专业服务公司的管理(经典重译版) 人才客户管理书籍 为客户量身定制业务开发方案 企业管理营销书籍 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-07
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基本信息
原书名:Managing the Professional Service Firm
作者: (美)大卫·梅斯特(David H. Maister)
译者: 吴卫军 郭蓉
出版社:机械工业出版社
ISBN:9787111592525
上架时间:2018-4-9
出版日期:2018 年4月
开本:16开
版次:1-1
目录
赞誉
作者简介
译者简介
中文版序
译者序
前言
| 第一部分 | 基本问题
第1章 关于平衡的问题 2
杠杆率和客户 3
杠杆率和员工 6
杠杆率和经济效益 7
“顾问大师”咨询公司:一个基于数字的示例 8
公司增长与盈利能力 14
总结:杠杆率的关键作用 16
第2章 专业服务公司的生命周期 19
专家型服务公司 21
经验型服务公司 22
程序型(效率型)服务公司 24
其他差异 25
启示 26
第3章 盈利:健康因素与卫生因素 29
健康因素和卫生因素 30
管理利润率 32
管理劳动生产率 33
管理杠杆率 34
盈利与增长 34
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