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作  者:(美)科林·斯坦利(Colleen Stanley),薑得祺 著；餘卓桓 譯 定  價:76.6 齣 版 社:武漢齣版社 齣版日期:2018年06月01日 頁  數:527 裝  幀:平裝 ISBN:2402142000002 ●《銷售就是要玩轉情商(溝通技巧版)》
●第1章：銷售其實就是：見什麼人說什麼話
●客戶喜歡什麼，我就跟他聊什麼
●性彆不同促進成交的話術也不同
●隻要讓寡言者開口就能找到賣點
●讓百般挑刺的客戶心滿意足很關鍵
●讓一毛不拔的客戶覺得自己占瞭大便宜
●讓優柔寡斷者覺得決定是自己做齣的
●第二章：隻會說不會聽的銷售員不是好業務
●傾聽有技巧
●聽得越多，成交概率越高
●怎麼聽纔能夠聽到客戶內心的聲音
●冷靜聆聽客戶批評，吸取教訓
●適時沉默也可成為成交的捷徑
●第三章：銷售員怎麼說纔能說到客戶的心坎上
●既然要給客戶說就一定要說重點
●將産品的優勢轉化為客戶的利益
●為客戶編造一個擁有産品後的美夢
●說破産品瑕疵讓客戶自己來做選擇
●用客戶自己的話來說服客戶
●部分目錄

內容簡介

《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》由科林斯坦利所著。本書從情商齣發，將銷售行業中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題都做瞭詳盡的闡述，並給齣瞭行之有效的指導方法。該書內容深入淺齣，在情商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結閤，揭示瞭情商對銷售工作的影響和作用，強調情商軟技巧的重要性。本書從銷售員及銷售行業中常見的睏境入手，以事例做對比將銷售睏境齣現的原因進行深刻剖析，並結閤各銷售問題給齣瞭對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。銷售就是要玩轉情商，不論是奔波在銷售路上的銷售小兵，還是帶領團隊奮勇嚮前的銷售總監，都需要明白這個道理，隻有武裝自己的銷售軟技巧，你的銷售事業纔能夠節節高。
成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！《銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版》由服務於多等
(美)科林·斯坦利(Colleen Stanley),薑得祺 著；餘卓桓 譯 科林斯坦利（Colleen Stanley），美國知名商業發展谘詢公司——SalesLeadership公司總裁，她以及她的團隊多年來專門從事銷售谘詢和銷售技能培訓工作，目前已經齣版有風靡優選的暢銷書《打造偉大銷售團隊》，其情商銷售研究成果受到優選各大企業的討論和追捧。
薑得祺，心理學博士，發錶著作十餘部，有名銷售顧問，深諳銷售之道和客戶心理，曾為多傢世界500強企業做銷售指導培訓，深受好評。

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