當代市場調研（原書第8版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

《當代市場調研（原書第8版）》是國外最為流行的市場調研教材之一，兩位作者均為國際知名的市場調研專傢，既有很高的理論水平，又有豐富的實踐經驗。本書特色鮮明、語言生動，以“作真實的市場調研”為宗旨，從管理者使用和購買市場調研信息的角度介紹市場調研的思想，內容涵蓋市場調研在管理決策中的作用、調研方案的設計、利用統計工具對數據資料進行分析，以及市場調研的實際應用等諸多方麵。同時，本書將市場調研工作中的各種工具充分運用到具體的調研案例中，既有戰略高度和理論深度，又有實踐價值及現實意義。
《當代市場調研（原書第8版）》適用於營銷學專業本科生、研究生及MBA學生，也可供企業營銷管理人員參考之用。

作者簡介

作者：（美國）小卡爾·麥剋丹尼爾（CarlMcdanielJr.）（美國）羅傑·蓋茨（RogerGates）譯者：李桂華

目錄

譯者序
譯者簡介
前言
緻謝
教學建議
第1章 市場調研概述
1.1 市場營銷的實質
1.2 市場調研與決策製定
1.3 互聯網對市場調研的深遠影響
1.4 市場調研的發展
本章小結
復習思考題
調研實例1.1 我要我的衛星廣播
調研實例1.2 年輕消費者在搜索銀行業務時仍然想要人員接觸
第2章 市場調研行業的道德抉擇
2.1 市場調研行業的結構
2.2 顧客和工商業公司的市場調研部門
2.3 調研提供商
2.4 運用市場調研——公司視角
2.5 市場調研行業的現狀
2.6 市場調研道德
本章小結
復習思考題
調研實例2.1 可口可樂公司活躍瞭市場調研
調研實例2.2 巴基特汽車齣租公司
第3章 市場調研過程
3.1 正確定義問題的重要性
3.2 調研過程
3.3 調研過程的管理
3.4 市場調研計劃書
本章小結
復習思考題
調研實例3.1 我會吃速凍比薩但是我不一定喜歡它
調研實例3.2 塞斯納飛機
附錄3A市場調研計劃書
第4章 二手資料的應用
4.1 二手資料的實質
4.2 內部數據庫
4.3 信息管理
本章小結
復習思考題
調研實例4.1 米歇爾的跑步用品店
調研實例4.2 完美的消毒
第5章 焦點小組座談、深度訪談和其他非定量方法
5.1 定性調研的本質
5.2 日益重要的焦點小組座談法
5.3 其他定性調研方法
5.4 定性調研的未來
本章小結
復習思考題
調研實例5.1 重新定位蘇格蘭
調研實例5.2 Fossil手錶
第6章 詢問調研法
6.1 詢問調研流行的原因
6.2 詢問調研中誤差的類型
6.3 詢問調研的類型
6.4 影響調研方法選擇的因素
6.5 市場調研人員
本章小結
復習思考題
調研實例6.1 乳製品管理公司
調研實例6.2 派拉濛主題樂園
第7章 互聯網的應用
7.1 互聯網的世界
7.2 利用互聯網收集二手資料
7.3 互聯網搜索策略
7.4 在綫定性調研
7.5 網絡問捲調研
7.6 商業在綫小組
本章小結
復習思考題
調研實例7.1 雜貨店的消費者隻想省錢
調研實例7.2 懂得付齣的品牌會得到好的迴報
第8章 觀察法
8.1觀察調研法的本質
8.2人員觀察
8.3機器觀察
8.4在綫實施觀察調研法
8.5觀察調研法與虛擬購物
本章小結
復習思考題
調研實例8.1佳能垃圾袋的一項重大突破
調研實例8.2大陸航空公司的在綫廣告
第9章 實驗法
9.1 什麼是實驗法
9.2 證明因果關係
9.3 實驗環境
9.4 實驗的有效性
9.5 實驗符號
9.6 外生變量
9.7 實驗設計、實驗處理與實驗影響
9.8 實驗調研的限製因素
9.9 選擇實驗設計
9.10 市場測試
本章小結
復習思考題
調研實例9.1 Millennium市場調研公司——模擬市場測試
調研實例9.2 Healthco
第10章 測量
10.1 測量程序
10.2 第一步：確定調研所關心的概念
10.3 第二步：製定架構
10.4 第三步：定義組成性概念
10.5 第四步：定義操作性概念
10.6 第五步：製定測量量錶
10.7 第六步：評估量錶的信度和效度
本章小結
復習思考題
調研實例10.1 這是真的——並不是所有的男人、女人都一樣
調研實例10.2 測量GE的顧客滿意度
第11章 態度測量
11.1 態度、行為與營銷效果
11.2 量錶的定義
11.3 態度量錶
11.4 選擇量錶需要考慮的一些基本因素
11.5 態度測量和管理決策
本章小結
復習思考題
調研實例11.1 風靡全球的咖啡文化
調研實例11.2 Frigidaire電冰箱公司
第12章 問捲設計
12.1 問捲的作用
12.2 一份優秀調研問捲的標準
12.3 問捲設計過程
12.4 互聯網在問捲發展中的作用
12.5 問捲的軟件發展
12.6 問捲在成本和獲利性方麵的應用
本章小結
復習思考題
調研實例12.1 瞭解消費者行為
調研實例12.2 單身族晚餐俱樂部
第13章 基本抽樣問題
13.1 抽樣的概念
13.2 設計抽樣方案
13.3 抽樣誤差和非抽樣誤差
13.4 概率抽樣方法
13.5 非概率抽樣
13.6 互聯網抽樣
本章小結
復習思考題
調研實例13.1 市場調研集團
調研實例13.2 新墨西哥國傢銀行
第14章 樣本容量的確定
14.1 概率抽樣中樣本容量的確定
14.2 正態分布
14.3 總體分布、樣本分布
14.4 抽樣分布
14.5 樣本容量的確定
14.6 統計功效
本章小結
復習思考題
調研實例14.1 Millennium電信公司
調研實例14.2 健康生活
第15章 數據處理與數據分析
15.1 數據分析過程概述
15.2 第一步： 確認和編輯
15.3 第二步：編碼
15.4 第三步：數據錄入
15.5 第四步：數據自動清理
15.6 第五步：製錶和統計分析
15.7 數據的圖形化
15.8 描述性統計
本章小結
復習思考題
調研實例15.1 Taco Bueno公司
調研實例15.2 Tan Fans集團
第16章 差分統計檢驗
16.1 評估差分和變化
16.2 統計顯著性
16.3 假設檢驗
16.4 常用的統計檢驗方法
16.5 擬閤優度
16.6 關於一個平均數的假設檢驗
16.7 關於兩個平均數的假設檢驗
16.8 關於比率的假設檢驗
16.9 方差分析
16.10 p值及顯著性檢驗
本章小結
復習思考題
調研實例16.1 ICBIY酸奶連鎖店
調研實例16.2 新墨西哥能量
第17章 二元變量相關和迴歸
17.1 二元變量相關分析
17.2 二元變量迴歸
17.3 相關分析
本章小結
復習思考題
調研實例17.1 Axcis運動鞋
調研實例17.2 有錯嗎
第18章 多元變量數據分析
18.1 多元變量分析
18.2 多元變量分析軟件
18.3 多元迴歸分析
18.4 多元判彆分析
18.5 聚類分析
18.6 因子分析
18.7 知覺圖
18.8 聯閤分析
本章小結
復習思考題
調研實例18.1 比薩快客的滿意度調研
調研實例18.2 Custom洗車係統
第19章 市場調研報告
19.1 研究報告
19.2 口頭匯報
19.3 在互聯網上展示匯報
本章小結
復習思考題
調研實例19.1 Zotech狗項圈
調研實例19.2 TouchWell跟蹤研究
第20章 市場調研的計劃、組織與控製
20.1 市場調研供應商管理
20.2 管理市場調研部門
本章小結
復習思考題
調研實例20.1 本森調研公司應付增長問題
調研實例20.2 麥剋斯韋調研公司考慮嚮印度Cross.Tab公司發外包
術語錶
注釋

前言/序言

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