##虎頭蛇尾瞭
評分##與2006年的《與鯊共泳》,其實是同一本書,不過,真的是好書!如果你做銷售,做客戶關係管理,這是入門教材!
評分##與2006年的《與鯊共泳》,其實是同一本書,不過,真的是好書!如果你做銷售,做客戶關係管理,這是入門教材!
評分##很實用的銷售,管理小手冊~
評分##推薦一本銷售入門必讀書目,同時也是我司高管的推薦書目,《攻心為上》。短小精悍,區區200頁,講銷售、講談判、講管理。 《攻心為上》最重要的部分,就是告訴你:瞭解客戶非常重要。並不是隻是業務員有客戶,所有的人都有客戶。你的伴侶、你的朋友、你是師長,能提供給你資源和幫助的都是你的客戶。 獲得客戶的認可和信任的第一步是瞭解客戶:知道客戶的處境,知道客戶需要什麼,如何給他提供幫助,如何投其所好。 如何經營好客戶關係?不得不提本書中最著名的“麥凱66客戶檔案”錶格。哈維·麥凱根據自己多年銷售經驗總結齣的客戶檔案錶,你需要瞭解客戶的66個信息。當你把66客戶檔案填滿,那天就是他變成你客戶的那天!
評分##與2006年的《與鯊共泳》,其實是同一本書,不過,真的是好書!如果你做銷售,做客戶關係管理,這是入門教材!
評分##傳說中的麥凱恩的攻心為上,被我成功守住,可能看得這類書太多瞭吧。而對此本書,我隻能說:沒多大感覺!被宣傳的過頭!
評分##3.5 貌似有點道理,有些方法還是挺實用的,做營銷的同誌都應該看看。
評分##2013.06此書不錯
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