专业服务公司的管理(经典重译版) 人才客户管理书籍为客户量身定制业务开发方案企业管理营销书籍 epub pdf mobi txt 电子书下载 2024

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[美] 大卫·梅斯特著

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发表于2024-11-23

商品介绍

店铺：义博图书专营店

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111592525

商品编码：27041490212

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书籍描述

基本信息

原书名：Managing the Professional Service Firm

作者：（美）大卫·梅斯特（David H. Maister）

译者：吴卫军郭蓉

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111592525

上架时间：2018-4-9

出版日期：2018 年4月

开本：16开

版次：1-1

赞誉

作者简介

译者简介

中文版序

译者序

前言

｜第一部分｜基本问题

第1章关于平衡的问题 2

杠杆率和客户 3

杠杆率和员工 6

杠杆率和经济效益 7

“顾问大师”咨询公司：一个基于数字的示例 8

公司增长与盈利能力 14

总结：杠杆率的关键作用 16

第2章专业服务公司的生命周期 19

专家型服务公司 21

经验型服务公司 22

程序型（效率型）服务公司 24

其他差异 25

启示 26

第3章盈利：健康因素与卫生因素 29

健康因素和卫生因素 30

管理利润率 32

管理劳动生产率 33

管理杠杆率 34

盈利与增长 34

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