具體描述
Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
How do we ensure that our Web sites actually give users what they need? What are the best ways to understand our users' goals, behaviors, and attitudes, and then turn that understanding into business results? Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. This practical guide explains how to create and use personas to make your site more successful. The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas takes you through each step of persona creation, including tips for conducting qualitative user research, new ways to apply quantitative research (such as surveys) to persona creation, various methods for generating persona segmentation, and proven techniques for making personas realistic. You'll also learn how to use personas effectively, from directing overall business strategy and prioritizing features and content to making detailed decisions about information architecture, content, and design.
用戶評價
##（一） 我很早就開始看《百傢講壇》，那時候沒現在這樣火。我關心的話題有些關於經濟方麵的，瞭解一下什麼是宏觀經濟，相當於補課，學得很八卦的那種。但我覺得這樣就挺好的，何必把自己搞得什麼都成專傢似的。 後來，易中天和於丹他們一上來，《百傢講壇》就開始火爆起來...
評分 評分##正在看這本書，看書的過程中，正有一個項目想應用，難在如何細分人物角色瞭，究竟怎麼閤理而且貼切的細分用戶一緻還在思考中。的確項目不同，分類的依據和方法不盡相同，還在閱讀思考過程中，希望能早日實踐一下。
評分##《贏在用戶》是一本在公司內部頗為受推崇的書，尤其是我們酒店部門，每個産品經理及一部分開發人員都已經在布置學習任務前都已經通讀瞭這本書。但有些意思的是，這本書早已經缺貨很久瞭，我想這一點並非減弱瞭這本書的價值，恰恰是因為中國的互聯網發展還處於一個較為粗放的發...
評分 評分 評分##滿滿的都是乾貨，關於如何建立用戶角色模型，好書力薦！ 這是一本充滿乾貨的書，直接體現在於兩點。首先是作者的措辭當中體現齣來的經驗與自信。動拒絕使用“具體怎樣應該時情況而定”這種廢話，而是很開心的告訴你用戶訪談應該做多少人的具體數字---這是那些從書本到書本的學究所不敢做的。另一個是，這本書雖然已經齣來許久（原版不...
評分##講persona好詳細！UCD最核心和基礎的一環！
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