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[美]Steve Mulder 範曉燕

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發表於2025-01-15

商品介绍



2007-08-01 平裝 9787111218883

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書籍描述

Steve Mulder,互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問,因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢,也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢,在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。

Ziv Yaar,Molecular的副總裁,負責互聯網戰略,幫助公司開發技術和商業策略,是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。

譯者 範曉燕,UCDChina發起人,交互設計師,從1997年開始從事互聯網相關工作,擁有超過10年的互聯網從業經驗;現從事用戶體驗研究、分析,以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想,是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。

您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的,並對您産生商業成果?您需要瞭解誰是您的用戶,您的用戶的目標、行為和觀點是什麼,還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界,成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟,包括進行定性、定量的用戶研究,生成人物角色分類,使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具,來完成從指導總體商業策略,到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。

書中您將看到:

清晰明確的建議,幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果,從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站,以及如何為他們提供最好的服務。

循序漸進的用戶分類法,包括對調查結果進行統計分析的新技術。

建立可操作的人物角色的方法,將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。

在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。

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讀者評價

評分

##《贏在用戶》是一本在公司內部頗為受推崇的書,尤其是我們酒店部門,每個産品經理及一部分開發人員都已經在布置學習任務前都已經通讀瞭這本書。但有些意思的是,這本書早已經缺貨很久瞭,我想這一點並非減弱瞭這本書的價值,恰恰是因為中國的互聯網發展還處於一個較為粗放的發...  

評分

##在看瞭譯者的介紹後,我纔最終決定要買下這書的。 我目前還不是一個交互設計師,此書也僅讀瞭一些,所以我無法對此書作過多評價。 此書的中文譯法,恰到實處,對於人物角色的創建、應用,會給我以後的工作帶來啓濛作用。目前剛看完前半部分,而我認為,此書是需要精讀的書!對...  

評分

##在看瞭譯者的介紹後,我纔最終決定要買下這書的。 我目前還不是一個交互設計師,此書也僅讀瞭一些,所以我無法對此書作過多評價。 此書的中文譯法,恰到實處,對於人物角色的創建、應用,會給我以後的工作帶來啓濛作用。目前剛看完前半部分,而我認為,此書是需要精讀的書!對...  

評分

##正在看這本書,看書的過程中,正有一個項目想應用,難在如何細分人物角色瞭,究竟怎麼閤理而且貼切的細分用戶一緻還在思考中。的確項目不同,分類的依據和方法不盡相同,還在閱讀思考過程中,希望能早日實踐一下。  

評分

##http://www.uegeek.com/tag/persona

評分

評分

##網站運營的角色研究分析,很有藉鑒價值。 這是一本充滿乾貨的書,直接體現在於兩點。首先是作者的措辭當中體現齣來的經驗與自信。動拒絕使用“具體怎樣應該時情況而定”這種廢話,而是很開心的告訴你用戶訪談應該做多少人的具體數字---這是那些從書本到書本的學究所不敢做的。另一個是,這本書雖然已經齣來許久(原版不...  

評分

創建用戶角色是為不同類型用戶服務,同時也要讓目前所做事情與期待方嚮保持一緻。為每個用戶角色設定商業目標可以確保不會忘記終極目標:建立和用戶對話並將其轉變成商業成果。 在項目實現過程中會齣現各種爭論,使用用戶角色來裁決,纔專注「改進産品的技術戰略」,轉變為「全...  

評分

##首先寫書的人很幽默,時不時的抖包袱,看起來會覺得這傢夥就在身邊講故事,很親切,也許這是做交互方麵的谘詢和顧問必須的一種素質。另外他很誠懇,很多工作定量目標,他就把自己平時用的數值分享給大傢。真是一個好師傅! 因為自己還不是一綫的交互設計人員,對於此書談到的...  

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