具体描述
本书讲述体验设计理念。主要内容包括：体验的定义和设计原则，体验设计的流程及具体实例，体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。
用户评价
##实际设计工作中常见难题的解决案例：如何证明添加的功能有用？每个部门都想瓜分官网首页？和客户沟通，探索真正的需求和解决契机？变通？不停变换的需求？体验设计的未来-转型成咨询公司或者服务设计公司，业务梯队，服务设计的案例，
评分##文字诚恳平实，内容详实易读。国外设计类书籍虽好，可是很多存在翻译表达误差也不符合国内现况。作者将自己的思考和经验娓娓道来，特别是问答篇对初学者很有帮助。相比一些只会拼凑网络内容的从业指南高低立现。
评分##文字简洁易懂，其中许多经验之谈。感觉是可以不断重新翻阅的书。
评分从追溯体验设计历史出发，探其原理，剖其层次，述其流程、工具、团队，纵向跋到设计师能力模型、职业规划，横向延展到服务设计、敏捷开发、精益创业、业务分析。可见作者之诚意，倾其所有，毫无保留。作为非设计师，了解了体验设计前世今生，并且知其所以然。只有普适的道理，没有普适的方法，只有通透，才懂变通。文风通俗易懂，见字如面，言简意赅，举例生动。入门或者路过，五星推荐给所有人~
评分##完全兼具审美性与功能性的ux力作啊。话少，但快狠准。观点聚焦，笔法聚焦，一层推进一层，还能保持边界感很好。读的时候一直感慨：有些书，真的只有具备某类特定职业的深度素养的人士才写得好。甫一开始，就立下“原则层”与“偏好层”的基调，以致后面讲二八法则、定量与定性研究、国内设计行业现状、国外一些fancy的思维工具的时候，都能通过这一基调，既开又合地去理解与快速认知。其实特别喜欢的是最后讲设计、阐述与启发的“跋”部分，这才是我理解的万千行业的底层逻辑：1 设计有时候不是为了解决问题，仅仅是为了能与问题共生。2 设计的过程与结果同样重要，特别是当二者能形成一套方案到达使用者，其实也是在聪明地管理使用者的使用感受。3 设计是技术更是艺术，前者能做到80，后者虽是20但极具发散性的复利效应。
评分##原则性设计要坚持，偏向性的设计细节别纠结。想起过去这两周目睹的纠结。。。
评分##实际设计工作中常见难题的解决案例：如何证明添加的功能有用？每个部门都想瓜分官网首页？和客户沟通，探索真正的需求和解决契机？变通？不停变换的需求？体验设计的未来-转型成咨询公司或者服务设计公司，业务梯队，服务设计的案例，
评分##实际设计工作中常见难题的解决案例：如何证明添加的功能有用？每个部门都想瓜分官网首页？和客户沟通，探索真正的需求和解决契机？变通？不停变换的需求？体验设计的未来-转型成咨询公司或者服务设计公司，业务梯队，服务设计的案例，
评分##作为一个非设计专业的人士，看一遍摸摸葫芦里卖的什么药，作为对设计行业的普及性读物是一本非常有趣的书；相信对专业的设计从业者应该是读一遍就能对设计本身知根知底的读物。
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