三分管人领导的自我修养七分做人企业管理成功励志销售技巧管理的实践管理学正版书籍 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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内容简介
　　如何才能让你的员工心甘情愿地追随你？这恐怕是许多管理者每天都在思考的问题。有人说，只需凭借管理技巧即可；有人说，只要按流程制度管理就行；其实光有这些还远远不够。经研究发现，“魅力型领导者”对下属具有一种天然的吸引力、感染力和影响力。所以说，管理者领导能力的提升，必须先从自我修养与提高开始。在做人方面取得成功的管理者，白然会得到下属的追随和爱戴，从而解决企业管理90%以上的难题。
　　本书在“魅力型领导者”研究的基础上，从实际出发，结合了古今中外的案例，对管理人员的自我修养与魅力提升，给出了具体的指导和建议。

作者简介
叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“中国具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

目录
第1章　正人先正己，做事先做人
欲治理天下，先修养品行 / 002
成事有三容：“容异”“容过”“容嫌” / 005
服众需要境界，境界来自学习 / 008
上行下效：用你的行动去影响下属 / 013
用“个人威信”赢得下属的信赖和忠心 / 017
不要轻易承诺，如果承诺了就要兑现 / 027
要明确管理的责任，并勇于承担 / 031
重要的是管理自己，而不是领导别人 / 036
第2章　低调做人，进退自如
敬以向上，宽以对下，严以律己 / 048
抓住重点，带动一般，搞活全局 / 053
思路、办法、成绩、经验，都是干出来的 / 056
既要恪尽职守，又不要事必躬亲 / 059
既要“领着做”，又要“往前看” / 065
不四处邀功，要用业绩说话 / 070
在该动脑子时，一动气就输了 / 074
第3章　外圆内方，绵里藏针
情况明了之后，要力排众议果断决策 / 080
没主意的时候，也不可盲从于民意 / 083
用制度管人，才能成全别人解放自己 / 086
对待“刺头”人物，要有分别地处置 / 093
对待害群之马，绝对不可姑息迁就 / 105
“人性化”虽好，但要警惕“人情化” / 109
棘手的事冷处理，能将坏事变好事 / 113
随机应变留有余地，才是圆滑 / 117
财聚人散，财散人聚，人聚财更聚 / 123
第4章　知人善任，奖惩有道
用人六诀：爱、识、聚、用、容、育 / 128
识人之道：看出人外，看入人里 / 132
用人之长：发现和发挥属下的一技之长 / 139
人才搭配：各尽所长又互补各自所短 / 143
涨工资不如发奖金：奖励的八条原则 / 147
点名批评是下策：批评的五种方式 / 152
信任但不放任：用人要疑，疑人要用 / 158
德与才的抉择：宁用愚人，不用小人 / 162
第5章　说话沟通，滴水不漏
团队沟通的力量，连上帝都害怕 / 168
能说会道的领导，未必是称职的 / 173
别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率 / 176
认同和赞赏，是员工在金钱之外 想得到的 / 181
批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法 / 188
运用三明治法则，让下属接受建议和意见 / 200
适当运用幽默，可以化解尴尬和冷场的局面 / 202
运用雷鲍夫法则，快速建立合作与信任 / 208

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精彩书摘
　　服众需要境界，境界来自学习
　　领导服众，需要高境界，而高境界需要通过不断学习才能达到，因为学习能使人进步，通过学习，我们可以获得专业技术知识，明白做人做事的道理，训练思维能力，还能分享他人成功的经验与失败的教训。总之，学习是领导者增长学识的一条重要又方便的途径。
　　美国著名政治家帕金斯在30岁时被任命为芝加哥大学校长，当时有很多人怀疑他的能力，认为他太年轻，可能胜任不了大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么少，需要学习的地方是那么的多。”就这短短一句话，表明了他谦虚的态度与学习的决心，这使得那些原来怀疑他的人一下子就放心了。
　　有个叫尼勃逊的外国社会学家发现，百年来活跃于世界各行各业的成功人士，都是善于利用闲暇时间学习的人。
　　公元967年，即宋太祖乾德五年，有一天，君臣几个人谈起年号来，赵匡胤对“乾德”这个年号相当得意。宰相赵普跟着拍马屁，列举了几年来不少好事，然后归功于赵匡胤改的这个年号。
　　当时，旁边站起一位名叫卢多逊的翰林学士，这人极有学问，而且非常看不上赵普。他等赵普说完后，不动声色地说了一句：“可惜，乾德是伪蜀用过的年号。”
　　赵匡胤大吃一惊，马上命人去查，结果真是前蜀的年号，而且是亡国的年号。这一下赵匡胤的羞惭恼怒可想而知。想起赵普身为宰相，却不学无术，让自己在大臣面前出了这么大的一个洋相，赵匡胤实在压不住心头的怒火，拿起御笔，蘸饱了黑墨，在赵普脸上就是一阵乱写乱画，弄得他满脸满身皆是墨水。一边涂，赵匡胤还一边骂：“你这不学无术的家伙！”
　　从此，赵普开始发奋读书。每次回到家，就关起门来打开箱子，拿出一部书，仔细阅读，等第二天处理政务，便得心应手。家人习以为常，却不知道他读的是什么书。
　　赵匡胤死后，他的弟弟赵光义继位，史称宋太宗。赵普仍然担任宰相。有人对宋太宗说赵普不学无术，所读之书仅仅是儒家的一部经典《论语》而已，当宰相不适合。宋太宗不以为然地说：“赵普读书不多，这我一向知道。但说他只读一部《论语》，我是不相信的。”等到这位宰相死后，人们打开书匣，发现里面只有《论语》的前半部分。从此以后，赵普“半部《论语》治天下”的故事就传遍了天下。
　　读书、学习对每个人都是非常重要和有意义的，对领导者来说，就显得更加重要了。
　　康熙能成为“千古一帝”，其中很重要的原因恐怕就是他的求知欲望与勤奋治学。他不爱美人爱读书，五更就起床苦读，夜里读书也常常熬夜。多年的苦读精修，不断完善了康熙的治国思想。
　　杜鲁门没有读过大学，但他有一个好习惯，就是多年以来从未间断过学习。长年累月的学习让杜鲁门获取了广博的知识，使他能带领美国在“二战”结束后很快进入战后繁荣时期。杜鲁门认为“懂得读书是成为一流领导人的基础”，他的信条就是：“不是所有的读书人都是一名领袖，然而每一位领袖都必须是读书人。”
　　曾国藩认为学习的功用有两个，一是通过读书来增强学识，获取专长，以便在社会上谋求必要的生存与发展，这就是今天常说的“读书使人进步”；二是通过读书修身养性，使道德达到至美至善之境界。曾国藩把读书的这两个功用总结为“进德修业”。
　　多学习、多读书、读好书，能让人静心、淡泊、明智。书读多了，知识多了，境界就会相应提高，凡事看得开、想得开，心胸宽阔，有助于树立正确的人生观、权力观、地位观、政绩观、名利观……一句话，读书能让领导者不断提高自身的修养。
　　多学习、多读书还有一个意想不到的好处，就是能治病养生。现代社会节奏快、压力大，特别是对于领导者，工作上事无巨细的劳累、官场上尔虞我诈的争斗，会让人心理上紧张、精神上压抑，产生沮丧、苦闷、焦躁不安等情绪。这些不良情绪如果得不到及时排解，会影响身体各组织器官的功能，继而发生各种病变。而读书可以化解抑郁、烦恼和躁怒，恢复恬静乐观的心境，实现防病养生。
　　古人说：“其身不正，其令不从。”领导者是下属的表率，其一言一行、一举一动都会对下属产生重要的示范作用。一个不爱学习爱吃喝玩乐的领导周围，一定挤满了众多市侩小人；而一个爱学习的领导周围，一定团结着一群求知上进的下属。要做一个领导，就应该具有自主学习的意识与终身学习的态度，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法永远保持一种如饥似渴的学习精神。通过不断学习，增长知识、提高能力、修养品行，这样才能不断夯实自身领导力的根基。有境界，有修养的领导，才能在下属心目中立于不败之地。
　　上行下效：用你的行动去影响下属
　　领导者只有带好头、树好榜样，才能赢得下属的信任与追随，这种强大的影响力和号召力是任何法定权力都无法与之相比的。
　　美国西点军校因为培养出麦克阿瑟、艾森豪威尔、巴顿、格兰特等优秀人物而被誉为将军和总统的摇篮，成为全球著名的军事院校。除此之外，西点军校还“不务正业”，培养出了先后在世界500强企业中任职的1000多位董事长、2000多位副董事长和5000多位总经理。
　　与哈佛、沃顿、麻省理工、斯坦福、耶鲁这些全球知名商学院相比，西点军校没有开设财务管理、市场营销等专业工商学科，却为何比这些学校牛呢？这主要是因为西点军校培养出来的学生具有强大的领导力，这就是它能产生那么多将军和总统的原因。这些学生的领导力又来自哪里呢？这主要得益于西点军校对于领导力有着与众不同的观念。
　　不少人看来，只要当上了官，特别是当了一把手，自己说的话就成文件了，就自然而然具有不可撼动的领导力。但西点军校对领导力的界定却不是这样的。他们认为：领导力不是法定权力，而是一个过程，在这个过程中，领导者的行为、能力、品位、风格必须影响追随者的需求、价值、追求、渴望，这样才能在下级面前塑造形象、树立威信，产生强烈的凝聚力和感召力，从而激发出部属的敬佩感、信赖感和服从感，领导者像磁石一样吸引着部下，成为他们学习的榜样、仿效的楷模和崇拜的对象。这是任何法定权力都无法比拟的一种强大的影响力和号召力。
　　巴顿，作为美军历史上善战的装甲部队指挥官，他如此能打仗的原因成了很多人研究的问题。巴顿传记作家小埃德加·普里尔道出了其中的奥秘，他说：“巴顿作为统帅人物，其大的特点是以他本人的尚武精神去激励部下。他用自己的个性成功地影响了整个部队。尽管部属们有时恨他，但仍然能够仿效他的言行，像他那样思索和战斗。”
　　“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，《论语》中的这句话也是对领导力的一种注解。意思是，只要自己的行为端正，就算不下任何命令，部下也会遵从执行；如果自己的行为不端正，那么无论制定什么政策规章，部下也不会遵从执行。
　　正人先正己，这是自古以来为政、为将、为教者的准则及其号召力之所在。因为领导者的一言一行，时时处处都处于下属的关心之中，领导者只有时时刻刻、事事处处为下属带好头、树好样，做到严于律己，率先垂范，这样才有威信，才能赢得下属的信任，这是作为一个领导起码的前提。
　　玛丽·凯·阿什也许是当今世界上牛的女企业家，她非常重视领导者在员工中的榜样作用。她说：“一个部门的负责人，其行为受到整个工作部门员工的关注。人们往往模仿经理的工作习惯和修养，而不管其工作习惯和修养的好坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回办公室，打起私人电话来没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟，那么，他的部下大概也会如法炮制。不过，员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如，他习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家，坚持当天的事当天做完。尽管他从未要求过他的助手和秘书也这样做，但是她们每天下班时，也常提着包回家。作为一个经理，重任在肩，职位越高就越应重视给人留下好的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下，所以你在做任何事情时都务必要考虑到这一点。以身作则的好处是，过不了多久，你的部下就会照着你的样子去做。”
　　正人先正己，做事先做人，管理之道正是如此，职权只能使下属服权而不服人，口服而心不服，产生的威信极其脆弱。所谓上行下效，领导者无论职位多高、权力多大、资历多深，都应该要求别人做到的自己先做到，这样才能树立起威望，增强执行力，提高管理效率。
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