前言 私域流量就是经营用户关系
上篇：私域流量的兴起
01 私域流量是未来企业发展的必经之路
中国流量红利的消失：三个数据读懂市场现状
企业市场竞争环境的剧变
私域流量是市场发展的必然出口
02 新手企业如何布局私域流量
企业布局私域流量前的准备
熟悉私域流量运营闭环流程
选择合适的运营管理模式
中篇：从公域到私域的运营五步法则
03 品牌 IP 化——打造企业的专属 IP 形象
何为品牌 IP
建立专业的团队架构
品牌 IP 的价值
成功品牌 IP 的特质
绘制企业 IP 自画像
04 连接——让更多用户主动加入
谁应该优先进入私域流量池
活用场景化思维提升用户的关注率
全渠道吸引用户加入私域流量池
05 促活——不断增加用户信任
促活用户的前提与方法
如何通过内容运营促活用户
如何借助互动促活用户
如何通过活动运营促活用户
如何打造活跃的社群
06 分层——实现用户的精细化运营
为什么要做用户分层
借助 RFM 模型划分用户等级
建立用户消费标签模型
有效获取用户的标签信息
07 复购——让用户持续成交
揭秘复购的公式
私域中的五种复购场景
创造私域复购的五种方法
下篇：在私域中打造超级用户
08 认识企业超级用户
什么是超级用户
超级用户的四大消费特点
超级用户背后的商业原理
从流量思维到超级用户思维
09 找到潜在超级用户
哪些企业适合培养超级用户
如何让企业变得适合培养超级用户
一个超级用户的进化路径
抓住潜在的超级用户
10 培养企业超级用户
制定企业超级用户战略
遵循企业发展超级用户的四个阶段
用复购加速超级用户进化
11 筛选企业超级用户
付费会员制：筛选超级用户的主要方式
数字化虚拟产品企业如何设计超级用户权益
零售产品企业如何设计超级用户权益
平台商超类企业如何设计超级用户权益
12 运营维护企业超级用户
超级用户运营的基础
贯穿始终的四项运维工作
如何承载和管理超级用户
超级用户运营的考量指标
让超级用户带来新用户
后记
· · · · · · (收起)
具体描述
流量红利几乎殆尽的当下，公域流量的变现难度逐步加大。于是，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，挖掘老用户更多的价值成为了企业的共识，私域流量强势崛起。
但是，构建私域流量池只是一个开始。
将用户引入流量池后，如何运营，如何筛选培养，促成用户多次复购和升级，打造一批具有高品牌忠诚度的超级用户，进而为企业创造更多价值，才是企业在私域浪潮中脱颖而出的致胜关键。
本书系统地讲解了三方面内容——
▷私域流量的思维认知：全方面定义私域流量、梳理其多元模式和特点
▷私域运营的核心步骤：IP化/连接/促活/分层/复购
▷打造企业超级用户的过程：认识/寻找/培养/筛选/运营维护
从IP定位，到打造企业超级用户，一步步帮助企业搭建私域营销的完整闭环，实现低成本爆发式增长。
用户评价
##像教科书，多数泛泛而谈，没有涉及实战。
评分##中国的网民数量已超10亿，快赶上人口总数，无论是用户规模还是用户活跃时长，流量增长空间几乎触顶，十几年的高速增长已然结束。 红利，究其根本，不过是一个时间窗口。“吃到红利”无非是当变化即将发生时，我们能比别人早预见、早准备，从而抢得先机。但是红利期一定会结束，会随着知道、进入的人越来越多而结束。 企业需要有预测红利期到来的能力，但不能只想着追逐红利，不能指望靠机会主义获得成功，而是要坚持长期主义，提升自己的能力。 流量红利将不复存在，竞争会更加激烈，拓展新客必定要付出比以往更大的营销成本。拼多多在2017年获客成本仅为7元，而2019年高达197.15元。两年时间翻了20多倍 商业的生存法则就是：当客户获取成本长时间高于客户终身价值，企业将无利可图，不能持续。
评分 评分 评分 评分 评分 评分##太辣鸡。太浅，看这种书纯粹是浪费时间。不建议阅读。
评分##超级用户一部分有点用。指出会员不但可以促进复购，还可以用作拉新工具。具体举例是 1 权益家庭成员共享 2 权益赠送 3 裂变抽佣
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