前言 逃不掉的選擇題
第1章
打開消費
行為的黑盒子
隱藏在交易中的價值 ...
價值：始於需求，終於滿足 ...
商品的價值不止一個維度 ...
消費者總是在為一生中獲取價值的總和盤算 ...
第2章
不斷為消費者
創造價值
以生産商品為錶，行創造價值之實 ...
價值決定競爭的成敗 ...
將價值使命付諸實踐 ...
創造新價值永無止境 ...
不要因僞創新而洋洋自得 ...
價值創新的模式 ...
每個成功者都會麵臨顛覆式創新的挑戰 ...
從價值創新者到價值創新平颱 ...
第3章
讓價值進入
消費者的心智中
從價值到價值認知 ...
價值認知的來源一：商品體驗 ...
價值認知的來源二：商品信息 ...
信息觸點一：商品名稱 ...
信息觸點二：商品包裝 ...
信息觸點三：商品感官 ...
信息觸點四：商品廣告 ...
信息觸點五：商品銷售終端 ...
構建價值認知閉環 ...
第4章
用價值思維
重新定義營銷
人的力量：銷售驅動型模式 ...
媒介的力量：廣告驅動型模式 ...
整閤的力量：整閤傳播驅動型模式 ...
價值的力量：營銷驅動型模式 ...
返利的力量：促銷驅動型模式 ...
營銷概念中的“價值營銷” ...
第5章
用價值思維
重新詮釋品牌
凝結在商標上的價值認知 ...
品牌對消費者的意義一：背書 ...
品牌對消費者的意義二：象徵 ...
品牌的自然生長 ...
靠商品賺取一筆錢，靠品牌賺取另一筆錢 ...
兩種價值的對立與統一 ...
第6章
用價值營銷模式
建立和升級品牌
正確認識品牌的競爭力 ...
為品牌選擇恰當的價值認知 ...
品牌價值認知的光環效應 ...
通過商品為品牌注入價值認知 ...
通過傳播為品牌注入價值認知 ...
通過終端為品牌注入價值認知 ...
品牌的另一麵：企業文化 ...
第7章
價值營銷從轉變
思維開始
業績還是價值 ...
商品還是需求 ...
客戶還是消費者 ...
知名度+美譽度還是價值認知 ...
創意還是信息 ...
第8章
落實價值營銷
思維的六大原則
以消費者需求為中心 ...
堅持用商品說話 ...
把商品蘊含的價值轉化為可傳遞的信息 ...
用創意提高信息傳遞的效率 ...
在各個信息觸點上保持價值認知的一緻性 ...
在時間軸上保持價值認知的傳承性 ...
第9章
中國企業建設品牌時的五個常見誤區
把品牌的“大”和品牌的“強”混為一談 ...
“定位”視為建立品牌的密鑰 ...
認為建設品牌必須依賴廣告宣傳 ...
沉醉於廣告帶來的短期效果 ...
把營銷部視為普通的職能部門而非生意的 管理者
...
後 記 讓營銷迴歸價值的原點 ...
· · · · · · (收起)