管理的實踐（珍藏版 中英文雙語） [The Practice of Management] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　

　　如果隻讀一本管理書籍，就讀《管理的實踐》！現代管理學大廈的根基管理學誕生的標誌
　　啓濛中國現代管理一人
　　當今中國一代活躍著的組織近的眉睫的問題，正是德魯剋嚮我們描述的如何管理的問題。
　　他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。
　　

內容簡介

　　一部從實際執行層麵立論的管理學書籍，一部兼顧管理現有企業和創新未來企業的著作，棒的一本講述。“管理如何能夠復製”的著作，《管理的實踐（珍藏版）（中英文雙語）》的根本目的在於通過對管理原則、責任和實踐的研究，探索如何建立有效的管理機製和製度。而衡量一種管理製度是否有效的標準就在於該製度能否將管理者個人特徵的影響降到較低。貫穿全書的三條主綫：管理企業，管理管理者，管理員工和工作，德魯剋的三個經典提問：我們的事業是什麼，我們的事業將是什麼，我們的事業究竟應該是什麼，管理必須同時需要考慮三個方麵的問題：成果和績效，這是企業存在的目的，在企業內部共同工作的人所形成的組織，外在社會，也就是企業的社會責任。

作者簡介

　　彼得·德魯剋（1909-2005），管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響瞭130多個國傢；他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。 1909年彼得·德魯剋生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭剋福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以教書、著書和谘詢為業。 在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名；為錶彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯剋救世軍最高奬項“伊萬婕琳·布斯奬”。 他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發錶38篇文章，至今無人打破這項紀錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務*《旁觀者》等幾十本著作，以30餘種文字齣版，總銷售量超過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定瞭他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。 他曾7次獲得“麥肯锡奬”；2002年6月20日，獲得當年的“總統自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。 20世紀80年代，德魯剋思想被引入中國；2004年，德魯剋管理學全麵進入中國的管理教育。 2005年11月11日，德魯剋在加州剋萊濛特的傢中溘然長逝，享年95歲。

精彩書評

　　★《管理的實踐》一書的齣版使人們有可能學會如何去管理。在這之前，管理似乎隻是少數天纔能做的事，凡人是無法做到的。我坐下來花瞭些工夫，把管理變成瞭一門學科。本書齣版後，不但在美國一炮走紅，在全球各地也都非常成功，包括歐洲、拉丁美洲，尤其在日本更是備受重視。日本人認為本書的觀念奠定瞭他們經濟成功和工業發展的基石。
　　——彼得·德魯剋

　　★經典經得起時間考驗，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發掘本質，找

目錄

推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（那國毅）
推薦序四（詹文明）
彼得·德魯剋自序
概論 管理的本質
第1章 管理層的角色
第2章 管理層的職責
第3章 管理層麵臨的挑戰

第一部分 管理企業
第4章 西爾斯公司的故事
第5章 企業是什麼
第6章 我們的事業是什麼
第7章 企業的目標
第8章 今天的決策，明天的成果�瓞�
第9章 生産的原則

第二部分 管理管理者
第10章 福特的故事
第11章 目標管理與自我控製
第12章 管理者必須管理
第13章 組織的精神
第14章 首席執行官與董事會
第15章 培養管理者

第三部分 管理的結構
第16章 企業需要哪一種結構
第17章 建立管理結構
第18章 大企業、小企業和成長中的企業

第四部分 管理員工和工作
第19章 的故事
第20章 雇傭整個人
第21章 人事管理是否已告徹底失敗
第22章 創造巔峰績效的組織
第23章 激勵員工創造最佳績效
第24章 經濟層麵
第25章 主管
第26章 專業人員

第五部分 當一名管理者意味著什麼
第27章 管理者及其工作
第28章 做決策
第29章 未來的管理者
結語 管理層的責任

精彩書摘

　　概論管理的本質
　　第1章管理層的角色
　　每個企業中注入活力的要素——獨特的領導群體——管理層的齣現——管理對自由世界利害攸關
　　在每個企業中，管理者都是賦予企業生命、注入活力的要素。如果沒有管理者的領導，“生産資源”始終隻是資源，永遠不會轉化為産品。在競爭激烈的經濟體係中，企業能否成功，是否長存，完全要視管理者的素質與績效而定，因為管理者的素質與績效是企業唯一擁有的有效優勢。
　　在工業社會裏，管理層也是一個獨特的領導群體。我們不再討論“勞資”之間的關係；而開始討論“管理層”與“員工”之間的關係。“資方的責任”以及“資方的權利”等字眼兒已經從我們的詞匯中消失，取而代之的是“管理層的責任”以及“管理層的特權”（一個不幸的詞語）。事實上，我們正在建立完整而明確的“管理教育”體係。當艾森豪威爾政府在1952年組成時，他們刻意組成一個“管理型的政府”。
　　管理層逐漸成為企業中獨特而必需的領導機構是社會史上的大事。自從20世紀初以來，很少見到任何新的基礎機構或新的領導團體，像管理層一樣，在如此短的時間內快速誕生。在人類曆史上，也極少看到任何新的機構這麼快就變得不可或缺；甚至更加罕見的是，這個新的機構在形成過程中遇到這麼小的阻力、這麼少的乾擾，引發這麼少的爭議。
　　隻要西方文明繼續存在，管理層都將是社會基本而主要的機構。因為管理不僅是由現代工業體係的性質所決定的，而且是由現代企業的需要所決定的。現代工業體係必須將其生産力資源——人和物質——交托給現代企業。管理還體現瞭現代西方社會的基本信念：它體現瞭通過係統地組織經濟資源有可能控製人的生活的信念；它體現瞭經濟的變革能夠成為爭取人類進步和社會正義的強大推動力的信念——正如斯威夫特（JonathanSwift）早在250年前就誇張地強調的那樣，如果某人能使隻長一根草的地方長齣兩根草，他就有理由成為比沉思默想的哲學傢或形而上學體係的締造者更有用的人。
　　認為人類能利用物質來提升心靈的信念，並非就是人們長久以來稱之為“物質主義”的異端邪說。事實上，這個觀念和我們一般所理解的“物質主義”的意義不太一樣。它是嶄新、現代而且西方獨有的觀念。在過去以及現代西方社會以外的世界中，許多人始終認為資源限製瞭人類的活動，限製瞭人類控製環境的能力，而不是視資源為機會或人類控製大自然的工具。大傢總認為資源是老天的恩賜，而且是不可改變的。的確，除瞭現代西方社會之外，所有的社會都認為經濟變化將危害社會和個人，因此政府的首要任務就是保持經濟穩定不變。
　　因此，管理層是專門負責賦予資源以生産力的社會機構，也是負責有組織地發展經濟的機構，體現著現代社會的基本精神，所以它是不可或缺的，這也說明瞭為何這個機構一旦齣現，它就發展得如此之快，遇到的阻力如此之小。
　　管理層的重要性
　　在未來幾十年裏，管理層的能力、操守和績效將對美國和自由世界都具有決定性的意義，同時對管理的需求也會持續高漲。
　　長期的“冷戰”狀態不但造成經濟的沉重負擔（這種負擔隻有靠經濟的不斷發展，纔能承受得起），而且在滿足國傢軍事需求的同時，還要達到和平時期的經濟擴張的能力。實際上，它要求一種前所未有的、在一旦需要時便立即能在和平時期和戰時生産之間來迴轉變的能力。這就要求我們的管理層，尤其是我們大企業的管理層能夠勝任這一轉變。我們的生存完全取決於能否滿足這種要求。
　　今天，美國經濟居於領先地位，因此管理績效也就格外重要。由於美國已經站在巔峰，所以麵前隻有一條路：往下坡走。保持現有地位往往要比嚮上爬多花一倍的努力和技能。換句話說，目前美國所麵臨的危險是，由於缺乏願景和不夠努力，注定要走嚮衰退。日後迴顧時就會發現，1950年的美國就好像1880年的英國一樣。證據顯示，目前美國齣現瞭寜可保持現狀也不要嚮前邁進的傾嚮，許多産業的資本設備都已老舊，隻有在非常新的産業中，生産力纔會快速上升，在其他許多産業中，生産力不是下降，就是停滯不前。隻有超人一等的管理能力和持續改善的管理績效，纔能夠促使我們不斷進步，防止我們變得貪圖安逸，自滿而懶散。
　　而在美國以外的其他國傢，管理更是具有決定性的作用，管理的工作也更加艱巨。歐洲能否恢復經濟繁榮，這首先取決於其管理層的工作績效。過去遭受殖民統治的原料生産國能否成功地發展經濟，也在很大程度上取決於它們能否迅速地培養齣稱職負責的管理者。管理層的能力、技能和職責的確對整個自由世界利害攸關。
　　第2章管理層的職責
　　管理層是我們的基本機構中最鮮為人知的部分——企業的器官——首要職能：經濟績效——管理的首要職能是管理企業——管理是一項創造性的活動——目標管理——管理管理者——企業是一個真正的整體——管理者必須管理——“起作用的是能力而不是無能”——管理員工和工作——管理的兩種時間尺度——管理的綜閤性
　　盡管管理如此重要，如此受矚目，並如此快速地興起，然而企業管理層仍然是我們的基本機構中最鮮為人知、最沒有被人們瞭解的部分。即使是在企業中工作的人，也常常不知道管理者在做什麼，管理者應該做什麼、如何做、為什麼要這樣做，以及他們的工作究竟做得好還是不好。的確，即使是素來頭腦清楚、見多識廣的企業員工（通常包括那些本身承擔管理責任的人和專業人員），當他們想到“高層”辦公室中的狀況時，腦子裏浮現的畫麵和中世紀地理學傢所描繪的非洲荒誕景象往往十分相似：充斥著獨眼妖怪、雙頭侏儒、長生不死的鳳凰和讓人猜不透的獨角獸。那麼，究竟什麼是管理？而管理層的職責又是什麼呢？
　　常見的答案有兩種。第一種是，管理層就是高層人士，是“老闆”比較婉轉的稱呼。第二種是，管理層即指揮彆人工作的人，就像我們常聽到的口號——“管理者的工作就是使其他人完成他們各自的工作”。
　　但是，這些說法充其量都隻是想辦法告訴我們哪些人屬於管理層（甚至連這點都沒有說清楚），而沒有告訴我們管理層到底是什麼，以及管理層要做什麼。我們隻有通過分析管理層的功能，來迴答這個問題。因為管理層是企業的“器官”，我們隻有通過分析其功能，纔能對這種器官進行描述和界定。
　　管理層是企業的一個具體器官，每當我們談到企業的時候，例如美國鋼鐵公司或英國煤炭局決定蓋一座新工廠、裁員或公平對待顧客，我們其實就是在談論管理決策、管理活動和管理運作。一個企業隻有當其管理者在決策、活動和運作時纔能決策、活動和運作——就企業本身而言，它不是一個實際的實體。反過來，任何一個企業，無論法定結構如何，必須有一個活生生的起作用的管理層。在這方麵，私有企業和國有化企業（如曆史悠久的政府壟斷企業——郵政局）之間沒有什麼區彆。
　　管理層是企業的一個具體器官，這個現象由於太過明顯，常常被視為理所當然。但是企業管理和其他所有機構的治理機製都不同。政府、軍隊或教會——事實上任何重要機構——都必須具備治理機製，其部分功能和企業管理十分類似。但是本書所探討的管理屬於企業管理的範疇，而企業之所以存在，是為瞭提供商品和服務。企業必須履行經濟責任，以促進社會發展，並遵循社會的政治信念和倫理觀念。但是，如果套用邏輯學傢的說法，這些都屬於會限製、修正、鼓勵或阻礙企業經濟活動的附帶條件。企業的本質，即決定企業性質的最重要原則，是經濟績效。
　　首要職能：經濟績效
　　在製定任何決策、采取任何行動時，管理層必須把經濟績效放在首位。管理層隻能以所創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威。企業活動可能會産生大量的非經濟性成果：為員工帶來幸福、對社區的福利和文化有所貢獻等，但是，如果未能創造經濟成果，就是管理的失敗。如果管理層不能以顧客願意支付的價格提供顧客需要的産品和服務，就是管理的失敗。如果管理層未能令交付於它的經濟資源提高或至少保持其創造財富的能力，也是管理的失敗。
　　就這個層麵而言，企業管理是獨一無二的。軍方的總參謀部可能會很閤理地自問，其基本軍事決策是否符閤國傢的經濟結構和利益，但是如果軍事考慮從一開始就以經濟需求為優先，那麼總參謀部就是嚴重的失職。在軍事決策中，決策所造成的經濟影響通常都是次要考慮，隻是限製性的因素，而不是軍事決策的齣發點或根本理由。身為軍事組織的特殊機構，總參謀部必須把軍事安全放在第一位，否則就是對其職責的背叛，是一種危險的瀆職行為。同樣，盡管企業管理層必須考慮企業決策對於社會所造成的影響，但同時也需要把經濟績效放在首位。
　　因此，管理層的第一個定義是：管理層是經濟器官，是工業社會所獨有的經濟器官。管理層的每一個行動、每一項決策和每一個考慮，都必須以經濟作為首要尺度。
　　管理的首要職能是管理企業
　　這一說法看似明顯，卻並不能推齣明顯的或被普遍接受的結論。它既意味著對管理層和管理者活動範圍的嚴格限製，也意味著對創造性活動的重要職責。
　　首先，它錶明企業管理的技巧、能力和經驗是不能被照搬運用到其他機構的。一個人成功的企業管理生涯本身並不能保證他從政也會成功。企業管理生涯本身並不足以管理重要的政府機構，或領導軍隊、教會或大學。所謂共同的、能夠相互轉化的技能和經驗就是指分析和行政管理上的技能和經驗，這些技能和經驗對企業管理來說非常重要，但是對於各種非商業性機構而言，卻是次要的。過去20年來，美國人一直激烈地爭論，羅斯福究竟是一位偉大的總統，還是美國的災難，但是大傢卻很少提及羅斯福其實是個非常糟糕的行政官員，甚至連他最頑固的政敵都認為這與爭論毫不相乾。大傢都把爭論焦點放在基本政治決策上，沒有人會聲稱這些基本決策應根據以顧客願意支付的價格嚮顧客供應其所需的商品和服務來決定。或者，根據對創造財富的資源的保護或提供的程度來決定。企業管理者所重視的焦點在政治傢的眼中，隻不過是諸多因素之一而已。
　　第二個否定性的結論是，管理絕不能成為一門精確的科學。的確，我們可以係統化地將管理者的工作進行分析和分類，換言之，管理工作具備瞭明顯的專業特性和科學的一麵。管理一傢企業絕非單憑直覺或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進行分析的，是能夠予以係統地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學會的。總而言之，本書完全是根據這樣一個主題寫就的，即按“直覺”辦事的管理者是乾不瞭幾天的。本書認為，通過係統地學習原理，掌握有條理的知識，係統地分析其在工作所有領域中的錶現，包括企業的管理，將提高管理者的績效。的確，沒有任何其他的東西能夠如此有助於管理者提高他的技能、他的成效和他的績效。這一論點的依據是確信管理者對現代社會和社會公民的影響如此之大以緻要求他嚴於律己，成為真正高水準的公共服務專業人纔。
　　……

前言/序言

　　我總是感覺自己沒有資格為德魯剋先生的著作寫序，但是機械工業齣版社華章分社的邀稿盛情難卻，此外，作為德魯剋先生生前少數耳提麵命過的中國人之一，我也有責任和大傢分享我從他那裏得到的啓迪。
　　改革開放初期，德魯剋夫婦來過中國。對比第二次世界大戰後歐洲人從戰爭創傷的心理陰影中復原的艱難過程，他遇到的中國人充滿活力和樂觀精神，這一點令他驚訝不已。十年前我剛認識德魯剋先生時，他告訴我，世界在蘇聯解體後，隻有美國一國獨強的局麵是不健康的，應該至少還有另一股力量可以和美國互相製約，在俄羅斯、印度、巴西和中國這幾個正在上升的大國中，隻有中國有這種可能。他還說，中國可能嚮好的方嚮發展，也可能嚮壞的方嚮發展，因此在中國迅速培養大批有道德和有效的管理者至關重要。這也是他後來全力支持我創辦彼得·德魯剋管理學院的原因。
　　德魯剋管理學院開辦不久，有一位著名商學院的教授建議我們走精英教育的路綫，收昂貴的學費，德魯剋先生反對這麼做。他對我說：“中國固然需要大公司和領導它們的精英人纔，但中國像任何國傢一樣，90％的組織將是中小型的和地方性的，它們必須發揮作用，單靠大公司，不能提供一個健康社會所需要的各方麵功能。

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