天成只是瀚林书记跑在最前面的一条腿，帮瀚林书记征战沙场，平定天下，现在他就成了瀚林书记的另一个大脑。省府两年，他的智慧和谋略发挥到了极致，靠着这些智慧和谋略，瀚林书记创下了一个又一个佳绩。在是非面前，他的镇定与果断又成了一把剑，帮瀚林书记扫清一个又一个障碍，最终宋瀚林以骄人的政绩和无人可争的绝对优势，顺利地到了省委，做上了江东省名副其实的一把手。 第二章 看一个省的省长跟省委书记是否配合得好，不用去研究他们的背景，也不用去探究他们的政治主张，只要留心一下他们在会场上的表现，就能判断出个八九不离十。路波担任省长后，继续保持着他在海州做市委书记时的风格，做事雷厉风行，从不拖泥带水。该拍板的事情，会在第一时间拍板。对难点热点以及重大敏感问题，既不回避也不推托，总是能出人意料地拿出解决办法。但独独有一条跟以前不像了，就是他知道怎么从一把手转向二把手。 第三章 常委们见面，老要在茶上做文章，说些跟茶有关的话题。不明白的人还以为，常委们都是品茶专家，其实不然，是别的话题不好说，也不能公开说。多数常委又不抽烟，见面后为了化解尴尬，只能拿茶做文章。几乎每个常委的办公室，都放着好几种茶。来的客人不同，拿出的茶也不同。普天成拿出的，是南怀市委书记上周末专程让司机送过来的铁观音，依普天成的判断，这茶至少三千元一斤。 第四章 官场的可畏之处就在于你永远也不知道别人背后站着谁！其实这也是官场的可敬之处，如果大家都知道了，玩起来就太没意思。但是世上毕竟没有不透风的墙，顺着任何一条细小的河流，都能找到它的源，这源说穿了还是权力。 第五章 脚踩两只船，看似一种保险的方式，实则是一种最愚蠢的方式。无数事实证明，这种人从来就没保险过，掉进水里淹死的机会远大于那些忠心耿耿踩一只的。政治在考验你的智慧的同时，也在考验你的意志力和洞察力，脚踩两只船，说穿了还是意志不够坚决。千万别忘了，船跟船之间是有距离的。距离其实就是障碍，就是分歧，就是走得远和走不远的差别。 第六章 俗话说，官场三件事，谁遇谁着急。这三件事一是班子调整。调整就意味着有人要下，有人要上，梦寐以求的事，会在一夜间成真，谁个心里不激动。二是反腐……听到纪委两个字，睡不着觉的还是大有人在。第三是选拔后备干部。这三件事，说穿了本质是一样的，就一个字：升。升才是官场的根本，也是官场中人拼命奋斗的理由和信心。 第七章 这不是个好兆头啊！莫名的，普天成就替这次调整担忧起来。上面捂着的本意就是不让下面乱活动，但事实恰恰相反，你把盖子捂得越紧，下面越没底，就越想活动。省里吃不到定心丸，索性就去北京，反正现在关系千丝万缕，一个看似很平常的人冷不丁背后就跳出一个大关系，何况杜汉武他们。活动是会带来负面作用的，扯起的秧越多，处理起来就越乱，到时也就越被动。不知道这些问题瀚林书记想到没？ 第八章 瀚林书记在吉东的做法，让普天成既喜又忧。喜的是，瀚林书记借着别人的手发力，可以不显山不露水地将徐兆虎他们置于矛盾的漩涡之中，从而彻底地让他们丧失反扑的机会。……但，普天成还是不敢太过高兴，相反，他心头的阴云更重了。瀚林书记这样做，不是他的风格啊，难道他只有采取这种方式，才能把吉东这块疤彻底剜掉？再者，普天成也发现，瀚林书记现在越来越喜欢表面的东西了

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第一章 蛇角奇诡饰花羽：原始时代的发型、发饰

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塞玛法不敢硬接那三道攻来的白色触手，连忙后退，身后的两道白色触手骤然发动，抽向塞玛法两肩，高速后退的塞玛法，根本改变不了身体的方向，这要是被击中了，塞玛法的身体估计会被劈成三瓣。

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供应链支点

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好好好好好好好烦不烦