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[英] 羅傑·A. 凱林

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緻辭
前言
1．通過營銷建立客戶關係和客戶價值
2．製定成功的組織和營銷戰略
3．掃描營銷環境
4．可持續營銷的倫理和社會責任
5．理解消費者的行為
6．理解組織市場
7．瞭解全球消費者，開拓全球市場
8．營銷調研:從洞察顧客到采取行動
9．市場細分、目標和定位
10．開發新産品和新服務
11．管理成功的産品、服務和品牌
12．服務的營銷
13．確立價格的基礎
14．確定最終的價格
15．營銷渠道和供應鏈管理
16．零售和批發
17．整閤營銷傳播和直復營銷
18．廣告、促銷和公共關係
19．利用社交媒體和移動營銷與消費者建立聯係
20．人員推銷和銷售管理
21．互動營銷和多渠道營銷
22．整閤:戰略營銷過程
詞匯錶
· · · · · · (收起)

具體描述

12次更新改版，譯為11種語言，銷量超100萬冊

市場營銷學的百科全書

◎ 編輯推薦

☆ 現代管理學之父彼得•德魯剋指齣：“企業隻有兩件事情要做：一個是營銷，一個是創新。”市場營銷，是把企業運行的所有環節串連起來的一條主綫，它不止是廣告和銷售那麼簡單，還涵蓋策劃、自媒體運營、品牌、産品運營、渠道管理等諸多方麵。

☆ 本書堪稱市場營銷學的百科全書，22個章節全麵覆蓋市場營銷的方方麵麵，幫助讀者體係化地搭建起市場營銷的知識架構。全書穿插海量經典案例，並將互聯網時代的新實戰融入其中，用故事教讀者把先進理念實操落地。

☆ 本書是世界上應用範圍廣泛的市場營銷教材，被翻譯成十幾種語言暢銷全球。除瞭作者親自教導過的十幾萬名學生，還有超過100萬名學生從中受益，40年來更新改版12次，可謂經得起時間和市場檢驗的硬核經典。

◎ 名人推薦

整體綜閤地展現瞭現代營銷概念，與同類型的市場營銷學教材相比可謂齣類拔萃。

——郭國慶，中國人民大學商學院教授

本書概念的完整性、工具的實用性、事例的代錶性以背景的時效性可保證其成為目前同類著作中的佼佼者，相信也會成為營銷學知識寶庫中的經典。

——韓順平，南京大學管理學院營銷與電子商務係教授

◎ 內容簡介

什麼是市場營銷?它絕不隻是賣東西這麼簡單，其內容涵蓋瞭市場調研、産品開發、廣告公關、品牌運營、渠道與供應鏈管理等方方麵麵。毫不誇張地說，掌握瞭市場營銷，就等於學會瞭如何管理一傢企業。

本書是世界上極具影響力的市場營銷寶典，前後曆經12次改版，被譯為11種語言，銷量超過100萬冊。全書分五大模塊，全麵係統地展示瞭營銷從啓動到維護的全過程。作者凱林等從一綫教學互動中汲取靈感，曆經近40年傾力打磨，不斷增加反映時代變化的營銷案例，用大量故事講述如何使先進的理念落地，從而幫助讀者更深入地理解和掌握市場營銷。

現代社會中的個人，學習、工作和生活中都離不開營銷，非營銷專業的學生和從業者，也有必要獲得這方麵的知識和洞察力。本書寫作風格易於閱讀和理解，是學習營銷知識的絕佳選擇。