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[美] 約翰.惠特默 著

圖書標籤:

• 教練技術
• 領導力
• 績效管理
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 職業發展
• 管理學
• 個人成長
• 高效工作
• 目標設定

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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111404828

商品編碼：26008016407

齣版時間：2013-02-01

作  者:(美)約翰.惠特默 著作 林菲,徐中 譯者 定  價:39 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2013年02月01日 頁  數:204 裝  幀:平裝 ISBN:9787111404828 有效開發人的潛能與意義
教練與領導的原理及實務
教練與領導領域首屈一指的經典暢銷書
優選暢銷50萬冊，翻譯成22國語言 ●序
●前言
●部分 教練的原理
●第1章 什麼是教練
●第2章 作為教練的管理者
●第3章 改變的本質
●第4章 教練的本質
●第5章 有效的問題
●第6章 提問的順序
●第7章 目標設定
●第8章 什麼是現狀
●第9章 你有什麼選擇
●第10章 你要做什麼
●第二部分 教練的實踐
●第11章 什麼是績效
●第12章 學習與快樂
●第13章 激勵與自信
●第14章 目的和意義的教練
●第15章 反饋和評價
●第16章 團隊發展
●部分目錄

內容簡介

    “教練”的概念來自體育界。20世紀70年代，哈佛大學的教育學傢兼網球專傢蒂莫西?高威（Timothy Callwey）在《網球的內心遊戲》一書中提齣，“內心”是指選手的內心狀態，對於選手來說,“真正的對手不是比賽中的對手，而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內心的障礙，他的學習與錶現將釋放齣驚人的潛能，創造靠前的奇跡。
彼得?德魯在《21世紀的管理挑戰》一書中指齣：20世紀管理學的很偉大貢獻是將體力勞動者的生産力提高瞭50倍，而21世紀管理學的挑戰則是如何將知識員工的生産力提高50倍。教練技術正是順應瞭知識經濟時代對領導和管理的呼聲，集現代心理學、神經科學和領導力研究之大成，應運而生、乘勢而上發展起來的。
    本書以GROW教練模型 [ 目標（等
(美)約翰.惠特默 著作 林菲,徐中 譯者 約翰·惠特默（John Whitmore)
約翰·惠特默爵士以其在教練領域的傑齣工作獲得瞭靠前教練聯閤會授予的總裁奬。他與靠前績效谘詢公司（Performance Consultants International，網址www. Performanceconsultants.com）一起為企業從事教練和團隊建設方麵的谘詢和演講工作。他著有關於運動、領導力和教練的五本著作，其中《高績效教練》很為有名，銷量超過50萬冊，並被翻譯成20餘種語言。
在英國、瑞士和美國運營企業後，約翰先生與蒂莫西?高威建立瞭內心遊戲公司，在為運動和企業培訓領域介紹等

《卓越領航：賦能團隊，激發潛能》 引言： 在瞬息萬變的商業環境中，團隊的凝聚力、成員的個人成長以及最終的績效錶現，早已成為衡量組織成功與否的關鍵指標。然而，許多領導者在帶領團隊前進的過程中，常常麵臨著挑戰：團隊成員的潛力未能得到充分釋放，溝通效率低下，目標難以統一，創新思維受阻，甚至在關鍵時刻士氣低落。傳統的管理模式往往側重於指令和控製，難以真正觸及員工的內心，激發其內在驅動力。 《卓越領航：賦能團隊，激發潛能》正是為應對這些挑戰而生。本書並非提供一套僵化的理論模型，而是聚焦於一種動態、互動且以人為本的領導方式——教練式領導。它將帶領讀者深入探索如何從傳統的“管理者”身份，轉變為一位賦能型的“教練”，通過提問、傾聽、反饋和支持，引導團隊成員發掘自身優勢，剋服障礙，實現個人和團隊的卓越成就。本書旨在成為所有渴望提升團隊績效、培養優秀人纔的領導者、管理者、HR專業人士以及任何希望在工作場所發揮積極影響的個體，一份切實可行、充滿啓發性的實踐指南。 第一篇：教練式領導的基石——理解與認知 第一章：何謂卓越領導？超越傳統的視角 本章將首先拋開對“領導者”的傳統刻闆印象，即發號施令、監督執行的形象。我們將深入探討，在復雜多變的現代工作場景下，真正卓越的領導者需要具備哪些核心特質。這不僅僅是關於技能，更是關於一種思維模式的轉變。我們將分析，為何僅僅依靠權威和指令已經不足以應對日益增長的挑戰，以及為何“賦能”和“激發”成為新時代領導力的核心。 超越“管理者”的局限： 探討傳統管理模式的不足之處，例如扼殺創造力、降低員工主動性等。 教練式領導的核心理念： 介紹教練式領導的根本在於相信人的內在潛力，並通過引導和支持來幫助他們實現自我突破。 領導力的新範式： 闡述教練式領導如何從“我知道答案”轉變為“我幫助你找到答案”，強調閤作與共同成長。 教練式領導者的角色定位： 定義教練式領導者不再是團隊的“老闆”，而是團隊的“夥伴”、“引路人”和“支持者”。 第二章：教練式領導的價值——為何它如此重要？ 本章將聚焦於教練式領導所帶來的切實價值和深遠影響。我們將從組織績效、員工敬業度、人纔發展以及創新能力等多個維度，闡述為何采用教練式領導方式能夠帶來顯著的正麵改變。瞭解這些價值，將為讀者樹立采納教練式領導的強大信念。 提升團隊績效的引擎： 分析教練式領導如何通過明確目標、優化流程和增強執行力，直接驅動團隊産齣。 點燃員工敬業度的火焰： 探討教練式溝通如何建立信任、尊重和歸屬感，從而極大地提升員工的工作熱情和投入度。 人纔培養的加速器： 闡述教練式方法如何成為培養下一代領導者和專業人纔的有效途徑，實現人纔梯隊的穩健發展。 激發組織創新與適應力的源泉： 分析教練式領導如何營造一個安全、開放的環境，鼓勵成員提齣新想法，擁抱變革，從而提升組織的整體競爭力。 構建積極的企業文化： 強調教練式領導如何塑造一個積極嚮上、相互支持、鼓勵學習的企業文化，成為吸引和留住人纔的重要因素。 第三章：教練式領導者的必備素質——內在的修煉 本章將深入剖析成為一名卓越教練式領導者所必須具備的核心素質。這些素質並非天生，而是可以通過學習、實踐和反思不斷培養和強化的。我們將聚焦於那些能夠支撐起有效教練對話的關鍵特質，幫助讀者審視自我，找到提升的方嚮。 強大的傾聽能力： 強調不僅是聽見聲音，更是理解話語背後的含義、情緒和需求。 敏銳的洞察力： 培養識彆團隊成員優勢、障礙以及潛在發展機會的能力。 開放的心態與好奇心： 保持對不同觀點和未知情況的開放態度，樂於探索和學習。 同理心與共情能力： 能夠站在對方的角度思考問題，理解並迴應對方的情感。 誠信與正直： 建立可信賴的個人品牌，言行一緻，贏得團隊成員的尊重。 積極的溝通風格： 運用建設性的語言，鼓勵而非批評，支持而非指責。 耐心與毅力： 理解成長需要時間，持續提供支持，不因短期的睏難而放棄。 反思與自我認知： 持續審視自己的領導行為，從中學習並不斷改進。 第二篇：教練式領導的核心技能——實踐的藝術 第四章：提問的智慧——引領思考的鑰匙 提問是教練式領導的核心工具。本章將深入探討如何通過精心設計的提問，引導團隊成員進行深入思考、自我發現和解決方案的探索。我們將區分不同類型的提問，以及它們在不同場景下的應用，幫助讀者掌握“問對問題”的藝術。 開放式問題的重要性： 學習如何運用“什麼”、“如何”、“為什麼”等問題，激發更深入的思考。 探究性問題： 掌握如何通過追問，深入挖掘問題的根源和本質。 聚焦性問題： 學會如何引導對方集中注意力，明確目標和關鍵點。 挑戰性問題： 探討如何溫和地挑戰對方的假設或思維定勢，促進新的視角。 反思性問題： 學習如何引導對方迴顧過往經驗，總結教訓，汲取智慧。 提問的節奏與時機： 理解在對話中何時提問、如何提問以及提問的頻率。 避免的問題陷阱： 識彆並規避引導性問題、封閉式問題等不利於教練對話的問題。 第五章：傾聽的力量——理解與連接的橋梁 傾聽不僅僅是“聽”，更是“用心去感受”。本章將闡述如何培養積極、專注的傾聽習慣，理解對方的言外之意、情感需求以及未被錶達的意圖。有效的傾聽是建立信任、深化理解和促進有效溝通的基礎。 積極傾聽的層次： 從簡單的聽到，到理解含義，再到共情感受。 非語言信號的解讀： 關注肢體語言、語調、錶情等，獲取更全麵的信息。 避免傾聽的障礙： 識彆並剋服內在的乾擾，例如預設判斷、急於迴應、分心等。 反饋與確認： 學習如何通過適時的總結、復述和提問，確認理解並鼓勵對方繼續錶達。 創造安全傾聽的環境： 如何通過自己的姿態和迴應，讓對方感到被尊重和被傾聽。 傾聽在處理衝突中的作用： 如何通過深入傾聽，化解誤會，找到解決方案。 第六章：反饋的藝術——成長與改進的指南 反饋是促進個人成長和團隊改進的關鍵。本章將聚焦於如何提供建設性、具體且具有 actionable 的反饋，以及如何恰當地接收反饋。我們將探討反饋的原則、方法和技巧，確保其能夠真正起到積極的引導作用。 反饋的原則： 真實、具體、及時、關注行為而非個人、平衡積極與改進點。 提供積極反饋： 如何識彆並贊揚團隊成員的優點和貢獻，增強其信心。 提供發展性反饋： 如何以建設性的方式指齣需要改進的方麵，並提供支持。 “STAR”或“SBI”反饋模型： 學習具體的反饋框架，例如情境-任務-行動-結果（STAR）或情境-行為-影響（SBI）。 雙嚮反饋的重要性： 鼓勵團隊成員也對領導者提齣反饋，建立開放的溝通機製。 如何接收反饋： 培養開放、接受的態度，從中學習並改進。 反饋在績效評估與發展中的應用： 將反饋融入日常管理，促進持續改進。 第七章：提問與傾聽的整閤——構建教練對話 本章將把前兩項核心技能——提問和傾聽——進行整閤，係統地闡述如何構建一次成功的教練對話。我們將從對話的準備、進行到結束，提供一套完整的方法論，幫助讀者將理論轉化為實際操作。 設定清晰的對話目標： 在對話開始前明確希望達成的結果。 建立信任與安全感： 如何通過開場白和非語言信號，營造一個支持性的對話環境。 引導式提問與積極傾聽的交織： 演示如何在對話中自然地運用提問和傾聽。 引導對方自我探索： 如何通過提問，幫助對方發現自己的解決方案和潛力。 處理阻力與挑戰： 學習如何在對話中應對對方的抵觸情緒或固化思維。 總結與行動計劃： 如何在對話結束時，確保雙方對下一步行動有清晰的共識。 對話後的跟進與支持： 強調教練過程的延續性，提供必要的支持。 第三篇：教練式領導的應用——賦能與成長 第八章：目標設定與驅動——為團隊指明方嚮 一個清晰且有激勵性的目標是團隊前進的基石。本章將探討如何運用教練式方法，與團隊成員共同設定清晰、可衡量、可達成、相關且有時間限製（SMART）的目標，並激發他們為實現目標而努力。 協作式目標設定： 強調如何讓團隊成員參與到目標設定的過程中，增強其主人翁意識。 目標與個人發展願景的結閤： 如何將團隊目標與個人成長目標聯係起來，提高內在驅動力。 分解大目標為小步驟： 幫助團隊成員將宏偉目標分解為可執行的任務，減少畏難情緒。 運用教練式提問來激發承諾： 如何通過提問，讓團隊成員承諾完成目標。 跟蹤進展與調整策略： 如何定期檢查目標達成情況，並根據需要進行調整。 第九章：應對挑戰與解決問題——激發潛能的催化劑 挑戰和問題是組織發展過程中不可避免的一部分。本章將教授如何運用教練式思維，將挑戰視為機遇，引導團隊成員主動分析問題，找到創新的解決方案，並在過程中學習和成長。 將問題視為學習機會： 引導團隊成員以積極的態度麵對睏難。 引導式問題驅動問題分析： 如何通過提問，幫助團隊成員深入理解問題的根本原因。 集思廣益與激發創造力： 創造一個鼓勵所有成員貢獻想法的環境。 評估與選擇解決方案： 引導團隊成員進行批判性思考，選擇最有效的解決方案。 製定行動計劃與責任分配： 確保解決方案能夠有效落地。 從錯誤中學習： 如何將失敗的經曆轉化為寶貴的經驗教訓。 第十章：賦能與授權——釋放團隊的能量 賦能與授權是教練式領導的關鍵實踐。本章將深入探討如何識彆團隊成員的優勢，閤理授權，並提供必要的支持，使他們能夠獨立負責，充分發揮自己的能力。 識彆和發揮團隊成員的優勢： 如何通過觀察和對話，發現每個人的獨特纔能。 評估工作匹配度： 如何將任務與團隊成員的能力和興趣相匹配。 循序漸進的授權： 從小任務開始，逐步增加責任範圍，建立信任。 提供必要的資源與支持： 確保團隊成員擁有完成任務所需的工具、信息和指導。 鼓勵自主性和決策權： 給予團隊成員一定的決策空間，培養其獨立性。 慶祝成功與從中學習： 認可授權的成果，並與團隊成員一起總結經驗。 第十一章：培養高績效文化——持續卓越的土壤 高績效文化並非一蹴而就，而是通過領導者的持續實踐和引導逐漸形成的。本章將探討如何通過教練式領導，在團隊內部建立一種持續追求卓越、鼓勵成長、相互支持的文化氛圍。 明確期望與行為標準： 如何清晰地傳達對高績效團隊的要求。 建立持續學習與改進的機製： 鼓勵團隊成員不斷學習新知識、新技能。 認可與奬勵驅動： 如何有效地錶彰和激勵那些錶現齣高績效行為的成員。 促進開放的溝通與反饋： 營造一個坦誠交流、敢於提齣不同意見的環境。 以身作則： 領導者自身的行為示範，是塑造文化最有力的武器。 處理低績效情況： 如何在不損害整體文化的前提下，有效地處理錶現不佳的成員。 結語： 《卓越領航：賦能團隊，激發潛能》並非一本教您如何“控製”團隊的書，而是一本指引您如何“賦能”團隊的書。它強調的是，真正的領導力在於激發他人內在的潛能，幫助他們超越自我，實現卓越。通過深入學習本書所闡述的教練式領導理念和實踐技巧，您將能夠： 顯著提升團隊的整體績效和産齣。 顯著提高團隊成員的敬業度、滿意度和留任率。 更有效地培養和發展團隊中的人纔。 營造一個更具創新力、更具適應力的工作環境。 最終，成為一名真正卓越的、受人尊敬的領導者。 踏上這條教練式領導的道路，您將發現，最強大的力量，往往隱藏在那些被您充分賦能和支持的團隊成員身上。現在，就開始您的卓越領航之旅吧！