简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 京东运营
• 店铺运营
• 电商运营
• 数据化运营
• 转化率
• 销量提升
• 运营技巧
• 平台运营
• 京东攻略
• 新手入门

店铺： 蓝墨水图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121308192

商品编码：10461540096

京东平台店铺运营从入门到精通

京东运营大揭秘:28个技巧让销量步步高

转化率——电商运营核心思维与实操案例

京东平台数据化运营

787121266140 9787121278952 

9787121279263 9787121308192

京东平台店铺运营从入门到精通

>

《京东平台店铺运营从入门到精通》全程贯穿"大道至简全精华，大道致用皆实战"的理念，囊括了京东店铺后台操作、系统运营规划、数据分析与优化等内容，还收录了2016年以来行业的新变化和新趋势，诸如京东移动端玩法、跨境电商、农村电商等。《京东平台店铺运营从入门到精通》全书共11章，主要内容包括京东平台介绍、京东开店流程、商品上架、店铺装修、店铺引流、京东移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等。
　　每一章在以细节、实操为主并做详细介绍的基础上，还辅以案例、小贴士（Tips）等形式，介绍实操过程中遇到的难点、重点，供读者参考借鉴。
　　在编写原则上，本书突出以实战为核心，凡是岗位中要求掌握的知识和技能，均做了详细介绍；在编写模式上，按照以实践过程为主导，横向涵盖店铺运营全过程，纵向深入运营本质关注点；在内容安排上，增强可读性，文字浅显易懂；在掌握电商系统理论的基础上，辅以真实案例，做到学以致用。（本书编写及数据截至2016年10月。）
　　《京东平台店铺运营从入门到精通》可作为企业电商岗位培训教材或供电商管理人员参考借鉴，或者供电子商务相关从业人员参加就业培训、岗位培训使用。

>

第 1 章
京东平台介绍
1.1 京东商城 / 1
1.2 京东到家 / 2
1.3 跨境电商 / 2
1.4 京东金融 / 2
1.5 京东技术 / 3
1.6 京东农村电商 / 3
1.7 京东物流体系 / 3
第 2 章
在京东平台开店
2.1 入驻前准备 / 5
2.1.1 团队架构 / 5
2.1.2 京东的店铺类型 / 8
2.2 开店入驻 / 8
2.2.1 开店入驻流程 / 9
2.2.2 完成开店任务 / 20
2.2.3 店铺运营规则 / 23
第 3 章
商品上架前的准备
3.1 商家后台概况 / 26
3.2 行业数据分析 / 27
3.2.1 类目销售概况 / 27
3.2.2 买家购买分析 / 28
3.2.3 商品属性分析 / 29
3.2.4 行业关键词分析 / 29
3.3 商品分析与规划 / 30
3.3.1 竞品分析 / 30
3.3.2 搭建店铺的商品结构 / 32
3.3.3 商品定价方法 / 33
3.4 商品详情页策划 / 36
3.4.1 挖掘卖点 / 36
3.4.2 商品详情页制作逻辑 / 39
3.5 商品拍照 / 40
3.5.1 商品图片要求 / 41
3.5.2 拍照方式 / 41
3.5.3 拍照要点 / 43
3.5.4 创意拍摄 / 46
3.6 仓储物流设置 / 47
3.6.1 京东仓储介绍 / 47
3.6.2 快递选择 / 52
3.6.3 物流成本核算 / 55
3.6.4 物流公司管理 / 56
3.6.5 发货地址管理 / 57
3.6.6 设置快递单模板 / 57
3.6.7 承诺时效配送 / 58
第 3 章
商品上架前的准备
3.1 商家后台概况 / 26
3.2 行业数据分析 / 27
3.2.1 类目销售概况 / 27
3.2.2 买家购买分析 / 28
3.2.3 商品属性分析 / 29
3.2.4 行业关键词分析 / 29
3.3 商品分析与规划 / 30
3.3.1 竞品分析 / 30
3.3.2 搭建店铺的商品结构 / 32
3.3.3 商品定价方法 / 33
3.4 商品详情页策划 / 36
3.4.1 挖掘卖点 / 36
3.4.2 商品详情页制作逻辑 / 39
3.5 商品拍照 / 40
3.5.1 商品图片要求 / 41
3.5.2 拍照方式 / 41
3.5.3 拍照要点 / 43
3.5.4 创意拍摄 / 46
3.6 仓储物流设置 / 47
3.6.1 京东仓储介绍 / 47
3.6.2 快递选择 / 52
3.6.3 物流成本核算 / 55
3.6.4 物流公司管理 / 56
3.6.5 发货地址管理 / 57
3.6.6 设置快递单模板 / 57
3.6.7 承诺时效配送 / 58
3.6.8 发票信息设置 / 61
3.7 运费模板设置 / 61
3.7.1 单品运费设置 / 62
3.7.2 店铺运费设置 / 63
3.7.3 店铺运费与单品运费同时生效 / 65
第 4 章
商品上架
4.1 商品上传步骤 / 67
4.1.1 类目选择 / 67
4.1.2 基本内容编辑 / 69
4.1.3 商品维护 / 70
4.1.4 功能、物流设置 / 72
4.1.5 其他商品信息维护 / 73
4.2 促销设置 / 74
4.2.1 单品促销 / 74
4.2.2 赠品促销 / 76
4.2.3 套装促销 / 77
4.2.4 满减促销 / 77
4.2.5 满赠促销 / 78
4.2.6 多买优惠促销 / 78
4.2.7 满减送促销 / 79
4.2.8 预售管理 / 79
4.2.9 卡券系统 / 80
4.2.10 互动营销 / 82
第 5 章
店铺装修
5.1 店铺装修的重要性 / 84
5.2 综合管理 / 85
5.2.1 图片管理 / 86
5.2.2 店铺分类管理 / 87
5.2.3 装修实验 / 88
5.3 PC 端店铺装修 / 90
5.3.1 店铺信息设置 / 90
5.3.2 店铺模板 / 91
5.3.3 店铺备份 / 92
5.3.4 店铺公共头部 / 92
5.3.5 店铺首页 / 98
5.3.6 商品列表页 / 101
5.3.7 店铺简介页 / 101
5.3.8 店内搜索结果页 / 102
5.3.9 自定义页面 / 102
5.3.10 商品详情页 / 104
5.4 移动端店铺装修 / 105
5.4.1 移动端装修的重要性 / 105
5.4.2 移动端装修后台与操作 / 105
5.4.3 手机海报（H5 页面） / 114
5.5 店铺装吧 / 115
第 6 章
店铺引流
6.1 流量构成 / 119
6.1.1 自主访问流量 / 122

京东平台数据化运营

>

“赢在京东”系列电商教程是京东官方认证用书，由一线业务精英专家团队出品的电商读物，将不断分享京东发展过程中的优势资源与先进经验，希望能满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。
　　《京东平台数据化运营》为继首部《京东平台运营攻略》之后的又一部力作。从商家关心的流量、转化率、客单价、复购率、行业分析五个维度展开，详解为可执行可实操的方法和步骤，帮助商家如何运用数据化思维去分析店铺，指导店铺运营。
　　《京东平台数据化运营》首次公开了许多京东平台的特色内容，例如关于京东APP端、微信端、手机QQ端、M端等无线流量的详细介绍；关于优化京东搜索流量的方法和步骤；关于京东平台转化率相关指标的优化方法。同时，《京东平台数据化运营》还联合京东平台资深商家提供了多个实操案例。

>

流量篇——流量为王的电商风云 / 1

1.1 京东流量来源概览 / 2

1.2 流量的分析诊断 / 25

1.3 巧用京东活动资源流量 / 32

1.4 善用营销工具获取流量 / 44

1.5 京东搜索流量优化方法 / 66

第2章

转化率篇——内功心法的**对决 / 89

2.1 店铺转化率概述 / 90

2.2 转化率诊断优化的四问法 / 95

2.3 转化率的优化 / 111

2.4 商家服务考核体系介绍 / 131

第3章

客单价篇——TOP运营的终大招 / 137

3.1 定价策略 / 138

3.2 爆款打造流程 / 150

3.3 关联营销 / 162

第4章

复购率篇——提升利润的秘密武器 / 177

4.1 复购率的重要意义 / 179

4.2 复购率的分析诊断与解读 / 183

4.3 影响复购率的要素 / 185

4.4 提升复购率的方法 / 186

第5章

行业分析篇——知彼知己，百战不殆 / 199

5.1 行业定位分析 / 201

5.2 市场分析 / 210

5.3 案例：女靴的数据化定位 / 215

附录Ａ

综合案例赏析 / 225

附录B

京东资深运营对你说 / 239

附录C

常用指标注释汇总 / 247

京东运营大揭秘:28个技巧让销量步步高
>
京东POP平台纪念年的持续高速发展是中国电商行业的一个奇迹。目前京东已经拥有1.2亿注册用户，在售商品超过1800万种，日订单峰值超过826万，jd.com日均PV超过2亿次。这些数据下，越来越多的企业开始重视在京东平台的发展和规划。 本书结合京东商城开放平台的各种规则，将京拍档的运营经验分解到每一个运营模块中，*书涵盖了京东POP运营所有重点知识。
>

1 关于京东 POP，你必须了解这些事儿 2
技巧 1 ： 了解京东 POP 现状 3
技巧 2 ： 别把京东当天猫 7
技巧 3 ： 百亿物流便利多 11
技巧 4 ： 京券 or 东券？一定要分清 17
技巧 5 ： 阿里用旺旺，京东用咚咚 23

2 新手开店，这几个步骤不能少 29
技巧 6 ： 开店入驻，这些流程必须懂 30
技巧 7 ： 店铺这样装修，顾客才喜欢 36
技巧 8 ： 用精细的详情页打动顾客 42
技巧 9 ： 订单管理，各个模式都摸清 46
技巧 10 ： 洞悉顾客需求，做好移动端 59

3 商品推广，招招直逼要害 66
技巧 11 ： 掌握“京准通” ，让营销更精准 67
技巧 12 京准通的常见问题处理好 76
技巧 13 ： 打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ： 先团购，后爆款 86
技巧 15 ： 抓住两个关键点， “6．18”一战而胜 89
技巧 16 ： 促销活动，一个都不能少 95
技巧 17 ： 关联营销，让顾客非买不可 103
技巧 18 ： 两方面入手，巧妙提高客单价 111

4 影响搜索排名那些事儿 116
技巧 19 ： 让流量疯涨，先了解流量结构 117
技巧 20 ： 排名靠前的秘密 ： 优化，优化，优化 120
技巧 21 ： 走出关键词优化的误区和疑问 130
技巧 22 ： 升权 or 降权，搜索权重规则说了算 134
技巧 23 ： 改变排名不稳定的祸首――SKU 138

5 牢记这几条，才能成为运营牛人 142
技巧 24 ： 数据罗盘的 n 种分析 143
技巧 25 ： 巧把差评变好评 153
技巧 26 ： 工单问题，回复要巧妙 158
技巧 27 ： 把老客户当个宝 166
技巧 28 ： 避免运营的九个误区 171

下篇　精选案例解读 177

1 铸味锅具 ：给男人一个下厨的理由 178

转化率：电商运营核心思维与实操案例

>

本书是一本直指线上零售核心的书。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战；或者只关注了视觉呈现，而一味地改页面；多是考虑开箱体验，而不断地换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。本书借用古人行医“望、闻、问、切”四字，从品牌构架、视觉呈现、服务系统、智库建设四个维度死磕转化率，并结合大量的原创案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，获取利润。

中小企业老板们，尤其是自己操盘的老板们，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化提升经营、管理和设计能力。美工、运营、策划等岗位人员能够在这里看见自己的未来，能够系统化提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只会开直通车这种技能。

本书适合所有中小企业创业者，尤其是传统企业转电商、小类目电商以及部分电商和微商结合做的卖家。

>

，篇 望
品牌构架 起点决定终点 / 1
1 微观市场定位 / 2
1.1 中小卖家选择什么市场·容易成功 / 2
1.2 去伪存真，如何找到终端消费者 / 8
1.3 跟同行差异化的22 种方法 / 12
1.4 取个好名字，才能成大事 / 19
2 旁观产品布局 / 24
2.1 谈好三角恋：你的心里只有我没有他 / 24
2.2 有一个定价只有我们知道 / 29
2.3 做电商，必须傍的五个大款 / 39

第二篇 闻
视觉呈现 于无声处听惊雷 / 45
1 夜话公司VI / 46
1.1 VI 真的就是只个LOGO 而已吗 / 46
1.2 ·容易做的18 个VI 衍生品（礼品） / 53
2 真话PC 视觉 / 61
2.1 你所了解的宝贝描述完整吗 / 61
2.2 店招与导航栏怎么玩儿 / 64
2.3 腰部卖家如何做好详情页 / 67
2.4 主图的分工与协作 / 73
2.5 设置定价栏大有玄机 / 77
2.6 那些年，我们一起追过的评价 / 79
2.7 品牌故事页面应该怎么做 / 85
3 大话无线视觉 / 91
3.1 谈谈无线端的转化率 / 91
3.2 无线端的详情页应该怎么做 / 94
3.3 做好无线端要注意的7 件事情 / 96
3.4 农村电商如何土法炼钢 / 99
3.5 微信公众号的视觉二三事 / 103
3.6 个人微信视觉与转化率 / 106
4 漫话视频趋势 / 110
4.1 销量行不行 关键看视频 / 110
4.2 做电商到底要做哪些视频 / 113
4.3 产品视频应该怎么做 / 115

第三篇 问
服务系统 客户体验才能基业长青 / 119
1 拷问客户体验 / 120
1.1 什么是客户体验 / 120
1.2 形象体验 只是因为在人群中多看了你一眼 / 123
1.3 信任体验 破坏容易修复难 / 128
1.4 互动体验 买卖从良性互动开始 / 130
1.5 产品体验 你是我的小呀小苹果 / 134
1.6 开箱体验 打开那三秒你让她爽了吗 / 137
1.7 售后体验 好聚好散 / 142
2 寻问服务意识 / 148
2.1 公司如何选择和使用客服 / 148
2.2 论客服人员的自我修养 / 150
2.3 顾客的期望值管理 / 152
3 叩问服务系统 / 157
3.1 万能的三角形和万能的十字架 / 157
3.2 工欲善其事必先利其器 / 160
3.3 在顾客出没的地方持续发光 / 162
3.4 时髦的O2O 实体店 / 167
3.5 微信当下·核心的功能莫过于勾引 / 172

第四篇 切
智库建设 得人才者得天下 / 179
1 外部顾问建设 / 180
1.1 外包的心态与误区 / 180
1.2 老板的优质朋友圈 / 183
2 内部梯队建设 / 189
2.1 客服的生死狙击 / 189
2.2 致我们终将逝去的美工 / 192
2.3 好文案的世界 / 196
2.4 静若处子动若脱兔的运营 / 205
2.5 老板，你持久吗 / 208

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆