推薦序一：設計是無言的服務
推薦序二：“小”是一種更偉大的關懷
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初版序
第一章 日用品中的設計問題
要想弄明白操作方法，你需要獲得工程學學位
日常生活中的煩惱
日用品心理學
易理解性和易使用性的設計原則
可憐的設計人員
技術進步帶來的矛盾
注釋
第二章 日常操作心理學
替設計人員代過
日常生活中的錯誤觀念
找錯怪罪對象
人類思考和解釋的本質
采取行動的七個階段
執行和評估之間的差距
行動的七階段分析法
注釋
第三章 頭腦中的知識與外界知識
行為的精確性與知識的不精確性
記憶是儲存在頭腦中的知識
記憶也是儲存於外界的知識
外界知識和頭腦中知識之間的權衡
注釋
第四章 知道要做什麼
常用限製因素的類彆
預設用途和限製因素的應用
可視性和反饋
注釋
第五章 人非聖賢，孰能無過
失誤
錯誤
日常活動的結構
有意識行為和下意識行為
與差錯相關的設計原則
設計哲學
注釋
第六章 設計中的挑戰
設計的自然演進
設計人員為何誤入歧途
設計過程的復雜性
水龍頭：設計中所遇到的種種難題
設計人員的兩大緻命誘惑
注釋
第七章 以用戶為中心的設計
化繁為簡的七個原則
故意增加操作難度
設計的社會功能
日用品的設計
注釋
· · · · · · (收起)
推薦序二：“小”是一種更偉大的關懷
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第一章 日用品中的設計問題
要想弄明白操作方法，你需要獲得工程學學位
日常生活中的煩惱
日用品心理學
易理解性和易使用性的設計原則
可憐的設計人員
技術進步帶來的矛盾
注釋
第二章 日常操作心理學
替設計人員代過
日常生活中的錯誤觀念
找錯怪罪對象
人類思考和解釋的本質
采取行動的七個階段
執行和評估之間的差距
行動的七階段分析法
注釋
第三章 頭腦中的知識與外界知識
行為的精確性與知識的不精確性
記憶是儲存在頭腦中的知識
記憶也是儲存於外界的知識
外界知識和頭腦中知識之間的權衡
注釋
第四章 知道要做什麼
常用限製因素的類彆
預設用途和限製因素的應用
可視性和反饋
注釋
第五章 人非聖賢，孰能無過
失誤
錯誤
日常活動的結構
有意識行為和下意識行為
與差錯相關的設計原則
設計哲學
注釋
第六章 設計中的挑戰
設計的自然演進
設計人員為何誤入歧途
設計過程的復雜性
水龍頭：設計中所遇到的種種難題
設計人員的兩大緻命誘惑
注釋
第七章 以用戶為中心的設計
化繁為簡的七個原則
故意增加操作難度
設計的社會功能
日用品的設計
注釋
· · · · · · (收起)
具體描述
諾曼博士用詼諧的語言講述瞭許多我們日常生活中常常會遇到的挫摺和危險，幫我們找到瞭這些問題的關鍵，即産品設計忽略瞭使用者在一定情境中的真實需求，甚至違背瞭認知學原理。諾曼博士本書中強調以使用者為中心的設計哲學，提醒消費者在挑選的物品，必須要方便好用，易於理解，希望設計師在注重設計美感的同時，不要忽略設計的一些必要因素，因為對於産品設計來說，安全好用永遠是競爭的關鍵。
用戶評價
評分
##還是覺得有點嘮叨，我是咋瞭...
評分##可以隻讀最後一章。翻譯罕見的爛透瞭～
評分##早年度過，如今再讀，真的很好！
評分##核心觀點就是一句話，設計要以人為本，從使用者的角度齣發。
評分##如果我沒弄錯這本應該是改版本啊
評分##可以隻讀最後一章。翻譯罕見的爛透瞭～
評分##可以隻讀最後一章。翻譯罕見的爛透瞭～
評分##很好很不錯，略有一點絮叨。適閤初學者和初級，建立從需求到實現的邏輯鏈。粗糙的人寫不好，大腦無法模擬全流程的也學不好。
評分##讀完瞭這本書我意識到瞭兩點：1 我對實物設計真沒有什麼興趣 也許設計一個商業模型 一個理論 一個模式會更適閤我 2 産品設計還是適閤sf的人來做 detail oriented and caring about users
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